Reptilica Shopbewertungen & Erfahrungen

M.W

Ich vermute das die guten Bewertungen hier wie auch in anderen Bewertungsseiten gefälscht sind um das schlechte Bild des Unternehmens zu kaschieren.
(siehe z.B Testpilot)

Nun zu Fall:

Bestellung am 16.05.2013 Zahlungseingang laut Reptilica 24.05.2013 da es um Lebendetiere ging und somit auch um Tierversand hatte ich telefonisch und per Email versucht Kontakt mit dem Unternehmen auf zu nehmen (Email am 27 Mai und am 05 Juni) keine Reaktion
Keine Antwort..

Dann habe ich es über die Facebook Seite versucht wo welch wunder sogar jemand Antworte (die frage ist nur wer) dort würde dann der Liefertermin 17-18.juni ab gemacht. Ich habe mir extra frei genommen aber es kam keine Tiere an.
Erst nach Drohung rechtliche Schritte ein zu leiten kam eine Reaktion mit der "Entschuldigung" das es aufgrund der Kommunikation über Facebook zu einem Fehler kam... Ah ja ich frage mich wie man sonst kommunizieren soll den auf Anrufen und Emails wird ja nicht reagiert...
Reptilica wollte sich bis 25.06 zwecks neuen Termin der dann wohl Donnerstag den 27.06 sein sollte melde.
Was natürlich nicht passiert ist.
Ich habe den Auftag jetzt storniert.........
Das ist nicht mehr nur unprofessionell sondern unseriös. Fazit: FINGER WEG zumindest wenn es um lebende Tiere geht !

Eli

Habe vor ein paar Wochen mal wieder bei Reptilica.de bestellt. Handelte sich um Pellets für meine Bartagamen.
Ich habe auf Ciao gerade die schlechten Berichte gelesen und kann diese nicht ganz nachvollziehen. Ich bestelle jetzt schon seit einiger Zeit bei Reptilica und war eigentlich nie unzufrieden. Lebendtiere habe ich noch nicht bestellt, aber ansonsten, Futter, Terrarien, Zubehör, Pflanzen, alles mögliche und es lief eigentlich immer alles gut.

Ich finde der Shop bietet eine riesige Auswahl und ist auch übersichtlich gestaltet, sodass ich immer alles recht einfach gefunden habe, was ich gesucht habe. Auch die Bestellabwicklung über der ihre Seite war immer gut. Preise sind auch ok und die Lieferung kam auch sogut wie immer innerhalb des angegebenen Zeitraums an. Die Ware war auch immer Tip Top. Zwei mal hatte ich mit dem Kundenservice per Email zu tun, auch da wurde mir immer ohne zu Murren geholfen. Ab und zu dauerte die Antwort bisschen länger, aber war immer noch in einem annehmbaren Zeitraum.
Ich kann Reptilica eigentlich nur empfehlen, da habe ich mit anderen Anbietern schon viel schlechtere Erfahrungen gemacht. Ich werde jedenfalls wieder dort bestellen.

Reiner

Ich berichte von dem online Shop Reptilica. Bin seit Januar 2013 Kunde dort und habe bereits 4 Bestellungen erhalten

Reptilica verkauft Produkte für Terrarianer. Also für Leute, die zu Hause Schlangen, Echsen, Geckos und Schildkröten halten.

Ich selbst habe zu Hause 3 Hausgeckos. DIe habe ich aber nur, weil Reptilica mir die geliefert hat. Der Versand mit Tieren kostet 35 Euro. Das ist es aber wert, da die Geckos in spezieller Verpackung und mit einem besonderem Kurier geliefert wurden, der um 8.00 Uhr bei mir klingelte.

Die Tiere waren in einem Top Zustand und sind sehr agil. Die Waren hatte ich schon vorher bestellt. Das Terrarium habe ich wo anders her. Gebraucht aber noch gut.

Ich bin sehr zufrieden mit den Lieferungen. Im Januar und Februar gabs lange Wartezeiten mit den Lieferungen. Auch der Mailkontakt funktionierte erst im 3. Anlauf. Aber nun klapp es ganz gut, wenn ich eine Frage zu meinen Tieren habe.

Hoffe, ich werde nicht süchtig nach weiteren Tieren, wie mein Freund, der schon länger dort bestellt :)

Hoffe mein erster Beitrag war wenigstens ein bischen hilfreich

Jessi

Ich bin über eine Freundin auf Reptilica gekommen und habe nun bereits mehrere male dort bestellt.
Ich muss sagen, ich bin rundum zufrieden.
Reptilica bietet Produkte an, die ich bei mir in der örtlichen Tierhandlung gar nicht alle bekomme und das auch noch zu sehr guten Preisen.
Außerdem ist es einfach bequem alles einfach nach Hause geliefert zu bekommen.
Ich habe eigentlich gar nicht viel zu sagen, ich denke die Bewertungen sagen genug aus. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden!

Claire

Reptilica ist meiner Meinung nach ein guter Online-Shop mit leichten Schwächen.
Eigentlich läuft da immer alles gut ab, wenn man dann aber doch mal den Kundenservice benötigt, kann es länger dauern bis man eine Antwort bekommen und auch die Lieferungen brauchen manchemal etwas länger, als angegeben. Doch damit wären die Negativpunkte bereits erledigt.

Ansonsten bleibt nur Positives. Riesen Sortiment, alles immer vorrätig und das alles auch noch zu guten Preisen. Auch die Bestellung an sich, die Suchfunktion und die Präsentation der Produkte finde ich ausgezeichnet.

DavidF.

Meine Erfahrungen mit Reptilica habe ich nun schon über mehrere Jahre gemacht und ich bin bisher sehr zufrieden.
In letzter Zeit ist der Support kaum zu erreichen, aber das ist auch praktisch nie nötig gewesen.
Die Produktauswahl ist mehr als ausreichend und die Qualität der Produkte überzeugt, genau so wie das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Meine Produkte waren immer in passender Lieferzeit und angemessen Verpackt da, der Lieferumfang stimme auch immer, auch wenn es manchmal zu Teillieferungen gekommen ist.
Ich finde es sehr angenehm dort zu bestellen, da mir das nerviges Geschleppe und Rumfahren zu irgendwelchen Handlungen erspart und bisher immer alles geklappt hat. In diesem Sinne: Immer wieder gerne!

Bertram12

Als langjähriger Kunde von Reptilica kenne ich die Leute doch mittlerweile schon ein bisschen besser. Die Leistungen schwanken zwar hin und wieder in Sachen Lieferzeiten und Preiskonkurrenz zu anderen Shops, dennoch kaufe ich da gerne ein. Die große Reptilica Community hat es mir angetan: Dass ein Shop zugleich einen Treffpunkt bietet, wo Fragen kompetent beantwortet werden ist für mich einfach ein großer sozialer Pluspunkt.

Helmut78

Hallo,

Ich habe jetzt schon das ein oder andere mal bei Reptilica bestellt und war im Großen und Ganzen immer sehr zufrieden.
Die Website selbst finde ich ganz angenehm gestaltet und übersichtlich.
Bisher war alles was ich bestellen wollte vorrätig und die Lieferungen kamen immer zeitnah an.
Außerdem waren die Produkte immer gut verpackt und kamen in top Zustand bei mir an.
Die Preise finde ich super, deswegen habe ich auch angefangen dort zu bestellen, denn im Vergleich war es am günstigsten.
Auch erwähnenswert ist der Dienstag, dann gibt es bei Reptilica nämlich immer ein Produkt bis zu 60% reduziert. Gucken lohnt sich!

Das einzige was ich bemängeln muss, ist eine Retouresendung. Die Rückerstattung hat ein Weilchen gedauert und der Kundendienst konnte mir da auch nicht richtig helfen, allerding hatte ich den Eindruck, dass man sehr bemüht war mir zu helfen und mir ein gutes Gefühl zu geben. Letzendlich hat dann auch alles geklappt.

Ich kann Reptilica wirklich sehr empfehlen und auch ich werde weiterhin dort bestellen!

Ordan

Bei Reptilica ist es schon fast auffällig, dass alles sehr rund läuft. Zu den Bewertungen: Lieferschnelligkeit ist gut, nicht immer sehr schnell aber durchaus schneller als andere. Umgang mit Reklamationen: Retoure dauert halt manchmal doch ein Weilchen, aber alles noch im Rahmen. Produktpräsentationen könnten manchmal mehr Infos vorhanden sein und auch ein paar Bilder fehlen.

Generell ist Reptilica eine echte Empfehlung - meiner Meinung nach. Ich kauf dort gerne für meine verschiedenen Tiere ein.

MM

Ich habe nun auch eine erste Erfahrung mit Reptilica.de sammeln können und möchte diese gerne hier teilen.
Ich werde mir demnächst Agamen anschaffen und habe mich deshalb die letzten Wochen nach Terrarien und Zubehör umgesehen. Der spezialisierteste Shop, den ich gefunden habe war Reptilica.de und habe dann auch direkt alles dort bestellt.
Ich fand den Shop auf den ersten Blick schon sehr ansprechend und die Produkte gut sortiert und beschrieben, sodass ich ohne Probleme gleich alles finden konnte.
Der Bestellvorgang lief auch problemlos ab, da haben die auf der Seite wirklich ein unkompliziertes System, das sehr kundenfreundlich ist.
Die Bezahlung habe ich über Bankeinzug abgewickelt, weil ich Paypal nicht nutze und keine Creditkarte besitze. Lastschrift wäre mir da am liebsten gewesen, doch das bietet Reptilica leider nicht an, aber das ist ja eh so ähnlich wie Bankeinzug.
Alles was ich gesucht habe war außerdem im Angebot und vorrätig und das auch noch zu sehr guten Preisen.
Mit dem Versand bin ich auch sehr zufrieden gewesen, da alles pünktlich ankam, zwar an zwei aufeinanderfolgenden Tagen in Teillieferungen, aber alles noch vor den Feiertagen und wirklich hervorragend verpackt (bei den Terrarien waren Glasteile und dünne Plastikteile dabei, die beschädigt hätten werden können, bei unsachgerechter Verpackung).
Für die Qualität der Produkte ist der Shop ja eigentlich nicht verantwortlich, da diese ja nur von ihm vertrieben werden, aber auch da war ich sehr zufrieden.
Ich werde in Zukunft auch alles andere bei Reptilica bestellen. Meine Empfehlung.

Robby63

Ich halte Reptilica für einen der besten Shops, die man im Internet zu Tierbedarf finden kann. Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde.
Ich habe zwei Rotbauchunken, die zweite auch bei Reptilica bestellt und auch deren Terrarien und Futter, Einrichtung, Technik etc. bei Reptilica bestellt.

Ich war vor allem bei Lebendtierversand anfangs skeptisch und weiß auch immer noch nicht genau was ich von der Sache an sich halten soll, aber es hat zumindest alles gut funktioniert. Am Tag, bevor das Tier geliefert wurde, bekam ich von Reptilica einen Anruf, in dem ich gebeten wurde am kommenden Tag zwischen 9:00 und 12:00 zu Hause zu sein. Um ca. 10:30 kam dann auch das Paket. Klar ist es nie gut ein Tier so einzupacken, doch es war angemessen verpackt und ich denke besser geht es einfach nicht, auch wenns nie optimal ist.

Ansonsten war auch immer alles super verpackt und einfach zu finden und zu bestellen. Ab und zu etwas zu spät, aber maximal 1-2 Tage, habe deswegen nie den Service in Anspruch genommen, ich nehm mal an die haben einfach sehr viele Kunden und kommen dann mit den Bestellungen nicht jeden mal 100% pünktlich hinterher.

Die Qualität der Produkte war immer absolut prima und das riesige Sortiment, dass Reptilica bietet ist auch praktisch immer komplett vorrätig, also ich wurde noch nie hängen gelassen.

Bin sehr zufrieden und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Rosa79

Ich bestelle bereits seit mehreren Jahren bei Reptilica und war immer super zufrieden.
Ich habe zwei Schlangen zu Hause und bestellte bereits die Terrarien bei Reptilica. Auch das Einstreu, das Futter, das Frostfutter, Vitamine, Lampen und anderes Zubehör habe ich bereits dort bestellt.

Die Lieferung kam bis jetzt immer innerhalb der Frist und das Paket war stets gut verpackt. Ab und zu passte mal doch etwas nicht (kleine Schäden an der Ware, mal das falsche Futter geschickt, kam aber selten vor) und da konnte mir der Kundenservice auch immer weiterhelfen.

Ich muss auch sagen, dass ich den Shop an sich sehr schön und übersichtlich gestaltet finde und ich bisher auch immer bekommen habe, was ich wollte. Das Sortiment ist ja wirklich riesig und es ist eigentlich auch immer alles vorrätig gewesen.

Die Preise passen denke ich auch, ich habe zwar nicht sonderlich viel verglichen, aber wenn man hier in die Örtlichen Tierhandlungen geht, sind die Preise meistens eher teurer als bei Reptilica, deswegen denke ich dass die ganz gut sind.

Ich würde jedenfalls immer wieder dort kaufen und kann den Shop auch uneingeschränkt weiterempfehlen.

Warnora73

Reptilica.de - Kauferfahrungen

Pro schnelle Lieferung, große Auswahl, vergleichsweise billige Preise
Kontra -
Empfehlung Ja

Die generelle Erfahrung die ich bisher mit dem Online-Shop Reptilica.de hatte lässt sich als positiv beschreiben. Versand ist gut und nicht allzu teuer, die Auswahl ist groß und die Webseite sehr übersichtlich.

Vor 4 Wochen wollte ich meinem Sohn ein Geburtstagsgeschenk machen, er ist von Reptilien, besonders von Geckos fasziniert. Nach längerem herumsuchen haben ich mich entschlossen, alles nötige von einem Online-Shop zu bestellen, anstatt mich auf den heimischen Haustierbedrafhändler zu verlassen, mit dem ich und meine Frau in Vergangenheit bisher keine guten Erfahrungen gemacht haben. Ich entschied mich für reptilica.de, denn die Bewertungen waren allesamt positiv.
Ich möchte euch nun von meinen sehr positiven Erfahrungen mit reptilica.de erzählen.

Da wir unerfahren mit der Haltung von Reptilien sind, haben wir uns als aller Erstes ein Buch zur Gecko-Haltung gekauft, das es bei reptilica.de gibt. Und dazu ein paar Zeitschriften, um meinen Sohn etwas weiter für das Thema zu interessieren.
Weiterhin ist es ratsam sich zusätzlich zur normalen Recherche noch den Ratgeber auf der Webseite selber durchzulesen, dort, so finde ich, kriegt man noch einen tiefen und weiten Einblick in die Reptilienhaltung, und das umsonst und von reptilica.de.

Das Terrarium, das wir uns danach zusammengestellt haben wurde einwandfrei, gut verpackt und vorallem sehr zeitnah versandt; meine Vorsicht, die Teile des Terrariums früher zu bestellen, war unangebracht, hätten uns ruhig Zeit lassen können.

Nachdem das Terrarium eingerichtet war, musste noch ein Bewohner einziehen. Ich war davon überrascht, wie einfach der Versand von Tieren funktioniert. Die Tiere werden über Kurierdienst versandt, die Kosten belaufen sich auf 39Euro, das Paket mit dem Gecko wurde mir freundlich übergeben.

Die erste Ladung Futter haben wir ebenso von reptilica bestellt, günstiger als vor Ort ist es allemal, selbst mit Versandkosten.

Gerne wieder, da schneller Versand und ein so großes Sortiment, dass man nicht in anderen Online-Shops suchen muss.
Vielen Dank für ein tolles Geburtstagsgeschenk, der Kleine freut sich. :)

Schlangenfreunde

Reptilica

Pro Hier gibt es alles für Reptilien
Kontra -
Empfehlung Ja

Also ich als Frau muss sagen, dass ich gerne und vor allem sehr viel Einkauf.
Sachen des täglichen Bedarfs (für eine Frau) wie Schuhe, Taschen etc. am liebsten im Laden wo ich mir diese auch anschauen kann, da es diese ja wirklich an jeder Ecke gibt.

Da ich aber auch sehr viele Reptilien zu Hause hab (8 Schlangen, 3 Bartageme), für welche ich leider nicht an jeder Ecke etwas finde und wenn dann meistens nicht das richtige, musste ich wohl oder übel im Internet auf die lange Suche gehen.

Nach vielen erfolglosen Versuchen, den richtigen "Laden" im Netz zu finden bin ich bei Reptilica.de gelandet. Ich war sofort begeistert von der Aufmachung der Seite und auch von dem sehr großen Angebot für meine Schützlinge.
Also lies ich es mal wieder auf einen Versuch ankommen und machte eine erste kleine Probebestellung um mir einen Überblick über die Lieferzeit und die Qualität zu machen. Nach zwei Tagen war meine Ware bei mir zu Hause und ich packte meine erste von mittlerweile über 100 erfolgreichen Bestellungen aus. Die Ware war super verpackt und in einem einwandfreiem Zustand. Aus diesem Grund bestell ich mittlerweile alles bei Reptilica, Terrarien, Einrichtung, Einstreu, Beleuchtung, Futterinsekten, Frostfutter und vieles mehr.
Natürlich kam es auch bei Reptilica vor, dass mit der Ware mal was nicht stimmte, dass eine mal war eine Birne kaputt, einmal wurde versehentlich etwas falsches geliefert und natürlich hat mir auch mal etwas nicht gefallen, bin ja ene Frau, denen gefällt nicht alles. Doch gar kein Problem, nach einer kurzen E-Mail erhielt ich einen Retourenschein und schon wurde das Mißgeschick behoben. Die Ersatzware oder auch mein Geld ließen nicht lange auf sich warten.
Aus diesem Grund bin ich mittlerweile ein sehr großer Fan von Reptilica und ich würde auch jedem, der Reptilien zu Hause pflegt dazu raten, bei Reptilica zu bestellen.

ValPed

Frieda und ich sind sehr zufrieden ...

Pro Gute Preise, große Auswahl, netter Kundenservice
Kontra -
Empfehlung Ja

Fazit Vollkommen zufrieden ... bestelle gern wieder bei Reptilica! Der Shop begeisterte mich und überzeugte durch die große Auswahl, die guten Preise und die zuverlässige Lieferung. Der Kundenservice konnte mich auch zu jederzeit überzeugen und war schnell und nett ...

Hallo Leute,

meine Bartagame Frieda und ich wohnen seit knapp 3 Jahren zusammen. Ich bekam die Kleine als es noch eine winzige Echse war. Ich begeistere mich seitdem immer mehr für die possierlichen Tierchen.

Man glaubt kaum, was alles zur Haltung eines solch exotischen Haustieres dazugehört. Somit ist man als Halter immer auf der Suche nach geeigneten Anbietern der Artikel und des Futters. Ich glaube, ich habe jetzt einen Anbieter gefunden, welcher mich wirklich glücklich macht. In der Vergangenheit bestellte ich nur die Hartware (z.B. Lampen, Bodengrund, Rückwand) und kein Futter in diversen Online Shops.
Teilweise habe ich dort schlechte Erfahrungen machen müssen ...

Ich bestelle jetzt seit einigen Wochen bei Reptilica alles (auch die Futterinsekten und das Trockenfutter) und ich muss sagen, dass ich sehr begeistert bin. Die Lieferung sind gut verpackt, kommen immer recht schnell und wenn mal etwas nicht sofort lieferbar ist wurde ich darüber informiert und es wurden mir sogar Alternativen angeboten. Klingt nach einem Einkaufserlebnis.

Machen wir den Kreis mal rund und ich erörtere meine Gesamteindrücke:

Der Umfang des Angebots ist sehr groß, man findet in allen Kategorien und Bereichen einige Produkte und kann von den meisten Artikeln auch immer verschiedene Varianten finden. Das finde ich sehr gut.
Die Seite scheint auch immer aktuell zu sein, ich finde beinahe wöchentlich neue Artikel und Angebote auf der Startseite. Sind manchmal echte Schnäppchen dabei. Weiterhin erhalte ich jeden Dienstag eine E-Mail den „Dienstagskracher“ dort wird immer speziell ein Artikel zu einem günstigen Preis angeboten. Habe ich auch schon genutzt und kräftig gespart.
Die Strukturierung ist sehr übersichtlich gestaltet und man findet mit wenigen Klicks alle gewünschten Artikel, echt Klasse. Spart Zeit.
Die Lieferzeiten waren bisher gut, im Schnitt erhielt ich nach 2-5 Tagen nach meinem Zahlungseingang die Lieferung. In manchen Fällen kam es vor, dass ich nur eine Teillieferung erhielt, aber kurze Zeit später kam dann der Rest. Teilweise entschied ich mich auch für eine Alternative und ich muss sagen die trafen immer meinen Geschmack und sendeten mir eine gute Alternative.
Wie schon erwähnt war die Verpackung immer sehr gut und alle Artikel kam in einem einwandfreien Zustand bei mir an. Es gab zu keiner Zeit Beanstandungen von meiner Seite.

Den Kundenservice habe ich immer nur per E-Mail genutzt, um meine Alternative zu bestätigen und/oder nach dem etwaigen Liefertermin in Erfahrung zu bringen. Ich muss sagen, der Kontakt war immer sehr freundlich und ich erhielt sehr schnell meine gewünschte Antwort.
Der gesamte Bestellprozess ist wie in den üblichen Online-Shops, man gibt seine Daten an bestätigt den Warenkorb, definiert die Versand-/Rechnungsadresse und überprüft. Dann wird die Bestellung aktiv und man erhält per E-Mail eine Bestellbestätigung. Weiterhin wird man über jede Statusveränderung per E-Mail informiert und am Ende bekommt man die Versandbestätigung mit inkludiertem Tracking-Code.

Generell kann ich nur sagen, dass ich zukünftig auch weiter dort bestellen werde. Es gibt immer neue Sachen zu entdecken, wie zum Beispiel die 0%-Finanzierung, das Futter-ABO oder das Forum.

Wollte meine Erfahrungen gern mit Euch teilen, da ich wirklich sehr zufrieden bin. Ich freue mich auf Eure Bewertung und wünsche Euch noch eine spannende WM in Südafrika.

Beste Grüße

Pedi

Pythonjulian

Reptilica-Einfach Hammer

Pro Sehr guter Shop, geprägt von schnellen und fachkundigen Personal., Schnelle Lieferungen. Gutes Bonuspunktesystem, dass dem Kunden ermöglicht, bei seinen Bestellungen bares Geld zu sparen. Gute und detailierte Beschreibungen und Kundenfreundlichkeit.
Kontra eider kein Telefonservice mehr. Ist aber eig. auch kein Problem, da E-Mails relativ schnell beantwortet werden.
Empfehlung Ja

Fazit Sehr guter Shop, geprägt von schnellen und fachkundigen Personal.
Schnelle Lieferungen. Gutes Bonuspunktesystem, dass dem Kunden ermöglicht, bei seinen Bestellungen bares Geld zu sparen. Gute und detailierte Beschreibungen und Kundenfreundlichkeit.
Leider kein Telefonservice mehr. Ist aber eig. auch kein Problem, da E-Mails relativ schnell beantwortet werden.

Hallo liebe Leser und Leserinnen,

heute möchte ich über einen meiner Meinung nach "super Shop" einen Testbericht schreiben.
Ich halte und züchte erfolgreich Leguane und Knigspythons. Seit gut 3 Jahre bestelle ich zwar unregelmäßig, aber dennoch oft bei Reptilica.
Ich fange am besten mit der Internetpräsenz an: Ich finde den Shop sehr übersichtlich und gut gegliedert.
Es sind meist alle Artikel (bis auf sehr wenige) sofort lieferbar und in guter Qualität. Selbst wenn mal ein Produkt nicht lieferbar ist, haben die Mitarbeiter sofort auf Anrufe reagiert und den Artikel bestellt. Leider gibt es seit einigen Monaten keinen Telefonsupport mehr. Aber auch E-Mail anfragen werden relativ schnell beantwortet.
Auch wenn Fragen auftreten, kann man sich mit gutem Gewissen an den Kundenservice wenden. Wie z.B. in meinem Falle: Ich wollte mein Pythonterrarium umbauen und hatte Fragen zu einigen Rückwänden und Wärmestrahlern. Ich wollte das Personal ein bischen testen und stellte extra schwierige Fragen wie z.B. "Wie hoch ist der UV-B Anteil dieser Lampe und kann ich diese problemlos in jede Fassung einbauen". Zu meiner Begeisterung habe ich eine genau detailierte und umfangreiche E-Mail vom Kundenservice erhalten, die mir alle meine Fragen erfolreich beantwortet hat.
Kommen wir nun zu Bestellungen:

Ich habe Mitte letzter Woche eine Bestellung mit Bodengrund, Lampen und Futterinsekten erstellt. Nach kurzer Zeit erhielt ich eine E-Mail, dass meine Bestellung nun Versandfertig sein und diese noch heute deren Haus verlassen würde. Ich habe sofort nah Erhalt nach einem Trackingcode für DHL angefragt und den kurze Zeit später auch erhalten.
Nach 2 Tagen kam meine Bestellung in perfekten Zustand und gut verpackt bei mir an.
Trotz des bestellten Sandes ist mein Heizstrahler in perfekten Zustand bei mir angekommen.

Was ich auch sehr gut für den Kunden finde, sind die Bonuspunkte. Da meine Bestellungen meist den 100 Euro-Wert überschreiten, erhalte ich sehr viele Bonuspunkte, welche ich auch in regelmäßigen Abständen umwandeln lasse und bei der nächsten Bestellung verrechnen kann.
Dies halte ich für ein sehr faires Entgegenkommen der Kunden.

Dies war mein Testbericht zu reptilica.de. Ich hoffe Ihnen hat dieser Bericht geholfen und kann nur nochmals empfehlen bei dem genannten Shop eure Produkte zu kaufen.
Ich werde dies sicher noch viele weitere Jahr tätigen.

Mit freundlichen Grüßen,

J.Loof

lassie222

Da bekomme ich alles für meine Haustiere

Pro - manche Sachen sehr günstig, - Bonuspunkte mit wertvollen Prämien, - Bestellstatus kann man überwachen, - großes Sortiment, - Sachen für alle Haustiere
Kontra - nicht auf Rechnung möglich, sondern nur per Kreditkarte, Vorkasse oder Nachnahme möglich, - schlechter Kontakt, da keine Antwort auf Email
Empfehlung Ja

Fazit Ich kann euch diese Seite empfehlen, da ich bisher noch keine negativen Erfahrungen damit gemacht habe. Die Preise waren für meine Sachen alle ok unt teilweise sogar günstiger als woander

Hier möchte ich euch mal von einem Onlineshop berichten und zwar handelt es sich hierbei um Reptilica.de. Ich bin seit kurzem dort Kunde und habe bisher zweimal dort bestellt. Nun möchte ich euch aber erst einmal den Shop beschreiben.

Zur Seite:
Zuerst kommt man zu einer Startseite wo man sich die Sprache auswählen kann unter anderem natürlich deutsch. Drückt man nichts so kommt man direkt zur deutschen Seite. Dann findet man in der Mitte einige Infos zum Shop und einige Sonderangebote. Oben ist eine Liste der Produkteübersicht und links ist sie nochmal mit Bildern versehen. Also meiner Meinung nach recht übersichtlich. Desweiteren stehen auf der linken Seite auch noch weitere Angaben zum Versand, Kontakt usw.

Zum Shop:
Der Shop ist eigentlich recht groß und vielseitig. Er hat eigentlich für alle Haustiere etwas und zwar geht es vom Zubehör bis zum Futter. Man bekommt Sachen für Hunde, Katzen, Vögel, Nagetiere, Terrarientiere und Aquarientiere. Die verschiedenen Kategorien sind auch so untergliedert und man kann dann die jeweilige Kategorie anklicken zu der man möchte. Außerdem gibt es noch einen Link Tierbestand, wo man auch lebende Tiere bekommen kann. Allerdings kann man da nur Exoten wie Spinnen, Echsen, Frösche und ähnliches bekommen. Klickt man eine der Kategorien an so gelangt man zu einem Untermenü, welches auch wieder links und in der Mitte abgebildet wird. Manchmal auch mit Bildern.

Zur Bezahlung:
Man kann leider nur per Vorkasse, Kreditkarte oder Nachnahme überweisen. Bei Nachnahme zahlt man dann fast 7 Euro Nachnahmegebühr. Daher habe ich Vorkasse gewählt und das Geld auch gleich nach der Bestellung überwiesen, wobei ich sagen muss, dass das Geld auf ein Postbankonto geht.

Versandkosten:
Lebendtiere werden per Kurierdienst verschickt und dafür liegen die Preise bei bis 5kg 29,00EUR und bei bis 999kg 35,00EUR. Bücher gehen per Bücherversand raus und dies kostet dann bis 50kg 3,50EUR. Die restlichen Sachen gehen per UPS weg und da liegen die Preise bei bis 5kg 3,90EUR und bei bis 31kg 5,90EUR. Schwerere Dinge werden per Spedition versendet und kosten dann bis 80kg 39,00EUR, bis 150kg 59,00EUR und bis 999kg 69,00EUR. Eine Nachnahme kostet 6,80EUR .

Bonuspunkte:
Für jede Bestellung erhält man Bonuspunkte die man später in Sachprämien einlösen kann, wenn man genug Punkte gesammelt hat. Seinen Punktestand kann man bei eingelogtem Zustand rechts unter dem Warenkorb sehen. Für seine Punkte kann man zum Beispiel ein Glasterrarium bekommen oder aber auch andere Dinge wie ein Fonduegerät. Einen Handyhalter bekommt man schon für 200 Punkte und ich habe für meinen Einkauf über 40 Euro schon 126 Punkte bekommen.

Meine Meinung:
Meine erste Bestellung beinhaltete Zubehör für unser Terrarium und dies kam innerhalb einer Woche bei mir an. Und dies obwohl ich noch per Vorüberweisung bestellt hatte, denn meine Bestellung wurde schon bearbeitet bevor das Geld dort war. Meine zweite Bestellung ist bisher noch nicht bei mir eingetroffen. Bei dieser Bestellung habe ich Sachen für unseren Hund und Futtertiere für unsere Bartagamen bestellt. Ich habe sie am Donnerstag bestellt und auch gleich online überwiesen, da in ihrem Shop steht, dass die Futtertiere immer am Dienstag versendet werden. Als ich allerdings am Mittwoch immer noch keine Versandbestätigung hatte, schrieb ich mal eine Email worauf ich bisher noch keine Email bekam, außer das momentan kein Mitarbeiter Zeit hätte und wenn ich nichts innerhalb von 24 Stunden hören würde, solle ich mich nochmal melden. Aber kurz nachdem ich den Shop angeschrieben hatte wurde meine Bestellung bearbeitet und auf den Weg geschickt. Dabei stand allerdings bei meiner Versandbestätigung, dass es nur eine Teillieferung wäre und der Rest kostenlos nachgeliefert werden würde. Aus der Auftragsbestätigung wurde ich aber nicht so ganz schlau und daher weiß ich nun auch nicht was nachgeliefert wird und was unterwegs ist. Die Preise für den Versand sind noch in Ordnung, wenn man sie mit anderen Shops vergleicht. Die Preise der Sachen die sie da verkaufen waren für meine Artikel eigentlich recht günstig. Ich habe zwei Lampen für je 20 Euro gekauft, die ich sonst auch nirgends günstiger bekomme und ich habe Futtertiere bestellt wobei die Packung für Heimchen oder Grillen nur 0,99 Euro kostet. Woanders bezahlt man dafür 1,50 bis sogar 2,30 pro Packung. Das mit den Bonuspunkten finde ich auch recht toll, da man da noch etwas nebenher bekommen kann. Sobald ich also meine erste Prämie abstauben konnte werde ich den Bericht überarbeiten und euch informieren wie dies geklappt hat. Außer den Kontakt und der Bezahlung habe ich an dem Shop eigentlich nichts zu bemängeln. Sehr schön ist auch noch das man seinen Bestellstatus überprüfen kann und somit sieht wann etwas unterwegs ist. Außerdem bekommt man auch noch eine Email wenn er sich geändert hat. Daher kann ich diesen Shop bisher auch empfehlen.

Ergänzung vom 3.11.2006
Mittlerweile gibt es einen Mindestbestellwert von 19 Euro und sollte man darunter liegen so wird ein Mindermengenzuschlag von etwa 1,50 Euro erhoben.

Reptilica Shopbewertungen und Erfahrungen

Das sagen Nutzer über Reptilica

Häufig genannte Vorteile

Häufig genannte Nachteile

Reptilica.de - Kauferfahrungen

Reptilica

Frieda und ich sind sehr zufrieden ...

Reptilica-Einfach Hammer

Da bekomme ich alles für meine Haustiere

Shop-Informationen

Kontakt

Versandkosten & Bezahlung

Bezahlung

Reptilica Shopbewertungen und Erfahrungen

Das sagen Nutzer über Reptilica

Häufig genannte Vorteile

Häufig genannte Nachteile

Erfahrungsberichte zu Reptilica

Reptilica.de - Kauferfahrungen

Reptilica

Frieda und ich sind sehr zufrieden ...

Reptilica-Einfach Hammer

Da bekomme ich alles für meine Haustiere

Shop-Informationen

Kontakt

Versandkosten & Bezahlung

Bezahlung