Shopbewertung zu Strato
Strato PowerPlus - Umzug mit der Domain und Domainanmeldung unmöglich.
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
- Pro - Geschwindigkeit, - Preis
- Kontra - inkompetente Beratung, - Domainbestellungen im Kundenlogin werden nicht ausgeführt, - Kein cURL in kleineren Paketen
- Empfehlung Nein
Ich wollte mit meiner Domain von meinem alten Hoster zu Strato umziehen. Ich habe mir den Auth-Code besorgt um in der Domainverwaltung vom Strato Kundenlogin mit der Domain umzuziehen. Ich habe dort diesen Code eingegeben, dort wurde er als auch die Bestellung, die im Paket inklusive ist, von Strato bestätigt und ich hörte erst einmal zwei Wochen nichts. Also rief ich dort an. Obwohl ich alle Bestellunterlagen von Strato hier vorliegen habe, ist den Mitarbeitern von Strato vollkommen neu, daß ich diese Domain beantragt habe.
Und nachdem dort natürlich nichts getan wurde, hat der bisherige Hoster die Domain zur Löschung freigegeben. Ich fragte bei Strato nach, was ich nun tun solle. Diese rieten mir, ich solle einfach abwarten, diesen Domainnamen wird "sowieso niemand innerhalb kurzer Zeit registrieren wollen". Ich schaute also immer wieder bei der nic.com-Seite vorbei mit dem Ergebnis wertvolle Zeit zu verlieren. Denn dort steht nicht, wie lang die Zeit bis zur endgültigen Löschung eigentlich dauert. Auch das hätte Strato wissen müssen. Beim Zeitpunkt null passiert nun folgendes: ein großer Domainkäufer registriert sich meine Domain und schaltet Werbung darauf. Dieser Domainkäufer macht das schon jahrelang und sollte Strato erst recht bekannt sein. Strato sagt, daß ihnen das sehr leid tut. Ich schreibe den Käufer an, dieser bietet mir an die Domain für einen Betrag von x € zurückzukaufen. Ich schreibe Strato an und weise sie an, mir den Betrag zu überweisen, damit ich diese durch die Inkompetenz von Strato verlorene Domain wiederbekommen kann. Strato weigert sich.
Da ich eine Rechtsschutzversicherung habe wird Strato sich nicht rausreden.
Aber ich fand es trotzdem wichtig, potentielle Neukunden über diesen Hoster zu informieren. So bleiben ihnen die unangenehmen Erfahrungen, die ich mit diesem Hoster machen mußte erspart. Außerdem ist notwendig zu erwähnen, daß dieser Hoster auch im PowerPlus-Paket, das zu den VIP-Paketen gehört, keine cURL-Unterstützungen, als auch Probleme mit dem FTP-Layer von Joomla hat.