snogard.de Shopbewertungen & Erfahrungen

JanCh

Vati wir müssen noch einmal zu Snogard!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

In diesem Bericht möchte ich euch den Laden SNOGARD vorstellen und warum ich jedem von dem Kauf eines Snogardcomputers abrate.

Was ist Snogard?

Snogard behauptet von sich selbst ein Computerfachhändler zu sein (ist es aber nicht wirklich, zumindest nicht FACHhändler) . Snogard gibt es als Laden und im Internet unter www.snogard.de.

Meine Story

Also im August 2000 hatte ich endlich genug Geld zusammengespart um mir einen eigenen PC zu kaufen. Beim Preise vergleichen fiel mir der Laden Snogard ins Auge. Gute Preise und in meiner Nähe. Super dachte ich mir und wollte mir das Top-Angebot von Snogard zulegen. Bei Snogard angekommen ging ich mit meinem Vater in den Verkaufsraum. Eigentlich sah dieser recht Vernünftig aus. Mehrere PCs zum surfen. Eine große Vitrine mit einigen Waren ausgestellt und in der Mitte des Raums ein rundes Podest mit Monitoren zugestellt. Im hinteren Teil des Raums steht eine große Theke an der die Kunden bedient werden. Doch um dran zu kommen muss man erst ein Kärtchen aus einem Automaten ziehen. Darauf ist dann eine Nummer. Sobald diese Aufgerufen wird sollte man sich dann beeilen zur Theke zu kommen da die Mitarbeiter von Snogard nicht gern warten, sondern schnell den nächsten Kunden aufrufen. Doch keine Sorge, bis man dran kommt hat man sehhhhhhhr viel Zeit. Denn selbst wenn der Verkaufsraum schon fast komplett voll ist werden höchstens 2 der (glaub) 4 ‚Schalter‘ geöffnet.
Ist man dann doch irgendwann am Zug wird man ziemlich inkompetent beraten, obwohl eigentlich kann man es nicht mehr als Beratung sehen was man von den Snogardmitarbeitern zu hören bekommt. Nun gut der gewünschte Rechner war nicht vorrätig (hmm... hab gehört das es dort öfter so ist). Schnell bestellt und die Frage wann der PC denn da sei gestellt. „In einer Woche“, war die Antwort. In Wirklichkeit dauerte es etwa 2 Wochen.
Naja als mein Vater den Computer abgeholt hatte, funktionierte der Sound nicht. Bei Snogard angerufen sagte man mir ich sollte die neusten Treiber aufspielen. Die seien im Internet zu finden. Hahaha...zu dem Zeitpunkt hatte ich leider kein Internetanschluss. Also brachten wir den Rechner zu Snogard. Die brauchten dann wieder eine Woche. Als der Rechner dann wieder in meinem Zimmer stand, alle Kabel angeschlossen waren und ich die Power-Taste drückte erwartete mich die nächste Überraschung, Snogard hatte nichts weiter gemacht als die Festplatte zu formatieren, toller Service! Damals war ich totaler Newbie und wußte nicht wie man Windows installiert. Trotzdem versuchte ich es. Am Ende war ich dann so weit das alles außer dem Sound liefen. Also nächster Anruf bei Snogard. Ich sollte den Rechner wieder einmal zu ihnen bringen. Gesagt getan. Wieder dauerte es eine Woche bis ich den Rechner wiedersah. Und schau an alles funktionierte, dachte ich zumindest!

Denn ein halbes Jahr später bekamen wir einen Internetzugang. Das ISDN-Modem war extern und mußte über USB mit dem Computer verbunden werden. Doch Windows konnte das Modem nicht erkennen. Problem: Deaktivierte USB-Ports. Ich war immer noch unvertraut mit der Technik und wußte nicht was ich tun sollte. Also noch einmal zu Snogard. Diesmal wurde mein Problem zwar sofort behoben, jedoch war der Techniker mehr als unfreundlich. Seitdem bin ich nicht mehr zum ‚Vergnügen‘ gekommen Snogard zu besuchen.

Die Preise

Die Preispolitik bei Snogard ist auf den ersten Blick nicht einmal so schlecht. Man zahlt teilweise bis zu 25€ weniger als bei anderen Anbietern. Jedoch zahlt man die, aufgrund der vielen nötigen Besuche in Form von Spritpreisen an die Tanke. Es lohnt sich also nicht wirklich bei Snogard wegen der Preise zu kaufen.

Das Angebot...

...ist groß. Aber Achtung!: Ein Großteil der Ware ist meist nicht vorrätig. Es stehen also mehr als ein Besuch bei Snogard an (vorausgesetzt man tut sich diesen Laden an).

Mein Fazit

Ciao-Mitglied Knudjo nahm den Satz „Nie wieder Snogard“ als Überschrift für seinen Bericht. Dem kann ich mich nur anschließen, denn Snogard setzt KEINEN Wert auf Service und versucht dies mit niedrigen Preisen zu vertuschen! Das FACHpersonal verdient seinen Namen nicht im geringsten!
Ich sage: WER HIER KAUFT IST SELBER SCHULD!

dj-patrick

Dort gibt´s noch Katastrophen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

geschrieben am 18.01.2001

Ihr versteht den Titel nicht? Nun, ich werd ihn euch
näher erläutern.

Mein Nachbar dachte sich, nun ja, es wird Zeit sich
einen besseren PC zu kaufen. Da er aber schon ein
paar Komponenten aus seinem Vorgänger-PC nutzen wollte,
sagte er sich, dann schau ich doch mal bei Snogard vorbei.
Ehrlich gesagt, fand ich die Idee ja auch nicht schlecht.

Wenn man die Preise mit anderen Hardware-Anbietern vergleicht,
dann denkt man, ok, hier bestelle ich.

Gesagt, getan. Sämtliche Teile , von Top-Firmen, wie z.B. ein Abit-Board, eine Maxtor-Festplatte mit Ultra DMA100 usw. zusammengestellt und in
dem Warenkorb abgelegt. Danach wurden die personellen Daten
angegeben und das ganze abgesendet.
Daraufhin wurde die Bestellung online bestätigt, sogar gleich
mit einer Kundennunmmer.
Der Nachbar freute sich, und ich war ein bissl neidisch, da er
ja demnächst ein besseres System hat.

Denkste!

Es vergingen 2 Wochen. Laut Lieferbedingungen wurden 6-8 Tage ver-
sprochen. Da nahm er sich ein Herz und rief dort die Kundenhotline
an, besser gesagt, er versuchte es. Kein Durchkommen, ständig besetzt.

Es verging wieder eine Woche. Mittlerweile war er sauer, kam zu mir
und wollte mal schauen, ob man Snogard vielleicht mal eine E-mail
zusenden könne, aber nix da. Beide waren wir erstaunt, dass
Snogard ja noch nicht einmal ein E-Mail-Adresse besitzt.

Während er bei Snogard nachschaute, mußte er mit Entsetzen feststellen,
dass die Preise schon wieder gepurzelt sind, aber er ja immer
noch nicht seine Bestellung hat, nun war er pappesatt und wollte
sie auch gar nicht mehr, wegen der Preise zum jetztigen Zeitpunkt.

Am gestrigen Tag, ein Wunder! Nach dem vielleicht 1000. Versuch
jemanden am Telefon zu erreichen, wurde ihm gesagt, seine Bestellung
sei gar nicht angekommen.
Einerseits war er nun zufrieden, aber andererseits, hatte er nicht
eine Bestätigung in Form einer Kundennummer und dass die Bestellung
eingetroffen war?

Nun kann man auch verstehen, warum diese Firma keine E-Mail-Adresse
hat, denn wer möchte diesen Beschwerde-Berg, welcher dann auf einen
zukommt durchlesen?:-(

Spasseshalber sagte ich noch zu ihm, lass uns doch mal bei Ciao
vorbeigucken, wie die anderen über Snogard denken. Beide schluckten
wir nur.
Man-Oh-man, bin ich froh, dass ich dort nicht bestellt habe.

Fazit: Der Schein trügt!

Update 21.04.2002

Mittlerweile hat man es geschafft, eine E-Mail einzurichten, welche auch gleich mit \"reklamation\" beginnt. Wenn das wohl nichts heißt?!

wippia

Snogard ist saugünstig doch Vorsicht

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Erstmal vor weg: Leute die von der PC Hardware keine Ahnung haben ,sollten die Finger von solchen Shops lassen. Nach dem Lesen einiger Meinungen und meinen Erfahrungen mit PC Discountern bestätigt sich dies wieder.

Nun zu Snogard und meinen Erfahrungen:
Die Hauptseite ist sehr schnell aufgebaut. Auf den ersten Blick ist alles was man sucht vorhanden und die detaillierte Suche nach PC Komponenten gestaltet sich einfach und ist superschnell. Das Angebot ist umfangreich und es gibt zu einem großen Teil gute Produktbeschreibungen mit Bildern dazu. Die Firmen eigenen Produkte betrachte ich hierbei aber besonders kritisch da sie meiner Meinung nach keine hohe Qualität aufweisen .Bei den günstigen Preisen nicht anders zu erwarten.

Die PC Zusammenstellung wird bei Snogard zu einem Kinderspiel , aber wohlgemerkt nur wenn man weiß was man will und auch die nötigen Kenntnisse hat. Aufgefallen ist mir auch das die Seiten mit Preisen alle 4 Stunden aktualisiert wird. Es kann dadurch passieren, wie bei mir geschehen einen SDRAM von Infineon für 119.- aussucht und nach Frechen in den Shop fährt ,er dort nur 109.- kostet. Natürlich ist dies sicherlich auch umgekehrt möglich.

Eine Lieferverfügbarkeit wird bei jedem Produkt mit angegeben. Doch Vorsicht. Mein Kollege wartet nun seit 2 ½ Wochen auf sein neues Motherboard obwohl es innerhalb 3 Tagen lieferbar sein sollte. Er wird bei seinen Telefonaten mit der Begründung " Liefer-schwierigkeiten seitens des Herstellers ASUS" vertröstet. Hierbei scheint die Seitenaktualisierung wohl nicht so ganz zu funktionieren.
Ich hatte bis her das Glück das alle Bestellungen schnell und zuverlässig abgewickelt wurden. Da mein Bekanntenkreis vorwiegend in Frechen einkauft kann ich nicht bestätigen ob dies die Regel ist.
Apropo in Frechen heißt es Nummer ziehen und warten, warten , warten ,warten um dann unfreundlich bedient werden.

Fazit: Bei einem Hardware Kauf ist Snogard hinsichtlich des Preises immer in der engeren Wahl.

Man darf aber keinen Wert auf Beratung legen und technische Hilfe
erwarten, dazu ist das Personal alleine von der Qualifikation nicht in der Lage.

P.S. Im Gegensatz zu anderen Anbietern wie Alternate und Konsorten muß man bei Problemen und Beschwerden keine 0190 Nummer wählen.

Auf anderen Plattformen unter Wippra oder total20 zu finden

Sanara

Hohe Versandkosten

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Vor längerer Zeit wollte ich mir zusätzlichen Arbeitsspeicher von Infinion zulegen und suchte im Internet nach günstigen Angeboten. Bei meiner Suche stieß ich auf Snogard.

Die Homepage von Snogard ist sehr übersichtlich aufgebaut und man findet sehr
schnell was man sucht. So fand ich dann auch sehr schnell denn gewünschten
Speicherbaustein. Der 256er Baustein von Infinion sollte 114 DM kosten.

So günstig der Speicher war, um so teurer waren die Versandkosten! Zwischen 25 und 90 DM Versandpauschale muss man hier berappen! (Jetzt 12,90 EUR bis 46,00 EUR )
Das hieß also für mein Paket 25 DM. Find ich schon ganz schön hoch!
Hier sollte man dann vielleicht doch eher mit Freunden zusammen eine Sammelbestellung machen um sich die hoehen Kosten teilen zu können.

Nun gut ich bestellte trotzdem. Der Versand erfolgt per UPS und schon nach 2 Tagen war mein Päckchen da.

Der Speicher läuft einwandfrei.

Mein Freund bestellte dann auch Speicher für seinen Laptop bei Snogard und hatte weniger Glück. Er bekam anstatt eines PC100 einen 133er geliefert, obwohl auf der Rechnung 100 stand. Er rief bei der Hotline an und bekam gesagt, das der auch laufen muss! Tja machte er aber nicht.

Am nächsten Tag rief er wieder bei Snogard an und bekam dann gesagt er solle den Speicher zurück schicken...
frei natürlich! Also das finde ich schon ganz schön unverschämt, erst soviel Porto verlangen und dann muss man wegen einem Fehler von Snogard auch noch das Porto für die Rücksendung bezahlen.

Tja er bekam dann den Kaufpreis erstattet, weil kein 133er zu liefern war, aber trotzdem war es ein riesen Verlust denn die ganzen Portokosten musste er trotzdem zahlen!

Fazit:

Snogard hat wirklich günstige Preise doch wenn man alleine bestellt werden die durch die hohen Portokosten
wieder aufgefressen. Hier lohnen sich wirklich nur Sammelbestellungen. Der versand per UPS erfolgt
sehr schnell und man kann im Internet sogar verfolgen, wo sich das Paket gerade befindet.
Die Hotline war zwar nett, aber erst nach 2 maligen Anrufen wurde uns wirklich geholfen.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich bei Snogard noch mal bestellen werde.

StTiLa

Kaufen Ja - bestellen NEIN

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Snogard (www.snogard.de) ist einer der günstigsten Hardware-Händler die ich kenne. Das Preisleistungsverhältnis der Hardware ist unschlagbar.

Allerdings gibt es auch Nachteile:

- die Komplettsysteme, die Snogard anbietet sind meist sehr schlecht ausgestattet. Komplettsysteme würde ich mir bei Snogard, wenn ich es mir selber zusammenstelle. Das kann natürlich nicht jeder. Deshalb sollte man sich einen Bekannten suchen, der sich mit Computern auskennt und der einem hilft (gilt eigentlich immer). Wenn man keinen solchen Bekannten hat, sollte man lieber die Finger von Snogard lassen und lieber zu einem Händler um die Ecke gehen und sich dort beraten lassen. Das kostet zwar etwas mehr, ist aber besser als mit einem schlechten Computer zu arbeiten.

- Niemals bei Snogard bestellen. Bestellen bei Snogard ist reine Glücksache. Es ist in meinem Bekanntenkreis schon häufiger passiert, daß auf eine Bestellung Nichts oder nur sehr spät (Wochen) etwas folgte. Aus diesem Grund würde ich keinem raten, dort etwas zu bestellen. Hinzu kommen die im Vergleich sehr hohen Versandkosten.

ALLERDINGS: Wenn man in der Nähe von Frechen wohnt (liegt bei Köln) und dies gut mit dem Auto erreichen kann, sollte man auf jeden Fall persönlich bei Snogard vorbeifahren. Snogard verkauft nämlich auch direkt aber Lager zu den selben Preisen - und dort bekommt man auf jeden Fall eine Antwort.

Wenn jemand dennoch bei Snogard bestellen möchte, kann ich ihm nur die "Happy Hour" ans Herz legen. Diese it täglich von 11.00 bis 12.00 Uhr und dann werden 3 Artikel wesentlich preiswerter angeboten. Also um diese Zeit reinzuschauen, kann sich dann wirklich lohnen.

Stefan-Dirks

Snogard - Langsam aber günstig

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Vor ca. 6 Monaten bestellt ich mir online Einzelteile für insg. 2 PC's (ich und mein Nachbar) bei Snogard.de, da Snogard äußerst gute Preise hatte. Nachdem ich endlich alle Teile zusammen hatte und auf bestellen gedrückt hatte kam das Paket dann auch "schon" nach 2 Wochen Lieferzeit trotz UPS an. Frisch ans Werk gemacht und die Pakete aufgemacht kamen mir auch schon lauter Teile entgegen freu. Ich und mein Nachbar am basteln schrauben drehen und ziehen bis die beiden PC's nach ca. 2 Stunden Arbeit zusammengebaut waren. Eingeschaltet lief erst mal gar nichts. - Mist haben wir die Dinger falsch zusammengebaut? - Alles kontrolliert aber nix gefunden. Nach 3 Stunden nen Kumpel angerufen, der sich mit PC's besser auskennt als wir und er stellte dann fest, dass das Motherboard und die Grafikkarte nicht kompatibel sind. Ich bei Snogard angerufen und wollte die Grafikkarte umtauschen, was aber nur mit dem Aufwand von 25 DM Porto plus 25 DM Porto für das Rückversenden der zweiten Grafikkarte notwendig war und einen Verlust von 10% des Wertes der Grafikkarte also insg. -90DM -neue Grafikkarte. Auf dieses Angebot liesen wir uns natürlich nicht ein. Nun stellt man sich die Frage? Bringt es das, dass man zwar Computerteile günstig erwerben kann, aber dabei das Risiko eines schlechten Services eingeht? Ich würde sagen nein. Bei www.mindfactory.de (hab ich erst später entdeckt) bekommt man die Einzelteile genauso günstig aber bei schnellerer Lieferzeit und günstigerem Versand. Aber billig ist Snogard weiterhin das kann man nicht anders sagen.

pepsiman

Dann lieber nicht

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Vor einiger Zeit suchte ich EDO Speicher und da ich Ihn in meiner Umgebung nicht bekam sah ich in die PC Welt und stieß bei dieser Gelegenheit auch auf Snogard. Da deren Preise im Speicehrbereich die günstigsten waren bestellte ich online 2 x 32 MB EDO RAM. Nach 4 Tagen waren die Module da, per UPS, bis hierhin alles zufriedenstellend, doch nun zum Negativen. Zuerst einmal mußte ich für diese zwei Module satte 25,- DM Versandkosten zahlen (war trotzdem noch billiger als bei mir vor der Tür). Beim Einbau stellte ich fest, das nicht 64 MB (2x32 MB) erkannt wurden sondern nur 32 MB. Also griff ich zum Telefon um anzurufen, Schade auch, nur besetzt. Dann endlich war frei, leider waren aber auch die Geschäftszeiten schon vorbei und eine freundliche Stimme sagte mir ich solle doch bitte auflegen. Also am nächsten Tag wieder angerufen und ich hatte Erfolg. Der Mitarbeiter fragte erst einmal die Standarddinge ab, richtig eingebaut und so, nachdem wir festgestellt hatten das es daran nicht lag sagte man mir ich solle die Module an Snogard zurückschicken und zwar freigemacht (ich finde das treist), dann würde geprüft ob die einen Fehler hätten, wenn ja bekäm ich neue kostenlos zugeschickt wenn aber kein Fehler vorhanden wäre dann würden mir 25,- DM berrechnet und neuer Versand (ebenfalls 25,- DM). Ich sag zu alle dem nur eins, lieber zahl ich zukünftig bei mir vor Ort mehr als nochmal was bei Snogard zu bestellen.

Dies geschah im Jahre 2001 daher die Preise in DM.

andymulan

Günstig, Hohe Qualität, Super Service!

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Snogard.de – Nur Gebrauchtes ist noch günstiger!

Da ich heute bereits mein zweites Päckchen von der Firma Snogard ( Computergroßhandel ) erhalten habe und mich innerlich wirklich gefreut habe, dass diese Firma mir noch keinerlei Probleme gemacht hat, musste ich einfach mal einen Bericht darüber schreiben.

Ich habe mich anfangs dieses Jahres nach einem neuen Computer umgesehen und suchte nach einem günstigen Schnäppchen. Also suchte ich in einigen Computermagazinen wie z.B.: Chip, PC Welt, PC Magazin, und PC Shopping einige tolle Angebote. Geizig wie ich nun mal bin suchte ich mir natürlich den besten Computer zum günstigsten Preis heraus.
Natürlich muss man immer durchrechnen wer am billigsten verkauft, und welcher Händler qualitativ besser ist. Aber das ist nun mal sehr schwierig und zeitaufwendig.

Das erste Mal zog ich das ganze durch und nahm mir die Zeit jeden einzelnen Händler zu vergleichen. Gleiches Material. GANZ andere Preise. Da kann man manchmal schon denken man hat sich verlesen. Aber der Händler, der auf Dauer am billigsten war, war SNOGARD.
Ich dachte mir: „Ach das probier ich jetzt einfach mal! Wird schon schief gehen..“
Gesagt, getan!
Ich bestellte mir per Internet einen Komplett-PC und einige Einzelkomponenten.
Eine Grafikkarte war auch dabei.

Ein paar Tage später (wenn ich mich recht entsinne waren es drei oder vier ) stand das ganze riesen Paket schon vor meiner Haustür. Natürlich freute ich mich wie ein kleines Kind!
So nach dem Motto: Weihnachten und Ostern zusammen!!! Einer neuer Computer! :)) freu

Ich packte das ganze Zeug aus und stellte erstaunt von diesem Service fest, dass alles im Packet vollständig und sicher von der Firma zu mir ins Zimmer gekommen ist.

Schließlich stellt man sich bei einer Bestellung immer Fragen, wie z.B.:

„Mein Gott! Ich hab mir jetzt für knappe 2000 DM einen neuen Computer bestellt, hoffentlich ist da nichts kaputt, sonst bring ich mich um!“ oder „Wenn was kaputt ist kann ich es nicht mehr umtauschen, dann sitz ich schön doof da!“

Ich wollte mich natürlich gleich davon überzeugen, ob auch alles funktionierte:

Also schnitt ich das riesige Packet auf, befreite meine Ware von den vielen kleinen Luftpolstern, die zur Sicherheit rund um die Ware als Polster dienten und machte mich daran den Computer von innen zu inspizieren. Ich schaute auf den Lieferzettel und prüfte ob auch die richtigen Speicher im Computer waren, die richtige Festplatte eingebaut war, und und und. Ich stellte fest, dass das Arbeitsspeichermodul vorsichtshalber mit einem kleinen Gummi befestigt war und dass sogar die Grafikkarte und die anderen Karten sorgvoll schön zusammengebunden und mit einem kleinen Schuss Heißkleber befestigt worden sind.
( Keine Angst!!! Den bekommt man ganz leicht wieder herunter! )

Danach stopselte ich nur noch Monitor, Strom und Co. an den Rechner an und schon hatte ich einen funktionstüchtigen Computer. Alles lief wie geschmiert und ich könnte euch jetzt nicht schrieben, wenn es nicht so wäre.

Heute bekam ich dann mein zweites Päckchen. Diesmal nicht so groß.
Ich bestellte mir ein Mainboard, einen CPU, drei Arbeitsspeichermodule sowie ein längeres Drucker/Scannerkabel.

Alles läuft einwandfrei und war bei Lieferung in bestem Zustand!

Und der Service war wieder einmal spitze, so wie ich es von Snogard gewöhnt bin.

Meine Bestellung gab ich am Sonntag, den 14.10.01 im Internet auf. Am Montag darauf bekam ich eine Bestätigung per Email, in der mir Snogard meinen Auftrag bestätigte.
Am Freitag morgen klingelte der Postbote und brachte das Paket. Leider war niemand zuhause. Also hinterließ der Postbote einen Zettel auf dem die Öffnungszeiten des Postamts
standen, so dass ich mir mein Packet abholen konnte.

Zur Sicherheit gibt einem Snogard aber auch Beruhigung:

Wenn mal was nicht klappen sollte, so hat man trotzdem die Möglichkeit sich an den Service zu wenden: Entweder im Internet unter snogard.de oder unter folgender Tel.-Nr.: 02234/9661333 verspricht der Service alle Fragen zu beantworten.
Bei jeder Lieferung ist eine Service-Garantiekarte dabei. Wenn also mal etwas Fehler haben SOLLTE! Dann ist man hier wirklich in sicheren Händen.

Ich kann Snogard und den Service nur loben und bin äußerst zufrieden damit!!!

Fazit:

Super Service! Sowohl im Internet ( umfangreiche Detailerklärungen der Produkte ),
als auch im Liefern. Wahnsinnig günstige Preise! Es lohnt sich also entweder auf der Homepage www.snogard.de oder bei obig genannten Zeitschriften die Angebote anzusehen!

Viel Spaß beim günstigen Shoppen!

Euer Andy.

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