Nie wieder!!!

• Pro NICHTS!
• Kontra lange Lieferzeit; kein Rückruf, obwohl zugesagt, "Hinhaltetaktiken"am Telefon; auch der Second-Level-Support ist nicht fähig, Zusagen einzuhalten
• Empfehlung Nein

Fazit Hallo,
meine Bestellung ging am 01. Dez bei stoffe.de ein.
Keine Rückrufe, obwohl zugesagt. Keine Reaktion auf Email.
Bis heute (08.02.) weder die komplette Lieferung erhalten, noch das zugesagte Geld erstattet bekommen.

Hallo,

hier eine Beschreibung der Odyssee mit diesem durchweg nicht zu empfehlenden Laden!!!

Meine Bestellung ging, nach einer Empfehlung einer Freundin, am 01. Dezember bei stoffe.de ein.
Um es gleich vorweg zu nehmen: bis heute habe ich weder die komplette Bestellung, noch das Geld, zurück!!! Wir haben heute den 08. Februar!
Am 02. Dezember erhielt ich eine Email, dass nicht alle Stoffe vorrätig sind - ob eine Teillieferung erfolgt, ging aus der Email nict hervor. Auf meine Email Nachfrage gab es keine Antwort, also rief ich das erste Mal an - da es bei mir dringend war, fragte ich, ob auch noch eine Expresslieferung, die auf der Webseite mit 24h angegeben ist, möglich sei - dieses wurde bejaht. Die Lieferung erfolgte NICHT!
Mein zweiter Anruf brachte mich zu einer Frau, die des Deutschen kaum mächtig war. Ich bat um Rückruf, der auch erfolgte - Frau Stanzler rief mich zurück & bat um mein Verständnis: es ei Weihnachten, eine Festangestellte sei ausgefallen, es gäbe Lieferschwierigkeiten, etc...
Der Stoff kam dann - allerdings für meine Zwecke zu spät, so dass ich also noch einmal selber in die Stadt musste...
Am 26. Januar rief ich noch einmal bei der Hotline an & bat um Rückruf von Fr. Stanzler, der auch erfolgte - es täte ihr leid, ein Stoff sei immer noch nicht lieferbar, der andere allerdings gerade eingetroffen - wir vereinbarten eine Rückzahlung für den noch immer nicht lieferbaren Stoff & eine Lieferung des angeblich eingetroffenen. Sie wird sich persönlich darum kümmern - was zur Folge hat, dass ich heute, am 08. Februar, weder das Geld habe, noch den Stoff. Also wieder ein Anruf - die üblichen Sprüche:"Tut uns leid, wir bemühen uns.", etc.
Bin gespannt, wann es denn klappt - scheint schwer zu sein, eine Lieferung und eine Überweisung an zu stoßen...bedauerlich!!!
Also: lieber ein bisschen mehr ausgeben & dafür bei einem professionell geführten Laden bestellen als bei so einem "Laiengeschäft" mit ultra-miesen Service!!!!

P.S. Die Freundin, die mir den Laden empfahl, hat ähnliche Erfahrungen gemacht & wird auch nie wieder dort etwas bestellen!!!