Lidl Onlineshop Shopbewertungen & Erfahrungen

WoLeo

Ich habe vor ca 8 Wochen 3 Stehtische bei Lidl bestellt. 1 Tisch wurde nach etwa 3 Wochen geliefert, auf die beiden anderen Tische warte ich noch heute.
Auch ein mehrfacher Schriftverkehr mit Lidl hat nichts erbracht und gezeigt, dass es Lidl offenbar ziemlich egal ist, dass die Tische nicht da sind. Es wurde nur vertröstet, aber nichts Konkretes unternommen.
Das Geld wurde auch nicht zurückbezahlt. Da fragt man sich schon, ob dieses Vorgehen zum Geschäftsmodell von Lidl gehört?

Paul-Peter Reinhardt

Bestellung vom: 07.05.2020
Bestell-Nr.: 247360015
Kunden-Nr.: 1100064567
1 x Bergsteiger Faltrad Windsor 20 Zoll
Farbe:schwarz
Artikelnummer: 100238340001

Super Fahrrad, lange gesucht, recht hochwertig verarbeitet, schnelle Lieferung, guter Service, vielen Dank

_blume_

Bei Lidl hab ich das letzte halbe Jahr schon drei Mal bestellt und es hat immer alles geklappt. Die Produkte haben eine für den günstigen Preis sehr gute Qualität, die Lieferung ging sehr schnell (drei Tage bei mir) und auch das Zurücksenden von Artikeln lief reibungslos. Gerne wieder.

OnlineShopper

Der allerletzte Saftladen: nie wieder Lidl-online-Shop!

Am 15.10.2013 hatte ich hier 2 Matratzen (frankenstolz) bestellt für insgesamt 270 Euro.
Auf Nachfrage wurden diese 3 Wochen später, am 7.11.2013 geliefert, allerdings wurde eine der Matratzen in der falschen Größe und Härte geliefert (90x200 H2 statt 100x200 H3) und die andere Matratze hatte einen braunen ca. 3 cm langen Fleck UNTER der Verpackungsfolie.
Vom Lidl Kundenservice wurde anfangs einen Rücknahme und Ersatzlieferung versprochen, die jedoch bis Mitte Dezember 2013 trotz mehrfacher Nachfrage meinerseits ohne Nennung von Gründen nicht erfolgt ist. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass die Lieferung veranlasst würde. Am Anfang wurden meine Anfragen noch beantwortet, später einfach ignoriert und erst bei Androhung von Rechtsmitteln, wieder mal eine Antwort gesendet.
Wegen dieses absolut miserablen Kundenservices und des völlig intransparenten Umgangs mit dem Kunden, habe ich schließlich meine Bestellung am 16.12.2013 widerrufen (2-wöchige Widerrufsfrist beginnt erst mit vollständiger Lieferung zu laufen) und Lidl zur Abholung der Ware aufgefordert.
Auch ab hier änderte sich nichts in der Servicequalität. Die Rücknahme wurde zwar akzeptiert, jedoch keine Spedition beauftragt, bzw. gab es keine Rückmeldungen zur Abholung, Nachfragen wurden nicht beantwortet, so dass erst nach erneuter Androhung von Rechtsmitteln die beiden Matratzen am 24.1.2014 dann doch ganz schnell abgeholt werden konnten.

Wie könnte es nach all dem Ärger und Aufwand auch mal einfach von selbst gehen: bis heute (19.2.2014) ist trotz Bestätigung der Rücksendung und Ankündigung einer Rückzahlung des Lidl-Kundenservices (allerdings wieder erst auf Nachfrage!!) kein einziger Cent des Kaufbetrages auf meinem Konto eingegangen, so dass ich heute abermals unter Fristsetzung mit der Beauftragung eines Rechtsanwalts drohen musste.
Wie lange es noch dauern wird, bis ich mein Geld von Lidl zurück bekomme, steht bislang noch in den Sternen.

Sicher ist jedoch, dass nun bereits mehr als 4 Monate seit Aufgabe der Bestellung vergangen sind, ohne dass diese zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen wurde, sowie, dass ich viele Stunden und Ärger wertvolle Lebenszeit aufwenden durfte, um mehr als 12 Anfragen, Schreiben, Nachfragen zu verfassen, einschließlich dieser Rezension.

Von einem seriösen Unternehmen kann hier leider absolut keine Rede mehr sein. Der Service des Lidl-online-Shops gleicht eher dem eines Bananenladens oder einer dubiosen Firma in China als der eines professionellen Unternehmens, wovon man aber normalerweise ausgeht, wenn man bei Lidl online bestellt.
Dass auch andere Kunden regelmäßig solche miserablen Erfahrungen mit dem Lidl-Kundenservice gemacht haben, habe ich leider erst später erfahren, denn sonst hätte ich NIEMALS dort etwas bestellt.

Man kann allen künftigen Käufern beim Lidl-online-Shop nur dazu raten, diese Erfahrungen zu beherzigen und den Fehler nicht zu machen, dort etwas zu bestellen. Nur wenn ein Unternehmen boykottiert wird, wird es sein Unternehmenskonzept zukünftig anpassen.

Dass der schlechte Kundenservice zum Unternehmenskonzept des Lidl-online-Shops zu gehören scheint, mag man sich zwar nicht vorstellen können, jedoch wäre es blauäugig zu glauben, ein Big-Player mit Milliardenumsätzen würde planlos und ohne Konzept an einem Markt mit zweistelligen Wachstumsraten agieren.

Der dahinterstehende und nur zu vermutende Gedanke, Rücknahmen zu vermeiden, indem man kundenunfreundlich (selbst bei berechtigten) Rücknahmen reagiert und glaubt, die Kunden würden dann in Zukunft nur noch kaufen, wenn sie sich sicher sind, dass sie es nicht zurückgeben werden oder eben den Artikel im Zweifelsfall doch behalten, da auf Rückgabe-Anfragen nicht reagiert wird, geht jedoch nach hinten los, da dann bald gar niemand mehr dort etwas kaufen wird.

Meyer

Meine Erfahrungen mit dem shop:

Technischer versierte Abwicklung, schneller Versand, gute Verpackung. Qualität meist für den Preis OK - Gewährleistung wird abgewiegelt. Im Fall der Fälle wird der Kunde konsequent nur an den Hersteller verwiesen :-(

schrauber

Meine Erfahrung mit Elektrogeräten von Lidl: Irgendwie funktionieren am Anfang auch die Billiggeräte vom Lidl.
Teuer wird es, wenn man mal ein Ersatzteil braucht oder einen Garantiefall hat. Und der kommt ziemlich oft.
Lidl beruft sich nach 6 Monaten auf die Beweislastumkehr und verweigert jede Gewährleistung. Man mus schon vor Gericht gehen, um sein Recht durchzusetzen. Aber wer macht das schon wegen ein paar Euro? Das weiß natürlich auch Lidl.

Luilni

Nicht empfehlenswert!!!

Pro Preis
Kontra lange Lieferzeiten, schlechter Service, teure Hotline
Empfehlung Nein

Fazit Ich habe Artikel im Voraus bezahlt, die nicht lieferbar sind. Eine Rückzahlung von Lidl erfolgt nicht selbstständig, sondern ich musste bei Paypal einen Konflikt öffnen. Das Geld ist auch nach mehr als 1 Woche nicht auf meinem Paypalkonto.

Am Service sollte dringend gearbeitet werden!

Ich habe am 13. Oktober 2012 Artikel im Online-Shop bestellt und per Paypal bezahlt.

Am 18.10.2012 kam endlich eine Rückmeldung von Lidl und da waren Artikel auf einmal ausverkauft. Die Bestellung zu stornieren war nicht mehr möglich. So habe ich Versandkosten für einen einzigen Artikel bezahlt, der nicht viel mehr gekostet hat als ich für die Versandkosten bezahlt habe. Das fand ich sehr ärgerlich, denn dann hätte ich den Artikel in einem anderen Shop kaufen können.

Ich habe Lidl dann nach Lieferung am 19.10.2012 sofort wegen der Rückzahlung angeschrieben, aber eine Antwort kam nicht. So musste ich die Zahlung bei Paypal sperren lassen. Allerdings ist das Geld bis heute nicht auf meinem Paypalkonto, der Konflikt ist noch immer offen.

Es kann nicht möglich sein, dass Lidl etliche Tage benötigt, um festzustellen, ob die Artikel im Lager sind. Des Weiteren ist es unmöglich die Zahlung vor Prüfung des Lagerbestandes zu verlangen. Dass dann auch nicht einmal eine Entschuldigung und eine sofortige Rückzahlung erfolgt, ist eine absolute Frechheit!!

Das war ja nicht das erste Mal, dass ich Ärger mit dem Online-Shop hatte. Ich musste auch schon über 2 Wochen darauf warten, dass Lidl mir mitteilt, dass die Artikel ausverkauft sind. Dass es mal passieren kann, wäre ja noch nachvollziehbar. Allerdings tritt das in diesem Shop ständig auf. Der Pullover, den man mir nicht schicken konnte, war im Online-Shop weiterhin verfügbar. Mich würde mal interessieren, wie viele der Artikel im Online-Shop tatsächlich verfügbar sind. Zumindest kann man erwarten, dass man den Kunden die Möglichkeit gibt zu entscheiden, ob er die Bestellung stornieren möchte, wenn diese nicht vollständig ausgeliefert werden kann.

Ich würde die Sachen aus der Werbung ja direkt bei Lidl kaufen. Nur leider werden begehrte Artikel für die erst am Montag gültige Werbung oft schon am Samstag unter den Mitarbeitern verteilt und an Stammkunden verkauft.

silviluder

Die Auswahl toll...aber der Service gefällt mir nicht

Pro Tolle Preise
Kontra keine Info über verlängerte Wartezeit, Geld wurde trotzdem schon vor Lieferung eingezogen
Empfehlung Nein

Fazit Eigentlich finde ich lidl gut. Tolle Angebote, gerade im Bereich von Kinderkleidung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist immer sehr gut. Aber ich hatte vorher auch immer nur im Geschäft gekauft. Zum ersten Mal probierte ich jetzt den lidl-shop aus und wurde leider in Bezug auf Lieferzeit und Service enttäuscht.

Der Lidl-Shop. Ich wusste gar nicht, dass es ihn gibt. Ich wollte eigentlich nur gucken, wann es was im Angebot gibt. Ich hatte nämlich von einer Freundin gehört. Dass Lidl bald wieder Winterstiefel für Kinder im Angebot hat. Und die Kinderstiefel sind wirklich super. Sie kosten immer so um die 10 Euro und reichen vollkommen aus. Sie werden zwar schnell nass, also auch innen, aber weil sie so günstig sind kaufe ich immer zwei oder drei Paare zum Wechseln. Im Winter trocknet das bekanntlich nicht so schnell. Also bin in auf die Internet-Seite gegangen um mir die Stiefel anzuschauen. Es gab so eine große Auswahl und ich war begeistert, dass man die Ware bestellen konnte und das sogar bevor sie in die Filialen kommt. Klar, es steht dort der Hinweis, dass die Ware erst verschickt werden kann ,wenn sie auch offiziell in der Filiale ausliegt. Das war mir aber egal. Denn bei unserem Lidl sind die Leute immer so wild auf die Kinderkleidung, dass die Menschen schon vor Öffnung des Ladens Schlange stehen. Also wollte ich schlau sein und die Stiefel bestellen. Und weil ich so ins Kauffieber kam, bestellte ich dann mehrere Größen, weil meine Kinder gerade so zwischen-Größen haben und ich die Schuhe anprobieren muss. Zusätzlich war ich noch begeistert vom weiteren Kinderkleidung- Sortiment. Es gab Kinder-Oberteile für wirklich wenig Geld, Schlafanzüge, Hausschuhe, Winterjacken im Angebot. Ich dachte mir, dass ich ja aufgrund der Versandkosten gleich ein Riesen-Paket bestellen könnte, denn den Rest der angebotenen Kleidung benötigen meine Kinder zur Zeit auch sehr dringend. Ich machte also eine Bestellung über 100 Euro. Ich bezahlte per paypal. Fand ich sehr praktisch, dass der lidl-shop das auch anbietet. Und innerhalb von wenigen Tagen war das Geld von meinem Konto abgebucht. Ich bin also davon ausgegangen, dass die Ware dann schnell bei mir ankommt, denn bezahlt hatte ich dann nun schon. Der Erscheinungstag der Ware sollte der 4.10. sein. Heute ist der 18.10. und meine Ware ist immer noch nicht da. Ich habe dem Service eine email geschickt und dann schrieb man mir, dass es Lieferverzögerungen gegeben hätte....und die Ware erst ab 12.10. lieferbar sei. Ich frage mich, warum man mich nicht automatisch mal darüber informiert hat. Was soll das? Muss ich erst warten und unzufrieden werden? Dann hätte ich mich auch morgens um 7.45 vor Öffnung der Filiale anstellen können. Dann hätte ich meine Ware schon..... Ich noch mal beim Service an und dort erklärte man mir, dass nun die Rechnung erstellt wurde (hatte ich nicht so ganz kapiert, weil das Geld schon im September nach Bestellung abgebucht wurde). Na...und die Bestellung wohl voraussichtlich am Montag rausgehen würde. Ich finde es einfach eine Frechheit schon so früh das Geld abzubuchen, aber erst fast 3 Wochen später auszuliefern...und jetzt kommt die eigentliche Kritik: OHNE mich darüber zu benachrichtigen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Es gibt doch im Shop die Möglichkeit das Kundenkonto einzurichten. Wozu ist es denn bitte da, wenn dort noch nicht mal der aktuelle Bestellstatus der Bestellung nachzuschauen ist. Die haben doch meine emailadresse. Warum ist keine kurze Information gekommen. Ich musste dann auch noch die Kosten für die Servicehotline tragen. 14 cent pro Minute. Klar, das bringt mich nicht um, ist aber alles sehr kundenunfreundlich. Also ich gehöre leider zu den Kunden die vom lidl-shop enttäuscht bzw. vom Service enttäuscht wurden, obwohl ich lidl sonst vollkommen in Ordnung finde. Aber ich fand es wichtig, das Erlebnis hier jetzt trotzdem mal niederzuschreiben.
Ich kaufe trotzdem weiterhin bei lidl ein. Aber ob ich noch mal bestelle, überlege ich mir vorher lieber nochmal. Jetzt muss ich erst mal abwarten und sehen ob sich meine Meinung ändert, wenn das Paket endlich angekommen ist.

Tonga1

Lidl.de

Pro *
Kontra *
Empfehlung Ja

Fazit Die Versandkosten betragen 3,95 Euro. Es wird mit Hermes versendet. Man muß sich erst anmelden bevor man was bestellen kann. Die Ware war sehr gut verpackt. Die Lieferung war mehr als zügig. Ich bin sehr zufrieden.

Vor ein paar Wochen war bei Lidl ein Brotbackautomat im Angebot.
Ich habe ihn nicht im Laden gekauft einfach weil er zu schwer ist. Mein Freund hat zwar ein Auto ist aber über längere Zeit krank und kann auch nicht Auto fahren.
Ich habe immer hin und her überlegt ob ich mir den Brotbackautomat kaufe. Mein Freund hat zwar auch einen der aber mehr quadratförmige Brote herstellt. Dieser bäckt längsförmige Brot..Ausserdem hätten wir dann keinen Automaten bei meinem Freund..( er wollte ihn mir schenken). Ich habe mich den entschlossen doch diesen Automaten zu bestellen . Heute möchte ich euch diesen Shop vorstellen.

Lidl.de

Impressum:

Schwarz E-Commerce GmbH & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74172 Neckarsulm

Man kann entweder aus dem aktuellen Sortiment wählen oder aus den Bereichen :

Haushalt und Küche
Einrichten und wohnen
Garten und Balkon
Werkstatt und Auto
Sport und Freizeit
Hobby und Heimtier
Wellness und Gesundheit
Multimedia und technik
Bekleidung und Schmuck
Weinwelt

Da ich genau wußte was ich haben möchte habe ich das Suchwelt benutzt und prompt erschien mein Brotbackautomat. Was noch sehr gut war das ein Produktvideo gab mit dem ich mir das ganze nochmal angeschaut habe.
Um den Automaten zu bestellen mußte ich Kunde werden. Die Anmeldung ging sehr schnell. Kurz darauf erhielt ich eine Bestätigungsemail und schon konnte ich meinen Automaten kaufen.

Bezahlung :

Hier hat man verschiedene Möglichkeiten. Was ich sehr gut finde ist das man auch als Neukunde auf Rechnung kaufen kann. Das ist leider nicht immer so.
Es gibt noch weitere Möglichkeiten der Bezahlung :

- Lastschriftverfahren
- Kreditkarte

Die Versandkosten betragen : 3,95 Euro...

Meine Meinung :

Nachdem ich den bestellt habe bekam ich eine Bestätigungsemail. Am nächsten Tag bekam ich schon eine email das die Ware versendet worden ist und am Tag darauf erhielt ich schon meinem Brotbackautomaten. Das nenne ich mal eine schnelle Lieferung. Nur schade das mit Hermes geliefert wird. Hermes ist gut wenn man versendet aber wenn man was geliefert bekommt ist es ein bischen blöde wenn man nicht da ist. Es sei den man hat einen Shop in der Nähe aber bei dem Gewicht des Automaten wollte ich nicht soweit das Ding tragen.
Die Ware war sehr gut verpackt . Ich bin wirklich sehr zufrieden.
Auch die Seite finde ich sehr übersichtlich. Es macht Spass dort zu stöbern. Gut finde ich das man vergangende Angebote die noch vorrätig sind nachkaufen kann. Falls man es sich nochmals anders überlegt kann man hier nochmal zuschlagen .

Von daher empfehle ich gerne diese Seite weiter und vergebe 5 Sterne.

Vielen Dank fürs lesen und bewerten.

Dieser Bericht erschien auch auf Dooyoo.

lahr2006

Da bestell ich auch

Pro gut
Kontra nichts
Empfehlung Ja

Hallo Liebe Leser und Leserinnen!

Heute möchte ich über einen Online Shop berichten bei den ich hin und wieder mal etwas bestelle wenn ich es in deren Läden nicht mehr erhalte. Deshalb möchte ich über den……

lidl-shop.de

…berichten, dort gibt es viele verschiedene Angebote die es auch direkt im Laden zu kaufen gibt bei Lidl, sollte etwas vergriffen sein hat man die Möglichkeit dies im Online Shop zu ergattern sofern es noch vorhanden ist.

Impressum

Schwarz E-Commerce GmbH & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74172 Neckarsulm
Tel. 01805 / 555 435
E-Mail: [email protected]

Die Anmeldung

Um sich auf der Seite Anzumelden gibt es gleich auf der Rechten Seite die Spalte zur Anmeldung für Neukunden, das läuft wie üblich ab und es werden Namen, Adresse und E-Mail gefordert, nach der Anmeldung bekommt man eine Begrüßungs- Email zugesandt und schon kann man etwas bestellen. Die Anmeldung ist Kinderleicht und ein Passwort wird noch gefordert um sich einloggen zu können.
Hat man die Kinderleichte Anmeldung hinter sich kann man sich gleich mit seiner E Mail Adresse und dem Passwort auf der Rechten Seite einloggen.

Übersicht

Holt man sich die Online Seite des lidl.shop.de auf seinen Bildschirm wird man gleich mit den Aktuellen Angebote begrüßt, links gibt es dann einen Balken der verschiedenste Bereiche wo man etwas sucht, das entsprechende wird nur angeklickt uns schon wird es in sekundenschnelle geöffnet und die gewünschte Ruprik erscheint mit den aktuellen Angebote die man teilweise auch direkt in den Lidl Läden erhält.
Zu jedem Produkt gibt es eine kleinere Beschreibung, der Preis und den kleinen Balken für den Warenkorb, möchte man dies Produkt erweben klickt man den Warenkorb an und schon hat man es in seinem Warenkorb der rechts oben auf der Seite gut sichtbar ist, da erkennt man deutlich die Menge und Betrag was sich im Warenkorb befindet.

Sortiment/ Kategorien

Unsere Angebote: Motorfreunde, Profiküche, besser Schlafen
Aktionen: Haushalt & Küche, Wohnen & Einrichten, Schlafen, Bad& Wellness, Büro& Ausstattung, Garten& Balkon, Heimwerken, Auto& Zweirad, Sport& Gesundheit, Hobby& Freizeit, Spielen& Kind, Mode& Bekleidung, Multimedia& Technik, Weinwelt und Münzen& Sammeln
Aus diesen verschiedene Kategorien kann man sich etwas aussuchen zum kaufen, ist schön übersichtlich Gestaltet mit Bildern, Beschreibung und Preise dazu.

Service

Natürlich hat man über seine gespeicherte Daten auch zugriff und kann sie jederzeit ändern, dazu wurden unter dem Sortiment weitere Balken angebracht mit mein Warenkorb, Meine Merkliste wenn man etwas nicht sofort kaufen möchte kann man dies zum schnelleren finden dort unterbringen , mein Benutzerkonto, Newsletter, Aktuelles, Häufig gestellte Fragen und Versand& Speditionskosten

Versandkosten

Für den Versand werden pro Paket nur 3,95 € berechnet, gilt nicht wenn einmal etwas nicht in einer Lieferung gesendet werden kann, dies ist nur einmal zu bezahlen pro Bestellung.
Für manche Artikel (z.B. für große, sperrige Güter) werden zusätzlich Speditionskosten berechnet. Diese werden dann am Artikel angezeigt und zusätzlich gesondert in der Bestellübersicht nochmals ausgewiesen.

Bezahlung

Bezahlen kann man per Vorkasse /Überweisung und mit Visa/ Mastercard

Bestellabwicklung

Hat man alles im Warenkorb was man möchte kann man dann auf der Rechten Seite den Button “Zur Kasse” anklicken, ist man noch nicht eingeloggt wird es dann bei dieser Weiterschaltung gefordert und man muss sich einloggen mit seiner E Mail und Passwort, dann geht es weiter zur Übersicht der Bestellung. Diese kann man dann noch mal ändern, löschen oder die Anzahl der Produkte verändern, dann geht es weiter zur Bezahlung das man anklicken kann, Überweisung oder mit der Visa Karte, nun folgt dann eine Zusammenfassung der Ware und die Bestellübersicht.
Eine Bestellbestätigung erhält man dann per E Mail gesendet, wenn man per Vorkasse bezahlt bekommt man dann die Bankverbindung gesendet, Verwendungszweck und Gesamtbetrag der gekauften Ware.
Sobald Lidl.de das Geld der Ware hat geht die Bestellung raus, dazu bekommt man dann per Email bescheid mit dem Sendungsverfolgungslink und das es mit Hermes versendet wurde.

Meine Erfahrungen/ Fazit

Hier in diesem Shop gibt es keine Lebensmittel zu kaufen, sondern Kleidung, Technische Geräte und was man so im oder um den Haushalt und Garten benötigt, für das Motorrad, Fahrradzubehör etc.
Ich habe nur wenige Minuten zum Anmelden meines Account gebraucht, sehr übersichtlich und leicht zu verstehen, ich konnte gleich etwas bestellen ohne das ich auf irgendeine Freischaltung warten musste. Die Produktpalette ist gut bebildert und beschrieben, die Preise gut sichtbar angebracht, man findet alles was man sucht sofern es den vorhanden ist. Die Angebote werden 1-2 mal in der Woche aktualisiert und immer etwas neues hinzugefügt, die Ladezeiten der Seiten ist schnell und hält nicht auf wenn man nach etwas bestimmtes sucht. Ich hatte das Glück das der lidl.shop auf der selben Bank ist wie ich und per Vorauskasse bezahlt habe, am selben Tag der Überweisung hatten diese mein Geld erhalten und teilen mir am nächsten Tag früh morgens mit das meine Bestellung versendet wurde mit Hermes, am darauffolgenden Tag war Hermes auch schon mit meiner Bestellung da und übergab mir dieses.
Die Ware war gut verpackt und ohne Beschädigung, es war vollzählig und eine gut Übersichtliche Rechnung war mit dabei incl. einem Rücksende- Aufkleber falls etwas mit der Ware sein sollte.
Ich habe schon einige male etwas dort bestellt und die Lieferung stets komplett erhalten, nichts hat gefehlt oder war gar defekt, alles lief stets reibungslos und ohne Probleme ab.
Die Versandkosten finde ich in Ordnung und nicht überteuert, verpackt wird alles immer gut und kann nicht kaputt gehen, auf dem Karton ist groß das Lidl Logo angebracht so das jeder erkennen kann wo die Bestellung herkommt ; ))
Ich kann diesem Shop alle 5 Punkte vergeben und kann es jedem nur Empfehlen wenn man etwas bestimmtes sucht, die Preise sind nicht überteuert und auch zahlt man nicht mehr als das was direkt im Laden ausgeschildert ist, Lidl Preise eben ; ))

Danke für das Lesen, Bewerten und Kommentieren!

mars725

Lidl online - das ist fein!

Pro schnelle Lieferung
Kontra -
Empfehlung Ja

Nachdem ich bei einigen Sonderangeboten von Lidl in der Filiale leer ausgegangen bin, habe ich nun endlich www.lidl-shop.de getestet.

Anmeldung

Am rechten Rand ist die Anmeldung und der Link zur Neuanmeldung zu finden. Die Neuanmeldung ist unkompliziert: die für den Versand nötigen Adressdaten, Geburtsdatum und gültige Emailadresse sowie ein frei wählbares Passwort (Einschränkung: das Passwort muss mindestens acht Zeichen umfassen und muss mindestens eine Ziffer enthalten – aber solche Dinge sollte man aus eigenem Interesse sowieso freiwillig beachten) sind schnell eingegeben; weitere Daten werden nicht erhoben. Ganz wichtig: die Datenübertragung erfolgt (was eigentlich selbstverständlich sein sollte) verschlüsselt.
Später erfolgt die Anmeldung dann einfach über die Eingabe von Mailadresse und Passwort.

Angebot

„Reiter“ lidl-shop:
Das Angebot – welches wochenweise unterschiedlich ausfallen kann - ist natürlich nicht so umfangreich wie in der Filiale, kann sich aber trotzdem sehen lassen. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war es unterteilt in die Rubriken:
- Bad
- Camping und Garten (Campingzubehör vom Grill bis zur mobilen digitalen Sat -Anlage)
- Gartensaison (die Ursache meiner Bestellung: vielfältige Gartengeräte, Grillwagen, Gartenmöbel usw....)
- Tauchen und Freizeit
- Modernes Wohnen
- Handwerkszeug
- Frühlingsfit
- Spielstraße (wie der Name schon verrät – einiges an Spielsachen für’s Kind)
- Technik
- Fangfrisch (Anglerzubehör und ähnliches)
- Wertvolle Münzen (ziemlich neu; hier gab’s zum Zeitpunkt meiner Bestellung hochpreisige Goldmünzen; im Moment gibt es unter anderem ein Vatikan-Kursmünzensatz und 5 DM-Gedenkmünzen „Die ersten 5“ – ebenfalls nicht eben billig)
- Weinwelt

Außerdem gibt’s noch die „Reiter“ Reisen, Blumen, Fotos (der lidl-Fotoservice ist mehrfacher Testsieger u.a. bei Computerbild), sowie lidl.de (die eigentliche lidl-Website; hier gibt’s noch mal die volle Breitseite an Informationen bis hin zu den Filialangeboten und aktuellen Werbe-Videos).

Die Informationen zur

Zahlungsweise, Versandkosten

sind ganz unten auf der Webseite unter dem Link „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ zu finden.
Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte (würde ich persönlich nie riskieren), Lastschrift, Rechnung (großer Pluspunkt – Zahlung per Rechnung ziehe ich immer allen anderen Zahlungsarten vor!) oder per Vorauskasse erfolgen.
Die Versandkosten betragen generell 3,95 EURO, auch wenn die Lieferung in mehreren Paketen verschickt wird. Für sperrige Güter kann noch ein Speditionszuschlag erhoben werden (hatte ich bisher noch nicht); dies wird in der Bestellübersicht extra ausgewiesen.

Jetzt noch

Anschrift, Kontakt und Gesellschaft (wer nicht will, muss das nicht lesen g)

Anschrift:
Schwarz E-Commerce GmbH & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74172 Neckarsulm
Kontakt:
Telefon:
01805 / 555 435 (0.14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend)

E-Mail: [email protected]
Gesellschaft:
Schwarz E-Commerce GmbH & Co. KG,
Stiftsbergstraße 1,
74172 Neckarsulm
Registergericht Stuttgart HRA 721466
USt.-IdNr.: 814 838 662

Soviel dazu. Es folgt meine persönliche

Einschätzung

des Lidl-Onlineshops.
Ich bin kein großer Freund von „Offline“-Einkäufen, noch dazu falls größeres Gedränge herrscht. Das kann bei besonderen Schnäppchenangeboten von Lidl durchaus schon mal vorkommen. Wenn dann die Sachen, die ich wollte, noch dazu vergriffen sind, bin ich endgültig vergnatzt. Und das ist mir in der Filiale durchaus schon mehrere Male passiert.
Das war der Hauptgrund für mich, das Onlineangebot von Lidl zu testen.
Und dieses hat noch weitere Vorteile: ich kann die Waren schon eher bestellen, als sie in der Filiale erhältlich sind und ich sehe vor allem sofort, ob die gewünschten Dinge überhaupt noch verfügbar sind. Die Auslieferung bei meinen drei bisherigen Bestellungen erfolgte immer innerhalb von zwei Werktagen; alles war solide und sicher verpackt.
Die Versandkostenpauschale von 3,95 EURO ist angemessen (auch wenn ich mir die gerne sparen würde ;) ); Beanstandungen oder Reklamationen hatte ich noch keine.
Insofern ist lidl-shop.de der richtige Laden für mich und bekommt eine klare Empfehlung von mir. Sobald es auch die Lebensmittel online gibt, werde ich meine Bewertung auch sofort auf die volle Punktzahl erhöhen, so gibt es jetzt erst einmal 4 Sterne.

Danke für’s Lesen!
mars

mu4you

Mein neuer Einkaufsshop in gelb ..

Pro Guter übersichtlicher Shop
Kontra Nichts
Empfehlung Ja

Immer mehr gehe ich dazu über, Dinge die ich benötige in Online-Shops zu bestellen, da dort gute Dinge oft günstiger sind, als ich sie in der Stadt bekommen würde.
Da ich zur arbeitenden Bevölkerung gehöre, habe ich früher öfter mal erlebt, dass ich ein bestimmtes Angebot von einem Discounter nachmittags kaufen wollte und dann der Artikel schon ausverkauft war.
So ist es für mich sehr gut, dass es z.B den Lidl Online Shop gitb, indem ich Dinge online bestellen kann, ohne mich früh morgens in einer Filiale anstellen zu müssen.
Außerdem finde ich es gut, dass ich mir den Artikel in Ruhe anschauen kann, ohne dass ich ihn spontan- wie es mir in Fillialen schonmal pasiert- kaufe und den Kauf hinterher bereue.
Den Lidl OnlinShop finde ich besonders übersichltich und gelungen.
Wie ist er aufgebaut?

Aufbau der Seite

Oben links sieht man den gelben Kreis mit dem Lidl-logo.
Waagerecht gibt es folgende Reiter:
- Reisen
Bilder, die Lust auf Urlaub machen und gute Preise
- Blumen
Hier kann man verschieden Blumensträuße erwerben und sich schicken lassen, die sehr schön aussehen dargestellt werden.
- Photos
Hier findet man das gesamte Photo-Angebot, was man auch bei Schlecker, oder Mediamarkt oder anderen findet, also mit der Möglichkeit Photos und andere Dinge mit den eigenen Photos versehen erwerben kann.
- Lidl.de
Bei Lidl.de kommt man zur Seite der Filialen. Schön finde ich, dass man seine Postleitzahl eingeben kann und dann die Filiale in der Nähe mit Adresse angegeben wird und die Angebote, die man in der Filiale erwerben kann.

Senkrecht gibt es folgende Reiter:
Unsere Angebote
Darunter folgen z.B. im Moment 12 Themenbereiche.
Angegeben sind kommende Angebote und
Angebote, die es schon gab.
Sehr schön sind die Überschriften gewählt, weil man direkt weiß wonach man suchen könnte.
Auf den Angeboten ist sofort ersichtlich, ob der Artikel noch vorrätig oder schon ausverkauft ist.
Das findet man auch bei anderen Onlineshops-dennoch gefällt dieser Service aucn hier.

Darunter findet sich ein guter Service Bereich. Anders als bei anderen Onlineshops findet man hier in ausreichendem Maße Telefonnummern, (Täglich von 8-20 Uhr besetzt), falls man Fragen oder Problem hat.

Versandkosten

Die Versandkosten betragen pauschal 3,95. Sperrige Artikel haben höhere Versandkosten, die jeweils am Produkt zu finden sind.

Wie bestellt man?

Man kann zunächst Artikel die man eventuell erwerben möchte, in eine sogenannte Merkliste aufnehmen und in Ruhe alles durchstöbern.
Hat man alles durchgesehen, kann man auf seine Merkliste gehen und nun nochmal in Ruhe überlegen was man in den Warenkorb packen möchte.
Hat man nun die Artikel in den Warenkorb gelegt, muss man sich mit seiner email-Adresse anmelden und einem Passwort und dann auch in seinem email-Postfach dieses bestätigen (Eine übliche Vorgehensweise).
Die Versandauer wird mit 2-3 Tagen angegeben, was ich nur bestätigen kann.

Fazit

Der Lidl Online Shop ist ein sehr übersichtlich aufgebauter Shop, in dem man nicht nur die gut bebilderten und beschriebenen Waren gut sehen kann , sondern auch ganz einfach und übersichtlich bestellen kann. Bei Fragen oder Problemen gitb es viele Kontaktmöglichkeiten. Der Versand erfolgt in kurzer Zeit.

Leela

Neu.Heit

Pro Tolle Auswahl, Artikel können schon bestellt werden, wenn sie noch nicht in der Filiale sind
Kontra Hermes - aber das war in meinem Fall nicht so wild
Empfehlung Ja

Jede Woche stöbere ich online in den Angeboten der Discountern herum, da man hier vieles schon sehr viel früher sehen kann und ich mich gerne vorab informiere, was es bald wo zu kaufen gibt, damit ich planen kann.
Unter anderem surfe ich dabei regelmäßig auf die Seite von Lidl. Kürzlich wurde ich aber dort aufmerksam auf die Seite lidl-shop.de, den Lidl-Onlineshop also sozusagen. Plus hat so etwas ja auch - jetzt also auch Lidl? Selbstverständlich schaute ich mich dort gleich mal ein wenig um - und wurde prompt auch fündig. Ein Elektro-Messer von Tefal für nur 9,99 Euro wanderte direkt in meinen Warenkorb, zudem ein Wäschesack, beides Dinge, nach denen ich lange gesucht hatte, aber nicht oder nur sehr viel teurer gefunden hatte.
Nun ist meine Bestellung abgeschlossen und ich möchte direkt mal von meinen Erfahrungen mit diesem neuen Shop berichten. :o)

Die Startseite von lidl-shop.de präsentiert sich in den üblichen Lidl-Farben blau, gelb und ein wenig rot - ist ja logisch, man soll ja auch optisch den Bezug zu Lidl erkennen können. ;o)
Der Aufbau der Seite ist recht angenehm und übersichtlich: Oben links befindet sich erst einmal das Lidl-Logo, daneben ganz oben Links zu lidl.de und zu den Reise-, Blumen und Foto-Shops von Lidl. Darunter dann die Vorschau auf die bald kommenden Einkaufswelten. Alle 3 Tage kommt da wohl etwas Neues und man sieht immer vier Bilder mit kurzer Beschreibung und ab wann die Sachen bei Lidl (und im Shop) erhältlich sind.
In der Seitenmitte ist dann das aktuelle Thema ganz groß präsentiert, so ähnlich, wie Tchibo das auch macht. Am linken Seitenrand dann die Links zu den übrigen Welten, aktuell beispielweise "Schönes für Zuhause" oder "Profis am Werk", darunter folgen die Servicelinks wie Warenkorb, Benutzerkonto, FAQ etc.

Die Seite ist wirklich ganz hübsch gemacht, sie wirkt freundlich und hell und man findet sich gut zurecht. Die einzelnen Themengebiete sind nicht zu überfüllt und es gibt auch nicht zuviele Überbegriffe, so dass man nicht überfordert wird. Die einzelnen Artikelbeschreibungen sind verständlich, kurz und knapp - aber hilfreich. Alle wichtigen Infos sind schnell zu finden, alle aufkommenden Fragen werden verständlich beantwortet.
Ganz toll finde ich die Merkliste, die man sich als angemeldeter Kunde anlegen kann. Genau das vermisse ich in so vielen anderen Shops, dabei ist das so eine praktische Sache und der Shop profitiert da im Endeffekt doch auch von, wenn ich mir alles direkt merken kann, was ich evtl mal bestellen will - so vergess ich im Ernstfall wenigstens nichts.

Was gibt es denn nun bei lidl-shop.de? Im Prinzip die meisten Aktionsartikel, die es in den Filialen auch gibt, natürlich nur die aus dem Non-Food-Bereich. Zusätzlich gibt es ein paar Sachen wirklich nur hier im Onlineshop, es ist also wirklich ganz ähnlich wie im Plus-Onlineshop.
Das ist eine ganz nette Sache, weil man eben häufig nichts mehr abbekommt, wenn man zu spät in der Filiale aufschlägt. Hier kann man die Sachen schonmal vorab online bestellen - extrem praktisch!
Der Shop ist nicht zu überfüllt, bietet aber wirklich schöne Artikel, wie man es von den Lidl-Aktionen eigentlich ja auch gewohnt ist, und zusätzlich eben einiges, was gar nicht in die Filiale kommt - ich könnte schwören, mein Messer war so ein Fall.
Preislich sind die Sachen meiner Meinung nach sehr günstig. Das, was ich bestellt hab, sowieso, aber auch beispielsweise die Möbel oder Accessoires finde ich nicht wirklich teuer. Ein Blick in diesen neuen Shop lohnt also allemal!

Die Versandkosten betragen im Lidl Onlineshop pauschal 3,95 Euro, egal, wieviele Artikel man bestellt. Für besonders große Sachen, die eine Spedition liefern muss, fallen logischerweise höhere Kosten an. Bezahlen kann man per Kreditkarte oder Vorauskasse. Das sind zwar nicht besonders viele Möglichkeiten, aber ich bin meistens schon zufrieden, wenn ich mit der Kreditkarte zahlen kann, das finde ich immer am bequemsten.
Die Lieferung erfolgt mit Hermes, was ich eigentlich nicht so optimal finde, da das meistens doch etwas länger dauert und man zu Hause sein muss, wenn das Paket kommt. Bei Lieferung mit der Post kann man das Paket ja sonst einfach in der Filiale abholen. Man bekommt aber einen Link, mit dem man nachvollziehen kann, wo sich das Paket gerade befindet und so ganz gut abschätzen, wann es geliefert wird.

Letztendlich hat die Lieferung auch gar nicht soooo lange gedauert, wie ich befürchtet habe. Bestellt habe ich am Dienstag, verschickt wurde Mittwoch und am Freitag hatte ich meine Sachen dann auch schon. Keine Ahnung, ob das eine Ausnahme war, aber so fix kenne ich Hermes sonst gar nicht. ;o)
Da kann ich also keinesfalls etwas bemängeln, die Lieferung war wirklich recht fix.

Meine bestellten Produkte waren auch völlig in Ordnung, sicher verpackt und in absolut einwandfreiem Zustand. Falls doch etwas gewesen wäre, hätte ich die Sachen aber einfach zurückschicken können, die benötigten Unterlagen waren alle dabei.

Ich bin mit diesem neuen Shop wirklich sehr zufrieden. Die Artikelauswahl ist toll, man findet viele interessante Dinge und kann bei Bedarf schon sehr früh Sachen bestellen, die erst noch in die Filiale kommen. Preislich ist der Shop sehr günstig und die Lieferung erfolgte sehr schnell - ich habe echt nichts zu meckern. Volle Punktzahl! :o)

misscindy

Ab sofort wird im Lidl auch online bestellt.

Pro Nicht ausverkauft bei rechtzeitiger Bestellung.
Kontra Portokosten
Empfehlung Ja

Auf die Seite vom Lidl bin ich schon sehr oft gewesen. Immer wenn ich nachschauen möchte was die kommende Woche im Angebot ist. Oder wenn ich noch mal sehen wollte, was es letzte Woche zu kaufen gab.
Inzwischen kann man über diese Seite auch online bestellen und spart sich so den Gang zum Lidl.
Oft ist es ja so, dass viele begehrte Artikel morgens um 10 Uhr schon nicht mehr da sind.
Bei Lidl online kann ich schon im Vorfeld interessante Produkte bestellen.

Aufbau der Seite:
Die Seite ist hat die üblichen Lidl Farben, blau und gelb. Der Hintergrund der Seite ist weiß.
Auf der Startseite kann man oben die Angebote für die laufende und die kommende Woche einsehen. Im Lidl gibt es montags und donnerstags neue Angebote.
Man kann natürlich auch eine Suchangabe starten. Einen Artikel eingeben und auf Suche starten.
Auf der Mitte der Startseite sieht man auch die kompletten Angebote einzeln mit Bild und Preis.
Links ist eine Navigationsleiste mit verschiedenen Themenbereichen.
-Schlafen Sie gut-
-Büro und Technik-
-Mit Sicherheit sauber-
-Profis am Werk-
-Ideen für ihr Bad-
-Baby und Kind-
-Wintersport-
-Heimwerken-
-Küchenhelfer-
-Fitness und Wohnen-
-Wein und Zubehör-
Die Servicebereiche:
-Mein Warenkorb-
-Meine Merkliste-
-Mein Benutzerkonto-
-Häufig gestellte Fragen-
-Versandkosten-
Auf der rechten Seite kann man sich anmelden und einlocken. Man sieht seinen Warenkorb, seine Merkliste, Highlights und die Newsletter Anmeldung und RSS-Feed, damit verpasst man keine Angebote mehr.

Im Lidl Shop kann man alle Artikel kaufen, die man auch im Geschäft kaufen kann. Darüber hinaus werden auch zusätzliche Artikel angeboten die es in Filialen nicht zu kaufen gibt.
Die Bestellung ist ganz einfach.
Zuerst einmal meldet man sich in dem Shop an.
Man sucht sich ein Produkt aus und legt es in den Warenkorb. Mit einem Link geht man zur Kasse. Hier kann man aussuchen, ob man die Waren an die Lieferadresse oder an eine andere Adresse bestellen möchte.
Gezahlt werden kann mit Kreditkarte, Vorkasse, Rechnung und Lastschrift.
Auf alle Artikel hat man zwei Jahre Gewährleistung.

Versandkosten:
Die Versandkosten betragen 3,95 Euro, außer für sperrige Sachen, hier werden zusätzlich Speditionskosten berechnet.
Die Lieferung dauert 2-3 Werktage.
Geliefert wird ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Artikel können bei Nichtgefallenkostenfrei mit dem Retoureschein zurück geschickt werden.

Fazit:
Ich persönlich finde es wirklich sehr gut, dass es diese online Seite jetzt gibt. Mir ist es die letzten Jahre immer mal wieder passiert, dass es im Lidl Angebote gab als ich nicht da war. Ich habe dann zwar meine Nachbarin geschickt, aber die hat es meist nicht mehr bekommen weil sie erst abends nach Feierabend zum Einkaufen gekommen ist.
Ich werde jetzt regelmäßig auf diese Seite schauen, denn hier bin ich schon vor den anderen über Angebote informiert und wenn es Artikel gibt, die ich möchte und ich bin im Urlaub, werde ich sie mir ganz einfach bestellen und die Lieferadresse meiner Firma angeben, damit das Paket dort hingeliefert wird
5 Sterne für diesen Service.

Lidl Onlineshop Shopbewertungen und Erfahrungen

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Häufig genannte Nachteile