Ganz privat

kleine_fee

• Pro Auswahl, Seitenlayout
• Kontra vllt die Lieferdauer
• Empfehlung Ja

Heute möchte ich über einen ganz besonderen Onlineshop berichten. Es handelt sich um Vente-Privee.com.

Was ist das Besondere an diesem Shop?

Nun, es gibt keine festen Marken, die Vente-Privee (im Folgenden VP genannt) anbietet. Vielmehr werden in regelmäßigen Abständen aktuelle Markenartikel angeboten, und das zu unglaublich günstigen Preisen. Es handelt sich hierbei also quasi um ein Outlet, das für eine gewisse Zeit Artikel einer Marke anbietet. Häufig laufen auch mehrere Verkäufe parallel.

Die Seite

Unter www.vente-privee.com lässt sich dieser Shop finden. Ist man zum ersten Mal da, bedarf es einer Registrierung, denn der Shop, der zu Deutsch „Privater Verkauf“ heißt (korrigiert mich bitte, wenn ich da falsch liege, mein Französisch ist schon etwas eingerostet), versucht sich in Exklusivität. Man muss angeben, wie man von der Seite gehört hat. Ich dachte anfangs, eine Freundin, die dort angemeldet ist, müsse mich einladen, aber ich habe einfach angegeben, dass ich über eine Zeitschrift auf die Seite gestoßen bin und schon war ich „drin“.

Die Startseite wird regelmäßig neu gestaltet. Zur Zeit sieht man ein Piratenschiff auf einen fetten Goldschatz zusteuern. Dazu gibt es Musik.
Nach der Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort gelangt man auf die Seite, die einen Überblick über die aktuell laufenden Verkäufe gibt. Gerade gibt es Unterwäsche, Bademoden sowie Uhren.

Möchte ich zunächst einmal wissen, was da konkret angeboten wird, kann ich entsprechend des Verkaufs auf „Die Vorschau sehen“ klicken. Es folgt dann ein meist sehr nett gemachter Werbefilm mit hübschen Damen, Musik und einer kleinen Auswahl an Produkten. Fühle ich mich davon angesprochen, klicke ich mich „Zum Verkauf“. Ich komme dann zu einer Verkauf-Startseite, die angibt, was es so gibt. Bei der aktuellen Lingerie beispielsweise sind die vier Kollektionen Basics, Spitze, Fantasie und Romantik anklickbar. Wähle ich Fantasie aus, so kommt noch eine Art Startseite, die mir vier Wörter zu lesen gibt (Verushka, Eclat, Flashy, Tea Time). Habe ich mich für eines dieser viel sagenden Begriffe entschieden, kommt endlich die Produktansicht. Links oben besteht dann noch immer die Möglichkeit, andere Kollektionen und seltsame Wörter zu klicken, während sich die Artikelbilder ansprechend postiert haben. Zu sehen sind über dem Bild die Artikelbeschreibung, die Farbe, die vorhandenen Größen sowie der Preis und daneben der vom Hersteller empfohlene, aber durchgestrichene Preis. Es wird auch angezeigt, ob das Produkt noch verfügbar ist. Das ist natürlich praktisch. Unterhalb des Bildes lässt sich eine Beschreibung anklicken, man erhält dann ausführlichere Informationen zum Produkt wie Pflegehinweise, genauere Beschreibung, Farbe und die Zusammensetzung des Materials. Klicke ich das Bild an, sehe ich größer und kann nun Größe und Anzahl wählen. Des Weiteren gibt es noch mehr Produktansichten. Auch zoomen ist möglich. Die Artikelbeschreibung ist auch hier nochmal unterhalb zu lesen. Dann muss man nur noch auf „In den Warenkorb“ klicken und schon ist das gute Stück schon halb gekauft.

Doch zurück zu der Seite, die die aktuellen Verkäufe anzeigt. Übrigens sieht man hier neben dem Start des Verkaufs auch das Ende desselbigen. Nicht, dass man sich später ärgert, etwas verpasst zu haben. Meist dauern die Verkäufe nur zwei bis drei Tage. Starten können sie an jedem Tag der Woche, auch Sonntags. Unter der Woche beginnen sie recht früh, nämlich um 7 Uhr. Sonntags kann man dann etwas länger schlafen und kann um 9 Uhr den anderen die in der Stückzahl limitierten Artikel wegschnappen.
Darunter sind auch die Verkäufe angekündigt, die erst in Kürze starten, ebenfalls mit Angabe des Startzeitpunktes und des Endes.
Weiterhin besteht in einer Leiste oben die Möglichkeit, sich in „Mein Konto“ einzuloggen. Dort kann man beispielsweise die persönlichen Kontaktdaten ändern und seine bisherigen Bestellungen einsehen und noch ausstehende Lieferungen verfolgen.

Der Bestellvorgang
Hat man einen Artikel in den Warenkorb gelegt, ist man auch schon auf der Seite des Korbes. Es bestehen dann mehrere Möglichkeiten: Man kann den gesamten Warenkorb annullieren, ihn ändern, Weitershoppen oder auf „Kaufen“ gehen und somit den Bestellvorgang in Gang setzen.

Die Zahlung

Gezahlt werden kann nur mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder per Paypal.

Die Lieferung

Geliefert wird mit DHL.

Die Bearbeitungs- und Versandkosten belaufen sich auf 5€.

Die Lieferdauer

Hat man bestellt, so dauert es, bis die Ware kommt. Ich nehme an, dass VP die Bestellungen erst noch sammelt und dann erst beim Händler ordert. Es können 2 bis drei Wochen vergehen, bis das Paket das Lager von VP verlässt und dann braucht es noch einige Tage, bis es von Frankreich nach Deutschland (und nur dorthin wird geliefert) kommt.
Es ist wie so oft auch bei VP üblich, dass der Käufer ein Angebot (in dem Fall ist die Bestellung das Angebot) macht und VP diesen Eingang des Angebots zwar bestätigt, aber noch nicht garantiert, dass die Ware geschickt wird. Das finde ich auch verständlich.

Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich. Allerdings besteht die Möglichkeit der Rückgabe. Dafür muss zunächst ein Retouren-Aufkleber innerhalb von vierzehn Tagen angefordert werden. Man hat dann nochmal zehn Tage nach Erhalt des Aufklebers Zeit, das Paket zur Post zu bringen. Wie üblich trägt der Käufer die Kosten, wenn der Warenwert 40€ nicht übersteigt. Das Geld erhält man dann innerhalb der nächsten Tage zurück.
Ich habe diese Möglichkeit bisher nicht wahrgenommen.

Kontakt

In der Navigationsleiste kann man „Kontakt“ anklicken. Unter diesem Punkt gibt es jede Menge Antworten auf Fragen, die sich beim Kauf stellen mögen. Findet man keine Antwort, auch nicht in den FAQ, so kann man eine E-Mail an VP schicken.

Meine Meinung

Wie oben bereits deutlich wurde, ist der Weg zum eigentlichen Produkt beziehungsweise der Produktansicht manchmal ein ungewohnt langer. Man klickt sich bei manchen Artikel erst einmal durch zig Kategorien und Wortkreationen, bis man am Ziel ist. Das empfinde ich als etwas umständlich.
Gut finde ich, dass man sich über kommende Verkäufe per E-Mail informieren lassen kann. Gelegentlich kommen dann ein, zwei Mails pro Tag, diese kann man aber auch abbestellen, wenn es zu nerven beginnt.
Zielgruppe von VP sind meiner Ansicht nach eindeutig Frauen. Gelegentlich gibt es Verkäufe ausschließlich mit Männerprodukten oder Kinderspielzeuge, der Großteil richtet sich jedoch an konsumwütige Damen.
Zur Lieferdauer habe ich ja oben schon etwas geschrieben. Es ist zwar schade, gerade ergatterte Schnäppchen nicht bald tragen zu können, aber aufgrund des Konzepts finde ich das sehr nachvollziehbar.
Auch die Zahlungsmöglichkeiten, die sich wie oben gesagt auf Paypal und Kreditkarte beschränken, sind für beide Seiten relativ sicher und damit auch vertretbar.
Toll finde ich das Angebot der immer wechselnden Verkäufe. Heute kann man Unterwäsche, Uhren und Badekleidung ergattern, morgen Bekleidung und Spielzeug. Natürlich muss ich mich als Studentin da zügeln, aber ich habe bisher auch nur dann bestellt, wenn ich die Sachen wirklich benötigte.
Klasse ist auch das immer wechselnde Layout.

Hinweis

Ich habe mit Absicht keine Markennamen genannt, da dies die AGB von VP verbieten.

Fazit

Ein außergewöhnlicher Onlineshop, der durch qualitativ hochwertige Produkte besticht. Bis auf die manchmal etwas umständliche Klickerei, bis man zu den Artikeln kommt, fällt die Orientierung leicht. Die Informationen, die man zu den Verkäufen und zu seiner Bestellung erhält (Sendungsverfolgung) sind gut. Ich bin mit diesem Shop sehr zufrieden und vergebe vier Sterne!

Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!