Shopbewertung zu Schwab.de

Laut Rechnung sollte mir ein Gutscheinbetrag auf dem Konto gut geschrieben werden. Das wurde jedoch nie gemacht. Der Kundenservice hat mir ohne Begründung mitgeteilt, dass eine Auszahlung des Gutscheinbetrages nicht möglich ist.
Das ist ein klarer Fall von Betrug, den ich nur aufgrund des geringen Streitwerts nicht zur Anzeige bringe.