bett1 Shopbewertungen und Erfahrungen
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 2 von 3
Erfahrungsberichte zu bett1
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Matratze BodyGuard mittelfest/fest.
Ich schlafe auf der mittelfest Seite sehr gut und würde Bodyguard-Matratzen jederzeit wieder kaufen. Jetzt schreibe ich noch 13 Worte.Jetzt schreibe ich noch 13 Worte.Jetzt schreibe ich noch 13 Worte. -
Ich bin mit dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden und habe aus Prinzip diese Matratze gewählt. Mir ist bewusst, dass es viel teurere Matratzen gibt, die das Geld nicht wert sind, deswegen habe ich mich für die Anti-Kartell-Matratze entschieden und finde es toll, dass es so eine Initiative gibt, die sich gegen die Wucherpreise wehrt. Toll, weiter so, ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Wir sind sehr zufreiden mit den neuen Matratzen. Vor allem sind die Rückenschmerzen weg!!!
Preis / Leistung sind unschlagbar. Obwohl ich mich als geruchsempfindlich bezeichnen würde, habe ich nichts Unangenehmes wahrgenommen und habe gleich sehr gut auf der Matratze geschlafen. -
Wir haben bereits mehrfach bei dem Anbieter gekauft und waren stets sehr zufrieden mit allen Punkten der Abwicklung.
Ein sehr empfehlenswerter Shop
Wann immer wir Produkte dieser Art benötigen und der Shop sie anbietet, wird er unsere erste Wahl sein -
Sehr schnelle Lieferung. Alles Super gelaufen. Tolle Qualität, Ich schlafe sehr gut auf dieser Matratze. Ich kann Sie jedem empfehlen.
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I really enjoy buying my new matteres in this shop. Fast, convenient, professional. It's pity that delivery of different items was done in one week in between, but overall I had no problems.
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mit der Zustellung war ich nicht ganz zufrieden als ich vom urlaub zurück kam stand der karton vor der tür.nachbarn hatten ihn angenommen.die benachrichtung erfolgte ein tag zu vor wurde aber von mir nicht gelesen da ich gerade aus dem Urlaub kam
wie soll man so eine dekomprimierte auflage bei einer Reklamation zurück schicken ?? zum glück war alles ok mit freunlichem gruß ts -
Super Matratze.... Erst mit H4 angefangen und nach 2 Tagen gewechselt zu H3. 2 unterschiedliche Härtegrade bei einer Matratze. Jetzt passt es. 100 Tage Tage Probeschlafen - das nenne ich Service!
Schlafe nun endlich wieder ohne Rückenschmerzen! -
Wir können nur abraten bei dieser Firma zu bestellen. Nach 3 Monaten kamm nur eine der beiden bestellten Matratzen an. Bezahlt mussten aber beide sofort, da Bezahlung per Nachnahme. Heute nun 6 Wochen später ist die zweite immer noch nicht geliefert worden. Jede Form der Kontaktaufnahme war erfolglos. Ans Servicetelefon wird nicht gegangen, auf e-Mails kommt nur ein Vermerk das die e-Mail später beantwortet wird (bis heute jedoch nicht erfolgt).
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Finger weg von dieser Firma
Wenn sie die Möglichkeit hatten eine Matratze von Bett1 ausgiebig Probe zu liegen und zufrieden wahren,spricht sicher nichts gegen einen kauf.
Verlassen sie sich jedoch auf die Rücknahmegarantie von Bett1,sollten sie
sich die Zeit nehmen und lesen,was uns passiert ist.
Am 11. Dezember teilte ich Bett1 schriftlich mit das die Matratzen (Bodyguard),die wir bestellt hatten,nach einigen Wochen Probeliegen für uns zu warm währen und wir sie deshalb gerne zurückgeben würden.
Nach mehreren e-Mail Kontakten hatte ich das Gefühl das man die Sache so lange verschleppen wolle,bis wir die Lust an der Rückgabe verlieren.Also versuchte ich es telefonisch.
Hier machte ich intensive Bekanntschaft mit der netten Warteschleifenstimme bei Bett1.Nach mehreren Versuchen,die ich jeweils nach 5-10 Minuten abbrach,ließ ich es einfach mal laufen und stellte den Lautsprecher am Telefon an.
Auf meinem Display standen "43 Minuten ,als endlich jemand abnahm.Nun wurde mir versichert das uns das Verpackungsmaterial für die Rücknahme umgehend zugesandt würde.
Seit dem ist nichts passiert.
Auf meine Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist Bett1 nun dazu über gegangen,eingehende Anrufe nach ca. 2 Minuten aus der Warteschleife zu werfen.
Sehe nun leider keine andere Möglichkeit,als zu prüfen ob,und wenn ja,welche Rechtlichen Möglichkeiten mir zur Verfügung stehen.
Werde euch hier selbstverständlich auf dem Laufenden halten -
Ich kann mich dem Vorredner nur anschließen.
Mal abgesehen davon, dass die Bestellung nach gut 3 Monaten geliefert wurde, ist Bett1 telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Stattdessen wird einem immer wieder gesagt, man sei gleich dran, was einfach nicht stimmt. Per Mail habe ich Antworten erhalten, oder auch nicht. In jedem Fall kommt eine verheißungsvolle Empfangsbestätigung. Auf mein Fax wurde nicht geantwortet. Für heute hatte ich einen Abholtermin für die Matratze angegeben, weil sie nicht für mich geeignet ist. Von 8 bis 18 Uhr solle ich zuhause sein. Das habe ich heute gemacht und das wirklich große Paket verstellt mir immer noch die Wohnung, keiner kam. Unmögliches Geschäftsgebaren aus meiner Sicht. -
Wir haben am 15.06.2015 bestellt und seither keine Ware bekommen und keine aktive Kommunikation seitens bett1 erlebt. Vor anderthalb Monaten bin ich telefonisch noch durchgekommen, aber wenn man aktuell anruft, landet man in der Warteschleife u. etw. später wird man entweder rausgeschmissen oder aber es tutet und tutet und tutet und niemand geht ran. Scheinbar ist das Telefon stumm gestellt beim Kundenservice.
Ich glaube denen schon, dass die mit der Fülle v. Bestellungen, auf Grund des TV-Berichtes u. der Zeitungsartikel, überfordert sind, aber dann sollen sie erstmal keine Aufträge mehr annehmen und anders mit den noch zu beliefernden Kunden umgehen, denn Ignoranz ist keine Lösung.
Also, wer sich Ärger ersparen will, sollte vorerst dort nichts bestellen!
Wir müssen jetzt erstmal sehen was wir nun tun, damit wir entweder die Ware oder das Geld bekommen! LG -
Finger weg!!!
nach zehn Wochen immer noch keine Lieferung...
Keine Reaktion auf Emails... Anrufen unmöglich...Man landet nur in der Warteschleife..
Kommt man mal durch, wird man nur abgewiegelt... Nie wieder! -
Ich habe mir eine Matratze von Panther „Ergo Dynamic" bestellt. Habe diese bei Bett1.de über einen Groupon Deal erworben. Da die Matratze nach dem Auspacken schnell in ihre Form zurück kommt und auch nicht ausdünstet werde musste, konnte sie schon am Tag nach der Lieferung benutzt werden. Nachdem ich vorher schlechte Erfahrungen mit einer anderen Matratze hatte, die wochenlang unangenehm gerochen hat und reklamiert werden musste, war das natürlich sehr erfreulich! Den Bezug habe ich vor der ersten Benutzung gewaschen. Der Schlafkomfort ist jedenfalls super. Ich schlafe fast auf der Seite und sinke jetzt sehr gut mit der Schulter ein. Nach drei Tagen hatte ich mich dann voll und ganz an die neue Matratze gewöhnt. Schlafe seit dem hier sehr gut und auch durch. Gerade Angenehm für Personen die unter 60 kg wiegen. Da ich mich der Matratze für die weiche Matratzen entschlossen habe. Kann ich diese nur weiter empfehlen, hab einen Superdeal gemacht.
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Für unserer Doppelbett haben bei Bett1.de über bei Groupon meine Frau und ich zwei 90x200 Ergo Inline Sequenz von Panther Deutschland gekauft. Wir waren uns nicht ganz schlüssig was die Härte der Matratze angeht. Daher war für uns gerade diese Matratze mit den Duo-smart Kern mit einer softer und mit einer festen Seite perfekt. So konnten wir bequem zu Hause ausprobieren auf welcher Seite wir besser liegen und schlafen. Da Ich w etwas über mehr als 80 kg wiege, hab mich für die feste Seite entschieden, meine Frau schläft auf der soften Seite (mit deutlich unter 80 kg) Wir sind beide relativ ruhige Rückenschläfer und finden die Matratze sehr komfortabel. Das Liegegefühl ist sehr gut. Wir sind voll zufrieden und konnten schon von der ersten Nacht drauf schlafen und sind ohne Rückenprobleme aufgewacht. Einen Schonbezug haben wir zusätzlich auch gekauft, der macht aber sicher nicht viel aus beim Liegegefühl. Unser Urteil fällt daher, mit sehr gut aus.
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Leider bin auch ich der Masche von bett1.de aufgessen und habe vergeblich auf meine Lieferung von Matratzen gewertet. bett1.de bietet Ware an, die sie gar nicht liefern können. Der Geschäftsführer wurde bereits 2011 dafür verurteilt. (http://www.raumausstattung.de/business/willkommen-seriennummer-4614.htm)
Die Ware habe ich sofort bestellt. Nach 6 Wochen habe ich das erste Mal per Mail nachgefragt - ohne Reaktion von bett1.de. Auch telfonische Rückrufversprechen wurden nicht eingehalten. Zum Glück habe ich mittlerweile mein Geld zurück.
9 Woche Aufwand für nichts!
Bett1.de - einmal und nie wieder... -
Ergo Dynamic Top Matratze zum kleinen Preis!
Ich habe über Groupon mir die Ergo Dynamic gekauft. War erst unsicher weil ich noch nie eine Matratze da gekauft habe. Wurde aber sehr positiv überrascht der Service von Bett1 war Einwandfrei , Lieferzeit war auch so wie es mir zu gesagt wurde und die Matratze ist der Hit. Könnte sofort drauf schlafen und der Clou mit dein zwei verschieden Seiten ist super. So hab ich erstmal selber getestet ob ich lieber weich oder fester schlafen möchte. Danke an Groupon und Bett1. -
Ich habe in diesem Shop zwei Latexmatratzen bestellt. Leider habe ich erst ein Tag später gemerkt, dass ich mich in der Größe vertan habe! Daraufhin rief ich die Hotline an und konnte nach nur einem Telefongespräch noch meine Bestellung und den Liefertermin ändern!
Hier nun zu Abwicklung, am Dienstag Abend die Bestellung geändert und eine Woche später wie vereinbart um 12:00 Uhr hatte ich die Matratzen in meinem Bett. Also besser kann es nicht gehen. Es ist meine erste Bestellung in diesm Shop es wird, wenn der Preis stimmt :-) sicherlich nicht die letzte
sein! Nun zu den Matratzen selbst, nach zwei Nächten in meinem neuen Bett war ich ein begeisterter Latex-Schläfer. Eigentlich habe ich vorher immer auf Taschenfederkernmatratzen geschlafen ließ mich vor kurzem von einem Verwandten von den Vorzügen der Latexmatratzen überzeugen. Ich muss ganz ehrlich sagen ich wurde nicht enttäuscht. Man schläft wirklich sehr bequem darauf liegt es vielleicht daran, dass meine alte Matratze jetzt schon 8 Jahre alt ist? Ich wache auf wie ein neuer Mensch! Besonder am Wochenende. Aber auch das Einschlafen finde ich jetzt viel angenehmer es ist einfach toll. Nur mit dem Wenden ist es ein Bisschen schwer die Matratze wiegt einiges... Das muss man aber nicht jeden Tag machen und hat man sich daran gewöhnt, kann man damit sehr gut umgehen, was das Schlafen angeht, ich denke es gibt nichts Besseres als eine gute Latexmatratze und
freue mich jetzt schon auf mein Bett! -
Habe vor kurzem 2 Matratzen und 2x Lattenroste hier bestellt. Nach dem Kauf in diesem Shop bin ich wirklich sehr zufrieden!!! Bereits bei der Bestellung ist mir aufgefallen, dass der Shop eine große Auswahl und günstige Preise anbietet. Der Shop ist sehr übersichtlich – deswegen fand ich sehr schnell die gesuchten Sachen. Man kann hier stöbern oder über eine Schnellsuche suchen. Es ist jedenfalls für jedermann, der sein Schlafzimmer neu ausstatten möchte, etwas dabei, Matratzen, Betten, Lattenroste. Die Beschreibung der Artikel ist gut verfasst logisch aufgebaut und die Preise meistens zufriedenstellend, da wird man schnell dazu verführt, etwas mehr zu kaufen. Der Kaufprozess ist schnell und unkompliziert. Zahlung per Kreditkarte – danach drei Wochen später – Lieferung. Ich muss auch sagen, dass die Lieferung auch wirklich schnell geklappt hat und ich mich sogar vor dem angekündigten Termin auf meine neuen Matratzen freuen dürfte. Die Ware kam wie in im Shop beschrieben ausgeliefert gut verpackt und in einem guten Zustand. Sehr kompetente Beratung per Telefon.
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Nachdem ich vor dem Kauf etwas skeptisch gewesen bin, muss ich sagen, dass es wirklich ein durchaus zufriedenstellender Shop ist. Im Internet kursieren verschiedene Meinungen ich war aber sehr überrascht schnelle Abwicklung, keine Versandkosten, kostenloser Austausch der Ware (habe eine Matratze in einer falschen Härte bestellt). Nach einer Email Anfrage konnte mir die für mich passende Matratze angeboten werden. Diese konnte ich nicht auf der Internetseite von dem Shop finden. Da ich den Internetauftritt und die Preise im Shop generell ansprechend fand fragte ich bei meiner Suche nach der Stiftung-Warentest-Matratze meiner Wahl in einer Sondergröße per Email nach. Prompt kam eine Antwort-Email vom Kundenservice mit einem attraktiven Angebot. Die Ware kam per DHL kurz nach Zahlung per Kreditkarte. Einziger "Nachteil" für mich persönlich, dass nicht die Option für Zahlung per paypal gegeben ist. Vorkasse ist umständlich und verlängert automatisch die Dauer bis zu Auslieferung. Ansonsten alles hat sehr gut geklappt. Vielen Dank.
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Hatte vor dem Kauf etwas Bedenken, der Preis war mir zu günstig - und ich habe wirklich überall verglichen, darum fragte ich per E-Mail sicherheitshalber nach. Die Antwort kam innerhalb von ein paar Stunden (und das am Samstag!!).
Ein sehr gut sortierter Online-Shop mit großer Auswahl an Matratzen und Lattenrahmen mit Angaben zur maximaler Lieferzeit der angebotenen Artikel. Die Artikel sind gut präsentiert und beschrieben. Außerdem wurde meine Lieferung in kurzfristig bearbeitet und innerhalb angegebener Frist zugestellt. Die Lieferung kam innerhalb der angegebenen Zeit. Die Ware war sehr gut und sicher verpackt und ich schlafe jetzt wie auf Wolken!
Kurz und knapp: ich bin ich sehr zufrieden, besonderer Lob für die wirklich kompetente, hilfreiche und nette Beratung. Insgesamt ist bett1.de eine sehr gute Adresse im Internet für die Betten und Bettenzubehör. Summa summaro hat alles gut funktioniert. Mein neues Bett mit den beiden Matratzen kam wie bestellt und ist schon im Einsatz.
Danke -
Wir haben in diesem Shop 1 grosse Matratze und 2 Lattenroste gekauft. Die Matratze ist top! Wir schlafen wirklich toll. Die Lattenroste knarren, aber die Verkäufer am Telefon haben uns vorher drauf hingewiese. Wir waren aber so stur und wollten unbedingt diese haben. Der Shop wird sie uns aber kostenfrei morgen wieder abholen und tauschen! Danke dafür!! Bei der Matratze waren keine Gerüche als wir sie ausgepackt haben. Das hat uns auch sehr gefreut. Die Ware war sehr gut verpackt und war in einem einwandfreien Zustand. Ich weiß zwar nicht, ob der Service in diesem Shop immer so gut funktioniert, es ist meine erste Bestellung gewesen.
Beratung am Telefon ist absolut hervorragend. Die Beraterin weist auf Sonderangebote hin und gibt eine sachlich kompetente Fachauskunft. Die Schlafeigenschaften der Taschenfederkernmatratze mit 1.000 Taschenfedern sind nicht zu vergleichen mit der Kaltschaummatratze, die ich vorher hatte. Ich bin begeistert, hier passt alles der Preis, das Wissen des Verkäufers und die Freundlichkeit. So macht Online kaufen Spaß. Ich empfehle den Shop ohne Einschränkung. -
Nach dem ich mit meiner Frau in zwei stationären Matratzengeschäfte vor Ort war, dachte ich eigentlich ich wurde gut beraten. Nach ausführlicher Matratzen Recherche im Internet bin ich auf die Seite von Bett1 gestoßen und ich war erstaunt. Ich mußte feststellen , dass die Beratung vor Ort lange nicht so gut war wie telefonisch bei Bett1.de. Ich bin begeistert worden: hervorragende Abwicklung, Super Auswahlmöglichkeiten, Super Beratung. Dachte ich bestell ne Matratze, sind ja eh alle gleich, Hauptsache der Preis stimmt. Bei der freundlichen und guten Beratung am Telefon wurde ich dann aufgeklärt. Matratze ist nicht gleich Matratze. Jetzt hab ich ne super Matratze zu einem super Preis. Was will man mehr! Sehr schöner Auftritt des Online Shops, sehr schöne Matratzen. Ich habe innerhalb kürzester Zeit meine Waren erhalten. Die Lieferung erfolgte dann kostenlos per DHL bis vor die Haustür. Vielen Dank noch mal war wirklich sehr schnell und professionell. Hoffe Bett1.de gibt es in 10 Jahren auch noch wenn ich ne neue brauch.
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Habe vor kurzem eine neue 160 x 200 von Schlaraffia mit einem Lattenrost zusammen für mein Bett bestellt. Drauf gekommen bin ich über die Nextag durch den Preissuchmaschine, so war dieser shop zu diesem Zeitpunkt der günstigste. Am Anfang war ich etwas skeptisch durch einige widersprüchliche Kommentare in diesem Forum, dann habe ich mich trotzdem für diesen shop entschieden. Das Wunsch-Lattenrost von Lattoflex war jedoch nicht im Programm. Auf Anfrage per email und Telefon, die übrigens promt und kompetent beantwortet wurde, habe ich trotzdem ein Angebot dafür erhalten (und es übrigens zu einem sehr guten Preis).
Trotz wesentlich längeren Standardlieferzeiten (laut AGB bis 6 Wochen) kam die Lieferung 15 Tage nach Online-Bestellung bei mir an. Die Ware war gut verpackt und befand sich in einem einwandfreiem Zustand.
Selbst nachträgliche "Extra-Wünsche" wie Zustellung zu eine anderen Lieferadresse wurden einwandfrei berücksichtigt und an den Spediteur weitergegeben, als die Ware bereits unterwegs war.
Alles in allem: Kundenservice: nett kompetent und freundlich.
Preise: günstig nach meiner Recherche der günstigste, zumindest in meinem Fall
Bestellprozess: gut und benutzerfreundlich (besonders hat mir imponiert, dass auch bei Vorkasse erst die Aufforderung zu zahlen kommt, wenn die Ware verschickt werden kann. Habe sonst im Internet bei Vorkasse schlechte Erfahrung gemacht). Lieferung: Firstgerecht (sogar schneller als angekündigt) gut verpackt, Versandpreise werden sogar nicht mehr extra berechnet.
Diesen Shop kann ich guten Gewissens weiter empfehlen. Jederzeit wieder! -
Habe eine Matratze bei Bett1.de bestellt da sie dort günstiger angeboten wurde als anderswo. Ich erhielt auch umgehend eine Eingangsbetätigung.
[Zitat] Eingangsbestätigung
Dies ist Ihre Eingangsbestätigung mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Der Kaufvertrag kommt jedoch erst mit der separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Bei Zahlart "Vorabüberweisung" gilt: Bitte tätigen Sie die Überweisung erst nach Erhalt der separaten Auftragsbestätigung, es sei denn, Sie haben sich für die Option der "Sofort-Überweisung" entschieden.
Die gesonderte Auftragsbestätigung und die Rechnung erhalten Sie als E-Mail.[Zitatende]
Die Auftragsbestätigung hatte ich 2 Wochen später immer noch nicht erhalten und habe deshalb mehrmals per eMail angefragt - keine Antwort. Telefonservice nie erreichbar. Alle gestzten Fristen sind ohne Antwort verstrichen.
Ich habe deshalb nach 5 Wochen die Bestellung storniert und werde die Matratze für 20€ mehr bei einem kompetenten Shop bestellen. -
Heute kam meine Matratze Mega Plus von Schlaraffia.
Eine prompte zuverlässige Lieferung, trotz angekündigte 6 Wochen Lieferzeit. Die Bestellung habe ich Sofortüberweisung bezahlt und innerhalb von wenigen Tagen zugeschickt bekommen. netter eMail- und Telefonkontakt alles lief reibungslos und einwandfrei. Großes Lob an die Hotline, sehr kompetente Beratung und Bereitschaft bei Extra- Wünschen entgegenzukommen. Wenn man eine gute Matratze zu einem günstigen Preis braucht bestellt man hier es ist einfach und nett. Vielen Dank und weiter so! -
Am 23. Juli 2013 haben wir zwei DIAMONA PERFECT FIT-Matratzen bestellt – die Testsieger von Stiftung Warentest. Am 24. Juli 2013 rief ich auch gleich bei Bett1.de an und fragte, wie lange die Lieferung dauern würde. 3 Tage sagte man uns, d.h. sie sollten am Freitag ankommen. Ich war sehr froh, dass das so schnell gehen würde, am Freitag waren wir sowieso zu Hause, so dass wir auch persönlich die Diamona annehmen könnten. Ich bedankte mich und legte auf und surfte noch ein wenig im Internet. Dabei stiess ich auf den SPIEGEL-Artikel über die Bettenschlacht und Bett1:
http://wissen.spiegel.de/wissen/image/show.html?did=85833376&aref=image051/2012/05/19/CO-SP-2012-021-0072-0073.PDF&thumb=false
Dann fand ich auch noch den ZDF-Bericht in der Mediathek über die MATRATZENABZOCKE! Eine Riesensauerei ist das was die Matratzenmafia mit uns Kunden macht!!
http://www.zdf.de/ZDFmediathek/beitrag/video/1826046/#/beitrag/video/1826046/Teuer-gebettet---Die-Matratzen-Abzocke
Wow, das hat mich wirklich beeindruckt! Da bricht ja jemand die Kartelle auf! Chapeau!
Dazu gehört viel Mut! Jetzt kapiere ich endlich, warum Matratzen so teuer sind! 300 Prozent Marge für das Möbelhaus und alle anderen Händler sind gezwungen, 700,- Euro zu berechnen. Ich hätte also im Möbelhaus 700,- Euro für das Teil zahlen sollen, damit die reich werden!! Das kann doch nicht wahr sein. Ich rief im Möbelhaus an: 699,- Euro minus 3 % Rabatt bei Selbstabholung! Veräppelung ist das! Für Schaumstoff! Dann rief ich Diamona an und fragte, ob das Bundeskartellamt bei denen war und sie durchsucht hat wegen den Wucherpreisen, die Diamona fordert. Sie wollten mir dazu keine Auskunft geben und legten den Hörer auf! Das scheint ja wirklich eine riesige Matratzenmafia zu sein. Ich rief bei Bett1 an und fragte nach, ob sie mir etwas zu dieser Abzocke sagen könnten, aber sie wollten sich nicht dazu äußern – verständlich!
Am Freitag kamen die Diamona-Matratzen und ich habe sie nicht angenommen. Auf so etwas will ich nicht schlafen! Nicht auf Kartellmatratzen! Das ist eine Riesen-Schweinerei, dass die Polizei diese Matratzenmafia nicht ins Gefängnis sperrt! Ich bin doch nicht die Gelddruckmaschine für Diamona und die Möbelhäuser!
Ich entschuldigte mich bei Bett1.de für die Nichtannahme der Matratzen und kaufte mir bei Bett1.de Matratzen, die definitv kartellfrei sind. Diese waren günstiger und liegen sich richtig geil!
SEHR MUTIGE MENSCHEN BEI BETT1. Wir bedanken uns beide für die guten Matratzen und wünschen bett1 viele viele Kunden! -
Absolut unseriös, Finger weg.
Ich habe fast 6 Monate auf Schlaraffia Matratzen gewartet, vergeblich. Keine aussagekräftige Kommunikation, keine Auftragsbestätigung keine Antworten auf meine ständigen Nachfragen. So etwas habe ich noch nie erlebt. -
Auf der Suche nach einer neuen Schlafunterlage bin ich auf diesen Shop gestoßen. Die Fitness Plus Kaltschaummatratze von Diamona würde mir hier für meine Bettgröße zu 579 EUR. Der günstigste Preis, den ich in der realen und virtuellen Shopping Welt finden konnte.
Die Versandkosten waren sogar inklusive. Wenn man eine die große Matratze in die Wohnung hochgetragen haben möchte oder einen fixierten Termin für die Lieferung wünscht fällt eine zusätzliche Gebühr an, die man mit dem Shop extra vereinbaren soll. Es geht per Email oder telefonisch.
Bezahlt habe ich mit Amex. Ansonsten kann man noch mit Eurocard, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Maestro oder GIROPAY und wie üblich per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen.
Die Seite ist sehr übersichtlich und gut strukturiert gebaut. Die Suchfunktion ist einfach zu bedienen, man findet sehr schnell das was man such vorausgesetzt es ist im Sortiment des Shops enthalten. Praktisch ist auch, dass von den Produkten Verweise auf andere verwandte Produkte eingebaut sind. So kommt man auf Ideen, dass man auch andere Sachen außer Matratze für seine Bettausstattung gebrauchen kann, wie z.B. Lattenrost oder ein Bettkissen oder Bettwäscheset.
Die Ware wurde innerhalb der in der AGB angegebenen Frist nach der Bestellung per Spedition geliefert. Der Spediteur nahm die Außenverpackung anstandslos zu Entsorgung mit.
Was mir allerdings auf der Seite auffiel ist, dass man sich nicht mit einem Login- Namen und Passwort einloggen muss. Dieses ist zunächst sehr angenehm. Für eine Folgebestellung soll man jedoch wieder seine Daten erneut angeben. Hier habe ich doch einen kleinen Tipp an die Shop-Betreiber - es ist eine sehr nützliche Funktion für die zufriedenen Kunden wie mich, die in dem Shop wieder einkaufen möchten und Ihre Daten nicht jedes mal extra eingeben möchten.
An Zahlungsoptionen habe ich persönlich das paypal vermisst bin kein ausgesprochener Fan von Zahlung per Email - ist aber heutzutage ein Standard. -
Ich wollte eine Matratze von Breckle kaufen und habe per Sofortüberweisung den Rechnungsbetrag überwiesen. Ich hatte mich vorab über die Lieferzeiten erkundigt und mir wurden 4-6 Wochen zugesagt. Das war aufgrund des guten Preises für mich ok. Sowohl bei der Nachfrage nach den Lieferzeiten als auch nach der Bestellung wurde versucht mir eine andere Matratze (Panther vermutlich Eigenmarke) zu verkaufen, mit der Begründung, dass die von mir ausgewählte Matratze schlechte Qualität sei. Nach der Bestellung wurde mir gesagt, die Lieferzeit läge bei 3-4 Monaten und es sei schon überlegt worden, den Lieferanten zu wechseln. Ich habe schließlich, da ich nur die Breckle Matratze haben wollte die Bestellung storniert. Es hat ca. 4 Wochen gedauert, bis ich mein Geld zurückbekkommen habe. Mein Fazit: dubiose Machenschaften, ich rate dringend vom Kauf ab!
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Die Leute fragen sich oft: Wo kriege ich schnell und unproblematisch eine neue Matratze für mein Bett, die gut für mein Rücken und noch bezahlbar ist und ich kann euch sagen, manchmal ist das überhaupt nicht so einfach sich zu entscheiden bei dem riesengroßen Angebot und enormen Preisunterschieden bei den meist gleich aussenden Matratzen. Es kommen einfach zu viele Fragen und
am Ende wird es noch so teuer. Im Juni habe ich mir vorgenommen mir zwei neue Matratzen für mein Doppelbett zu kaufen und habe mich auf der Suche nach einer guten Matratze im Internet schlau gemacht. Dabei habe den Shop bett1.de entdeckt. Ich habe in diesem Shop zwei Latexmatratzen bestellt. Zu erst habe ich mich mit der Kundenbetreuung per E-Mail in Kontakt gesetzt und aus meiner Sicht sehr kompetente Antworten auf meine Fragen erhalten. Dann habe ich dort angerufen und mich beraten lassen das Gespräch war sehr nett und kompetent ich habe meine Bestellung telefonisch
abgegeben und den Betrag per Kreditkarte bezahlt. Am selben Tag kam eine Bestätigung per mail und zwei Wochen später war schon alles erledigt: E-Mail kam, in der stand: Sie erhalten Ihre Ware am am Do. dem 15. Juni. So war es auch, unbürokratisch und problemlos habe ich meine Bestellung
erhalten und kann nur so einen zuverlässigen Shop vorbehaltlos empfehlen! Auf diesem Weg bedanke ich mich recht herzlich für die gute Beratung und reibungslose Abwicklung. -
Matratzen werden zu top Preisen angeboten, bei telefonischer Nachfrage erhält man zum Thema Lieferzeiten immer die gleiche Antwort -- in 2-3Wochen lieferbar.
Bestellt man dann die Ware ... ich warte seit 11 Wochen darauf, nächster möglicher Liefertermin Ende Juli... aber auch nicht sicher (wie Ende Juni) !
ACHTUNG: Bett1 erhält die Ware von Zwischenhändlern -- und ist auf diese angewiesen
Besser woanders bestellen und nicht vom Preis blenden lassen ! -
Die Leute fragen sich oft: Wo kriege ich schnell und unproblematisch eine neue Matratze für mein Bett, die gut für mein Rücken und noch bezahlbar ist und ich kann euch sagen, manchmal ist das überhaupt nicht so einfach sich zu entscheiden bei dem riesengroßen Angebot und enormen Preisunterschieden bei den meist gleich aussenden Matratzen. Es kommen einfach zu viele Fragen und am Ende wird es noch so teuer. Im Mai habe ich mir vorgenommen mir zwei neue Matratzen für mein Doppelbett zu kaufen und habe mich auf der Suche nach einer guten Matratze im Internet schlau gemacht. Dabei habe den Shop bett1.de entdeckt. Zu erst habe ich mich mit der Kundenbetreuung per E-Mail in Kontakt gesetzt und aus meiner Sicht sehr kompetente Antworten auf meine Fragen erhalten. Dann habe ich dort angerufen und mich beraten lassen das Gespräch war sehr nett und kompetent ich habe meine Bestellung telefonisch abgegeben und den Betrag per Kreditkarte bezahlt. Am selben Tag kam eine Bestätigung per mail und zwei Wochen später war schon alles erledigt: E-Mail kam, in der stand: Sie erhalten Ihre Ware am am Do. dem 16. Mai. So war es auch, unbürokratisch und problemlos habe ich meine Bestellung erhalten und kann nur so einen zuverlässigen Shop vorbehaltlos empfehlen! Auf diesem Weg bedanke ich mich recht herzlich für die gute Beratung und reibungslose Abwicklung.
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Auf der Suche nach einer neuen Schlafunterlage bin ich auf diesen Shop gestoßen. Die Fitness Plus Kaltschaummatratze von Diamona würde mir hier für meine Bettgröße zu 579 EUR. Der günstigste Preis, den ich in der realen und virtuellen Shopping Welt finden konnte.
Die Versandkosten waren sogar inklusive. Wenn man eine die große Matratze in die Wohnung hoch getragen haben möchte oder einen fixierten Termin für die Lieferung wünscht fällt eine zusätzliche Gebühr an, die man mit dem Shop extra vereinbaren soll. Es geht per Email oder telefonisch.
Bezahlt habe ich mit Amex. Ansonsten kann man noch mit Eurocard, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Maestro oder GIROPAY und wie üblich per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen.
Die Seite ist sehr übersichtlich und gut strukturiert gebaut. Die Suchfunktion ist einfach zu bedienen, man findet sehr schnell das was man such vorausgesetzt es ist im Sortiment des Shops enthalten. Praktisch ist auch, dass von den Produkten Verweise auf andere verwandte Produkte eingebaut sind. So kommt man auf Ideen, dass man auch andere Sachen außer Matratze für seine Bettausstattung gebrauchen kann, wie z.B. Lattenrost oder ein Bettkissen oder Bettwäscheset.
Die Ware wurde innerhalb der in der AGB angegebenen Frist nach der Bestellung per Spedition geliefert. Der Spediteur nahm die Außenverpackung anstandslos zu Entsorgung mit.
Was mir allerdings auf der Seite auffiel ist, dass man sich nicht mit einem Login Namen und Passwort einloggen muss. Für eine Folgebestellung soll man jedoch wieder seine Daten erneut angeben. Hier habe ich doch einen kleinen Tipp an die Shop-Betreiber - es ist eine sehr nützliche Funktion für die zufriedenen Kunden wie mich, die in dem Shop wieder einkaufen möchten und Ihre Daten nicht jedes mal extra eingeben möchten.
Anzahlungsoptionen habe ich persönlich das PayPal vermisst bin kein ausgesprochener Fan von Zahlung per Email - ist aber heutzutage ein Standard. -
Wir haben bei den Onlineshop Bett1.de uns zwei neue Matratze gekauft. Da wir sehr viel in Internet kaufen, hatten wir gewisse Erwartungen. Diese worden auch erfüllt. Die Lieferzeit mit rund 3 bis 4 Wochen ist zwar nicht ganz so schnell aber auch In Ordnung. Die Matratze Basic Moon wurde mit einer Spedition geliefert. Die Matratze Meridian 21 wurde per DHL geliefert. Lieferung hat super geklappt und Ware kam einwandfrei bei uns an. In Vergleich zu vielen Händlern bei uns vor Ort, fühlten wir uns bei Bett1 gerade was die Beratung angeht in sehr guten Händen. Mir hatten nie das Gefühl das man uns zu was überrede möchte. Ganz in Gegenteil, durch die sehr guten Kenntnisse des Verkäufers, war es uns möglich selbst ab zu wegen was wir möchten. Dazu würde auf jede unserer Frage wurde immer eingegangen. Sehr Großartige Beratung!! Preisleistungverhältniss stimmt bei den Bett1.de absolut. Pünktlich geliefert freundlich beraten, fairer Preis. Immer gern wieder.
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Ich habe sehr lange nach Matratzen gestöbert. Mein örtlicher Händler hat leider nur eine sehr kleine Auswahl und gleicht eher einem grellen Neonröhren-Lager denn einem gut sortierten Bettenfachgeschäft.
Aber es gibt auch bei uns zu Hause Internet und da habe ich nicht gezögert, mal eine Matratze im Internet zu kaufen.
Die Matratzen kamen zu unserer absoluten Zufriedenheit sauber und in in einwandfreiem Zustand. Die Beratung war ausführlich und gut. Ich wurde am Anfang sehr gut beraten und später über den Status promt und zuverlässig informiert worden Der Service auch: Keine Lieferkosten, trotz Auslieferung am nächsten Tag.
Kurzum: Sehr guter Service und blitzschnelle Lieferung. Schlaraffia hat mir am Telefon gesagt, dass die Matratzen Sensipur S700 zu uns passen würden. Wir haben die besseren Matratzen S1200 zu einem günstigeren Preis als die S700 bekommen und das bei einer Sondergröße 140x220cm in Härtegrad 4. Toller Service! der Spediteur war nett und half sogar beim Hochtragen. Von mir gibt es dafür 100% Zufriedenheit! Vielen Dank. -
Am 14.1. den Testsieger Diamona Perfect Fit Plus bestellt. Weder Auftragsbestätigung noch sonstige Reaktion von Bett1.
Nach ca. 4 Wochen
1. Nachfrage meinerseits: "noch kein Liefertermin aber Matratze ist schlecht wir bieten Alternative" Habe ich dankend abgelehnt. wieder keine Info 2. telef. Nachfrage meinerseits " ja endlich Liefertermin 16 te Woche". Wieder nix passiert 3. telef Nachfrage " wir können uns nur entschuldigen müssen über Händler bestellen und der liefert nicht. 4. telef Anfrage meinerseits " jetzt 20 igste Woche und wieder Alternativ Angebot. Daraufhin habe ich den Geschäftsführer persönlich angeschrieben und Frist gesetzt - aber es kam nur eine mail " Bestätigung Ihrer Stornierung" Geld zurück spätestens nach 30 Tagen
Trauriges Geschäftsgebaren - nie wieder dort bestellen kann nur abraten -
Ich möchte Onlineshop vorstellen: bett1.de.
In der linken Navigationsleiste findet man Home, Kontakt, Suche, Warenkorb, AGB, Impressum und relevante Produktkategorien.
Die Auswahl ist relativ groß.
Bei jedem Produkt in jeder Produktvariante sieht man sofort, wie viel es kostet.
Bei Betten und Matratzen gibt es von 80 x 190 cm bis 200 x 220 cm jede Menge Zwischengrößen.
Die Bestellung geht ganz unkompliziert. Man wählt ein Produkt aus, wählt dann die gewünschte Größe und Härte aus. Man bekommt sofort den Preis angezeigt.
Zahlt man per Vorabüberweisung bekommt man per email die Bankverbindung, die man für die Überweisung benötigt. Bezahlt habe ich mit Amex. Ansonsten kann man noch mit Eurocard, Sofortüberweisung, Lastschrift oder Maestro oder GIROPAY und wie üblich per Vorkasse oder Nachnahme bezahlen.
Ich brauchte mein Bett mit Matratzen relativ kurzfristig, wie öfters kurz vor Ostern so ist. Mein neues Bett mit den beiden Matratzen kam wie bestellt und ist schon im Einsatz.
Fazit: Die Seite ist gut strukturiert, man findet sich intuitiv, schnell und gut zurecht. -
Das ist das absolut das Beste, was ich Zeit langen an Service, Kompetenz und Qualität erlebt habe. Man ist ja einiges gewöhnt von Onlinekäufen. Hervorragende Betreuung am Telefon, freundlich, geduldig und zuvorkommend. Danke für das lange Beratungsgespräch. So muss das sein. Nix da mit Service-wüste Deutschland.
Heute kam endlich meine neue Matratze Mega Plus von Schlaraffia.
Eine prompte zuverlässige Lieferung, trotz angekündigte 6 Wochen Lieferzeit. Die Bestellung habe ich Sofortüberweisung bezahlt und innerhalb von wenigen Tagen zugeschickt bekommen. Netter eMail- und Telefonkontakt alles lief reibungslos und einwandfrei.
Super Betreuung während des Bestellvorgangs. Schnelle Lieferzeit und transparenter Versandstatus durch DHL. Die Versandkosten waren sogar im Preis inbegriffen!
Ich habe im Einzelhandel gelernt und alles erlebt, was man dabei erleben kann. Also ich nur wirklich uneingeschränkt zu empfehlen, was ich auch schon getan habe. Großes Lob an die Hotline, sehr kompetente Beratung und Bereitschaft bei Extra- Wünschen entgegenzukommen. Wenn man eine gute Matratze zu einem günstigen Preis braucht bestellt man hier es ist einfach und nett.
Auch von Bekannten großes großes Lob und Danke. -
Ich bin sehr zufrieden. Von den Bett1 Verkäufer wurde ich sehr fachkundig und auch sehr freundlich beraten und so könnte ich auch alle meine Probleme klären und erfragen. Dazu kommt noch eine schnelle bequeme und problemlose Lieferung per Post direkt zu mir in die Wohnung.
Die Avance 20 ließ sich gut auspacken und hat sich binnen weniger Minuten entfaltet. Keine unangenehmen Gerüche wie man bei einigen gelesen hat.
Mein persönliches Empfinden vom Härtegrad 2 ist mittelhart. Nicht weich, aber auch nicht bretthart.
Die Qualität ist super und das Liegegefühl ist einfach der Oberhammer. Einfach nur toll, hätte ich nicht erwartet.
Auf Dauer heißt es sicher auch "Rückenschmerzen ade".
Und das Preis/Leistung ist somit einfach unschlagbar.
Die Matratze funktioniert auch sehr gut mit einem elektrisch verstellbaren Lattenrost. Es gibt also keine Knickprobleme. Also Matratze top, Lieferung Top, Preis/Leistung Top. Online Kaufen kann auch Spaß machen und spart dazu noch viel Geld.
Würde jederzeit wieder zuschlagen. -
Im Grunde war ich erst mal sehr skeptisch als ich die Logo Spring von Phanter bestellte. Denn meine Gedanken waren schon: Kann diese Matratze für diesen Preis überhaupt gut genug sein, hab ich mir da eine Billig Matratze bestellt oder ich kenne den Hersteller gar nicht? Ich muss jetzt sagen: Sie ist absolut TOP! Preisleistung kaum zu toppen. Man schläft sehr bequem darauf. Seit dem ich diese Matratze habe, ist mein Schlaf fester, ruhiger und mir tut morgens nichts mehr weh am Morgen.
Die Höhe der Matratze hat mich für eine Federkern Matratze total okay. Mit ca. 18cm Höhe. Da dies alles subjektive Angaben sind, hoffe ich, dass ich euch damit andeuten kann, dass die Matratze ihr Geld wert ist und man sie ruhigen Gewissen kaufen kann. Kurz noch zum Shop Bett1. de da kann ich nichts sagen Lieferung und Kundenservice waren super. Also ich kann nur empfehlen sich beraten zu lassen. Dann kann nicht mehr viel schief gehen. -
Letztes Jahr habe ich zwei Matratzen bestellt. Die Ware wurde am Liefertermin nicht geliefert, ohne dass sich die Firma daraufhin gemeldet hätte. Habe dann angerufen, es hieß in 2 Monaten seien die Matratzen dann da - si ekamen aber wieder nicht und wieder musste ich mich melden und fragen , was los sei! Auf Nachfrage wurde erzählt: "Der Hersteller liefert zur Zeit nicht, wir wissen nicht warum". Gleichzeitig wurde von der bestellten Matratze mehrfach abgeraten: Die Matratze sei schlechter Qualität, sie würde regelmäßig zurückgegeben werden, es würden sich sehr schnell Liegekuhlen bilden, aufgrund der gestiegenen Rohstoffpreise würde der Hersteller nun weniger Schaumstoffrohmasse verwenden, weswegen die Matratzen nun schlechter in der Qualität seien als in den Tests...
Gleichzeitig wurden mir mehrfach Matratzen EINES anderen Herstellers angeboten, der hoch gelobt wurde. Dies habe ich abgelehnt, nachdem ich über diesen Hersteller kaum etwas im Netz gefunden hatte und deren Matratzen auch nicht in den Matratzenhäusern vor Ort finden konnte.
Nach monatelangem Warten auf die eigentlich bestellten Matratzen, habe ich dann storniert und mein Geld glücklicherweise innerhalb einiger Tage zurückbekommen. -
Super Matratzenshop!
So, liebe Leute, ich habe nun schon zwei Mal bei diesem Anbieter bestellt und denke mir genug Erfahrung diesem Webshop gesammelt zu haben, um einen Bericht schreiben zu können. Bei meiner ersten Bestellung wusste ich welche Matratze ich kaufen wollte, da ich diese schon im dänischen Bettenlager probegelegen habe und einfach nach einem günstigeren Anbieter online suchte. Gesucht, gefunden und bestellt habe ich sie – die neue Matratze. Damals dauerte es etwas länger mit der Auslieferung – aber die Ware kam wie avisiert per Spedition und ich habe sie zum sehr günstigen Preis bekommen – fast 40% Preisvorteil gegenüber dem dänischen Bettenlager!
Bei meiner zweiten Bestellung für meine Ferienwohnung war ich mir mit dem Modell und dem Härtegrad nicht sicher und habe daher direkt beim Kundendienst von diesem Shop angerufen. Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten und die Ware wurde diesmal viel schneller geliefert. Auf die Ware gibt es sogar 10 Jahre Garantie – die Rechnung und Garantieschein alles war dabei. So wie es sein soll.
Zusammengefasst:
Ob man direkt den Artikel online kauft, den man schon kennt oder sich erst beraten lässt - Einkaufen in diesem Shop funktionier super - die Auswahl ist groß, die Preise günstig, die Beratung überzeugend und Sonderangebote online und am Telefon gibt es hier oben drauf noch. Die Bestellung wird einwandfrei abgewickelt. Alle funktioniert - was will man mehr?
Super Onlineshop für Matratzen und Betten. -
Klasse Shop!
Hallo liebe Community, wirklich super Shop für jegliche Artikel rund um den Schlaf. Preislich sehr attraktiv und im Vergleich mit den anderen online Shops fast immer günstiger. Vergleicht man die Preise mit dem örtlichen Fachgeschäft oder mit den großen Matratzenketten sind die Preise für identische Produkte einfach unschlagbar. Beim Kauf online hat man auch den Vorteil, dass man bei Nichtgefallen die Ware problemlos retournieren kann. Keine schlechte Option bei Matratzenkauf!
Zusammengefasst:
- übersichtliche Shopgestaltung,
- breite Produktpalette, besonders bei Matratzen,
- ab 48 Euro Bestellwert gibt es kostenloser Versand,
- 09- 20 Uhr telefonischer Kundendienst,
- Bezahlung per Kreditkarte oder sofortüberweisung.de,
- Schnelle Emailbeantwortung.
Vor der Lieferung bekommt man eine Sendungs- ID per Email zum Verfolgen der Sendung.
Leider landeten die automatisch generierten Shopemails bei mir im Spam, was aber eher mit der Einstellung von meinem Mailprogramm zusammenhängt. War nicht weiter problematisch, da ich die entsprechenden Emails dort schnell wieder finden konnte.
Rund um ein super Shop, von mir bekommt er 5 Sterne! -
Haben Anfang Dezember bei diesem Internetshop den Testsieger bei der Stiftung Warentest bestellt (Schlaraffia Moon 7) und rechneten, auch gemäß den Angaben der Hotline und der Homepage, mit 6 Wochen Lieferzeit.
Eine Auftragsbestätigung erhielten wir jedoch nicht. Ein Anruf bei der Kundenhotline Mitte Dezember brachte keine Klärung, da man unsere Daten "nicht so schnell" finden könnte und uns zurückrufen wollte - was natürlich nie geschah.
Nachdem wir dann Anfang Januar noch einmal den Kundenservice kontaktierten, um nach dem Status unserer Bestellung zu fragen, wurden wir als erstes vom Kundenservice wüst beschimpft, dass wir es "uns ja hätten denken können" (so als wäre man geistig irgendwie eingeschränkt), dass vor Weihnachten viele Bestellungen kämen und demzufolge "natürlich" die bei der Bestellung versprochenenen 6 Wochen Lieferzeit absolut nicht mehr einzuhalten seien. Sondern man noch mindestens weitere 4 Wochen hier zu warten hätte.
Jetzt fragt man sich natürlich, warum ein "seriöser" Händler solche Angaben auf seiner Homepage und über seine Kundenmitarbeiter tätigt, wenn man sich eh nicht daran zu halten gedachte.
Preis ist eben leider nicht alles und in Zukunft werde ich jedem von diesem Laden abreden, wenn der Service so dermaßen grottenschlecht und gar beleidigend ist sowie Lieferzeiten anscheinend nur "zum Spaß" vereinbart werden. Seriöser Handel sieht anders aus! -
Nach anfänglichen Suchen in den Matratzengeschäften in meiner Umgebung, bin ich mal wieder zurückgekehrt zum Onlinekauf. Lattenrost und Matratze, Preisvorstellung und Verfügbarkeit - alles findet man so ganz schnell - keine 10 Minuten später habe ich meine Entscheidung getroffen. Rahmen Lunar 42 von Panther und Matratze Basic Moon von Schlaraffia.
Waren war ruckzug bei Bett1.de bestellt. Lieferung und Kundenservice war hervorragend. Alles wurde mich nach Terminvereinbarung problemlos nach Hause geliefert. In einer Stunde aufgebaut, fehlerlos, alle Teile vorhanden, keinerlei Problem beim zusammenfügen, Material macht einen guten Eindruck und Matratze ist auch in Ordnung, ist wichtig, liegt man ja die ganze Nacht drauf.
Wichtig: Beim Rahmen Panther Lunar 42 kann man alles auf seine Bedürfnisse einstellen (Härtegrad und Kopfneigung).
Mein Körpergewicht liegt bei 94 Kilo.
Ich schlaf super drauf und sehe wirklich Keinen einzigen Grund warum ein Lattenrost sehr viel mehr kosten sollte.
Fazit: gut, schnell, günstig. Werd Freunden raten lieber online zu Kaufen. Schlafe jetzt super zufrieden. -
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Shop.
Ich habe mir vor einigen Wochen hier zwei Matratzen bestellt. Die Beratung war sehr kompetent, freundlich und geduldig. Die neuen Matratzen kamen schon nach einer Woche bei mir an, worüber ich mich sehr gefreut habe – sonst hat man bei Matratzen wesentlich längere Lieferzeiten. -
In bett1.de sind für hochwertigsten Matratzen.
- Pro Meine Matratze ist super!
- Kontra Nichts
- Empfehlung Ja
Habe mir vor drei Wochen eine Schlaraffia Matratze in 140x200 cm bei diesem Anbieter bestellt. Alles ist super gelaufen. Die Shop-Seite ist logisch und userfreundlich aufgebaut. Man findet sich hier schnell zu Recht. Die Lieferung kam schneller als erwartet.
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SUPER SERVICE ZUM SUPER-PREIS
- Pro Super Service, sehr günstiger Preis.
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich habe im Juli eine Matratze und ein Lattenrost bei bett1.de gekauft und
ich bin sehr zufrieden. Nachdem ich das die Bestellung online abgegeben habe
und eine Bestätigung an meine email-adresse geschickt wurde, hat es ca. 1
Woche gedauert bis ich eine Auftragsbestätigung mit der Aufforderung
bekommen habe, den Rechnungsbetrag per Vorauskasse zu begleichen. Am Anfang
war ich skeptisch und wollte mich rückversichern, ob ich für mein Geld
wirklich die Ware bekomme, die ich bestellt habe. Ein freundlicher
Mitarbeiter an der Hotline hat mir versichert, dass die Ware versandfertig
gemacht wurde und da ich bei der Bestellung Vorkasse gewählt habe, wird sie
erst dann versandt, wenn die Zahlung erledigt ist. Klang irgendwie logisch.
Er hat sogar angeboten die Zahlungsart ohne Zusatzkosten gleich zu ändern,
dies hielt ich in diesem Moment nicht mehr für nötig und überwies den Betrag
online am selben Tag. Es hat keine Woche gedauert und dann kam meine Ware
wirklich prompt zu mir nach Hause per Spedition zugestellt und ich schlafe
seit dem wie auf Wolken!
Meine Bewertung: Der Mitarbeiter von bett1 hatte richtig Ahnung von den Produkten, die bett1 verkauft. Das ist für einen Onlineshop absolut ungewphnlich. Ich kaufe sehr viel im Internet, Produktdetails kennt kein Internethändler, die verweisen mich immer auf die Herstellerseiten. Hier ist es ganz anders gewesen. Der Mitarbeiter kannte meine Matratze serh gut und konnte mir ausswerdem noch Details zum Lattenrost mitteilen. Ich war richtig verblüfft über diese enorme Produktkenntnis.
Absolut verblüfft war ich über die sehr schnelle Auslieferung. Ich sollte bei anderen Händlern acht Wochen auf die Lieferung warten, hier war die Lieferung sehr schnell bei mir. Die VErpackung war einwandfrei, die Matratzen kamen in einem dicken Karton an. DIe Lattenroste wurden auch in einem dicken KArton verpackt geliefert. Absolut einwandfrei. Die Spedition war super, hat vorher bei mir angerufen und einen Liefertermin mit mir vereinbart.
Alles in allem eine glänzende Leistung zu einem unschlagbaren Preis! Die Lieferung war übrigens kostenfrei!! -
BETT1.DE - VORSICHT!
- Pro + gute Navigation, + sehr gutes Preis/Leistungs-Verhältnis
- Kontra - Lieferversprechen werden nicht eingehalten, - Ware wird - trotz bezahlung - nicht geliefert, - Vorauskasse-Leistung wird nicht erstattet, - Anfragen (E-Mail, Brief) wird nicht beantwortet
- Empfehlung Nein
VORSICHT VOR BETT1.DE!
Zwar hinterlässt bett1.de zunächst einen guten Eindruck. Allerdings wird die Ware nie geliefert, gezahlte Vorleistungen nicht erstattet und Anfragen per Mail oder Brief nicht beantwortet! SEHR UNSERIÖSES UNTERNEHMEN!