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fortknox.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über fortknox.de

Häufig genannte Vorteile

  • Versandbedingungen, Gestaltung der Homepage, Service 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu fortknox.de

  • Reklamationsabwicklung war sehr gut

    • Pro Versandbedingungen, Gestaltung der Homepage, Service
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Zum Onlineshop „Fortknox“ bin ich über eine Zeitschriftenwerbung gekommen.

    Bisher habe ich erst eimal dort bestellt.

    Mindestbestellwert beträgt 49,00 Euro, die Versandkosten fangen bei 6,90 Euro an, ab 299,00 Euro versandkostenfrei, Versand erfolgt wahlweise per DHL, UPS Standard oder Express . Diese Bedingungen finde ich sehr gut. Nicht viele Händler bieten eine Versandwahl an.

    Lesbarkeit, Übersicht empfinde ich als hervorragend, Informationen zu den Artikeln als gut. Die Preise sind nicht unbedingt die günstigsten. Aber hierfür hat man ja die Preissuchmaschinen.

    Jetzt noch zum Thema Service-/Reklamationsabwicklung:

    Bei meiner Bestellung hatte ich ein Mainboard von Asus dabei. Dies war leider defekt. Nach Rücksprache mit Fortknox (sehr freundlich) habe ich das Board mit einem Rücksendeschein für mich kostenlos zurückgeschickt. Anstandslos wurde mir ein neues Board innerhalb von drei Werktagen zugesandt. Diese Abwicklung empfinde ich als sehr Kundenfreundlich.

    Ich kann Fortknox also nur loben.

  • Keine Probleme beim Widerruf

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Hallo,

    das ist ein Beitrag zur Abwicklung des Kaufs und Widerrufs eines 19"-Monitors.
    Es lief alles ohne Probleme. Nur an der ca. 14-tätige Wartezeit bis der Verrechnungsscheck kam
    kann man vielleicht mosern.

    Mi. 07.05.2003
    Ich erhielt meinen per Vorkasse bestellten 19"-Monitor.
    Er wurde gleich aufgestellt und angeschlossen.
    Aber das Bild entsprach nicht meinen Vorstellungen.
    Also machte ich von meinem 14-tägigem Rückgaberecht gebrauch.

    Do. 08.05.2003
    Anruf bei FortKnox, mit der Bitte um Inanspruchnahme des 14-tägigen Rückgaberechts.
    Das wurde sofort akzeptiert.
    Auskunft FortKnox: Ich erhalte eine Freeway-Paketmarke und kann damit das Paket bei jedem Postamt aufgeben.

    Fr. 09.05.2003
    Die Freewaymarke war am nächsten Tag schon im Briefkasten. Ich dachte, das ging aber fix.
    Der Monitor wurde noch am gleichen Tag versendet.

    Mo. 12.05.2003
    Ich habe eine eMail mit der Info einer Gutschrift erhalten.
    Darin stand außerdem, dass mir der ausstehende Gutschriftsgeldbetrag in Form eines Verrechnungsschecks per Briefpost zugesandt wird.
    Also muss ja auch der Monitor schon bei FortKnox angekommen sein.
    Hier dachte ich noch, mensch sind die schnell.
    Aber die Zusendung des Verrechnungsschecks dauerte dann doch noch 11 Tage.
    War aber trotzdem alles in Ordnung.

    Fr. 23.05.2003
    Heute habe ich den Verrechnungsscheck erhalten.

    Fazit:
    Schneller Versand.
    Schnelle und problemlose Abwicklung der Rückgabe.
    So muss es sein.
    Dass das Versenden des Verrechnungsschecks doch fast 2 Wochen gedauert hat, kann noch verschmerzt werden.
    Noch dazu, dass ja ab 40,- EUR Warenwert der Händler die Rücksendekosten tragen muss.
    FortKnox ist in jedem Fall zu empfehlen. Ich werde dort wieder kaufen.

    Ciao.

  • Service bei FortKnox? Nicht vorhanden!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Habe mir vor ca. 8 Wochen einen DVD-Player bestellt, mich aber leider in der Bestellbezeichnung vertan, so dass ich ihn wieder zurückschicken musste und den richtigen bestellte. Das einzige, was klappte war die Neubestellung. Auf E-Mails wird nicht reagiert, die Servicenummer ist quasi nicht erreichbar und auch über die gewünschte Art der Rücksendung wird nur nach explizierter Nachfrage aufgeklärt (angefallene Kosten werden natürlich nicht erstattet).

    Fazit: Das Motto von FortKnox lautet: Wir verkaufen Ihnen alles, aber Reklamationen interessieren uns nicht!

  • Aufrüsten leicht (und schnell) gemacht!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    In letzter Zeit steigen die Anforderungen an einen handelsüblichen PC durch die neuen
    Officeanwendungen und Spielen enorm! Und irgendwann stellt man fest, das der eigene PC nicht mehr die Leistung bringt, die man benötigt um das entsprechende Programm ohne Zucken und Murren zu benutzen bzw. zu spielen. Dann ist es mal wieder an der Zeit in seinen Sparstrumpf zu gucken und die nächsten letzten paar Mark (bald Euro) für eine Aufrüstung zu investieren.

    Doch wo soll man denn nur kaufen? Im Fachhandel? Per Katalog? Oder über das Internet?

    Meinen klare Antwort lautet: Internet !!!
    Und zwar bei einer eher unbekannten Internetsite: www.fortknox.de

    Ich habe persönlich nur positive Erfahrungen mit diesem Anbieter gesammelt. Bei mir war das zuvor beschriebene Problem eingetreten, das einfach nichts mehr auf meinem PC lief. Eine Aufrüstung war einfach notwendig. Also bestellte ich bei www.fortknox.de erst einmal für mich zum reinschnuppern einen 133MHz 128MB SD-RAM chip von Acer mit zehn Jahren Garantie für 53 DM. Das navigieren auf der Homepage stellte sich als ein einfaches Unterfangen dar. Die Seiten sind extrem gut geortnet. Wenn man zu einem bestimmten Produkt sehr schnell gelangen möchte gibt es eine extra dafür eingerichtete Suchfunktion, die vollkommen ohne Tadel funktioniert. Ansonsten kann man sie auch über einfaches scrollen in einem Fenster an der linken Seite finden. Auf der Homepage kann man sofort anhand von drei kleinen Zeichen sehen, ob ein Artikel zu Zeit auf Lager, zeitlich vergriffen oder überhaupt nicht mehr lieferbar ist. Wenn der Artikel zeitlich vergriffen seien sollte, kann man auch einsehen, ab wann dieser wieder bei www.fortknox.de vorhanden sein wird.

    Die Versandkosten sind bei Fortknox besonders hervor zu heben, da sie von anderen Anbietern nicht übertroffen werden könen. Sagenhafte 9,90 DM bezahlte ich damals nur (zum Vergleich: Alternate-20 DM). Und sie fallen immer mehr! Zuletzt haben sie nur 6,90 DM betragen. Der Versand verläuft zur Zeit leider nur per Nachnahme, wodurch durch die Post 3 DM zusätzlich anfallen, die aber leicht zu verkraften sind. Wenn ein Artikel auf der Homepage, die stündlich aktualisiert wird, das Zeichen für "Auf Lager" hatte kann man mit 100 prozentiger Sicherheit davon ausgehen, das die Ware innerhalb von drei Werktagen bei einem eintrudelt. Genau so war es auch bei mir.Von da an war ich absolut von www.fortknox.de überzeugt.Mit Hilfe von www.fortknox.de habe ich mir dann allmählich einen Dream-PC zusammengekauft, mit dem ich heute diese Meinung schreibe und der mich in noch keinem Spiel, das ich bis jetzt ausprobiert habe enttäuscht hat.

    Mein Fazit lautet desshalb: nicht lange nach PC-Hardware in Fachgeschäften suchen, sodern gleich bei www.fortknox.de bestellen!

Shop-Informationen

OnlineShopping & Marktplätze - Fortknox

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Versandkosten & Bezahlung

  • Versandkostenpauschale: 2,90 €

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