lensbest Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über lensbest

Häufig genannte Vorteile

super Ware, einwandfreier Kundenservice, schnelle Bearbeitung, . . . 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

teils etwas hohe Preise 1 Nennung

Cloudy

Also bei Lensbest habe ich vor über einem Monat bestellt. Bis heute keine Ware erhalten. Leider kann ich mich keiner dieser positiven Bewertungen anschließen, denn auf meine Mails wird auch nicht reagiert, was mit der Bestellung passiert ist. Man verdient nicht leicht, um es wieder so aus dem Fenster zu werfen. Absolut nicht vertrauenswürdig.
AICHI

Lensbest.de - ein Onlineshop SPITZENKLASSE
- Pro super Ware, einwandfreier Kundenservice, schnelle Bearbeitung, . . .
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich habe mir vor drei Monaten (Juli 2010) bei lensbest.de eine neue Brille gekauft. Aufgrund eines Angebots, mit welchem ich richtig sparen konnte, konnte ich natürlich nicht "Nein" sagen.
Mein Bericht bezieht sich auf den Kauf einer Brille bei lensbest.de.

1.) Homepage
2.) Produktbeschreibungen
3.) Verpackung / Lieferung
4.) Bezahlung
5.) Rückgabe
6.) Kundenservice
7.) Versprechen
8.) Fazit

1.) Die HOMEPAGE von Lensbest ist für mein Empfinden auf den ersten Blick etwas erschlagend. Ist man dann mal in seiner Produktkategorie (in meinem Fall "Brillen") ist es kinderleicht. Man kann aus zahlreichen Modellen wählen und mittels einem Filter (Geschlecht, Farbe, Material, Größe, Eigenschaften,....) seine persönliche Brille aussuchen. Aktuell (25.09.2010) sind 153 Brillenmodelle verfügbar. Hat man sich dann für eine entschieden, so kann man seine individuellen Werte (Sphäre, Zylinder, Achse,... alles zu finden auf dem Brillenpass) leicht eingeben und die Gläser werden speziell nach den Eigenschaften des Kunden zugeschliffen. Anschließend klickt man auf "in den Warenkorb legen" und kann ohne Probleme die Adresse, Bezahlart usw. eingeben. Schritt für Schritt gelangt man so zum Ende.

2.) Die PRODUKTBESCHREIBUNGEN sind sehr ausführlich und kompetent verfasst. Man findet sowohl alle Artikel-Details sowie weitere Informationen.

3.) Die VERSANDKOSTEN betragen 4,99 Euro. Die Versandkosten fallen pro Bestellung und nicht pro Artikel an und ab 69 Euro entfallen diese Kosten komplett. Lensbest.de liefert für diesen Preis nur innerhalb der deutschen Grenzen (Bei Details zu Auslandslieferungen entnehmen Sie die Information bitte der Homepage). Die LIEFERZEIT beträgt lt. Lensbest.de für Brillen ca. 1-2 Wochen (wobei hier die spezielle Produktionszeit schon einberechnet ist). Dies kann ich nur bestätigen. Meine Brille war sehr schnell bei mir zu Hause (sogar schneller als erwartet :-). Die Ware war sehr gut VERPACKT und sicher verstaut, sodass sie unbeschadet den Weg zu mir fand. Die Brille war sicher in einem Brillenetui geliefert und es lagen zahlreiche Anwendungsinformationen etc. dabei.

4.) BEZAHLEN kann man bei diesem Onlineshop via Paypal, Vorkasse, Sofortüberweisung, Bankeinzug, Kreditkarte und Nachnahme. Somit denke ich, dass für jeden etwas dabei sein sollte. Die Bezahlung erfolgte ohne weitere Komplikationen und wurde schnellstens bearbeitet.

5.) Selbst bei den speziell angefertigten Brillen konnte ich sie problemlos ZURÜCKSCHICKEN. Bei einem Warenwert unter 40 Euro hat der Käufer die Rücksendekosten zu tragen (dies entfällt bei Reklamationen). Ich hatte zuerst Bedenken, ob das klappt, (da die Brille speziell nach meinen Werten angefertigt wurde) jedoch gab es keinerlei Probleme. Ich habe mich zuvor beim Kundenservice erkundigt und dieser sicherte mir zu, dass es problemlos klappt. Allerdings sollte ich jetzt nicht 20 Brillen bestellen und dann nur eine behalten. Aber ich denke, dies erklärt sich von selbst.

6.) Bei FRAGEN zu Produkten oder allgemeinen Anliegen kann man sich ohne große Probleme an Lensbest wenden. Die Angelegenheiten werden sehr schnell bearbeitet und man bekommt teilweise sogar noch am selben Tag eine Antwort. Schneller geht es mit dem Telefon-Kundenservice. Dieser ist rundum die Uhr, 24h, 7 Tage die Woche erreichbar. Man nimmt sich viel Zeit bei möglichen Fragen und fühlt sich gut aufgehoben.

7.) Die VERSPRECHEN von Lensbest (super Entspiegelung, hochwertige Verarbeitung, individuell geschliffen, usw.) treffen voll und ganz zu. Die Ware ist einwandfrei und professionell gearbeitet. Die Werte, die ich eingegeben habe stimmen vollkommen mit der gelieferten Ware überein. Bestellen, erhalten, aufsetzen, fertig!

8.) FAZIT: Lensbest.de ist ein großartiger Onlineshop für Brillen, Kontaktlinsen und Zubehör. Für mich gab es keinen Kontrapunkt. Der Service, die Ware, die Verpackung, einfach alles lief professionell und kompetent ab. Ich habe noch immer viel Spaß an der Ware und sie hat weder Macken noch ist sie beschädigt. Daher kann man bei diesem unschlagbaren Preis fast nicht Nein sagen. Ich kann es nur jedem empfehlen, der nicht viel Geld beim Optiker liegen lassen möchte.

Lensbest.de verkauft auch Kontaktlinsen und Zubehör. Mein Bericht bezieht sich hauptsächlich auf den Service beim Kauf einer Brille, da ich zu den anderen keine Angaben machen kann.

Der Bericht wird außerdem auch auf ciao.de veröffentlicht.
Nicky3772

Lenscare/Lensbest - schneller und guter Service
- Pro unkomplizierter Bestellvorgang, gute Auswahl, kostenlose Kundenhotline, sehr schneller Versand
- Kontra teils etwas hohe Preise
- Empfehlung Ja
Fazit Der Online-Shop von Lenscare bzw. jetzt heißt der Laden ja Lensbest, ist ansprechend und übersichtlich gestaltet. Die Kategorien sind übersichtlich gestaltet und die Auswahl nicht weiter schwer. Der Versand erfolgte sehr schnell und gut verpackt.

Ich bin schon seit langem Kontaktlinsenträgerin und benötige, da es keine Tageslinsen sind, regelmäßig Pflegemittel dafür.

Da ich auch ein bequemer Mensch bin und im Internet über einen Versandkostengutschein für Lensbest (früher unter Lenscare bekannt) stolperte, habe ich dort mein Pflegemittel bestellt.
Der Shop ist meiner Meinung nach recht ansprechend und übersichtlich gestaltet. Ich habe mich auf jeden Fall gut zu Recht gefunden und bin schnell in der entsprechenden Kategorie für Pflegemittel gelandet.

Die Infos zu den Bezahlarten (es gibt Lastschrift, Paypal, Kreditkarte und SofortÜberweisung) und den Versandkosten (Deutschland 4,99 EUR, ab 69.- EUR versandkostenfrei) waren für mich leicht auffindbar und verständlich sowie ausführlich beschrieben.
Bei der Suche nach seinem Pflegemittel kann man sich entweder die Pflegemittel nach Hersteller oder nach Typen anzeigen lassen.

Da ich beim Hersteller nicht festgelegt bin, habe ich die Auswahl nach Typen und hier die All-in-One-Lösungen genommen.
Hier standen 14 Produkte zur Auswahl, die man sich nach Beliebtheit, Preis aufsteigend, Preis absteigend und alphabetisch sortiert anzeigen lassen kann.
Super finde ich hier, dass auch kleine Fläschchen im Angebot sind sog. Pocket-Fläschchen, die man auch mal in die Handtasche packen kann. Bei meinem Optiker bekomme ich die nämlich nicht. :-)
Die Mehrheit der angebotenen Lösungen sind Eigenmarken von Lenscare. Dort sind meistens einzelne Flaschen gelistet, während man unter dem Punkt "Spar-Sets" im Preis etwas vergünstigte Sets mit mehreren Flaschen findet.
Da ich keine Vorurteile gegen Eigenmarken habe, sowieso immer Pflegemittel brauche und auch auf den Preis achten muss, habe ich ein 3er-Set von Lenscare Kombi-Plus bestellt. Das Set beinhaltet 3 x 380 ml Kombi-Lösung und 3 Linden-Behälter.

Nachdem man das gewünschte Produkt in den Warenkorb gelegt hat kann man den "Einkauf fortsetzen" oder "zur Kasse" gehen.
Im Bereich der virtuellen Kasse findet man dann seinen Warenkorb in dem die Produkte übersichtlich aufgelistet sind. Man kann die Produkte dort löschen oder die Anzahl ändern. Die Versandkosten und der Gesamtpreis werden einem ebenfalls dort angezeigt.
Den vorhandenen Gutschein für den kostenlosen Versand konnte ich ebenfalls dort eingeben. Die Einlösung erfolgte problemlos.
Nun kann man auswählen ob man einen "Expresskauf mit Paypal" machen oder seine Daten angeben möchte.
Da ich nicht viel von Paypal halte, habe ich mich für die Angabe meiner Daten entschieden.
Nun kann man, sofern noch nicht vorhanden, ein Kundenkonto erstellen. Hierzu werden die üblichen Daten abgefragt wie Name, Anschrift usw.

Auf der folgenden Seite gibt man noch an wie man bezahlen möchte (ich habe Lastschrift gewählt) und kann dann auf der nächsten Seite nochmal alle Angaben überprüfen und die Bestellung absenden.
Auf allen Seiten ist die kostenlose Servicenummer eingeblendet, so das man jederzeit auch anrufen könnte, wenn einem etwas unklar ist.

Ich erhielt kurz nach dem absenden eine Email in der mir der Bestelleingang bestätigt wurde. Dort waren auch nochmal alle bestellten Artikel mit Preisen aufgelistet.
Schon ein paar Stunden später erhielt ich eine Mail in der mir der Versand der Artikel bestätigt wurde und in der ein Link angegeben war über den ich das Paket (ab dem folgenden Tag) verfolgen konnte.
Eine Paketverfolgung konnte ich nicht testen, da mir das Paket schon am nächsten Tag zugestellt wurde.
Ich finde, das ist eine super Zeit für die Zusendung einer Bestellung.

Die Artikel waren alle enthalten und auch gut verpackt.
Der Rechnungsbetrag wurde ein paar Tage später korrekt von meinem Konto abgebucht.

Werbemails oder Werbeanrufe habe ich bis heute nicht erhalten (um mal auf die Ängste eines Mitglieds einzugehen).
Alles in Allem war ich mit dem Aufbau, der Bedienbarkeit und dem Ablauf der Bestellung sehr zufrieden. Bei einem passenden Angebot werde ich sicher auch nochmal dort bestellen.

Einzig die teils etwas hohen Preise fand ich nicht so gut.
Tiffany

Den Durchblick mit Lenscare
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Lenscare ist für mich der einfachste Weg sich nach Kontactlinsen umzusehen, hier findet Ihr eine menge von verschiedenen Linsen, von Hart bis Weich, Tages-,Monats und Jahreslinsen, braune, blaue, grüne usw. Auch eine Reihe von verschiedenen Pflegeprodukten sind hier Online zu beziehen, meine Favoriten sind die Kombilösung (5,55 EUR) für Kontaktlinsen, mit nur einer Flüssigkeit reinigen und gleich wieder einsetzen und die Jahreslinsen ?Lenscare UV-Lens 55? (24,90 EUR).
Auch einen Versicherungsschutz kann man bei Lenscare über seine Contis abschliessen. Sonnenbrillen und auch Contis mit LSF sind dort zu haben. Die Lieferung wird schnell bearbeitet und man kann per Kreditkarte, Nachname oder per Bankeinzug bezahlen Wenn ihr es mal ausprobieren wollt, dafür sind auch Angebote von verschiedenen Tageslinsen und Herstellern zu bestellen. Durch das werben von anderen Kontaktlinsenträgern kann man zusätzlich auch noch einwenig Geld nebenbei Verdienen.
Es gibt bei Lenscare auch eine Auswahl von verschiedenen Sonderangeboten, z.B. Kontatlinsen mit Aufbewahrungsbehälter, Pflegemitteln, Sparpacks usw.
meli1701

Bequem von zu Hause aus bestellen
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich bin nun seit fast 7 Jahren auf eine Brille bzw. Kontaktlinsen angewiesen.
Vor 5 Jahren beschloss ich dann endlich statt einer Brille Kontaklinsen zu tragen.

Anfangs kaufte ich meine Kontaktlinsen beim Augenarzt. Allen die noch nie Kontaktlinsen getragen haben, würde ich auf jeden Fall empfehlen, die ersten Kontaktlinsen beim Optiker oder Augenarzt zu kaufen. Denn diese können die Augen genau vermessen. D.h. welche Krümmung oder welchen Durchmesser man braucht. Die Kosten hierfür liegen bei ca. 125 € für sechs Monatslinsenpaare.
Da dies sehr teuer ist, habe ich mich dann vor ca. 3 Jahren entschlossen, einmal die Kontaktlinsen von lenscare zu testen.
Ich ließ mir ein Prospekt zu schicken. Mir fiel sofort auf, dass es bei lenscare genau dieselben Kontaktlinsen wie im Handel gibt, nur um einiges preiswerter.
Bei lenscare gibt es auch "eigene" Kontaktlinsen, die noch preiswerter sind. Ich selbst habe schon die lenscare-Linsen getestet und war sehr zufrieden.

Aber es gibt natürlich nicht nur Kontaktlinsen bei lenscare. Auch die verschiedenen Pflegemittel und Reinigungsmittel kann man günstiger als beim Optiker kaufen.
Außerdem gibt es auch zur Sommerzeit Sonnenbrillen.

Ein weiterer Service ist der Apotheken-Finder auf der Homepage von lenscare. Hier kann man Apotheken in der Nähe finden, welche Pflegemittel von lenscare verkaufen.

Nun noch das wichtigste am Schluss:
Die Bestellung

Entweder übers Internet: www.lenscare.de
oder telefonisch: 0180-5673030
Fax-Bestellung: +49(0)431-881166

Nach der Bestellung dauert es ca 4-7 Tage bis die Ware zu Hause ankommt.
Steinchen1

Lenscare - die haben den Durchblick
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Ich gebe zu, ich bin ein wenig eitel. Und da ist eine Brille extrem doof. Vor einigen Jahren, als sie noch ganz klein waren, habe ich Lenscare entdeckt.

Toller Laden! Ich weiss nicht, wie es Euch geht, aber ich stelle immer fest, dass meine Linsen schon ziemlich zerkratzt sind und es nicht daran liegt, dass ich schlecht sehe, dass dauerhaft schlechtes Wetter ist, kurz bevor ich wegfahre - privat oder beruflich.

Und Lenscare schafft es einfach immer, mich rechtzeitig mit Durchblick zu versorgen. Und wenn es nicht mehr klappt, mir meine Gucker nach Hause zu schicken, werden sie mir dahin geschickt, wo ich gerade mal bin.

Was ich bei Lenscare so toll finde, ist a) die grosse Auswahl an verschiedenen Linsen (mit viel Farbe oder nur zum Verstaerken, fuer zum Sport oder ganz normale, 1 Jahres-, 6-Monats-Linsen, Tageslinsen, Monatslinsen, 2-Jahreslinsen - einfach alle) die vielen verschiedenen Pflegemittel, wobei ich persoenlich die hauseigenen sehr gut vertrage und mit denen auch echtes Geld spare und nicht zu vergessen die Aufbewahrungsboxen, -behaelter usw. Einfach alles, was das verschwommene Auge braucht.

Ich bekomme regelmaessig den aktuellen Katalog inkl. Freundschaftswerbung nach Hause geschickt und kann mir da ganz in Ruhe aussuchen, was ich haben moechte. Das Angebot ist sehr reichhaltig, zjm einen, was die Linsen anbelangt - sie haben auch verschiedene Kruemmungen - verschiedene Lieferanten/Herdteller, verschiedene Farben und Linsen fuer verschiedene Anlaesse. So haben sie zum Beispiel auch Sportler-Linsen, die durch ihren hohen Wassergehalt besser haften. Sehr geeignet zum Beispiel fuer den Sommer-Bade-Surf-Schwimm-Uralub. Auch was die Auswahl an reinigungsloesungen anbelangt, ist Lenscare wirklich ungeschlagen. Sie vertreiben nicht nur ihre eigene Marke, die natuerlich am guenstigsten ist, sondern haben auch fuehrende Marken aus dem bereich wie zum Beispiel Bausch & Lomb mit im Angebot. Wobei ich sagen muss, dass die Hausmarke wirklich 1a doppelplus ist und sehr, sehr gut vertragelich ist.

Ich bestelle immer telefonisch, weil ich eigentlich immer etwas nachfragen muss ;-) Und sie sind immer sehr zauberhaft nett.

Das macht echt Spass. Vor Jahren hatte ich mal eine Reklame - eine farbige Linse war kaputt gegangen, weil ich zu dusselig war, die konnte ich anstandslos tauschen, nur leider hatte ich die falsche Farbe angegeben, so dass ich eine falsche Ersatzlinse bekam. Per Eilverfahren kam dann eine richtig-farbige Linse, die heil war. Anstandslos und umkompliziert.

Ach ja, mit das Wichtigste: Die Preise... ganz weit vorne. Icxh zahle, lasst mich luegen, fuer meine Jahreslinsen, wobei ich die eigentlich nur ein halbes Jahr trage, 55,- DM. Da kann man nicht knurren, das ist wirklich sehr, sehr guenstig!

Diese Firma bekommt von mir Dienstleistungs-Zicke eine doppel 1!!! Und das will was heissen. Die haben mich in - ich glaube - 4 Jahren, nicht ein einziges Mal enttaeuscht oder waren unfreundlich oder irgendetwas, was mich stoert.

Weiter so und Gruss an all die Blinden da draussen mit den eckigen Augen, Steinchen

Shop-Informationen

Lensbest ist der größte Kontaktlinsenversender Deutschlands. Der Online-Shop bietet außerdem eine große Auswahl an Pflegemitteln und Zubehör an. Brandneu im Sortiment sind außerdem Brillen!