hagebau Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über hagebau

Häufig genannte Vorteile

übersichtlich , informativ 1 Nennung
große übersichtliche Auswahl 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

einige Produkte findet man nicht, Liefertermine ungenau 1 Nennung
Kundenprämien fehlen 1 Nennung

Anno Nym

Online bestellt und keine Ware erhalten. Bestellung: b99b139f89d9498b8eeb. Bisher habe ich auch mein Geld nicht zurück erhalten. Der Support antwortet nicht. Auch Paypal bekommt keine Antwort vom Hagebau. Ich kann den Baumarkt nicht empfehlen!
elfenblume56

Ich habe keinen Pool !
- Pro übersichtlich , informativ
- Kontra einige Produkte findet man nicht, Liefertermine ungenau
- Empfehlung Ja
Fazit Die Internetseite ist übersichtlich aufgebaut , hier findet man ( fast) alles schnell . Für
Probleme steht die freundlich Dame in der Hotline zur Verfügung . Leider findet man
nicht das gesamte Sortiment auf der Seite.

Nach 6 Jahren war eine Renovierung meiner Küche aber dringend notwendig. Lange hatte ich diese
Aktion verschoben—jetzt musste es sein.
Ich habe eine Payback-Karte, also schaute ich bei hagebau.de rein

Die Seite

Übersichtlich und gut aufgebaut:
Auf der linken Seiten stehen die verschiedenen Abteilungen:
Garten und Freizeit
Pflanzen
Haus und wohnen
Heizung und Klima
Bad und Sanitär
PKW und Zweirad
Werkstatt und Autozubehör
Werkzeug und Technik
Heimtier
Angebote und Aktionen

darunter steht die Telefonnummer der Hotline

oben rechts befuindet sich ein Fenster, hier kann man ein Suchwort oder eine Artikelnummer
eingeben..Darunter ist der persöhnliche Bereich , wenn man sich angemeldet hat.Hier kann
man auch den Baumarkt in der Nähe mittels Postleitzahl erfahren.
Unter dem Warenkorb gibt es eine Funktion „Merkzettel“
In der Mitte wird auf verschiedene Angebote hingewiesen.

Gefunden

Im Suchfenster habe ich Wandfarbe eingegeben und bekam schnell einige Artikel angezeigt von
verschiedenen Herstellern.Bei Alpina Kristallweiss 10 l habe ich auf das Symbol „Warenkorb“
geklickt- schon wurde es angezeigt. Nun brauchte ich noch etwas zum abtönen , weil ich ein
zartes grün für die Wand wollte.Um nicht alle Farben von vorne bis hinten durchsuchen zu
müssen , habe ich ins Suchfenster „Abtönfarbe „eingegeben. Auch hier wurden mir schnell einige
Artikel angezeigt.Ich habe den Abtöner von „Schöner wohnen „ angeklickt , schon wurden mir
alle möglichen Farben zur Auswahl gezeigt -auf blattgrün geklickt- den hatte ich auch .
Eine Heizkörperfarbe brauchte ich auch- wieder Suchfunktion- und : schnell gefunden.

Ich habe keinen Pool !

So , die Farbe hatte ich, Pinsel und Rolle hatte ich noch von der letzten Streicherei- aber
Abdeckfolie brauchte ich noch.Die Einbauküche kann man ja nicht abbauen , also muss alles
abgedeckt werden.Ich habe in die Suchmaske Abdeckplane eingegeben. Angezeigt werden mir
Planen zum Schutz von Plastikpools in diversen Grössen. Ich versuche ein anderes Wort:
Malerfolie—wieder werden die Abdeckfolien für die Pools angezeigt- nein , ich habe keinen
Pool.
Ich rufe bei der Hotline an , die Nummer steht auf der Startseite.Die Dame ist sehr nett und
schaut auch auf der Seite nach. Sie probiert die Mögkichkeiten, ohne Erfolg.
Also gut , muss ich meine Folie im Baumarkt vor Ort kaufen.

Spontan renovieren ? Nein

Ich schliesse die Bestellung ab indem ich auf den Warenkorb gehe , gebe ein , dass ich auf
Rechnung bezahlen möchte und bekomme die Bestätigung.
Liefertermin der Farbe in 2 bis 3 Wochen . Ich schaue in meinen Kalender und schiebe die
Renovierung in die zweite Augustwoche.

Ein Paket kommt

3 Tage später klingelt es eine Dame von Hermes Versand steht vor der Tür .“Soll ich etwas für
eine Nachbarin annehmen „? Nein , es ist für mich. Auf dem kleinen Päckchen ist ein Aufkleber
vom „Otto Versand“ „Ich habe dort nichts bestellt“ erkläre ich der Lieferantin .Sie schaut auf
die Inhaltsangabe : „Farbe ist im Paket“ --ich wusste nicht, dass Hagebau zum Otto- Konzern
gehört ! Im Paket war nur der Heizkörperlack.
Gut , also fange ich mit den Heizkörpern an und fasse mich in Geduld.
Überraschung !

5 Tage später bekomme ich eine Rechnung über die Binderfarbe mit dem Hinweis :lieferbar
innerhalb einer Woche .--ich streiche den Renovierungstermin im Kalender!
Am folgenden Tag bringt der Postbote ein schweres Paket---die Farbe.

Im Paket

ist die richtige Farbe , der Lieferschein und ein Retourenaufkleber mit der Adresse der nächst
gelegenen Paketstation von Hermes. Versandkosten sind nur einmal mit dem Heizkörperlack
berechnet worden – sehr lobenswert. Ein vorgedruckter Überweisungsträger ist auch enthalten,
sehr praktisch , so muss man nicht viel ausfüllen.

Fazit

Alles hat gut geklappt , bis auf die Abdeckfolie . Vielleicht sind Produkte nicht über das Internet
zu bestellen , weil sie nur ein paar Cent kosten ?
Die Spanne der Lieferzeit ist allerdings etwas zu ungenau.Muss sich ein Käufer vielleicht einen
Urlaubstag für seine Renovierung nehmen , wäre ein genauerer Liefertermin hilfreich.
evaachenbach

Hagebau geht online
- Pro große übersichtliche Auswahl
- Kontra Kundenprämien fehlen
- Empfehlung Ja
Warum online bei Hagebau bestellen?

Die Vorzüge des Onlinebestellens brauche ich ja nicht mehr zu erläutern, ich bin auf diese Seite gestoßen als ich auf meinem Streifzug im Internet unterwegs war.
Da ich aufgrund meiner Operation ans Haus gebunden bin, fand ich es toll, dass man nicht nur Bücher, Musik oder Kleidung ect. Online bestellen kann, sondern sich den Gang durch den Baumark sparen kann.

Der Aufbau:
Im oberen Bereich befindet sich das Hagebau-Logo,daneben Oberpunkte:
Aktionen,Beratung,Service,Über uns,Baustoffhandel,Holzhandel

Darunter auf der linken Seite der Onlineshop mit folgenden Kategorien:
-Garten & Freizeit
(Gartenmöbel ,Grills & Gartenkamine ,Gartentechnik Gartenwerkzeug,Verzierung & Beleuchtung ,Terrasse & Balkon
Gartenpavillons ,Aufbewahrung ,Gartenhäuser ,Carports ,Gewächshäuser Gartenzäune ,Bewässerung ,Teiche & Zubehör ,Swimmingpools ,Strandkörbe Spielgeräte ,Sport, Fitness & Camping,Schnäppchen)

-Pflanzen
(Gartenmöbel ,Grills & Gartenkamine ,Gartentechnik ,Gartenwerkzeug Verzierung & Beleuchtung ,Terrasse & Balkon ,Gartenpavillons ,Aufbewahrung Gartenhäuser ,Carports ,Gewächshäuser ,Gartenzäune ,Bewässerung ,Teiche & Zubehör ,Swimmingpools ,Strandkörbe ,Spielgeräte ,Sport, Fitness & Camping Schnäppchen

-Haus & Wohnen
(Energiespar-Shop Bodenbeläge Küche Haushaltsgeräte Möbel Saunen & Wellness Beleuchtung Terrasse & Balkon Insektenschutz Rollos & Jalousien Haushalt & Ordnung Reinigungsgeräte Schnäppchen)

-Heizen & Klima
(Kaminöfen Kaminfeuer Kaminbausätze Öl- & Holzöfen Kaminzubehör Brennstoffe Holzbearbeitung Heizgeräte Energiespar-Shop Klimageräte & Ventilatoren Be- und Entfeuchter Schnäppchen )

-Bad & Sanitär
(Badmöbel Bad-Accessoires Armaturen & Brausen Duschen Badewannen Haustechnik Wannenaufsätze Warmwassergeräte Waschbecken WC-Accessoires WC-Becken Schnäppchen )

-Bauen & Renovieren
&#6553265532;Wand & Decke Bodenbeläge Treppen & Geländer Leitern & Gerüste Briefkästen Fenster & Rolläden Türen Reinigungsgeräte Solartechnik Schnäppchen )

-PKW & Zweirad
(Fahrräder ,Fahrrad-Zubehör ,Mofas & Motorroller ,Anhänger ,Fahrradträger & Dachboxen Sitzbezüge ,Rund ums Auto ,Schnäppchen )

-Werkstatt & Arbeitskleidung
(Stromerzeuger Druckluft & Schweißen Ordnung & Transport Werkstattmöbel Arbeitskleidung )

-Werkzeug & Technik
(Elektro-Werkzeuge Handwerkzeug Maschinen Schneefräsen Reinigungsgeräte Schnäppchen )

-Heimtier
(Aquarienshop Für den Hund Für die Katze Für Kleintiere Vogelkäfige & Volieren Heimtierbücher Schnäppchen)

-Angebote & Aktionen
(Starke Partner - Starke Preise ,Gartenmöbel SSV ,Schnäppchen)

Oder man kann die Bestellnummer direkt eingeben.

Mittig befinden sich aktuelle Angebote,rechts ein Schnellsuchbereich,Kontologin,Warenkorb,Merkzettel,zuletzt angesehene Artikel,Lieblingskategorien,zuletzt angesehene Kategorien.

Neu auf der Seite?
Unter dem Punkt “Mein Konto” (rechts) kann man sich entweder mit dem vorhandenen Namen einloggen oder sich neu anmelden:
Dies erfolgt über eine Regestrierung
Name,Nachname,e-mail,Passwort

Dann gelangt man auf “Mein Konto”
Übersicht:
Meine Daten (e-mail und Passwort können geändert werden)
Kontoübersicht (Bestellungen..)
Newsletter
Meine Bewertungen( einzelne Produkte können bewertet werden)
Bestellerfahrung:
Indem man auf die Artikel klickt, kann man sie in den Warenkorb befördern und dann seine Bestellung abschicken.Dies gilt nur innerhalb Deutschland.
Die Artikel werden mit dem jeweiligen Hermes-Versand geliefert und die Lieferzeiten sind je nach Artikel von 4Tagen bis zu 1Woche, genaueres wird aber auch während der Bestellung angegeben.
Zusätzlich bietet der Hagebau einen Aufbauservice an, der natürlich entsprechend kostet.

.Einen Mindestbestellwert gibt es bei der Bestellung nicht, aber mit einer Versandkostenpauschale ist zu rechnen, welche nach der jeweiligen Bestellungsaufgabe angezeigt wird.
Auch bei dieser Bestellung kann man den Artikel nach den gängigen Bedingungen innerhalb 14 Tagen zurückschicken.
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung.

Für Fragen ist die Kundenhotline zuständig:
0180 - 5 030 003 für 14 Cent/Min. bundesweit rund um die Uhr (aus dem Festnetz der T-Com

Mein Fazit:
Die Seite ist sehr übersichtlich aufgebaut und hat sehr viele Artikel.
Der Bestellungsvorgang an sich ist sehr einfach zu tätigen.
Man klickt die Artikel an, welche dann in den Warenkorb gelegt werden, am Ende überprüft man nochmals die Bestellung, bekommt die Lieferzeit angegeben und paar tage später klingelt es schon an der Tür.
Die Ware kommt gut verpackt und vollständig an.
Was ich besonders toll finde, ist das sich auf der Seite auch eine Beraterfunktion befindet, welche einem Hilfestellung und Tricks zu den einzelnen Artikeln anzeigt.
Per Newsletter kann man sich die aktuellen Angebote direkt ins Postfach holen.

Was mir auf der Seite etwas fehlte sind Gutscheine oder interessante Aktionen wie Kundenwerbungsprämie....
Außer Preissenkungsaktionen ist da leider nichts zu finden.
Ansonsten empfehle ich die Seite gerne

Shop-Informationen

Onlinehandel des Baumarktes Hagebaumarkt mit einem umfangreichen Angebot an Artikeln zu den Bereichen Garten, Freizeit, Haus, Wohnen, Bad, Sanitär, Heizen, Klima, Werkstatt, Technik, Elektrowerkzeuge, PKW und Zweirad sowie Tierbedarf.