Essential Systems Shopbewertungen und Erfahrungen
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
Das sagen Nutzer über Essential Systems
Häufig genannte Vorteile
- -ALLES 1 Nennung
- Persönliche Kundenbetreuung und guter der Service, der wie versprochen eingehalten wird. 1 Nennung
Häufig genannte Nachteile
- Produktpalette könnte noch grösser sein - würde mehr Interessenten anziehen. 1 Nennung
Erfahrungsberichte zu Essential Systems
-
Sehr gute Fotohilfe:)
- Pro -ALLES
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Fazit Super Shop für Fotobegeisterte.
Man kann (fast) alles kaufen was man sich wünscht, auch der Service ist sehr gut.
Die Website ist super verständlich und es gibt nie Probleme.
Ich finde dies ist eine der besten Onlineshops für Fotozubehör.Ja, da ich zu dieser Website nicht wirklich viel sagen kann bis auf dass das sie super ist, schreibe ich euch hiermit gleich ohne viel Vorreden meinen Testbericht.
Informationen:
Diese Website ist ein Onlineshop, bei dem man Fotoausrüstung bestellen kann.
Aussehen:
Das Aussehen der Homepage ist sehr übersichtlich und leicht überschaubar.
Man findet sich auch sehr schnell zurecht, wenn man nicht wirklich viel Ahnung von den ganzen Fotodingen hat, was meiner Meinung nach sehr wichtig ist.
ich z.B habe mich sofort zurechtgefunden und das obwohl ich die Website bis vor kurzem noch nicht einmal kannte.
Ansonsten ist das Aussehen von der Farbwahl sehr hübsch, die Farben der Seite passen gut zueinander.
Gliederung:
Die Website ist wie schon oben gesagt sehr einfach gegliedert.
Man kann über die verschiedenen Reiter die folgenden Bereiche auwählen:
-Kamera
*D-SLR
*Digital Ixus
*PowerShot
*Kamera Zubehör
*Reinigung/Pflege
*Taschen
*Unterwassergehäuse
--->Speicherkarten (Unterkategorie)
*SD Secure Digital Speicher
*CF CompactFlash Speicher
-Objektive
*Canon EF
*Sigma AF
*Tamron AF
*Gegenlichtblende
*Konverter/Vorsätze
*Nikon AF
*Tokina AT-X
--->Filter/Deckel (Unterkategorie)
*52mm Filter
*55mm Filter
*58mm Filter
*62mm Filter
*67mm Filter
*72mm Filter
*77mm Filter
*82mm Filter
*86mm Filter
*105mm Filter
-Blitze
*Canon Blitz
*Nikon Blitze
*Sigma Blitze
*Blitz Zubehör
-Stative
-Ferngläser
-Drucker
*Zubehör Drucker
-Verschiedenes
-Bedienungsanleitung
Nebenbei kann man noch nach Marke und Hersteller suchen, was auch ohne Probleme funktioniert.
Preise:
Die Preise sind meistens sehr günstig, nur manchmal kann man durch längeres Suchen im Internet einen besseren Preis erzielen.
Allerdings müssen bei jeden Produkt die Versandkosten noch zusätzlich gezahlt werden, was allerdings nicht sehr teuer ist, was aber auch von der Versandart abhängig ist.
Bestellung:
Die Bestellung geht sehr einfach man muss sich nicht einmal anmelden.
(Die Anmeldung ist optional)
Das Besondere an der Bestellung ist, dass man sein Geburtsdatum angeben kann, dann kriegt man eine Überraschung.
Der Rest der Bestellung geht sehr schnell, mit hnur wenigen Klicks und ein paar Eingaben wie Adresse usw. hat man einen Artikel gekauft.
(Nebenbei kann man sich dann noch einen Newsletter bestellen, der einen immer mit den neusten Infos versorgt.)
Lieferung:
Die Lieferung ist wirklich sehr schnell, bei mir war der gewünschte Artikel schon da, bevor ich überhaupt mit ihm rechnete, was ich wirklich sehr gut finde.
Qualität:
Die Qualität der Produkte ist wie erwartet wie neu.
Man sieht, dass alles was man kauft sorgfältig behandelt wurde und daws man ein neues Stück gekauft hat.
Beim Versand selbst traten auch keine Probleme auf. -
Servicewüste Deutschland - es gibt noch ein paar Oasen! UPDATE
- Pro Persönliche Kundenbetreuung und guter der Service, der wie versprochen eingehalten wird.
- Kontra Produktpalette könnte noch grösser sein - würde mehr Interessenten anziehen.
- Empfehlung Ja
Da ich selbst im Bereich Gästebetreuung tätig bin, lege ich natürlich auch sehr viel Wert auf "meine Betreuung" durch andere bei Einkäufen, Beschwerden, etc. Meistens war ich in Deutschland davon sehr entäuscht bis total niedergeschlagen, da entweder kaum oder sogar gar nicht reagiert wurde oder wenn dann eher unfreundlich als kundenfreundlich.
Heutzutage ist uns allen ja hinreichend bekannt, wie man den Servicegedanken in Deutschland – zu unser aller Leidwesen – nicht umsetzt. Das musste ich eben auch bereits immer wieder selbst erleben – unfreundliche oder gar keine Reaktionen auf Reklamationen, pampige Antworten auf Fragen in Geschäften, etc usw....
Aber siehe da - es ist noch nicht aller Tage Abend! Es gibt noch FREUNDLICHEN SERVICE bei uns - und zwar richtig super!
Ich habe vor einiger Zeit beschlossen, mir eine Canon IXUS 500 zu kaufen und habe im Internet nach günstigen Angeboten gesucht. Da ich selten zuhause in Deutschland shoppen gehen kann, erledige ich fast alles übers Internet.
Auf der Preisvergleichseite geizhals.at stiess ich auf ESSENTIAL-SYSTEMS.DE mit einem Komplettstarterpaket für eben diese Kamera. Super Angebot, da neben der Kamera auch eine extra Speicherkarte mit 256MB, ein extra Akku und eine original Canon Ledertasche inbegriffen waren (Preis im April 2004: 519,00€). Somit gleich mal ein paar Euro gespart!
Was mich aber viel mehr freute war, dass ich nach unsagbar kurzer Zeit eine persönliche Bestätigung meiner Bestellung von Frau Andrea Mohr erhielt. Zusätzlich kam direkt im Anschluss eine Email mit einer Preisinfo zu den Versandkosten, da ich das Paket nach Österreich liefern liess. Dadurch entstanden höhere Kosten und Frau Mohr teilte mir dies mit und fragte nach meinem Einverständnis dafür.
--- Man könnte sagen, dass dies noch im Rahmen des Normalen liege, aber ich denke, dass es schon ein sehr persönlicher Service ist, den es in Deutschland kaum wo gibt. ---
Und zudem überwältigte mich die Freundlichkeit, die aus der Email "sprach". Da fühlte ich mich sofort sehr gut aufgehoben und freute mich direkt bei essential-systems bestellt zu haben.
Natürlich wartete ich dann erstmal gespannt ab, ob die Lieferung auch wie versprochen innerhalb von vier Tagen ankommen würde und siehe da, pünktlich auf den Tag!
In unserer kurzen Kommunikation über Lieferkosten und Lieferzeiten wurde schnell klar, dass diese Firma wirklich Wert auf gute Kundenbetreuung und -bindung legt und das führen sie erfolgreich durch. (Nach meinem ersten Einkauf werde ich mit Sicherheit wieder auf essential-systems zurück kommen, da die Firma sich tatsächlich um ihre Kunden kümmert und es nicht nur leer verspricht wie so viele andere auf dem Markt.)
DAS SORTIMENT / ANGEBOT
-DVD Player (momentan einer von AMW)
-Wacom (Graphik-Bearbeitungsprogramm-Set mit Bearbeitungstablett, Stift, Maus, Software)
-MP3 Player (alle von Creative Labs)
-PC-Komponenten (von Laufwerken über Monitore bis hin zu Maus und Gehäusen...)
-Digital Kameras (Canon, Nikon)
-Objektive (alle nur von Canon)
-Drucker (Lexmark, Konika-Minolta, OKI, Epson, Canon)
Auf der Startseite ist noch nicht viel zu sehen – allerdings der Hingucker: das Angebot der Woche / des Monats – ein Preisknüller! Meistens Komplettpakete (wie eben meines damals) zu Superpreisen.
Sowie auch einen Auszug der Top-Produkte im Angebot. Als erstes fällt einem aber der Hinweis auf Mehrwertsteuer und Versandkosten ins Auge, der oben in der Mitte der Seite prangt. Die Info, die ich auf anderen Seiten lange suche findet sich hier bereits an erster Stelle.
Bei den verschiedenen Geräten sind überall Top Marken vertreten wie Canon, Lexmark, Nikon, Sony, Pioneer, etc.
Auf der linken Seite findet man die Rubriken für das Produktsortiment als Links aufgeführt. Klick ihr einen dieser Links kommt ihr auf eine Liste der Marken, von denen dieses Produkt angeboten wird, sowie auch einen Link für Zubehör des Produkts.
Sehr gut finde ich auch den Hinweis auf der Seite der Digital Kameras z.B. oder auch der Objektive, dass die Firma keinerlei Grau- oder Reimporte verkauft, sondern nur Originalware, die für den deutschen Markt bestimmt ist.
Das Canon IXUS Starterkit gibt es immer noch, jetzt für nur noch 469,00€ - da muss man doch einfach zuschlagen!
Schön ist die Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen, so spart man sich die lästigen Kosten der Nachnahme. Und ich kann versichern - hier geht alles gut. Vor allem fühlt man sich doch gleich viel besser, weil man sich gegen Nichterhalt der Ware über Trusted Shops versichern lassen kann. Und das kostenlos, denn die Kosten übernimmt essential-systems für die Kunden. Hab ich auch gemacht (denn man weiss ja nie...), brauchte ich aber nicht! Ihr erhaltet direkt nach Eingang der Überweisung eine Email von Frau Mohr persönlich (mal wieder ;-) worin sie den Ausgang der Lieferung bekannt gibt.
Und wie gesagt - es geht alles schnell und reibungslos. Das Paket war sehr sorgfältig verpackt, was mir wieder zeigte, dass sie sich Mühe geben und nicht einfach nur Ware raushauen.
FAZIT
Nach langer Zeit fand ich was ich in Deutschland so vermisste: SERIÖSEN, ZUVERLÄSSIGEN, FREUNDLICHEN UND KUNDENORIENTIERTEN SERVICE IN BESTER FORM. Wenn ihr in Zukunft Digitalkameras oder ähnliches bestellen wollt - schaut bei essential-systems vorbei. Ihr werdet euch freuen!
So, liebe Leute, ich hoffe mein Update gefällt euch und ich kann mir einige Bewertungen verbessern.. ;-))
Freue mich weiterhin auch sehr über Kommentare!
Liebe Grüsse
Silke@Yopi und anderen Meinungsportalen zu lesen (unter gleichem Usernamen)