Shopbewertung zu The Phone House
www.phonehouse.de - Mein Mann ist schon 10 Jahre Kunde
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
- Pro Schnell und reibungslos
- Kontra leider kostenpflichtige Kundenhotline
- Empfehlung Ja
Fazit www.phonehouse.de ein sogenannter Handy Provider, welcher alle Mobilfunknetze vertritt und stets günstige neue Handy Modelle zur Auswahl hat. Es ist sogar die Vertragsverlängerung oder der Vertragsabschluss online möglich, ohnde die lästige fahrerei in einen Shop.
www.phonehouse.de - Mein Mann ist schon 10 Jahre Kunde
Es ist echt wahnsinn, erst vor einigen Wochen hat mein Mann seine Vertragsverlängerung für weitere 2 Jahre Vertragsverpflichtung abgeschlossen und als ich mir die Date dabei angeschaut habe, haben wir gesehen, dass er schon an die 10 Jahre Mobilfunkkunde in diesem Unternehmen ist. So lange habe ich es noch nie bei einer Telefongesellschaft ausgehalten.
Besonderes Highlight, man kann bei Phonehouse schon immer 6 Monate vor Vertragsende seinen Mobilfunkvertrag verlängern und erhält so immer vorzeitig ein neues Handy.
Was ist denn phonehouse.de?
Hierbei handelt es sich um einen sogenannten Handyprovider. Man kann sich das ähnlich wie debitel vorstellen.
Provider bieten in Ihren Handyverträgen Tarife der verschiedenen Mobilfunkanbieter wie Vodafone, T-Mobile, O2 und E-Plus an. Handeln aber auf eigene Rechnung und man bekommt in dem Fall auch die Rechnung von Phonehouse.
Wie sieht die Vertragsverlängerung aus?
Es gibt natürlich mehrere Vertragsverlängerungsmöglichkeiten, einmal kann man den Vertrag online, dass heißt im Internet verlängern, es geht aber auch über die Bestellhotline oder auch direkt im Phonehouse Shop, wovon es hier auf jeden Fall einen in der Kölner Innenstadt gibt.
Mein Mann selbst hat früher im Shop verlängert, aber heute neben wir den schnellen und zugleich reibungslosen Ablauf der online Vertragsverlängerung.
Was muss ich denn tun wenn ich online einen Handy Vertrag abschließen möchte?
Zuerst einmal muss ich mich bei www.phonehouse.de anmelden, d. h. regestrieren. Das geht sehr einfach und schnell.
Phonehouse.de verfügt über ein sehr umfangreiches Angebot, über alle Handymarken und meist alle Modelle. Man kann sich dann aussuchen was man will. Das geht so einfach, dass man sich sogar den Handyhersteller aussuchen kann und dadurch einfacher aufgelistet zu seinem Traumhandy gelingt.
Wer steckt hinter www.phonehouse.de?
The Phone House Telecom GmbH
Münsterstraße 109
D-48155 Münster
Bestellhotline: 01805/2325278
Gibt es einen Hacken?
Einen richtigen Hacken gibt es eigentlich nicht, nur die Kundenhotline ist ebenfalls eine 0180er Nummer und daher gibt es keine kostenlose Hotline was ich sehr schade finde.
Gibt es Besonderheiten?
Was ich besonders schön finde ist, dass man online seine Vertragsdaten auf einfachen Wege, dem Kunden Login einsehen kann, Tarifveränderungen durchführen kann, Verträge verlängern und die Rechnung sogar einsehen kann.
Mein Mann hat sich vor einigen Monaten für den Weg Rechnung online entschieden. Man bekommt dann immer eine e-mail wenn die REchnung vorliegt und dann kann man diese bei phonehouse.de nachsehen. Bei Umstellung auf Rechnung online gab es sogar eine Gutschrift von 10,00 Euro, die mit der nächsten Rechnung verrechnet wurde.
Mein Fazit: Ich würde phonehouse.de einst weiterempfehlen, da die Mitarbeiter freundlich sind, schnelle Vertragsverlängerung möglich sind und wir noch nie irgendwelche Schwierigkeiten mit denen hatten.