ReifenDirekt.de Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über ReifenDirekt.de

Häufig genannte Vorteile

• schnelle Lieferung 2 Nennungen
• übersichtliche Seite, schnelle Lieferung 1 Nennung
• Vielfalt, Übersichtlichkeit 1 Nennung
• Riesige Auswahl, supergünstig, Zahlung auf Rechnung, Telefonservice, schnelle Lieferung 1 Nennung
• 30-Tage-Rücknahmegarantie! 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

• schlechter Kundenservice 1 Nennung
• Kommunikation noch ausbaufähig, andere Händler sind noch günstiger 1 Nennung
• Versandkosten 1 Nennung
• noch kein negatives Argument gefunden 1 Nennung
• Service 1 Nennung

Erfahrungsberichte zu ReifenDirekt.de

• L Lari

  Absoluter Saftladen!
  
  Ich wollte Schneeketten bestellen, welche augenscheinlich auch Lieferbar sind.
  Also ging es Stück für Stück durch den Bestellvorgang. Nirgendwo war zu sehen das die Ketten derzeit nicht auf Lager sind.
  Einen Tag später dann eine Email mit einem Storno, weil die Ketten nicht auf Lager sind. Also ein absolut bescheidener Webshop. Heutzutage muss so etwas nicht mehr sein. Lagerbestände können automatisiert bis in das Shopsystem übertragen werden.
  Aber die Firma wird wohl noch eine Software von 2000 benutzen?
  
  In der gleichen Email stand auch das mein Geld am nächsten Tag zurück auf meinem Konto ist.
  Pustekuchen, es hat geschlagenen 3 (in Worten Drei) Werktage gedauert bevor das Geld wieder bei PayPal gelandet ist.
  
  Das gleich Spiel bei Tirento.de da sogar noch einen Zacken verschärfter. Hierzu aber eine gesonderte Rezession.
  
  Ich für meinen Teil werde auf jeden nichts mehr bei einer der „Firmen“ bestellen, welche wohlgemerkt alle unter der DeltiCom AG laufen.

• K Krewmen

  Nicht passende Reifen geliefert, kein Rücknahme

  • Pro Nichts
  • Kontra schlechter Kundenservice
  • Empfehlung Nein

  Nicht passende Reifen geliefert, Reifen wurden mir vom ReifenDirekt.de System geeignet angezeigt aber ESP spring im 4. oder 5. Gang in leichten Kurven auf trockener Straße ein, falsche Aussagen (ESP wäre anpassbar, stimmt nicht) Rückruf zum Umstausch bleibt aus,

• Skybob

  Reifen aus dem Netz? Na Klar ...

  • Pro übersichtliche Seite, schnelle Lieferung
  • Kontra Kommunikation noch ausbaufähig, andere Händler sind noch günstiger
  • Empfehlung Ja

  Hallo miteinander,
  
  mein heutiger Bericht handelt von einem Online-Reifenhändler namens Reifendirekt.de, wo ich bislang 2x Reifen erworben habe.
  
  1. Reifendirekt.de - wer ist das?
  2. Was bietet Reifendirekt.de an?
  3. Infos über Homepage/Kontakt
  4. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferoptionen?
  5. meine Erfahrungen
  6. mein Fazit
  
  1. Reifendirekt.de - wer ist das?
  
  Reifendirekt.de ist ein Reifenhändler im Internet, bei dem man Reifen sowie allerlei Zubehör für den Kleinen in der Garage bekommen kann.
  
  Hinter Reifendirekt.de steht die Delticom Aktiengesellschaft, die auch andere Seiten im Internet betreibt. Wen es interessiert - dieses Unternehmen macht ca. stolze 270 Mio.Euro Umsatz pro Jahr (Stand 2009). Nachstehend auch einige Beispiele der betriebenen Seiten von Delticom:
  
  autoteile-meile.de
  katdirekt.de
  schneek etten-24.de
  reifen.de
  reifentest.com
  
  Ich glaube auch die Seite Gigareifen.de (ein direkter Wettbewerber) gehört zu Delticom, da das Logo dasselbe ist, allerdings findet sich kein Hinweis auf der Delticomseite.
  
  2. Was bietet Reifendirekt.de an?
  
  In erster Linie natürlich Reifen aller Art für PKWs, Geländewagen, LKWs und Motorräder, aber auch Spezialreifen, Kompletträder aus Aluminium oder Stahl und Alufelgen. Darüber hinaus wird auch Zubehör (Teils über Partnerseiten), wie Motorenöl, Auto-Batterien, Katalysatoren, Transportboxen, KFZ-Ersatzteile, Radzierblenden, Schneeketten oder auch Sportfahrwerke angeboten. Für euch habe ich mal die Marken gezählt und bin auf stolze 104 Marken im Segment Reifen gekommen. Hier findet ihr alles von preiswerten Herstellern bis zu den Top-Premiummarken in allen Reifendimensionen. Z.B. die Größe 175/75R14 liefert bei Sommerreifen eine Auswahl von 78 Reifen. Ich denke, hier wird jeder fündig.
  
  Übrigens wird hier auch eine Hausmarke von Delticom namens Star Performer angeboten. Die wird angeblich in Asien gefertigt und kann zumindest im Preis überzeugen. Über den Rest kann ich nicht urteilen. Ich persönlich setze jedoch lieber auf Markenreifen.
  Für ADAC-Mitglieder gibt es 3% Rabatt auf Reifen und Kompletträder. Einerseits ist das toll für die ADAC-Mitglieder, andererseits finanzieren wohl alle übrigen Kunden diese Rabatte mit.
  
  Es gibt eine riesige Datenbank, in der zahlreiche Montagepartner mit den aktuellen Preisen gelistet sind. Man kann sich hier einen Partner auswählen und die erworbenen Reifen dann direkt zur Werkstatt liefern lassen. Hier finden sich die Anschrift und auch gleich die Preise für die Montage von Rädern bzw. der Altreifenentsorgung.
  
  3. Infos über Homepage/Kontakt
  
  Die Seite ist sehr geordnet aufgebaut und wirkt nicht überladen. Die Bedienung ist intuitiv und man findet sofort, was man sucht. Auf der linken Bildschirmseite sind die Kategorien aufgelistet und rechts finden sich einige nützliche Informationen, wie der Hinweis auf Montagepartner, Kundenfeedback oder auch Sonderangebote. Sollten dennoch Fragen entstehen, dann gibt es eine sehr große Rubrik FAQ (also häufig gestellter Fragen), die dort beantwortet sind.
  
  Kontakt erhält man über:
  Delticom AG
  Brühlstr. 11
  30169 Hannover
  Deutschland
  
  E-Mail: [email protected]
  oder alternativ: [email protected]
  Service-Telefon: 01805- 262 268 (Mo-Fr 7-22 Uhr, Sa 8-16 Uhr, 14 Ct./Min).
  
  4. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferoptionen?
  
  Zahlen kann man entweder mit Kreditkate, Überweisung, Scheck, mit Lastschrift, auf Rechnung (bis 300Euro), per Paypal oder auch per Finanzkauf (also Ratenzahlungen - ab 500Euro)
  
  Versandkosten bei Reifen entfallen bei einer Mindestabnahme von 2 Stück. (Ausnahme: bei Lieferung auf eine Insel kommen 8,90Euro pro Reifen (!) hinzu). Nimmt man nur einen einzelnen Reifen werden 3Euro berechnet und bei Kompletträdern werden pro Rad (!) 9,90Euro fällig. Für Motorradfahrer ist gar die Lieferung eines Reifens kostenfrei. Zu sonstigen angebotenen Waren habe ich keine Infos finden können, da fragt man am Besten mal nach.
  
  Lieferoptionen gibt es drei (na eigentlich 2). Entweder man lässt sich die Ware nach Haus liefern oder man kann die Ware direkt zu einer Werkstatt (einem Montagepartner) liefern lassen. Als drittes wird die Lieferung an eine x-beliebige Adresse genannt, aber das ist für mich Standard.
  
  5. meine Erfahrungen
  
  Ich habe bereits 2x dort Reifen bestellt. Einmal waren es 2 Sommerreifen der Marke Firestone und ein anderes Mal 4 Winderreifen der Marke Bridgestone. Nun wie erging es mir dabei.
  
  Die Reifenauswahl
  
  Nun denn - auf der Startseite findet man sofort mittig ein Formular, wo man folgende Informationen zum gesuchten Reifen eingibt. Reifenart (Winter, Sommer, Ganzjahr), Reifengröße und Geschwindigkeitsindex. Mit diesen Daten lassen sich schon mal die gesuchten Reifen finden. Darüber hinaus gibt es optional noch die Möglichkeit das Ganze nach Preissegment, Hersteller, Runflat-Reifen, verstärkt/reinforced/XL und Transporterreifen einzuschränken. Ich gebe also meine Daten ein und lasse mir alle Reifen anzeigen. Es werden bei der nicht ganz alltäglichen Größe von 185/55R15V 52 Reifen aufgelistet. Ganz oben und wen wundert´s steht die Hausmarke StarPerformer für 42,30Euro und die Preise beginnen beim preiswertesten Modell bei 31,60Euro und enden bei einem Premiumreifen für 102,20Euro. Alle Reifen werden mit einem kleinen Bild dargestellt. So kann man schon mal einen Überblick über das Profil der Reifen machen. Diese Liste lässt übrigens sich auch unkompliziert nach Marke, Preis und Profil (ggf. auch Speed, Größe) sortieren.
  
  Für die Vorderreifen meines Kleinen muss es natürlich ein V-Profil-Reifen sein. Daher klicke ich auf Profil, wundere mich aber, da die Sortierung zwar erneuert wird, aber dennoch keine sinnvolle Sortierung nach dem Profil erzeugt wird. Na ja ist nicht so tragisch, da schau ich mir also die Bildchen an und eigentlich weiß ich ja schon welcher es sein soll ;-)) ... ich finde meinen Reifen und klicke darauf und nun wird mir das Produkt noch näher vorgestellt. Hier finden sich neben einem größeren Bild, nähere Infos zu Testergebnissen verschiedener Vergleichtests (Reifentest.com, Auto Bild, Gute Fahrt), deren Ergebnisse ich mir in einem kleinen Fenster anzeigen lassen kann. Mit diesen Daten lassen sich verschiedene Reifenmodelle auch sehr gut hinsichtlich Rollwiderstand oder z.B. auch Grip oder Laufleistung vergleichen. Darunter ist nochmals der Geschwindigkeitsindex erklärt und auch der Reifen noch mal mit Worten beschrieben.
  
  Die Preise
  
  Also ich habe zuvor die Preise bei lokalen Händlern eingeholt, doch diese waren mir zu teuer. Reifendirekt.de war in meinen Fällen immer günstiger als die Händler in meiner Umgebung. Aber es gibt auch andere Anbieter in den Weiten des Internets. So habe ich z.B. diesen Reifen bei einem Wettbewerber für 7 Euro günstiger gesehen, als er bei Reifendirekt.de angeboten wird. Dies kann aber sicherlich von Modell und Hersteller variieren - auch hier hilft wie immer vergleichen ;-)
  
  Der Bestellvorgang
  
  Die Bestellung ist unkompliziert. Man klickt einfach die Schaltfläche in den Warenkorb und nun werden automatisch 4 Reifen aufgelistet, deren Anzahl sich nun aber auch reduzieren lässt. Da ich nur 2 dieser Reifen benötige ändere ich die Anzahl auf 2 und nun stehen im Warenkorb auch nur 2 Reifen drinnen. Nacheinander gebe ich nun meine Daten ein, wähle einen Montagepartner aus und lasse die Reifen direkt dorthin liefern, wähle nun die Zahlungsart Visa aus und gebe die notwendigen Daten ein. Direkt nach der Bestellung erhält man eine Mail, in der noch mal alle Daten zusammengefasst sind.
  
  Montagepartner finden
  
  Den Teil Montagepartner finden möchte ich hier gern separat nennen. Bei der Bestellung oder auch unabhängig davon kann man sich eine Werkstatt im Umkreis aussuchen, bei der man seine erworbenen Reifen auf eine Felge oder das Komplettrad montieren lässt. Dabei gibt man nur die Postleitzahl und den Umkreis ein. Bei mir im Stadtgebiet wurden im 10km Umkreis 22 Partner aufgelistet. Diese Werkstätten sind in eine Karte rechts daneben auch eingezeichnet. Wählt man eine Werkstatt aus, so erhält man die Anschrift, die Öffnungszeiten, die Preise für Montage, Demontage, Altreifenentsorgung sowie ggf. Begrenzungen wie max. 17" Felgendurchmesser. Ebenso findet man hier Bemerkungen der Werkstatt, andere Leistungen sowie auch Kundenfeedback, eine Karte mit dem Standort sowie einer Wegbeschreibung (wenn man seine Adresse bei einer Bestellung eingegeben hat). Ich finde das sehr praktisch, da man so alles beisammen hat und die Partner sehr gut vergleichen kann.
  
  Lieferung
  
  Die Lieferung erfolgte zwischen 5 und 7 Tagen und man erhält eine weitere Mail, wenn Reifendirekt.de die Ware versand hat. Darin enthalten sind praktischer Weise auch gleich die Kontaktdaten des Montagepartners. Ich hätte eigentlich erwartet, dass dieser sich meldet, wenn er eine Lieferung erhält, da man meinen könnte, die Reifen liegen da nur im Weg und die wollen auch Geld verdienen, doch in meinem Fall hatte mich die Werkstatt 1x nicht informiert, was aber nicht das Verschulden von Reifendirekt.de ist. Nach einer Woche rief ich dann an und machte einen Termin aus. Die Preise waren wie bei Reifendirekt.de angegeben.
  Der Vollständigkeit halber, die gelieferten Reifen waren Neuware und keine Lagerware.
  
  6. Mein Fazit
  
  Reifendirekt.de ist ein zuverlässiger Onlinehändler. Ich habe hier 2x bestellt und war in beiden Fällen sehr zufrieden. Besonders praktisch finde ich die Lieferung zu und die Auswahl eines Montagepartners. Die Lieferung erfolgte innerhalb einer Woche und die Qualität war 1a. Bei den Preisen sollte man vergleichen, da meine Modelle bei anderen Händlern günstiger zu erwerben waren. Dennoch kann ich euch Reifendirekt.de weiterempfehlen.
  
  Wer hierzu Fragen oder Anregungen hat, teilt mir das bitte mit.
  
  Viele Grüße
  Sven
  
  Vorab vielen Dank für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten
  Viele Grüße - Sven
  
  Hinweis: ich schreibe auch auf anderen Verbraucherplattformen unter demselben Namen.

• T Thore

  Völlig unkomplizierter Reifenkauf

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Insgesamt ein einfacher und schneller Bestellvorgang! Das Reifenberatungs-Tool war sehr hilfreich und die Beratung aus dem Callcenter kompetent. Man kann zwischen vielen Zahlungsmöglichkeiten wählen und sich die Reifen zu einer Werkstatt in der Nähe liefern lassen. Die Reifen waren in top Zustand! Insgesamt kann ich reifendirekt.de

  Auf Empfehlung eines Freundes habe ich meine neuen Sommerreifen dieses Jahr im Internet über reifendirekt.de gekauft. Eigentlich bin ich gegenüber Online-Shops immer recht skeptisch, aber die Preise haben mich dann doch überzeugt. Ich war überrascht, wie einfach und problemlos alles funktioniert hat. Die Website ist übersichtlich und der Bestellvorgang ging relativ leicht.
  
  Als erstes habe ich mir die Website etwas genauer angeschaut, und sie wirkte seriös auf mich. Da die Seite ADAC-Partner ist und ein TÜV-Siegel für sichere Websites hat, war ich beruhigt und entschloss mich zum Kauf.
  
  Da ich nicht wusste, welche Abmessungen für meinen Audi A3 geeignet sind, habe ich das Reifenberatungs-Tool auf der Website genutzt und mich daraufhin für die Marke Continental entschieden (PremiumContact 205/55 R16 91V). Die Kundenbewertungen auf reifentest.com waren ziemlich gut und die Marke war mir ohnehin bekannt. Trotzdem war ich noch unsicher, ob ich auch alles richtig gemacht habe und nutzte den kostenlosen Call-Back-Service auf der Homepage. Im Laufe des Tages erhielt ich dann einen Anruf einer Dame mit ausländischem Akzent, die mir noch mal bestätigte, dass die Reifen auch für meinen Audi geeignet seien. Sie sprach zwar nicht perfekt deutsch, aber das hat mich nicht weiter gestört.
  
  Der Bestellvorgang konnte also losgehen. Da ich keine Kreditkarte habe, war ich froh, per Rechnung bezahlen zu können, was auch gut geklappt hat. Nach der Bestellung hatte ich auch gleich eine Bestellbestätigung in meinem E-Mail-Postfach, so dass ich beruhigt auf meine Reifen warten konnte. Da ich mich nicht so gut mit Autos auskenne, habe ich die Reifen direkt an eine Werkstatt in meiner Nähe liefern lassen. Das kann man direkt im Bestellprozess auswählen. Die Werkstatt war nur 4 km von mir entfernt. Als die Reifen dann 3 Tage später dort ankamen, musste ich nur nach der Arbeit kurz vorbei fahren, meine neuen Reifen wurden aufgezogen und schwupps, war mein Auto bereit für den Sommer. Als mir der Monteur auf Nachfrage dann noch versicherte, dass die Reifen neu und in top Zustand sind, war ich zufrieden.
  
  Trotz anfänglicher Bedenken, kann ich reifendirekt.de also nur empfehlen!

• h hreidmar

  Hier nicht kaufen! Kein Kundenservice bei Rückgabe!

  • Pro schnelle Lieferung
  • Kontra Geld-Zurück-Garantie scheint nicht real zu sein, die Reifen werden nicht wieder abgeholt (wie versprochen) und das Geld nicht erstattet.
  • Empfehlung Nein

  Achtung! Dieser Vertrieb (delticom AG) steht nicht zu seinem Wort! Die Geld-Zurück-Garantie kann man vergessen, delticom reagiert nicht auf E-Mails und Anrufe bei der Hotline, falls man wirklich mal was zurückgeben muss. Ich kann nur dringend abraten, hier zu kaufen!

• e erdlicht

  Garantiert NIE WIEDER

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Fazit Hier gibt es viele Reifen die dann doch nicht im Lager sind, Kundenservice gleich Null, man darf dann immer eine 0180 5 Nummer anrufen. Deshalb kann ich diese Firma und diesen Onlineshop nicht empfehlen.

  Ich fahre ein Motorrad. Und so ab und an benötigt ein bereiftes Fahrzeug neue Reifen. Ich hatte grässliche Reifen von Dunlop, und wollte jetzt richtig gute Bridgestone Reifen haben. Da die Preise ja unglaublich schwanken, schau ich also mal im Internet, was der Markt zu welchen Preisen bietet.
  
  So kam ich auf reifendirekt.de. Die Startseite dieses Shops ist unspektakulär, man muss noch eins weiter klicken, um auf den Onlineshop zu kommen. Die Startseite des Onlineshop ist schlicht und übersichtlich, für PKW aller Art kann man sofort die Reifendaten eingeben, man bekommt dann ettliche möglichen Reifen angeboten.
  
  Es gibt ein Reifen FAQ wo man Info`s zu allem rund um das runde Gummi bekommt. Es gibt auch Kategorien für Autoteile, hier gibts verschiedenes für`s Auto, doch ich wollte ja Motorradreifen haben.
  
  Also eins weiter geklickt auf die Seite für Motorradreifen. Also mal eben die Reifendaten eingegeben, und siehe da, die hatten genau die Bridestone Reifen für mein Motorrad. Verfügbarkeit grün, das heisst, ab Lager lieferbar. Die Preise für zwei Reifen waren auch okay, aber nicht unbedingt am günstigsten. Da ich aber so meine Erfahrungen gemacht hatte mit den verschiedensten Onlineshops, fragte ich per eMail nach, ob die Reifen auch wirklich ab Lager verfügbar wären.
  
  Innerhalb kürzester Zeit bekam ich eine Antwort, das die Reifen wirklich im Lager vorhanden sind. Alle Achtung, das nenn ich prompte Kundenbedienung. Also bestellte ich zwei Reifen. Wer es nicht weiss - der hintere Reifen bei einem, zumindest bei meinem, hat andere Maße wie der vordere Reifen. Also sind es zwei verschiedene. Netter weise bekam ich eine Bestellbestätigung per eMail
  
  Bezahlt habe ich die Reifen per Vorkasse, man kann hier aber auch per Kreditkarte, Bankeinzug oder auf Rechnung bezahlen.
  
  Die Lieferung soll nach Zahlungseingang zwischen zwei und vier Tagen dauern. Doch nach einer Woche hatte ich noch immer keine Reifen. Also rief ich da mal an, die haben natürlich eine 0180 5 er Nummer.
  
  Am Telefon hatte ich eine Dame, die der deutschen Sprache nicht wirklich mächtig war, ich hörte aber immerhin raus, das es Probleme mit der Lieferung seitens des Herstellers gibt. Moment mal, ich hab doch extra nach der Verfügbarkeit gefragt? Nutzte mir nun auch nichts, ich hatte bezahlt, aber keine Ware bekommen.
  
  Eine weitere Woche später wurde ein Reifen geliefert. Der Vorderreifen. Schön, nutzt mir auch nichts, also wieder angerufen. Ja, man hätte immer noch Probleme mit dem Lieferanten. Ich solle mich noch gedulden. Ich bat die Dame am Telefon, dafür zu Sorgen, das der Reifen hier wieder abgeholt und mir mein Geld zurück überwiesen wird.
  
  Allein diese Aktion nahm weitere vier Wochen ein.
  
  Ich kann diesen Onlineshop nicht empfehlen, man kann sich bei denen ja nicht mal darauf verlassen, wenn die einem zusagen, das Ware im Lager ist. Das ist gerade für Motorradfahrer, weil ja saisonbedingt, kein Service.
  
  Wie mit so nen Sachen umgegangen wird nenne ich nicht Kundenservice sondern Kundenverarsche.

• danne

  Reifen einfach online bestellen

  • Pro günstige Preise, große Auswahl, schnelle Lieferung, viele Montagepartner, informative Website, viele Zahlungsarten möglich
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vor kurzem war es mal wieder so weit: Mein Auto sollte neue Reifen bekommen, da die alten nach neun Jahren keine drei Millimeter Profil mehr hatten. Mit diesen Reifen wollte ich nicht noch einen Winter lang fahren. Also suchte ich im Internet nach Reifenhändlern und verglich die Preise der Shops für die in Frage kommenden Reifen. Mein Auto braucht Reifen in der Dimension 155/80 R13 T. Weil es nur wenige tausend Kilometer pro Jahr gefahren wird, lohnt sich der Wechsel zwischen Sommer- und Winterreifen nicht, da die Reifen sich im Laufe der Jahre kaum abnutzen würden. Die Gummimischung von Reifen wird mit der Zeit härter, wodurch sich die Haftung an der Fahrbahn verringert. Aus diesem Grund empfehlen die Reifenhersteller, Reifen spätestens im Alter von zehn Jahren zu ersetzen. Für Wenigfahrer wie mich kommen daher nur Ganzjahresreifen in Frage. Und die fand ich bei Reifendirekt.de in großer Auswahl und zu günstigen Preisen.
  
  Allgemeines zur Delticom AG
  Die Delticom AG betreibt verschiedene Online-Shops. Neben Reifen wird auch anderes Kfz-Zubehör - wie zum Beispiel Auto-Ersatzteile, Motoröl und Schneeketten - angeboten. Auf www.delti.com ist zu lesen, dass die Delticom AG auch einen Shop für Büroartikel betreibt. Ein Reifentest-Portal von Verbrauchern für Verbraucher (www.reifentest.com) ist ebenfalls ein Angebot der Delticom AG.
  
  Die Website
  Der Reifen-Shop der Delticom AG ist sowohl unter www.reifendirekt.de als auch unter www.reifen-direkt.de erreichbar. Im Online-Shop werden Reifen für PKW, Geländewagen und Transporter angeboten. Kompletträder (= Reifen mit Felge) aus Alu und Stahl, Dachboxen und Trägersysteme, Reifen für LKW und Motorräder, Schneeketten, Motoröl, Katalysatoren und andere Autoteile befinden sich ebenfalls im Sortiment.
  
  Nach Eingabe der Webadresse gelangt man auf eine Seite mit grauem Hintergrund. In der linken Spalte werden die angebotenen Artikelgruppen aufgelistet. Darunter wird anhand von Beispielen ("Unsere Preishammer") deutlich gemacht, ab wie viel Euro man einen Pkw-Reifen bekommen kann. In der rechten Spalte werden Vorteile aufgezählt, die man hat, wenn man Reifen in diesem Shop bestellt. Hier erfährt man zum Beispiel, dass mehr als 60 Reifenmarken angeboten werden, dass es über 3.000 Montagepartner gibt und Reifen innerhalb Deutschlands portofrei geliefert werden. Darunter befinden sich Flaggensymbole, über die man zu den Delticom-Reifen-Shops in anderen Ländern gelangt. Zum deutschen Reifen-Shop kommt man, wenn man das Felgen-Foto in der Mitte der Seite oder den darunter befindlichen Textlink "Zum Shop" anklickt.
  
  Die Website ist vorwiegend in Grau, Weiß und Blau gehalten und macht einen übersichtlichen Eindruck. Links befindet sich eine Navigationsleiste, über die man die verschiedenen Rubriken erreicht. In der Mitte der Seite wird der jeweilige Inhalt angezeigt.
  
  Auf der Startseite des Shops befindet sich das Menü zur Reifenauswahl. Mit diesem interaktiven Selektionsinstrument wählt man Reifendimension, Geschwindigkeitsindex und Reifenart aus. Darüber hinaus hat man die Möglichkeit, sein Suchergebnis durch die Auswahl von Markenkategorien und Besonderheiten zu verfeinern. Die Ergebnisliste kann man sich nach verschiedenen Kriterien sortiert anzeigen lassen. Das meistgewählte Sortiermerkmal dürfte der Preis sein. Die Reifen werden mit Marke, Profilname, Größe, Verkaufspreis und Listenpreis angezeigt. Wie der Website zu entnehmen ist, handelt es sich bei Listenpreisen um eine Kalkulationsbasis zur Ermittlung von Verkaufspreisen zwischen den Reifenherstellern und ihren Händlern und nicht um Preise, die von Kunden des Reifenhandels üblicherweise gezahlt werden. Auf der Detailseite der einzelnen Reifen befinden sich Fotos, kurze Infotexte zum Reifenmodell, der Verkaufspreis und die Angabe, um wie viel Prozent der Reifen billiger ist als der Listenpreis. Außerdem befinden sich dort Links zu Testurteilen, wenn der Reifen an einem Reifentest teilgenommen hat oder Verbraucherbewertungen der Plattform Reifentest.com (die ebenfalls von der Delticom AG betrieben wird) vorliegen. Diese Testurteile können als Entscheidungshilfe für ein bestimmtes Reifenmodell dienen.
  
  Ebenfalls auf der Startseite befindet sich eine Angabe zur Anzahl der angebotenen Reifen und Reifenmarken und an welchem Tag die letzte Änderung erfolgt ist. Daran kann man sehen, dass die Website täglich aktualisiert wird. Die Links zu den anderen Artikelgruppen des Sortiments (z.B. Kompletträder, Kfz-Ersatzteile und Motorradreifen) führen zu den entsprechenden Rubriken oder zu anderen von Delticom betriebenen Shops, auf die ich in meinem Erfahrungsbericht nicht weiter eingehen werde. Unter der Überschrift "Kunden über uns" befindet sich ein Kommentar eines Kunden. Weitere Kundenmeinungen kann man sich durch den Klick auf "mehr" anzeigen lassen. Ebenfalls auf der Startseite findet man den Link zur Suche eines Montagepartners. So kann man schon vor der Reifenauswahl herausfinden, ob eine Werkstatt in der Nähe ist, in der man sich die Reifen montieren lassen kann. Man erfährt außerdem, dass ADAC-Mitglieder 3% Rabatt auf PKW-Reifen und Kompletträder bekommen und dass der Shop vom TÜV mit dem Safer-Shopping-Zertifikat ausgezeichnet wurde. Für Interessenten, bei denen nach dem Besuch der Website noch Fragen offen sind, bietet Reifendirekt.de zwischen 8 und 18 Uhr einen Rückrufservice an. Zu einem wählbaren Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) wird man von Delticom angerufen und kann seine Fragen per Telefon stellen. Auf der Startseite wird außerdem erwähnt, dass in den Reifenpreisen die Versandkosten innerhalb Deutschlands enthalten sind.
  
  Auf der Navigationsleiste am linken Bildschirmrand befinden sich folgende Menüpunkte:
  "Home": Klickt man hier, dann kommt man auf die Startseite des Shops zurück.
  "Beratung": Wenn einem die Reifendimension seines Autos unbekannt ist, kann man sie über diesen Menupunkt ermitteln. Das ist entweder anhand von Fahrzeughersteller und Typ oder anhand der Schlüsselnummer möglich. Eine andere von Reifendirekt erwähnte Möglichkeit ist es, auf die Reifen zu schauen, die zurzeit am Auto montiert sind. Dort sind die für eine Bestellung notwendigen Angaben zu finden. Auf einer Reifen-Abbildung werden die Angaben auf der Seitenwand des Reifens erläutert.
  "Reifennews / FAQs": Hier werden ausführliche Informationen zum Thema Reifen, zur Bestellung im Online-Shop sowie Links zu Reifentests bereitgestellt. Die von potenziellen Kunden häufig gestellten Fragen gehen insbesondere auf die Bedenken vieler Menschen ein, Waren im Internet zu bestellen. Die Antworten darauf tragen dazu bei, eine positive Entscheidung für diesen Online-Shop zu fällen. Wer sich dafür interessiert, wie die Reifen in Reifentests abgeschnitten haben, wird sich über die Links zu den Reifentestergebnissen freuen.
  "Liefer- und Zahlungsbedingungen": Man erfährt, dass man sich die Reifen entweder nach Hause oder direkt zu einem Montageservice in seiner Nähe liefern lassen kann. Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt zwei bis vier Werktage in Deutschland. Mehr als zwei Drittel aller Aufträge werden innerhalb von drei Tagen ausgeliefert, 86% aller Aufträge innerhalb einer Woche und 99% aller Aufträge innerhalb von drei Wochen. Wenn man nur einen Reifen bestellt, kostet es 3 Euro zusätzlich. Erfolgt die Lieferung auf eine Insel, muss man pro Reifen 8,50 Euro mehr bezahlen. Der Versand von Kompletträdern kostet innerhalb Deutschlands 9,90 Euro pro Rad. Man kann auf folgende Arten bezahlen: per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express Karte oder Diners Card), im Voraus (Überweisung oder Scheck), Bankeinzug nach Lieferung, auf Rechnung (bis zu einer Gesamtsumme von 300 Euro) oder bar (direkt bei Delticom in Hannover).
  "Unsere AGBs": Die Delticom AG gibt ihren Kunden ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn man nicht ganz sicher ist, dass man die Ware behalten will, soll man die Reifen nicht montieren, weil man durch einen Montageversuch sein Widerrufsrecht verwirkt. Bei einem Widerruf innerhalb von 14 Tagen oder wenn die Ware beschädigt angekommen ist oder Mängel aufweist, werden dem Kunden auch die Versandkosten für die Rücksendung erstattet. Die kompletten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können im PDF-Format abgerufen werden.
  "Meine Bestellungen": Wenn man ein Kundenkonto bei Delticom hat, kann man hier den Bearbeitungsstand seiner Bestellungen überprüfen und Nachrichten an Delticom senden.
  "Newsletter": Wenn man den E-Mail-Newsletter erhalten möchte, kann man hier seine Mailadresse eintragen.
  "Weitersagen": Sollte einem der Shop gefallen, kann man ihn seinen Bekannten über diesen Menüpunkt weiterempfehlen.
  "Autoteile": Man wird zum Partnershop "D&W Repair" weitergeleitet.
  "Autofinanzierung & Autoversicherung": Hier befinden sich Links zu Tarifrechnern von Autoversicherungen.
  "Neu-/Jahreswagen": Wenn man ein neues oder fast neues Auto kaufen möchte, kann man sich auf die Website des Partnershops Carmeile begeben und sich dort online ein Auto zusammenstellen und sich ein Angebot machen lassen.
  "Gebrauchtwagen": Dieser Link führt direkt zum Kfz-Marktplatz AutoScout24.
  "Kontakt": Neben der Anschrift der Delticom AG findet man hier auch E-Mail-Adressen für verschiedene Anliegen.
  Am unteren Ende der Navigationsleiste befinden sich viele kleine Flaggensymbole, über die man zu den Delticom-Reifen-Shops in anderen Ländern gelangt. Man kann sich die deutsche Website auch in Englisch anzeigen lassen. Ganz unten befindet sich das Logo der Delticom AG mit Link zur Unternehmens-Website. Darunter befinden sich Textlinks zum Impressum und zur Datenschutzerklärung von Delticom.
  
  Der Bestellvorgang
  Nachdem ich das Reifenauswahlmenü benutzt hatte und mir aus der Ergebnisliste ein Reifenmodell ausgesucht hatte, ging ich zur Kasse. Ich hatte mich für die Ganzjahresreifen Pirelli P 2500 Euro für je 34,90 Euro (Listenpreis 39,50 Euro) entschieden. Standardmäßig werden vier Reifen in die Bestelliste übernommen. Benötigt man mehr oder weniger Exemplare, kann man die Anzahl ändern. Man kann sich entscheiden, ob man eine verschlüsselte oder eine unverschlüsselte Bestellung durchführen möchte und Delticom gibt kurze Hinweise zur Rückgabemöglichkeit, zur Möglichkeit, die Reifen an einen Montagepartner liefern zu lassen, zur Sicherheit der Bezahlung und zum Datenschutz.
  
  Schritt 1:
  Ich wurde gebeten, meinen Versandwunsch auszuwählen. Zur Wahl standen "Versand innerhalb Deutschlands im Preis enthalten" und "Versand Ausland". Außerdem musste ich bestätigen, dass ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe und akzeptiere. Wenn ich schon Kunde bei Delticom gewesen wäre, hätte ich in dieser Phase der Bestellung meine E-Mail-Adresse und mein Passwort eingeben können. Für Käufer, die ihre Daten nicht per Internet übermitteln wollen, gibt es hier Links zu Faxformularen.
  
  Schritt 2:
  Mir wurde die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Außerdem musste ich meine Adressdaten eingeben. Weitere Pflichtfelder sind "E-Mail", "Tel. tagsüber" und "Tel. abends". Die Bestellbestätigung und die Rechnung wird ausschließlich an die eingegebene E-Mail-Adresse versandt. ADAC-Mitglieder bekommen bei Reifendirekt.de 3% Rabatt. Dazu muss die Mitgliedsnummer eingegeben werden. Nun konnte ich wählen, ob ich mir die Artikel an meine Adresse, zu einem Montagepartner oder an eine andere Adresse liefern lasse. Da ich mich für die Lieferung zu einem Montagepartner entschied, wurde mir ein Montagepartner mit Adresse, Öffnungszeiten, Montagepreis und Kundenbewertungen angezeigt und ich hatte die Möglichkeit, diesen zu wählen oder eine Suche durchzuführen und mir eine Liste mit allen Montagestationen in meiner Nähe anzeigen zu lassen. Außerdem wurde ich darauf hingewiesen, dass zusätzliche Handlinggebühren auf einen zukommen können, wenn man die Reifen länger als eine Woche ohne Terminabsprache im Montagebetrieb lagern lässt. Die Montage meiner vier Reifen sollte bei dem ausgewählten Montagebetrieb inclusive Altreifenentsorgung 40 Euro kosten.
  
  Schritt 3:
  Mir wurde nochmal die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Außerdem meine Daten und die Lieferadresse. Ich sollte eine Zahlungsart wählen. Zur Verfügung standen die Bezahlung per Lastschrift vom deutschen Girokonto, per Vorausüberweisung, per Scheck, Barzahlung an der Kasse der Delticom AG in Hannover, per Kreditkarte (Mastercard/Eurocard, Visa, American Express oder Diners Club) oder auf Rechnung innerhalb von sieben Tagen aufs Konto von Delticom. Wenn ich einen Gutschein von Reifendirekt gehabt hätte, hätte ich ihn in dieser Phase der Bestellung einlösen können.
  
  Schritt 4:
  Wieder wurde mir die Bezeichnung der ausgewählten Reifen, der Einzelpreis, die Anzahl und der Gesamtpreis angezeigt. Ebenso meine Adresse, die Lieferadresse und meine Kreditkartendaten. Ich wurde darüber informiert, dass aufgrund der Situation auf dem Reifenmarkt Lieferengpässe entstehen können und Kunden ihr eventuell im Voraus überwiesenes Geld sofort zurückerstattet bekommen, wenn Delticom nicht liefern kann. In einem Eingabefeld hätte ich Anmerkungen zur Bestellung, Kritik oder Sonderwünsche äußern können. Für Menschen, die sich mit ihrer Bestellung nicht ganz sicher sind, gibt es die Möglichkeit, eine Bedenkzeit von sieben Tagen in Anspruch zu nehmen. Innerhalb dieser sieben Tage kann man die Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren. Wer die Reifen schnell haben möchte, sollte diese Option nicht wählen, weil sich dadurch die Lieferzeit um sieben Tage verlängert. Da ich mir bei meiner Bestellung sicher war, wählte ich die schnellstmögliche Lieferung. Ich wurde auf das Widerrufsrecht hingewiesen und gebeten, die Bestellung durch das Eintippen meines Namens in das Feld "Unterschrift" zu bestätigen. Wenn man in Zukunft öfter bei Delticom bestellen möchte, kann man ein Passwort eingeben. Dann braucht man seine Daten nicht immer wieder einzugeben, da sie dann gespeichert werden. Mit dem Klick auf den Button "Fertig stellen" schloss ich meine Bestellung ab.
  
  Die Abwicklung
  Direkt nach dem Absenden der Bestellung erschien eine Bestellbestätigung. Außerdem kam kurz darauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das war an einem Montagabend. Am Donnerstagnachmittag bekam ich eine Auftragsbestätigung und Rechnung per E-Mail. Da dies die Originalrechnung war, wurde ich aufgefordert, sie auszudrucken und aufzubewahren. Mir wurde mitgeteilt, dass die Reifen per DPD versendet worden sind und voraussichtlich am folgenden Mittwoch ankommen. Als am Freitagvormittag das Telefon klingelte und der Werkstattmensch meinte, meine Reifen seien schon angekommen, war ich natürlich positiv überrascht. Ich vereinbarte einen Montagetermin für die folgende Woche und so wurden die Reifen an dem Tag montiert, an dem sie laut Reifendirekt-Ankündigung erst im Montagebetrieb hätten ankommen sollen.
  
  Nachdem die Reifen montiert waren und ich die Montagekosten bezahlt hatte, fuhr ich nach Hause und war neugierig, wie alt meine neuen Reifen wohl sind. Man liest ja immer wieder, dass Reifenhändler Reifen als neu verkaufen, die schon mehrere Jahre in irgend einem Lager ihr Dasein gefristet haben. In der Rubrik "Reifennews / FAQs" betont Delticom, dass nur Reifen aus laufender Produktion angeboten werden. Aus der in den Reifen eingeprägten "DOT-Nummer" konnte ich erkennen, dass meine Reifen erst einen Monat alt waren.
  
  Eine Woche nachdem ich die Versandmitteilung von Delticom bekommen habe, kam eine E-Mail mit der Bitte, meinen Montagepartner zu bewerten. Dazu musste ich einen Link anklicken und konnte die einzelnen Kriterien "Kundenfreundlichkeit", "Wartezeit", "Montagezeit", "Termineinhaltung", "Ausführung der Montage" und "optischer Eindruck der Werkstatt" jeweils mit "positiv", "neutral" oder "negativ" bewerten. Dann sollte ich noch angeben, ob der Montagepartner eine Empfehlung ist und ob die Delticom-Konditionen (= die auf der Website angegebenen Montagepreise) eingehalten wurden. Im Feld Gesamteindruck konnte ich meine Erfahrungen in einem kurzen Text formulieren. Als ich einige Wochen später wieder die Reifendirekt-Website besuchte und mir die Montagepartner in meiner Umgebung anzeigen lies, war mein Bewertungstext zusammen mit meinem Vornamen und dem ersten Buchstaben meines Nachnamens, dem Ort und Datum mit Uhrzeit veröffentlicht. Allerdings wurde nicht mein Wohnort angezeigt, sondern der Ort der Werkstatt und bei der Datumsangabe handelte es sich um den Zeitpunkt meiner Bestellung.
  
  Fazit
  Bei Reifendirekt gibt es eine sehr große Auswahl an Reifen zu günstigen Preisen. Die Preise liegen immer unter dem jeweiligen Listenpreis. Ob sich die Bestellung dort lohnt, hängt auch davon ab, ob man einen Montagebetrieb in der Nähe hat, der die Reifen günstig montiert. Ich habe für die Montage und Altreifenentsorgung meiner vier Reifen 40 Euro bezahlt, habe aber in der Montagepartner-Ergebnisliste durchaus schon höhere Montagepreise gelesen. Aber da Reifendirekt sehr viele Montagepartner hat, kann man sich aus mehreren Betrieben in der Nähe einen aussuchen, der günstig ist und gute Bewertungen von den Kunden bekommen hat.
  
  Im Endeffekt müsste man die Gesamtpreise verschiedener Anbieter für Reifen, Montage und Altreifenentsorgung vergleichen. Ich habe meinen Preisvergleich aufs Internet beschränkt und habe dort für das von mir ausgewählte Reifenmodell keinen günstigeren Anbieter als Reifendirekt gefunden. Wenn ich mir die Zeitungsanzeigen der örtlichen Reifenhändler durchlese, stelle ich jedoch fest, dass die Reifenpreise keinesfalls geringer sind als bei Reifendirekt und wie hoch die Montagekosten sind, steht in den Anzeigen nie dabei.
  
  Insgesamt kann ich Reifendirekt weiterempfehlen, da die Website sehr viele Informationen enthält und die von mir bestellten Reifen günstig waren und schnell geliefert wurden. Das flächendeckende Netz von Montagepartnern ist ein großer Vorteil, da man sich einen günstigen Betrieb in seiner Nähe aussuchen kann. Die Bewertungen der anderen Kunden können dazu beitragen, zu vermeiden, einen Montagepartner mit schlechtem Service auszuwählen. Wenn die Reifenpreise bei Reifendirekt weiterhin so günstig bleiben und mal wieder neue Reifen fällig sind, werde ich sie wahrscheinlich wieder dort bestellen. Nur in dringenden Fällen - wenn zum Beispiel ein Reifen geplatzt ist und man sehr schnell einen Ersatzreifen braucht - würde ich von einer Internet-Bestellung abraten, da die Lieferung auch dann ein paar Tage braucht, wenn die Reifen im Lager vorrätig sind.

• R Rym2210

  neue Reifen!

  • Pro Vielfalt, Übersichtlichkeit
  • Kontra Versandkosten
  • Empfehlung Ja

  Ich habe es ja wirklich soweit geschafft, dass ich bei einer Verkehrskontrolle einen Rüpel bekommen habe, da meine Reifen kaum noch Profil haben. Ich kann nur froh sein, dass gerade kein Schnee lag, da es auch noch Sommerreifen waren. Dazu muss ich aber sagen, dass ich das Auto äußerst selten und nur für kleine Strecken in der Stadt benutzt habe. Ich sah also zu keiner Zeit meine Sicherheit gefährdet. Aber bevor die Reifen nun total zerschlissen sind, entschloss ich mich, nach neuen Reifen umzusehen. Zunächst blätterte ich unser Wochenblatt nach Angeboten durch und wusste aber gar nicht so Recht, wonach ich suchen muss. Da musste mir also das Internet weiterhelfen und ich schmiss die Google Suchmaschine an. Ziemlich weit oben stand die Seite von Reifendirekt.de und ich klickte mich mal ein.
  
  www.reifendirekt.de
  
  Zunächst verschaffte ich mir mal einen Überblick, mit wem ich es überhaupt zu tun hatte. Der Anbieter arbeitet mit dem ADAC zusammen und hat auch das Zertifikat eines safer-shopping-shops. Das wirkte schon mal recht vertrauenswürdig. Außerdem warb der Anbieter mit Reifen zu klitzekleinen Preisen.
  Mein Problem der Ratlosigkeit wurde hier schnell gelöst. Bevor man sich überhaupt nach Preisen von Reifen umsieht, da gar nicht für das eigene Auto bestimmt sind, kann man sich auf der Seite beraten lassen. Dazu braucht man einfach nur den Typ von seinem Auto aus einer Liste wählen und bekommt dann mögliche Reifen angezeigt.
  
  Nun kann man die Suche einschränken, in dem man den Typ von Reifen eingibt. Ob nun Winterreifen, Sommerreifen oder Ganzjahresreifen. Ich wollte Ganzjahresreifen, da ich keine Lust habe alle paar Monate die Reifen zu wechseln. Mit Ganzjahresreifen bräuchte ich mir darüber keine Gedanken machen.
  
  Die Preise für Ganzjahresreifen fingen für mein Auto bei etwas über 70 Euro an. Das war im Vergleich zu den Angeboten aus der Zeitung günstiger, wenn auch nicht viel. Angeboten wurden etwas über 10 Modelle von verschiedenen Herstellern, darunter auch Namenhafte Hersteller, die mir vom Namen gut bekannt waren.
  Nun wollte ich bestellen und machte mich mit den AGBs des Anbieters vertraut. Bisher hatte ich noch nie Probleme, irgendwelche Bedingungen von Onlineshops zu verstehen, aber hier war das ziemlich kompliziert ausgedrückt. 9,90 Euro Versandgebühren bei Komplettreifen, aber pro Reifen und 3 Euro Aufschlag, wenn man nur einen Reifen nimmt? Auf die Insel gibts dann direkt nochmal 9 Euro drauf.
  Um sicher zu gehen, ob ich nun alles richtig verstanden hatte, machte ich eine Probebestellung. Bevor mir jedoch alle Daten mit Versandgebühren angezeigt wurden, musste ich meine kompletten privaten Daten eingeben und machte mir schon Sorgen, einmal zu weit zu klicken und auf einmal eine verbindliche Bestellung getätigt zu haben. Also liess ich es lieber.
  Mit den ganzen Versandgebühren wäre der Anbieter sowieso teurer als der Reifenshop um die Ecke.
  
  WAS GIBT ES NOCH?
  
  Man kann hier nicht nur Reifen ordern, sondern es gibt jede Menge Angebote rund ums Auto und auch Anzeigen über Gebrauchtwagen. So kann man sich hier nach Gepäckträgern, Alufelgen, Schneeketten und Zubehör für den Motor erkundigen.
  Die Auswahl ist wirklich riesig. Alleine für Reifen gibt es mehr als 60 Reifenmarken.
  Da kann so eine Seite für einen Laien wie mich schnell zum Dschungel werden.
  Hilfreich ist dann aber die Suchfunktion mit Beratung, so dass man schnell die richtigen Autoreifen findet.
  
  ANBIETER
  
  Delticom AG
  Deutschland
  Brühlstr. 11
  30169 Hannover
  Deutschland
  Telefon: 01805- 262 268 (Mo-Fr 7-22 Uhr, Sa 8-16 Uhr, 12 Ct. pro Min.)
  Fax: 089-20 80 80 810
  
  MEINE MEINUNG
  
  Nach mehreren Vergleichen kann man schon sagen, dass es hier recht günstige Reifen gibt und vor allem die Auswahl sehr gross ist. Allerdings finde ich die Versandgebühren viel zu hoch, da man meistens 4 Reifen oder mindestens 2 bestellt und die Versandgebühren pro Reifen berechnet werden, obwohl es nur eine Lieferung ist.
  Dank der Beratungsfunktion habe ich jedoch schnell den passenden Reifen für mein Auto gefunden und konnte Dank der Tipps von dieser Seite gezielter nach Angeboten in meiner Gegend suchen.
  Wer in einer Großstadt wohnt, wo es etliche Reifenverkäufer gibt, braucht hier eigentlich nicht bestellen, weil es preislich gesehen keinen Vorteil gibt.
  Vorteilhaft könnte es möglicherweise sein, wenn man auf dem Land wohnt und sich die Reifen bequem nach Hause liefern lassen möchte.
  
  Vorbildlich ist hier die Übersichtlichkeit und schnelle Navigation. Binnen kurzer Zeit war ich ohne langes Suchen in der gewünschten Ergebnisliste.
  
  FAZIT
  
  Nur um Reifen zu bestellen, lohnt es sich nicht gerade um sich hier einzuklicken. Für Bastler und Autofreaks kann es jedoch recht interessant sein, da das Angebot vielseitig ist und man vielleicht Dinge findet, die man sonst nur schwer findet.
  Wirklich gestört haben mich nur die Versandgebühren und die etwas kompliziert verfassten Versandbedingungen. Ansonsten lobenswert.

• h hauwech

  Viel Geld gespart und einfach gut

  • Pro Riesige Auswahl, supergünstig, Zahlung auf Rechnung, Telefonservice, schnelle Lieferung
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Fazit Es wurde mir empfohlen und ich wurde nicht enttäuscht. Einfach ein gute Sache: riesige Auswahl an Reifen, supergünstige Preise. Man kann risikolos auf Rechnung zahlen und eine Telefonhotline gibt es auch. Die Reifen wurde überpünktlich an einen guten, günstigen Montagepartner geliefert.

  Es war mal wieder soweit, mein Auto musste zum TÜV. Leider waren die Reifen nicht mehr ganz so gut. Also war da eine große Investition fällig. Das letzte mal, als ich mir Reifen gekauft hatte, hatte ich das bei einem Discounter vor Ort gemacht. Lange anstehen und die Reifen aus der Werbung gab es dann auch nicht.
  
  Das sollte dieses mal besser laufen. Von vielen aus meinem Bekanntenkreis wurde mir schon reifendirekt.de empfohlen, also wollte ich das auch mal ausprobieren. Etwas skeptisch war ich schon, da ich hier auch mal was nicht so gutes über die gelesen habe. Da aber alle meine Bekannten sehr gute Erfahrungen gemacht haben, habe ich das hier für erboste Einzelfälle abgetan – mal sehen.
  
  Also, ab ins Internet, www.reifendirekt.de und Reifen kaufen. Über Reifen-Preise hatte ich mich bereits etwas informiert und konnte gleich feststellen, dass man dort wirklich ordentlich sparen kann. Etwas erschlagen hat mich dann aber die extreme Auswahl doch ein wenig. Da waren Reifenmarken dabei, von denen ich noch nie was gehört habe.
  
  Ich habe mich dann aber für ein paar ordentliche Goodyears entschieden – je teurer etwas ist desto mehr kann man ja auch sparen. Das Aussuchen war wirklich einfach. Ich habe sofort meine Wunschreifen gefunden. Als Service gab es dort auch noch alle Testurteile, die ich allerdings schon kannte.
  
  Also ab in den Einkaufswagen und zur Bestellung. Da dann gleich noch zwei superdicke Überraschungen:
  
  1. Ich konnte auf Rechnung bezahlen – das gibt es ja sonst nirgendwo. Möglich wäre auch Bankeinzug, Scheck, Überweisung oder Barzahlung bei denen.
  2. Ich kann mir die Reifen direkt zu einer deren fast unzähligen Montagepartner liefern lassen. Das habe ich natürlich gewählt.
  
  Direkt nach dem ich mit der Bestellung durch war kam eine Bestellbestätigung. Dann am nächsten Tag kam bereits die Rechnung als E-Mail mit den Paketnummern zum verfolgen und der Info, dass die Reifen etwa 3 Tage später bei der Montagestation sein werden.
  
  Etwas unklar blieb für mich, ob die sich dann bei mir meldet oder nicht. Also habe ich den reifendirekt Kundenservice angerufen. Ich fand es erst einmal schon ziemlich cool, dass die einen Telefonservice haben – so was sucht man ja selbst bei ganz großen Online-Shops vergebens. Am Telefon bin ich direkt durchgekommen und hatte eine sehr freundliche Dame an der Strippe. Die konnte mir aber nicht mit Sicherheit sagen, ob die Montagestation sich bei mir meldet und empfahl mir einfach da mal anzurufen.
  
  Genau das habe ich dann auch gleich am nächsten Tag gemacht, obwohl ich ja eigentlich 3 Tage warten sollte. Ich war dann doch mehr als überrascht als der Meister mir sagte, dass die gerade angekommen sind und ich direkt zum Aufziehen kommen kann.
  
  Das habe ich dann auch sofort gemacht. Die Werkstatt war klein aber sauber – nette Leute und ich musste auch nicht warten. Natürlich habe ich mir die Reifen ganz genau angeguckt und konnte erleichtert feststellen, dass die nagelneu und absolut topp waren.
  
  Alles in allem, habe ich mir reifendirekt nicht nur eine Menge Geld gespart, es hat auch von hinten bis vorne alles so geklappt wie es klappen sollte. Das mit dem Telefonservice, der Zahlung aus Rechnung und den vielen Montagepartnern ist schon einzigartig.
  
  Fazit: kann ich nur empfehlen – kauft Reifen!

• sindimindi

  Glück im Unglück beim Reifenkauf!

  • Pro Gute Übersichtlichkeit der Website.Sehr große Auswahl an Reifen aller Klassen und Marken , sehr günstige Preise(besonders Conti), schnelle Lieferung und sehr gute Zahlungsmodalitäten, E-Mails werden schnell beantwortet., 30-Tage-Rücknahmegarantie!, Preisn
  • Kontra noch kein negatives Argument gefunden
  • Empfehlung Nein

  Fazit reifendirekt.de ist ein rundherum empfehlenswerter Internetanbieter, der Reifen aller Klassen und Marken zu einem teilweise sehr günstigen Preis anbietet.
  Die Lieferung erfolgt schnell,Überweisung bis 300 Euro ist möglich.Ungewöhnlich lange Rücknahmegarantie.

  Die Vorgeschichte zu meiner Reifenbestellung bei reifendirekt.de könnte so gewöhnlich wie langweilig ausfallen: Winterreifen sind verschlissen – neue müssen her!
  Nicht so bei mir, denn meine Reifen waren gar nicht abgefahren, ganz im Gegenteil sogar.
  Eines schönen, ziemlich heißen Frühlingstages, sollte „Sindimindi“ mit dem rechten Hinterrad in einen riesigen, fast 7 Zentimeter langen Nagel fahren – irreparabel, wie man mir in meiner Fachwerkstatt versicherte, da die Reifenschulter beschädigt und eine Reparatur nicht mehr zulässig sei.
  Ein Ärgernis, wie jeder nachvollziehen kann. Noch größer wurde es für mich aber, als ich mir vergegenwärtigte, dass ich ja nicht nur einen neuen Reifen brauchen würde, sondern mindestens zwei für eine Achse, weil die Decken des gebrauchten und neuen Winterreifens ja unterschiedlich stark abgefahren sind.
  Da ich Hochgeschwindigkeitsreifen vom Typ Pirelli „Snowsport“ 205/65 R15 94H aufgezogen hatte, würden mich zwei neue Reifen mindestens 200 Euro kosten!
  Eine unverbindliche Anfrage bei meinem Händler ließ mich dann auch wirklich erschauern: Die besten Michelin oder Pirelli- Reifen sollten gut 120 Euro pro Stück kosten: 240 Euro also – ein teurer Nagel!
  Zunächst tröstete ich mich aber noch damit, dass ich für den Sommer ja noch weitgehend unverbrauchte Sommerreifen aufziehen konnte...doch der nächste Winter kommt bestimmt!
  
  ...
  
  Es ist Winter... - und „Sindimindi“ kommen wieder die guten, aber teuren Winterreifen in den Sinn, die jetzt unvermeidlich geworden sind.Wer im Schwarzwald wohnt, hat je nach Region mit erheblichem Schneeaufkommen zu rechnen.
  Aber 240 Euro? – geht das nicht günstiger? Nach kurzer Recherche im Internet bin ich auf „Reifendirekt.de“ gestoßen, dem angeblich größten Reifen-Internethändler Europas. “Reifendirekt.de“ ist eine Unternehmen der Delticom AG aus Hannover.
  
  Die Präsentation und der Internetauftritt des Reifenhändlers „reifendirekt.de“
  
  Wer www.reifendirekt.de anklickt, wird gleich einmal auf eine sich selbst erklärende Suchmaske treffen, bei dem der Interessent dann das gewünschte Reifenformat und die gewünschte Reifendecke(Winterreifen oder Sommerreifen) eingeben kann.
  Zudem kann nach Preis und Qualität geordnet werden: Wer beispielsweise nur die sechs Premiummarken angeboten haben will, braucht sich nicht mit ominösen Angeboten aus dem fernen Osten beschäftigen.
  Denn eines ist klar: Qualität und Eigenschaften der Reifen sind natürlich in erster Linie eine Preisfrage – wer kein Risiko eingehen will, sollte nicht zu einem Billigreifen greifen!
  Wer sich nicht sicher ist, welches Reifenformat denn nun sein Wagen hat, kann die gut gemachte „Beratung“ auf der linken Leiste von reifendirekt.de anklicken:
  Hier sind alle gängigen Marken und Typen verzeichnet, denen dann die jeweiligen Reifenformate zugeordnet werden.
  Wenn man dann sein geeignetes Reifenformat gefunden hat, kann man dieses in die Suchmaske eingeben.
  In meinem Fall also Winterreifen 205/65 R15 94H – wobei 205 die Reifenbreite in Millimeter und 65 das Verhältnis von Querschnitt zu Reifenbreite in Prozent angibt. R steht für Radialbauweise, 94 ist der Belastungsindex, 15 die Felgengröße in Zoll und schließlich H der Geschwindigkeitsindex
  H bedeutet, dass bis zu 210 Km/h mit den Reifen gefahren werden darf.
  Bei Winterreifen empfiehlt es sich im Geschwindigkeitsindex mindestens eine Klasse unter den Sommerreifen zu bleiben, da im Winter wohl kaum jemand 240 Km/h fahren möchte. Wer also im Sommer einen V-Reifen fährt, soll zum H-Reifen im Winter greifen, wer einen H-Reifen im Sommer aufgezogen hat, dem reicht ein T-Reifen.Bei meinem Fahrzeug hätten theoretisch auch schon T-Reifen(bis 190 Km/h) gereicht. Wer jetzt noch nicht sicher ist welches Angebot er annehmen soll, kann die Testberichte für den jeweiligen Reifen anklicken.Hier muss man allerdings einschränkend sagen, dass nicht jeder Test auch aktuell ist: Ein Test von 2001 hat heute natürlich wenig Aussagekraft! Den höchsten Nutzen haben Verbrauchertests, z. B. von www.ReifenTest.com, wenn viele Testurteile vorliegen. Eine exzellente Wertung oder einen Verriss durch einen oder zwei Tester, sollte man dagegen nicht all zu ernst nehmen.Hat man sich für eine Reifenmarke entschieden, können diese in den Warenkorb gelegt werden. Die Mehrwertsteuer ist ebenso wie die Versandkosten im Preis enthalten, was besonders erfreulich ist. Jetzt kann man auch noch angeben, wohin man die Reifen geliefert haben möchte – entweder nachhause, oder zu einem Reifenmonteur aus der Liste von reifendirekt.de. Dies ist ebenfalls ohne Mehrpreis möglich. Die Montagekosten kommen dann natürlich noch dazu und müssen vor Ort bezahlt werden. Auf die Preisangaben der Montagekosten der empfohlenen Händler, sollte man sich aber nicht all zu sehr verlassen: Hier kann es durchaus zu Abweichungen kommen, beispielsweise, wenn auch noch Altreifen entsorgt werden müssen oder bestimmte Ausgleichsgewichte beim Auswuchten der Räder angebracht werden müssen – hier können schnell noch mal 10 Euro hinzukommen.
  Nach der Bestellung, erfolgt sehr schnell die Auftragsbestätigung, die gleichzeitig auch Rechnung ist.Alles geht per E-mail, schriftliche Rechnungen gibt es keine. Der Rechnungsbetrag sollte dann innerhalb von 7 Tagen überwiesen werden.Bezahlt werden kann per Scheck, Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung(hier allerdings nur bis zu 300 Euro)Die Reifen sollen laut reifendirekt.de innerhalb 2-4 Tagen geliefert werden. Eine Rückgabegarantie von 30 Tagen wird zusätzlich gewährt, was die gesetzliche Rücknahmepflicht von 14 Tagen deutlich übertrifft.
  
  Meine eigenen Erfahrungen mit reifendirekt.de
  
  Wie oben beschrieben, musste ich zwei Winterreifen für die Hinterachse an meinem BMW ersetzen. Also gab ich mein Reifenformat
  205/65 R15 94H in die Suchmaske ein. Weil ich keine Billigangebote von dubiosen Herstellern aus Fernost haben wollte, kamen für mich nur die
  führenden Hersteller in Frage. Die Preise reichten hier von 88- 109 Euro für einen Reifen, von namhaften Herstellern, wie Continental, Dunlop, Michelin, Pirelli, Bridgestone oder Goodyear. Die Preisersparnisse gegenüber dem Listenpreis lagen zwischen 10 und über 40 %!
  Wobei anscheinend ein allgemein gültiger Preis nirgends existiert – jeder Händler hat offenbar seinen „Hauspreis“.Der meines vertauten Händlers lag jedenfalls deutlich darüber!
  Da für mich die wichtigsten Kriterien für einen Winterreifen, Haftung auf Schnee, auf Eis und Verhalten bei Nässe sind, waren am Ende nur noch drei Kandidaten
  Übriggeblieben: Der Conti(günstigster der Angebote, wahrscheinlich wegen der Nähe und der guten Geschäftsbeziehungen von Delticom zu Continental in Hannover), der Pirelli und der Michelin. Um eine entgültige Entscheidung zu treffen, schaute ich mir noch die Testurteile von ADAC, ÖAMTC und ReifenTest.com an und stellte fest, dass sich der Michelin als besonders gut auf Schnee und auch noch als besonders haltbar erwiesen hatte. Der Preis von 99,90 Euro für einen Pneu erschien hoch, aber wenn er deutlich länger hält, würde sich der Mehrpreis bezahlt machen, dachte ich.
  Also bestellte ich 2 Michelin Pilot Alpin PA2 205/65 R15 94 H mit Felgenschutzleiste für zusammen 199,80 Euro.
  Zu meinem Erstaunen entdeckte ich nach dem Ausfüllen meiner Adressdaten noch einen sympathischen Passus: ADAC- Mitglieder bekommen zusätzlich noch 3% Skonto! – selten war ich so erfreut ADAC- Mitglied zu sein...J - also Mitgliedsnummer eingegeben und schon reduzierte sich der Preis auf 193,80 Euro.
  Bestellung aufgegeben und wenige Minuten später kam die Auftragsbestätigung und die Rechnung.
  Zwei Tage später wurden meine Winterreifen per DPD auch schon zugestellt – das voraussichtliche Lieferdatum vom 24.11.2005(nur zwei Tage nach Bestellung)
  Wurde exakt eingehalten. Prima! – ich war wunschlos glücklich und bezahlte denn auch die Rechnung ebenso fristgerecht per Überweisung.
  
  Fazit und Empfehlung
  
  Mein Fazit fällt ebenso eindeutig wie positiv aus: Dieser Reifenhändler ist rundherum empfehlenswert!
  Neben einer klar verständlichen Imternetpräsentation, können besonders die günstigen Preise der Markenreifen überzeugen.
  Wer zudem noch Conti-Fan ist, darf sich auf bis zu fast unschlagbaren 40% Preisnachlass gegenüber dem Listenpreis freuen(den allerdings auch kaum jemand zahlen muss) Sehr erfreulich ist auch die schnelle Reaktion der Mitarbeiter auf E-Mail-Anfragen: Sie werden innerhalb eines Tages kompetent beantwortet – klasse!
  Die sehr schnelle Lieferung und die zusätzliche Vergünstigung für ADAC-Mitglieder kommen noch dazu.Abgerundet wird das positive Bild noch von der (keineswegs selbstverständlichen) 30-Tage-Rücknahmegarantie.Leichter ist mir deshalb eine Bewertung eines Internetanbieters noch nie gefallen: Fünf von Fünf Sternen am Reifenhimmel!
  
  Allzeit Gute Fahrt im Schnee MIT Winterreifen, wünscht
  
  Roland © Sindimindi im Dezember 2005
  
  (zuerst erschienen auf Yopi.de)

• B Broxla

  Eine bodenlose Frechheit

  • Pro Top Reifen, Schneller Versandt
  • Kontra Service
  • Empfehlung Nein

  Angefangen hat alles ganz hervorangend. Ich habe die Reifen im Internet bestellt und sie an meine Heimatadresse senden lassen. Die Reifen kamen auch einige Tage später an. Nun wollte ich das Geld überweisen - und hier beginnt die Odyssee.
  
  Ich habe ca. 1 Woche nach Rechnungserhalt den Betrag an Delticom überwiesen. Leider mit einem Buchstabendreher in dem Überweisungsgrund und so konnte ich (für mich sogar noch verständlich) mit der 1. Mahnung rechnen (via email).
  
  Ich rief also die Hotline von Delticom an und verlangte nach der Buchhaltung, um den Sachverhalt zu klären. Der Mitarbeiter erklärte mir (in einem gebrochenem deutsch - nein ich bin nicht rassistisch und/oder ausländerfeindlich, aber später dazu mehr) ich solle ihm das Problem schildern und er würde mich wenn noch Fragen wären zurückrufen.
  
  Kein Rückruf, aber die 2. Mahnung trudelte innerhalb von 2 Wochen bei mir ein (email), mit einer saftigen Mahngebühr. \"Fein\", dachte ich, kann ein Missverstaendnis sein und rief erneut die Hotline an. Diesmal eine junge Dame (ich tippe diesmal auf asiatischen Ursprung). Zur Buchhaltung könne sie mich leider nicht verbinden, aber meine Anfrage entgegen nehmen und ich der Buchhaltung nachfragen. Natürlich mit Rückruf - Fehlanzeige. Zumindest die 2 Tage nicht, an denen ich wartete. Dann rief ich erneut bei Delticom an (arabisch kann ich ein wenig, aber den Herren trotzdem schlecht verstehen). Wieder das Problem geschildert - wieder Rückruf - wieder nichts. Erneut 2-3 Wochen später die 3. Mahnung via email. Daraufhin habe ich mich aufgerafft einen Brief zu schreiben, eine Fotokopie des Kontoauszugs zu machen und das ganze an Delticom gefaxt. Nun sollte es doch endlich geklaert sein, oder?
  
  Haha - bei Leibe nicht....
  
  Vor einer Woche bekam ich einen Anruf von einer Mitarbeiterin eines Inkassounternehmens, wo denn die Zahlung ihres \"Mandanten\" bleiben würde und wieso ich die 2 Mahnungen ihres Inkassoinstituts (welche Mahnungen???) nicht beantwortet hätte...
  
  Um ehrlich zu sein: Ich habe schon viel Online Einkäufe getätigt und werde es noch weiterhin tun. Bei Delticom aka www.reifen-direkt.de werde ich es mit Sicherheit niemals mehr. Verstehen Sie mich nicht falsch: Die Reifen waren top, der Versandt schnell, aber der Kundenservice eine absolute Katastrophe.
  
  Wen es interessiert: Ich bin zwar \"nur\" ein armer Student, aber ich lasse es jetzt auf einen Rechtsstreit ankommen. Ich habe sowohl die Telefon- und Faxnachweise, als auch die Kontobewegungsnachweise gesammelt und bin auf die deutsche Rechtssprechung wirklich gespannt.
  
  Viel Spass noch beim Surfen und Finger weg von dem \"Laden\"
  
  P.S.: Ich erwähnte zuvor die Staatsangehörigkeiten der Hotline Mitarbeiter von Delticom. Das hat weder rassistischen noch ausländerfeindlichen Hintergrund. Es ist eher eine \"Entschuldigung\" für Delticom, das EVENTUELL ihre Mitarbeiter aufgrund der sprachlichen Barriere nicht verstanden haben wo mein Anliegen war.

• MolBox

  Mein Reifenshop im Netz - Auswählen...Bestellen...Bekommen...Montieren...Super!!!

  • Pro Preis/Leistungs stimmt einfach, schnelle Lieferung, super Support
  • Kontra keine Gefunden, außer vielleicht das die keine Stahlfelgen anbieten.
  • Empfehlung Ja

  Hallo zusammen,
  
  heute möchte ich meine Erfahrung mit dem Onlinereifenhandel www.reifendirekt.de mit euch teilen. Ich benötigte 4 Sommerreifen für mein Fahrzeug und bin eher durch Zufall auf diese Seite aufmerksam geworden.
  
  ReifenDirekt.de gehört zu der Firma Delticom AG Deutschland.
  
  Außer \"reifendirekt.de\" stammen weitere Onlineshops von Delticom, wie zum Beispiel:
  - katdirekt.de - Katalysatoren und entsprechendes Zubehör für fast alle gängigen Fahrzeuge
  -autoteile-meile.de - Über 100.000 Kfz- Neuteile in Premium-Qualität
  -motoroeldirekt.de - Online-Shop für Motoröl und andere Schmierstoffe
  -motoradreifendirekt.de - Reifen für Motorräder
  
  Der Reifendirekt.de - Shop wurde vom TÜV mit dem safer-shopping Zertifikat ausgezeichnet.
  
  Außerdem bekam die Delticom AG 2003 den Deutschen Internetpreis.
  
  Der Bestellvorgang:
  
  Als erstes wählt man in einem Fenster die Reifengröße usw. aus. Anschließend bekommt man eine Auswahl an verschiedenen Reifen, die vom Preis stark schwanken. Der Preisgünstigste Reifen wird als erstes aufegführt. Sollte man Markenreifen bevorzugen findet man diese (sofern sie nicht im Sonderangebot sind) etwas weiter unten.
  
  Nachdem man seine Wahl getroffen hat, kann man entweder die Ware in sim Im Detail ansehen und weitere Informationen einsehen, oder aber gleich zur Kasse weiterklicken. Sollte man andere Reifen benötigen kann man seine Wahl auch erstmal Vormerken.
  
  Bevor man in den Kassenbereich hinein kommt hat man die Wahl zwischen zwei Sicherheitsstufen, und zwar die unverschlüsselte und verschlüsselte Bestellung.
  
  Nun folgt die Versandauswahl. Der Versand innerhalb Deutschlands ist im Preis der Reifen schon enthalten!
  
  Es gibt auf dieser Seite auch ein Bestellfax zum Ausdrucken und ausfüllen.
  
  Nun folgt die Eingabe der Persönlichen Daten. Hierbei hat man die Möglichkeit eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse einzugeben, somit kann man die Reifen auch direkt zu seiner Werkstatt schicken.
  
  ADAC-Mitglieder haben außerdem die Möglichkeit bei Eingabe ihrer Mitgliedsnummer 3% Rabatt zu bekommen.
  
  Hat man Schwierigkeiten beim Bestellvorgang,gint es zwei Möglichkeiten Hilfe zu bekommen. Man schickt eine Beschreibung des Problems an [email protected] oder ruft unter folgender Telfonnummer an: 01805-262268
  
  Dies Tat ich auch aus Testzwecken! Die junge Dame am anderen Ende war sehr höflich und erklärte mir ruhig und ohne Zeitdruck die einzelnen Schritte. Des weiteren informierte ich mich über die Lieferzeit und den Zahlungsverkehr.
  Alle Fragen die ich hatte und stellte wurden schnell und ohne lange zu überlegen in meinen Augen Fachmännisch beantwortet.
  
  Bestellung abschicken und fertig!
  
  Man bekommt per Mail eine Bestätigung des Auftrages.
  
  Zahlungsbedingungen:
  
  Man kann aus mehreren Zahlungsarten wählen. Zahlen per Kreditkarte, per Überweisung oder Scheck, oder aber man kann den Betrag auch vom Konto abbuchen lassen. Außerdem kann man bis zu einem Betrag von 300€ auch auf Rechnung bezahlen.
  Für Kunden die aus Hannover kommen, besteht die Möglichkeit auch direkt zu bezahlen, doch kann man dann die Reifen nicht sofort mitnehmen sondern diese werden auf alle Fälle versand.
  
  Die Lieferzeit:
  
  Die Lieferzeit beträgt im Durchschnitt 2-4 Werktage in Deutschland. Laut eigenen Angaben liefern sie mehr als 2/3 aller Aufträge innerhalb von 3 Werktagen aus, 86% aller Aufträge innerhalb einer Woche und 99% aller Aufträge innerhalb von 3 Wochen.
  
  Bei mir betrag die Lieferzeit nach Geldeingang 3 Werktage!
  
  Rücknahmebedingungen
  
  Sollte man einmal doch nicht mit der Bestellung zu frieden sein, hat man ein 30 Tage Rückgaberecht. Eine E-Mail an reifendirekt.de reicht aus und alles soll ohne weiteres zurückgenommen werden.
  Ausnahmen:
  Gemäß § 312d BGB ist ein Widerspruchsrecht für die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation ausgeführt werden. Darunter fallen alle Lieferungen von Kompletträdern, die extra für jeden einzelnen Kunden produziert werden.
  
  Extras
  
  Man hat die Möglichkeit sich auf der Seite über viele zusätzliche Dinge zu Informieren, wie zum Beispiel über:
  Rund um den Reifen:
  Lexikon - Begriffserklärung rund um den Reifen
  Reifenbezeichnung - Alle Bezeichnungen auf dem Reifen erklärt vieles mehr.
  Teilweise sind diese Hilfen mit Grafiken unterlegt, was zur leichten Verständlichkeit beiträgt.
  
  Außerdem kann man Reifentests einsehen, die unter andem auch vom ADAC gemacht wurden.
  
  Fazit
  
  Reifenkauf im Internet ist eine gewisse Vertrauensfrage. Ich bin froh in ReifenDirekt.de einen Partner gefunden zu haben, welcher nicht nur durch günstige Angebote besticht, sondern auch mit der Riesen Auswahl an verschiedenen Produkten und Herstellern, leichte und leicht verständliche Bestellvorgänge. Sowie mit schneller Lieferung und vor allem fachlicher Kompetenz.

• kruemel02

  Reifenkauf mit Happy End.

  • Pro Billige Reifen, auch Markenreifen, Rekla war bei mir möglich
  • Kontra schlechte Deutschkenntnisse der Mitarbeiter am Telefon
  • Empfehlung Ja

  UPDATE am Ende des Artikels!!!
  
  Hallo ihr Lieben.
  
  Wer mich und meine Test´s kennt, der weiß das ich gern mal den Service von Firmen teste. Ok, ich gebe es ja zu. Der Zufall spielt mir gern mal in die Hände. So war es auch in diesem Fall. Ich muss allerdings sagen, ich habe mächtig Nerven lassen müssen dabei.
  
  Die Vorgeschichte
  
  Im Dezember letzten Jahres plante ich wieder eine Weihnachtsfahrt zu meinen Eltern. Ich hatte im Juli 2004 mein Auto wegen einer Sehnenscheidenentzündung abgemeldet. Jetzt sollte es nun soweit sein. Ich bin also mit meinem Auto zum TÜV gefahren. Da ich noch Winterreifen brauchte, aber mein Budget extrem knapp war, suchte ich nach günstigen Angeboten. Im TV, ich glaube es war auf Sat1, kam ein Bericht über Reifen. Das doch die Premiumhersteller auch Reifen unter anderem Namen herausbringen würden und solche Themen. Und dann berichteten sie auch von einer Internetseite, wo es Reifen und anderes fürs Auto zu kaufen gibt. Ich merkte mir die URL und schaute weiter. Einen Bekannten fragte ich tagsdarauf ob er mir nicht ein paar Reifen besorgen könnte, er ist KFZ-Mechaniker. Gleichzeitig schaute ich mich mal bei www.reifendirket.de um. Da gab es jede Menge Reifen. Ich trug meine Daten, Reifengröße und wieviel ich brauche, in ein Formular ein. Kurz darauf sah ich eine Auswahl der Angebote.
  
  Die Bestellung
  
  Ich habe daraufhin 4 Winterneureifen bestellt.
  Marke: TRAYAL
  Größe: 175/65 R14 82T
  Preis: 32,80 €
  Porto: ist hier im preis schon enthalten
  bestellt am : 15.12.04
  bezahlt am: 15.12.04
  geliefert am: 17.12.04
  Die Reifen waren zu je 2 Stück mit Klebeband verschnürt.
  
  Ich wollte am 20.12.04 zu meinen Eltern fahren. Deswegen lies ich an diesem Tag die Reifen montieren. Bei letzten Reifen mussten wir feststellen, das der Reifen undicht war. Er lies sich nicht Luftdicht montieren, wahrscheinlich ein Fabrikationsfehler. Daraufhin rief ich morgends 09.30 Uhr die Firma an. da hier nur ausländische Mitarbeiter arbeiten, war es dem entsprechend schwer mit ihnen zu reden. Ich erklärte dem Herrn am Telefon, das ich unbedingt einen Ersatz bis zum nächsten Morgen brauchte. Ich finde das es um diese Zeit auch kein Problem sein sollte, kurzer Anruf im Zentrallager, nach seinen Angaben in München, und der Reifen konnte auf die Reise gehn. Tja erstens kommt es anders und zweitens als man denkt. Ich versuchte an diesem Tage noch mehrmals mit den Leuten dort zu reden. Sie vertrösteten mich, gaben mich an die Teamleitung weiter und schickten mir ein Formular das ich ausfüllen sollte. Ich druckte das Formular aus und hoffte auf den nächsten Tag. Mir wurde in der Zwischenzeit gesagt, das sie alles tun würden das ich den Reifenersatz am nächsten Tag hätte.
  
  Am nächsten Morgen, ich hatte mir in der Zwischenzeit einen Reifen gleicher Abmessung aber anderer Hersteller montieren lassen, war zum TÜV und zur Zulassung gefahren und gerad wieder rein. Klingeling!! Der Deutsche Paketdienst. Na toll, dachte ich mir. Hätte ich gewartet dann könnte ich den Ersatzreifen montieren. Aber nun hatte ich ja schon einen anderen drauf. Ich ging hinunter und da stand er, ne nicht der Erstazreifen. Der Fahrer vom DPD wollte den defekten Reifen holen. Oh dachte ich jetzt, hast doch alles richtig gemacht. Ich muss hier nochmals kurz daran erinnern, das ich ja schon einen Tag vorher in meinen Weihnachtsurlaub fahren wollte.
  Den Reifen schickte ich zurück und fuhr in meinen Urlaub, sagte dem DPD´ler gleich das ich erst wieder am 28.12.04 zu erreichen wäre, wenn der Reifen kommen sollte.
  
  Der Ersatzreifen war übrigens am 22.12.04 im Depot. Aber was bitte mache ich nun mit meinen Kosten. Ich habe mind. 6 mal die 0180´er Nummer angerufen und der anderen Reifen, obwohl gebraucht, kam auch 25,00 €.
  Die Mitarbeiter haben mir gesagt, das sie einmal die Reifenmontage im Reklamationsfall übernehmen würden. Es gäbe auch eine Werkstatt in meinem Ort, die Vertragspartner von denen ist. Ich habe, inzwischen ist es Ende 01/05, einen Brief verfasst. Dahinen legte ich das Reklamationsformular, die Einverständnisserklärung, die Rechnung des Reifenhändlers über 25,00 € und ein Schreiben.
  Ich bat um Erstattung genau dieser Rechnung, da ich Kosten und Ärger durch den Defekt de Reifens hatte.
  
  Am 08.02.2005 war das Geld auf meinem Konto gutgeschrieben. Das hätte ich jetzt nicht erwartet. Ohne Problem und ohne ein ewiges hin und her, haben die mir diesen Betrag überwiesen.
  
  Aber wer sind eigentlich "DIE"?
  
  Die Internetseite wird von einer Firma betrieben.
  Firma: DELTICOM AG
  Adresse: Brühlstr. 11, 30169 Hannover
  Telefon: 01805-262-268
  Telefax: 089-20-80-80-810
  E-Mail: [email protected]
  Website: http://www.delti.com
  
  Diese Firma ist weltweit tätig. Auf der Seite lassen sich die Reifenshops aufrufen.
  
  Die Internetseite der Firma DELTICOM AG, lässt sich schnell laden und ist auch sehr übersichtlich. Sie können sich aber auch für Deutschland den Weg sparen, indem sie direkt zu www.reifendirekt.de gehen.
  
  FAZIT
  
  Sie bekommen auf dieser Seite nicht nur "Billigreifen" sondern auch Markenreifen, teilweise mit bis über 50% Rabatt. Es lohnt sich auf jeden Fall sich hier einmal umzusehen. Sie können sich die Reifen an ihre Adresse, an ihre Werkstatt oder auch an einen Vertragspartner dieser Firma liefern lassen. Bezahlen können sie auf die verschiedensten Wegen, schauen sie doch bitte einmal nach. Was mich etwas gestört hat, das man an der Bestellhotline schlecht deutsch spricht. Diese braucht man aber in der Regel nur bei Reklamationen, Info´s oder Bestellungen per Telefon. Die Mitglieder vom ADAC, so meine Informationen, bekommen nochmals 3% Rabatt. Bei mir waren sie kulant und ich denke wenn man hartnäckig ist, dann dürfte eine Rekla kein Problem sein.
  Ich werde dieses Jahr meine Sommerreifen auch wieder hier bestellen.
  
  Sollte ich irgendwas vergessen haben, dann verzeihn sie mir das bitte. Für Info´s und Kritik bin ich offen.
  
  Dieser Bericht kann sowohl im Yopi wie auch im ciao unter kruemel02 erscheinen, also bitte nicht wundern*g*.
  Danke für die vielen Bewertungen und Kommentare.
  
  UPDATE vom 21.04.2005!!
  
  Hallo nochmals, ihr Lieben.
  
  Ich habe vor einigen Tagen Sommerreifen der Marke TRAYAL für meinen Vater bestellt.
  Gleichzeitig wollte ich drei weitere Service Punkte testen. Das kam bei raus!
  
  Welche drei Punkte sollten es denn sein?
  
  1. ADAC Rabatt.
  2. Lastschriftverfahren.
  3. Montagepartner vor Ort.
  
  zu 1.)
  Wie ich bereits im bericht geschrieben habe, gibt es für ADAC Mitglieder einen Rabatt von 3%. Bei der jetzigen Bestellung habe ich die ADAC Nummer meines Vaters angegebn. Keine Angst, die Bestellung lief auf den Namen meines Vaters*gg*. Sofort nach Angabe der Daten wurde die 3 Prozent vom Rechnungsbetrag abgezogen. Das hat also schonmal geklappt. Kommen wir zu:
  
  2.)
  Diesmal wollte ich eine andere Möglichkeit der Bezahlung testen. Ich gab die Kontodaten meines Vaters bei der Bestellung an. Was wird nun passieren? Buchen Sie vor Auslieferung ab? Stimmt die Summe?
  Keine Angst vor dieser Bezahlmöglichkeit. Ihr seit auf der sicheren Seite. Ihr bekommt eine Mail, das der Rechnungsbetrag erst nach Auslieferung abgebucht wird. Mein vater hatte seine reifen schon einige Tage auf dem Auto, da wurde der korrekte Betrag abgebucht. Sollte etwas nicht stimmen, dann habz ihr bei diesem Zahlungsweg 6 Wochen Rückholfrist.
  
  Und nun zum Punkt 3.
  
  Zum ertsen Male wollte ich einen Montagepartner testen. Was mich auf der Seite etwas gewundert hat, war die Suche nach einem Partner in der Nähe und die angebotenen Partner letztendlich in der Bestellung.
  Ich habe mir, an Hand der PLZ, einen Partner auf der Seite suchen lassen. Die Suche ergab EINEN Partner, der noch nicht einmal in unmittelbarer Nähe des Wohnortes meines Vaters lag. Wir hatten uns schon damit abgefunden. In der bestellung, es kam jetzt der Punkt, wo die Reifen geliefert werden sollen, gab ich die Möglichkeit des Montagepartners an. Und siehe da, plötzlich waren es viele mehr und einer davon im Nachbarort, keine 10 Minuten weg. Ich konnte erkennen wie die Preise für die Montage und eventuelle Entsorgung der Reifen sein sollte. Ich teilte die Preise meinem Vater mit. Merkt Euch bitte immer die Preise, damit ihr Euch später, wenns doch teurer werden sollte, auf diese Preise berufen könnt. Bei meinem Vater war es sogar billiger als im netz angegeben.
  
  Nach der Montage, ca. 3 tage später, kam eine Mail von Delticom. Sie fragten hier nach der Zufriedenheit mit dem gewählten Montagepartner. Ich finde diese Art der "Kontrolle" garnicht so schlecht. Auch hier hat wieder alles gestimmt. Meine Sommereifen kaufe ich dieses Jahr wieder hier.
  Ich kann diese Art des reifenkaufes also immer noch wärmstens weiterempfehlen.
  LG Euer Oli

• c_obst

  Neue Gummis braucht das Land

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Vor einem Jahr wurde ich durch einen Verwandten auf „Reifen-Direkt.de“ aufmerksam und habe dann Anfang dieses Jahres auch meine erste Bestellung getätigt, wie dann alles über die Bühne ging will ich euch kurz schreiben.
  
  --Die Website—
  Die Internet Präsenz von reifen-direkt.de ist ganz in Ordnung, übersichtliche Gestaltung, gute Suchfunktionen und nettes Dessin. Über den Menüpunkt „Zum Shop“ gelangt man von der Hauptseite direkt zu einer Suchmaschine, die einem hilft auch die richtigen Reifen zu finden.
  
  --Die Reifensuche—
  Bei der Suchmaschine angekommen muss man sich nun entscheiden was für Reifen man eigentlich sucht, Winterreifen, Sommerreifen oder Ganzjahresreifen sind im Angebot und für die ganz unentschlossenen gibt’s noch die Möglichkeit sich alle anzeigen zu lassen. Jetzt noch die Reifendimension (z. B. 195/55 R15) und die zulässige Höchstgeschwindigkeit (z. B. T) angeben und die Suche könnte schon gestartet werden, aber
  wer noch ein bisschen einschränken will kann auch noch zwischen 3 Preisklassen (Premium, Eco und Hausmarke) wählen. Auch verstärkte, Transporterreifen oder runderneuerte sind im Angebot. Dann nur noch –Reifen finden—und es erscheinen jede Menge Reifen auf dem Bildschirm.
  
  --Die Pneus—
  Reifen Direkt bietet eine enorme Anzahl an verschiedensten Reifen aus der ganzen Welt. Wer bei dieser Auswahl nicht seinen Favoriten ausmachen kann ist selber schuld. Reifen wählen und es erscheinen Informationen zum Reifen.
  
  --Die Reifeninfos—
  Nach Auswahl eines speziellen Reifens öffnet sich eine Seite mit den Herstellerinformationen und –ganz Interessant- gibt es auch Links zu namhaften Testinstituten oder –verlagen wie ReifenTest.com, Auto Bild oder ADAC. Die Informationen gelesen, sich überlegt ob man den Reifen jetzt wirklich will und ab in den Warenkorb.
  
  --Die Bestellung—
  Reifen Direkt bietet – und das ist ganz wichtig für die Leute mit Kreditkarte – eine verschlüsselte Bestellabwicklung an. Wer bereits Kunde ist muss sich mit seiner E-Mail-Adresse und einem Passwort ausweisen und kann direkt seine Bestellungen tätigen, wer noch kein Kunde ist muss eben erst einer werden und kann dann auch sofort bestellen. Es gibt 3 verschiedenen Wege der Zahlung.
  per Kreditkarte (der wohl schnellste und unkomplizierteste Weg)
  per Bankeinzug (der unkomplizierte Weg)
  per Vorauskasse durch Scheck oder Überweisung (der wohl umständlichste Weg)
  auf Rechnung (der sicherste Weg)
  Da es sich bei einer solchen Bestellung um ein Haustür-Geschäft handelt hat man normalerweise 14 Tage Rücktrittsrecht was zur Folge hat, dass auch erst zu diesem Zeitpunkt die Ware ausgeliefert wird. Bei Reifen Direkt kann man von diesem Recht zurücktreten und erhält die Reifen deshalb sofort.
  
  --Die Lieferung—
  Nach Angaben von Reifen Direkt beträgt die durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland zwischen 2 bis 4 Werktagen, 66% aller Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen ausgeliefert und 99% aller Bestellungen binnen 3 Wochen. Die Versandkosten sind im Reifenpreis netterweise schon enthalten. Ich war damals bei den 66% dabei und die Reifen lagen nach 3 Tagen vor meiner Haustür.
  Es besteht auch die Möglichkeit seine Reifen direkt zu einem Montageservice in der Nähe schicken zu lassen. Auch diesen Montageservice findet man über eine kleine Suchmaschine, die einem die nächste Service-Stelle und sogar den Preis für Montage und Entsorgung der alten Gummis mitteilt. ADAC Mitglieder bekommen auf diesen Service noch 3% Rabatt.
  
  --Fazit—
  Wie schon gesagt hat bei mir alles reibungslos geklappt, ich zahlte per Rechnung und hatte die Reifen innerhalb von 3 Tagen, dass der Versand im Reifenpreis enthalten ist soll mein Schaden auch nicht sein. Noch schnell zum KFZ-Mechaniker meines Vertrauens und ich habe neue Reifen auf meinem Auto.
  Einziger Wermutstropfen, die Preise, die Reifen Direkt angibt beziehen sich immer auf den Listenpreis der Hersteller und wie jeder weiß haben die Hersteller viele Preislisten. Es gibt auch Reifen, die beim Reifendienst um die Ecke, bei dem man immer noch handeln kann, das gleiche oder gar noch etwas weniger kosten als bei Reifen Direkt, deshalb lohnt sich auch hier das Vergleichen.
  
  Danke für euer Interesse.

• W Webhamster

  Reifendirekt.de - Nicht nur Reifen, sondern nur viel drum herum

  • Pro Preis, Service, Lieferzeit, viel Hintergrundinfos, leichte Navigation, TÜV-Zertifikat, einfache Handhabung
  • Kontra lange gesucht , aber nichts gefunden
  • Empfehlung Ja

  Hallo!
  
  Ich habe vor kurzem mal bei Reifendirekt mich um geschaut und war schlicht weg begeistert! Ein riesiges Angebot und das zu sensationell günstigen Preisen.
  Zu Reifendirekt.de bin ich über das Portal www.reifen.de gekommen.
  
  Das habe ich gekauft:
  
  Star Performer (Made in EU)
  Sommerreifen V Star
  195/65 R15 91V Listenpreis*: 106,86 EUR
  bei ReifenDirekt.de nur 51,20 EUR
  
  Es handelt sich wohl hierbei um deren Eigenmarke, die exklusiv für die gefertigt wird. Ein TOP-Reifen, sehr laufruhig und mit toller Optik!
  
  Am Sonntag, den 27/7/03, bestellt und am Montag bei denen schon aus dem Lager.
  Am Dienstag waren die Reifen dann gleich schon beim Montagepartner von denen. Die haben die Reifen da gleich hin geliefert, so dass ich mir das Reifenschleppen ersparen konnte. :-)))
  
  Unter www.montagestation.de sieht man alle Montagepartner (Stationen) von denen.
  Einfach aussuchen und gleich hinliefern lassen! :-))))
  Muss man aber nicht, natürlich geht auch der Versand nach Hause, zur Oma und zur eigenen Werkstatt.
  
  Bei mir war der Montagepartner eh meine alte Werkstatt, bei denen ich schon seit langem Kunde bin. Ich war überrascht wie lange die schon bei Reifendirekt.de als Partner mitmachen. Das wusste ich erst seit meiner Bestellung bei http://www.reifendirekt.de.
  
  Ach so, der Versand war übrigens frei Haus!
  
  Und weil die Reifen sooooo günstig waren, habe ich eben noch gleich
  BP-Motorenöl bei denen auch noch bestellt. Auch wieder Lieferung frei Haus!
  
  BP Visco 3000 10W-40
  Hochleistungsmotorenöl
  Freigaben: A3/B3 und API SL/CF, VW 505.00, MB 229.1
  1 l Kanne Bei Mindestabnahme: 12
  Nur 5,90 EUR
  
  Aber nicht das ich nicht verglichen hätte! Andere Anbieter haben das Öl erheblich teurer angeboten und noch den Versand sich extra berechnen lassen.
  Mal schauen wie schnell die mit dem Öl sind.
  
  Ich bin seeeeehr zufrieden!!!!!!
  
  Der Webhmaster

• O Olafcola

  Hier kaufe ich gerne

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Meinen ersten Bericht hier möchte ich einem meiner Lieblingsshops im Internet widmen.
  
  Bei Reifendirekt habe ich schon vor über 2 Jahren das erste mal eingekauft – ich glaube da war ich einer der ersten Kunden. Seit dem habe ich da bestimmt schon fünf mal bestellt und war immer sehr zufrieden. Der Grund, warum ich da schon so oft bestellt habe, liegt einfach daran, dass ich in einem privaten Rennclub bin und deshalb einfach recht häufig Reifen brauche.
  
  Der Shop ist sehr einfach aufgebaut. Es gibt dort PKW-Neureifen, Alukompletträder, Stahlkompletträder, Schneeketten und Motoröl. Insgesamt haben die dort über 10.000 verschiedene Reifen von 42 Reifenmarken.
  Um den passenden Reifen zu finden, kann man einfach direkt die richtige Größe eingeben, oder man sucht über den Bereich der Beratung über seinen PKW-Typ.
  Die Reifen erscheinen übersichtlich in einer List und zu allen Reifen gibt es einen Beschreibungstext, ein Bild und auch diverse Testurteile.
  
  Die Preise sind wirklich unschlagbar. Im Schnitt dürften die locker 30 bis 40 Prozent unter denen, das nächsten Händlers um die Ecke liegen.
  
  Die Bestellung ist ausgesprochen einfach. In vier Schritten gibt man Adresse, Kontodaten und sonstiges ein.
  Wenn man schon einmal bestellt hat kann man diese Daten einfach über ein Passwort abrufen.
  
  Bezahlt werden kann mit Scheck, Bar, per Kreditkarte, per Bankeinzug oder – das Beste: sogar auf Rechnung.
  
  Da ja nicht jeder die Reifen selber aufziehen kann bietet Reifendirekt über 1500 Montagepartner, zu denen man sogar die Reifen liefern lassen kann.
  
  Direkt nach der Bestellung bekommt man eine E-Mail mit der Bestellbestätigung. Einen Tag vor der Lieferung bekommt man dann die Rechnung.
  
  Was die Lieferung angeht war ich auch sehr zufrieden. Geliefert wird nur neue Topware. In vier der fünf Male waren die Reifen nach drei oder vier Tagen bei mir.
  
  Nur einmal im November war der von mir bestellte Reifen nicht mehr lieferbar, mir wurde aber sofort eine Alternative angeboten die okay war. Wer wie ich öfters Reifen Brauch weiß aber, dass im November alle Reifen haben wollen und man auch beim teuren Händler um die Ecke – Wenn überhaupt – nur das bekommt, was noch da ist.
  
  Im Shop kann man übrigens über Meine Bestellung bequem den aktuellen Stand der Bestellung verfolgen.
  
  Also, ich bin mit dem Laden absolut zufrieden und kann ihn jedem empfehlen und hoffe, das mein erster Bericht eure Gnade findet.

• b brambi

  Achtung!!!! Nie wieder!!!!!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Alles hat so gut angefangen.
  Endlich habe ich eine Internetseite gefunden, die Reifen anbietet, die man sich leisten kann.
  
  Also nichts wie los und am 27.11.02 bestellt. Klar habe ich die Bezahlung über meine VISA-Karte abgewickelt, da in der Schweiz wohne.
  Die Bestätigung der Bestellung kam umgehend. Einen Tag später kam auch die Auftragsbestätigung und die Rechnung alles per E_Mail. Soweit so gut!
  Der Liefertermin war auf den 5.12.02 angesagt.
  Am 4.12.02 kam ein E_Mail von Reifen-Direkt, die Reifen seien wahrscheindlich falsch abgeliefert worden oder ob ich meine Reifen bekommen hätte. Darauf schrieb ich ein E_Mail um zu bestätigen, dass ich die Reifen nicht erhalten habe und die Bitte den Fehler so rasch wie möglich zu korrigieren.
  Am 09.12.02 bekam ich endlich eine Antwort von Reifen-Direkt, dass ein Rückholauftrag im Gange sei und die Reifen in 1-2 Tagen in meinem Besitz wären.
  Am 11.12.02 habe ich per E_Mail Reifen-Direkt mitgeteilt, dass die Reifen nicht angekommen seien.
  Am 13.12.02 habe ich Reifen-Direkt per E_Mail mitgeteilt, dass der Betrag meiner VISA-Karte abgebucht worden ist, aber die Reifen immer nocht nicht angekommen sind.
  
  So, nun habe ich mich bei DPD (Lieferdienst) telefonisch mit den Paketnummern erkundigt wo die Reifen sind! Diese wurden falsch ausgeliefert und es bestünde auch kein Rückholauftrag!
  Am 27.12.02 habe ich mich telefonisch bei Reifen-Direkt erkundigt, was eigentlich los ist. Ich wurde vertröstet, die Sachbearbeiterin würde mich zurückrufen, WEIT GEFEHLT!!!
  Also habe ich ein E_Mail an Reifen-Direkt geschickt, sie wollen sich mit mir in Verbindung setzen.
  Am 30.12.02 habe das E_Mail vom 27.12.02 noch einmal geschickt, und darauf hingewiesen, dass wenn nichts passiert, ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehe.
  Am 07.01.03 habe ich mich nun per E_Mail bei der DPD erkundigt mit den Paketnummern wo meine Reifen abgeliefert worden sind. Die DPD hat prompt per E_Mail und Fax die Auslieferungsliste zukommen lassen.
  Am gleichen Tag schrieb ich ein E_Mail an Reifen-Direkt mit 48Stunden-Ultimatum, dass sie nur die eine Chance hätten alles richtig zu stellen.
  Nun nichts ist passiert!!!
  Heute am 13.01.03 habe ich keine Reifen, keine Gutschrift, gar nichts!
  Desshalb habe ich heute meine Rechtsschutzversicherung eingeshaltet!
  Mal sehen wie es weitergeht?????
  
  Mein Fazit, NIE MEHR!!!!!!!

• C CGCarsten

  Billiger gehts für den Privatmann nicht mehr

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Habe mir vor etwa zwei Wochen zwei Sätze Reifen bei Reifendirekt bestellt und bin absolut positiv überzeugt von den Preisen und dem Service den sie bieten!
  
  Die Webseite:
  
  Die Webseite ist sehr leicht zu bedienen auch eine Laie findet hier seine passenden Reifen.Wer seine Reifengröße nicht weiß kann sich über die Startseite in die Beratung klicken in welcher man seinen Fahrzeugtyp angibt und dazu Angaben erhält welche Reifen für euer Fahrzeug vorgesehen sind!
  Auf der Startseite öffnet sich gleich ein Drop-Down-Menü über Reifengrößen über welche man die Angaben wie Gechwindigkeitsbegrenzungen und Größe angeben kann, zusätzlich kann man noch zwischen Preiskategorien wählen wie z.B. Preishammer,Markenreifen oder Hausmarke.
  Nach einem Klick auf Suchen werden alle Reifen nach Preise sortiert aufgelistet. Die Angaben zu den Reifen sind sehr ausführlich und per Knopfdruck auf Details wird zu jedem Reifen eine Abbildung und genaue technische Daten angezeigt.
  Was ein wenig übertrieben ist sind die Preisangaben, es wird zu jedem Reifen der empfohlene Verkaufspreis des Herstellers angegeben welcher meiner Meinung etwas hoch ist also für diesen Preis bekommt man die Reifen nirgends!
  Bei erfolgreicher Suche legt man seine Reifen einfach in den Warenkorb und die Bestellung kann weitergehen aber dazu später.
  Zur Reifenbeschreibung erhält man zusätzlich die Möglichkeit sich den aktuellen ADAC-Test über den Reifen anzuschauen.
  
  Über die Startseite lassen sich auserdem noch der aktuelle Status seiner Bestellung abrufen in welcher einem der Liefertermin bekanntgegeben wird.
  
  Service:
  
  Kann ich absolut nicht meckern nach einer Bestellung erhält man sofort eine Auftragsbestätigung, sofort nach dem nächsten Werktag erhält man schließlich eine E-Mail in welcher man erfährt wann die Reifen geliefert werden.
  Bei zusätlichen Fragen stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.
  1. per E-Mail welche sehr schnell und freundlich
  beantwortet werden
  2. per CallMe bei welchem man seine Telefonnummer
  angibt und umgehend zurückgerufen wird
  3. direkt telefonisch
  Das Reifensortiment ist sehr groß man erhält sämtliche Marken von michelin bis Toyo in sämtlichen Größen auch überdemensionierte Breitreifen.
  Auch Kompletträder mit Stahl oder Alufelgen sind im Angebot habe aber da die Preise noch nicht verglichen.
  
  Lieferung:
  
  Erfolgt sehr prompt, bei mir war die Lieferung schon nach dem zweiten Werktag vor der Haustüre.
  Transportkosten fallen keine an da diese schon im Reifenpreis enthalten sind.
  Fals die Reifen mal nicht auf Lager sein sollten bekommt man sie in der Regel in ca 1 Woche zugeschickt was man aber per E-Mail mitgeteilt bekommt.
  Man kann sich die Reifen auch zu einer bestimmten Adresse liefern lassen wie z.B. seine Werkstatt.
  Reifen-Direkt arbeitet zusätzlich noch mit Pit-Stop zusammen bei welchem man seine Reifen hinschicken lassen kann und einen guten Preis für die Montage erhält.
  
  Bezahlung:
  
  Zur Bezahlung stehen verschiedene Varianten zur Verfügung.
  1. per Kreditkarte, werden fast alle Karten
  unterstützt
  2. per Lastschrift
  3. per Vorkasse
  
  Preise:
  
  Die Preise sind sehr günstig als Vergleich einen Winterreifen den ich bestellt habe und zwar von Firestone 205/65 R15 habe ich über Reifen-Direkt 152,- DM gezahlt, da ich selber als KFZ-Mechaniker tätig bin erhalte ich über Prozente meines Geschäfts den Reifen für 164,-. Bei einem Reifenhändler bei uns um die Ecke kostet ein Reifen 204,-.
  Da lohnt es sich wrklich im Internet zu bestellen.
  Als kleinen Zusatz wird für ADAC-Mitglieder noch ein Rabatt von 3% angeboten welchen man durch Eingabe der Mitgliedsnummer sofort erhält.
  Transportkosten sind wie vorher schon erwähnt im Preis enthalten.
  
  Qualität:
  
  Da viele sagen das bei diesen Internetversanden díe Reifen entweder steinalt sind oder das es sich nur um billige Nachbauten handelt muß ich absolut abwähren da meine bestellten Reifen erstens orginal Firestone wahren und das Herstellerdatum war von August dieses Jahres.
  Auch die Reifenlagerung muß top sein die Reifen weisen keinerlei Verformungen von der Lagerung aus.
  
  Fazit:
  
  Wer bei seinen Reifen ein paar Mark sparen will sollte diesen Versand nutzen, billiger bekommt man sie als Privatmann glaub sonst nirgends.

• V VWFreak

  Sehr empfehlenswert!!!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wie viele anderen auch braucht ich im November für meinen „neuen“ Wagen Winterreifen. Nachdem ich bei einem Händler und auf dem Gebrauchtmarkt mich umgeschaut hatte, brachte mich ein Bekannter auf Reifendirekt. Gleich vorweg gesagt, ich habe immer noch Bedenken online zu bestellen. In diesem Fall muss ich aber Sagen, dass alle meine Bedenken gegenstandslos waren.
  
  Der Shop
  
  Im Shop findet man sich sehr leicht zu recht. Er ist sehr übersichtlich aufgebaut, sodass selbst ich als Internet-Laie sehr gut zurrecht gefunden habe.
  
  Sucht man nur Reifen kann man direkt über die Startseite die Reifengröße eingeben und bekommt direkt eine sehr großes Angebot präsentiert.
  Weiß man nicht genau welche Reifen man braucht kann man sich über den Button Beratung die richtigen Reifen über den PKW-Typ anzeigen lassen.
  Nach bequemer geht es bei Kompletträdern, die ich gesucht habe. Hier bekommt man über den Hersteller und den Fahrzeugtyp direkt eine Auswahl angezeigt, die man dann direkt bestellen oder sich für später vormerken kann.
  
  Neben der Reifenauswahl bietet die Seite unter dem Button Reifennews noch allerhand Infos zum Thema. So findet man hier z.B. alle ADAC-Reifentests.
  
  Der Bestellablauf
  
  Die Bestellung selber ist ausgesprochen einfach. In vier Schritten wird man durch das Formular geführt. Der Clou hierbei: man kann sich die Reifen direkt zu einer deren über 1000 Partnerwerkstätten schicken lassen, damit die dort montiert werden. Dies war aber in meinen Fall nicht nötig, da ich ein komplettes Rad noch gerade so selber drauf bekommen kann.
  Bezahlt werden kann entweder mit Kreditkarte, Lastschrift oder Vorkasse. Ich habe Vorkasse gewählt, da ich mit einer schnelleren Lieferung rechnete.
  
  Direkt nach der Bestellung bekam ich eine Bestätigungs-E-Mail.
  Am nächsten Tag konnte ich auf der Seite den Status meine Bestellung abfragen.
  
  Die Lieferung
  
  Die Reifen kamen immerhin nach vier Werktagen, was ich nicht schlecht fand, da die ja erst einmal auf die Felgen gebaut werden mussten.
  Einen Tag vor der Lieferung wurde mir der Liefertermin mit der Rechnung als E-Mail zugesandt.
  Gebracht wurden die Räder von DPD. Sie wiesen keinerlei Mängel auf und auch die Reifen waren noch sehr frisch.
  Etwa schade fand ich, dass mir schon vier Tage später das Geld abgebucht wurde, aber so ist das dann wohl leider.
  
  Fazit
  
  Insgesamt war ich mit allem sehr zufrieden. Es hat alles sehr gut geklappt, die Lieferung kam schnell und die Räder sind Topp.
  Das Beste dabei ist aber, dass ich eine ganze Menge gespart habe. Die Räder waren fast 30 Prozent billiger als bei meinem Händler und gebraucht hätte ich auch kaum was gespart.
  Insgesamt kann ich Reifendirekt nur empfehlen und werden bestimmt wieder dort einkaufen.

Shop-Informationen

Kontakt

• Firmensitz: Delticom AG, Brühlstr. 11, 30169 Hannover
• Website: reifendirekt.de (öffnet in neuem Tab)
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: 0511-93634960
• Fax: 0511/87 98 90 71
• AGB (öffnet in neuem Tab)

Versandkosten & Bezahlung

• Versandkostenpauschale: 0,00 €
• Versandkosten bei Kompletträder pro Rad 9,90€.Bei Bestellung von einem einzelnen Reifen entsteht ein Aufschlag von 3,00€. Motorradreifen versandkostenfrei. Bei Lieferung aud deutsche Inseln(außer Rügen und Fehmarn) entsteht ein Aufschlag von 8,50€ pro Reifen. Versandkosten ins Ausland variieren je nach Bestellung und Land.

Bezahlung

• Rechnung
• Finanzierung
• Mastercard
• Visa
• American Express
• Vorauskasse
• SOFORT Überweisung
• Diners
• PayPal
• Bankeinzug/Lastschrift