Tom Tailor Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Tom Tailor

Häufig genannte Vorteile

Streßfreier Einkauf 1 Nennung
günstige Preise, kurze Lieferzeit, Kauf auf Rechnung 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

die Preise 1 Nennung

danielpb

Sehr schlechter Kundenservice
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Nein
Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Ich habe im Mai Artikel aus einer Bestellung zurückgesendet und bis heute (Mitte Juli!) noch nicht mein Geld erstattet bekommen. Es erfolgte KEINERLEI Reaktion auf meine E-Mail-Anfragen. Für einen Markenshop ein absolut unwürdiger Kundenservice. Ich werde dort
krimifan66

Stressfreier Einkauf
- Pro Streßfreier Einkauf
- Kontra die Preise
- Empfehlung Ja
Fazit Ich bin froh die Seite gefunden zu haben, da Einkaufen mit Mutti nicht cool ist und am PC sieht keiner wenn er sich doch für eine Klamotte entscheidet die Mutti toll findet. ;-) Mittlerweile ist Junior im Shopping Wahn.

Beim Testbericht lesen lernt man manches Interressante kennen, so landete ich auf Tom.Tailer.com
Mein pupertierender Sohn legt mittlerweile dann doch schon Wert darauf sich seine Klamotten alleine auszusuchen.
Da man im Shop auch Webmiles sammeln kann hab ich mich dann mal angemeldet, leider ist die Aktivierungsmail in mein Spam Postfach gelandet, dadurch hat die Anmeldung etwas länger gedauert, aber dann konnte es losgehen mit der Bestellung.
Mein Sohn hat dann mit meiner Erlaubnis Sachen ausgesucht und in den Warenkorb gepackt, als ich dann vom Spätdienst kam zeigte er mir Stolz seinen zusammen gestellten Warenkorb (knappe 400,-Euro).
Nachdem ich mich vom ersten Schock erholt hatte gingen wir die Sachen dann noch einmal durch, Tom Tailor ist eine Marke aber für eine Sweat Jacke 80Euro wollte ich dann doch nicht kaufen. Wir haben uns dann auf knapp 200Euro geeinigt für 3 Pullover und 1 Sweat-Jacke :-( das Problem ist eben das man mitmachen muss sonst steht man als Aussenseiter da. Ich will Schuluniformen!!! werder blau noch braun, aber so das man nicht an den Klamotten sieht welchem Kind es finanziell besser bzw. schlechter geht.
Gut die Sachen sehen gut aus und werden bestimmt 2 Jahre halten. Also akzeptiere ich Zähneknirchend den Preis und Teile 60 durch zwei und schon bezahle ich gefühlte 30Euro :-)
Die Bestellung im Shop war einfach. Wenn man ein Stück gefunden hat und es ist in anderen Farben erhältlich hat man sofort Zugriff auf die anderen Farben desweiteren hat man auf der rechten Seite eine Spalte mit Sachen die einem noch gefallen könnten.
Die Startseite beinhaltet im oberen Teil eine Leiste
Neu Bestseller WOMEN MEN KIDS SHOES ACCESSORIES BED & BATH Get the Look Jeansfinder Specials Sale
Durch einen Klick hat man zugriff auf den Bereich der einen interessiert und kann dann auf das komplette Angebot von Tom Tailer zugreifen.
Aktuelle Angebote und Preisgesenkte Ware sind schnell gefunden, leider sind bei den Schnäppchen nicht mehr alle Größen und Farben verfügbar.Der Bestellvorgang ist kinderleicht und übersichtlich gestaltet.
Beim bezahlen geht Nachnahme, Vorkasse, Kreditkarte, nebenbei kann man beim richtigen einloggen auch noch Webmiles sammeln.
Wenige Minuten nach der Bestellung hatte ich die Bestellbestätigung in meinem Postfach und innerhalb von 2 Tagen sind die Sachen mit Hermes versandkostenfrei geliefert.
Mit der Qualität der Sachen bin ich nach wie vor zufrieden und habe diese Seite in meinen Favoriten gespeichert, da die Bestellung und der Service sehr gut sind und man hin und wieder ein Schnäppchen schießen kann.
Mit Bestellung des Newsletters erhält man hinweise auf Aktionen und auch ab und zu einen Gutschein.

LG
Martina
tipsi3

genau so habe ich mir das vorgestellt
- Pro siehe Bericht !!!
- Kontra siehe Bericht !!!
- Empfehlung Ja
Fazit Heute berichte ich euch von einem meiner Lieblingsshops, bei dem ich auch schon mehrere Male etwas bestellt habe und auch zurück gesendet habe , weitere Details in meinem Bericht. Liebe Grüße tipsi3

Heute möchte ich euch von einem Onlineshop berichten , bei dem ich öfters mal neue Klamotten bestelle :

°°° °°° °°° tom-tailor.de °°° °°° °°°

Folgendermaßen habe ich meinen Testbericht unterteilt :

1. ) Angebotene Waren
2. ) Preise
3. ) Versandkosten / Mindestbestellwert / Rücksendung :
4. ) Zahlungsmöglichkeiten
5. ) Der " Collectors Club "
6. ) Abschließende Meinung
7. ) Bewertung

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1. ) Angebotene Waren:

Hier gibt es vor allem Anziehsachen und davon wirklich eine ganze Menge . der ganze Shop besteht aus Tom-Tailor Artikeln und es gibt wirklich viele verschiedene Artikel dieser Marke .

Ich denke am meisten Klamotten werden für Damen angeboten, es gibt alles was man sich da so vorstellen kann Jacken, Mäntel. T-Shirt, Pullover, Jeans und noch viel mehr, genau das gleiche bei den Herren, dort haben sie auch eien sehr große Auswahl, jedoch nicht ganz so viel wie bei den Damen , das liegt wohl daran, das die nicht so viel brauchen , wie die Damen ;-)

Aber auch für Kinder und Babys gibt es viele verschiedene Klamotten ab einem Alter von 1 1/2 Jahren . Dann gibt es auch noch Schuhe und viele verschiedene Accesoires wie Taschen. Schmuck, Gürtel , Mützen, Tücjer, Schals etc.

Außerdem wird auch noch Bettwäsche und Kissen , sowie Handtücher angeboten, das Sortiment ist wirklich riesig und wer sich da bei den ganzen Artikeln nicht so entscheiden kann, was er vielleicht verschenken möchte, der kann sich dort auch einen Geschenkgutschein kaufen, das ist auch ein ganz nettes Geschenk finde ich .

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2. ) Preise :

Die Normalpreise sind zum teil wirklich schon sehr hoch, aber es gibt so viele gute Angebote , die wirklich sehr günstig sind, das man auch da genug findet um sich neu einzukleiden, so mache ich das nämlich meistens, wobei auch oft Artikel, die nicht reduziert sind noch sehr preiswert sind , die Preise sind insgesamt sehr unterschiedlich.

Aber man bekommt auch oft Prozente, wenn man den Newsletter aboniert hat oder wenn man "Collectors Club " Mitglied ist und da kann man dann auch nochmal so 10 - 20 % sparen und das ist ja schon sehr viel finde ich .

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3. ) Versandkosten / Mindestbestellwert / Rücksendung :

Tom Tailor versendet versandkostenfrei nach Deutschland, man muss aber 0,95 € Gebühr bezahlen für Versicherung und Verpackungsservice, das ist in Ordnung , ksotet ja auch alles was .

Der Mindestbestellwert liegt bei 24 €, was auch sehr schnell zu schaffen ist, von mir auf jdene Fall, da barucht man ja nur 2 Teile und dann hat man die schon locker .

Man bekommt das Paket dann mit Hermes und der Versand geht auch immer recht schnell dauert so 2-4 Tage und ich bezahle immer per Rechnung .

Die Rücksendung ist dann aber komplett kostenlos, der Rücksendeaufkleber ist auch direkt bei der Bestellung dabei , man muss das Paket dann nur noch fertig machen und wieder zurück schicken, ds geht sehr gut und einfach .

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4. ) Zahlungsmöglichkeiten :

Es gibt hier 4 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten , zwischen denen man auswählen kann :

Rechnung
Paypal
Vorkasse
Kreditkarte
und Nachnahme

Das sind viele Zahlungsmöglichkeiten , vor allem schön das man auf Rechnung zahlen kann .

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5. ) Der " Collectors Club " :

Da kann man sich anmelden und Punkte sammeln bei jedem Einkauf, den man tätigt. Man bekommt für einen Warenwert von 15 € einen Punkt und wenn man 20 Punkte gesammelt hat, dann bekommt man einen 10 € Gutschein, den man dann direkt einlösen kann .

Ich habe es sogar schon geschafft einen 10 € Gutschein zu bekommen, gerade weil ich auch ein paar Weihnachtsgeschenke hier bestellt habe - auf jeden Fall eine gute Sache, denn hier kann man was sparen :-)

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6. ) Abschließende Meinung :

Ich habe schon öfters mal was zurück gesendet und das hat alles ohne Probleme funktionier genauso wie die Bestellung an sich und das man auf Rechnung zahlen kann ist auch ein sehr großer Pluspunkt für mich, denn dann muss man nicht lange auf sein Geld warten , wenn man was zurück schikct, sondern überweist dann einfach weniger .

Das Sortiment ist auch sehr groß, besonders bei den Damen , aber auch bei den Herren , es gibt einfach so viele Sachen, das ich persönlich immer mal wieder was finde und die Qualität der Waren ist auch immer sehr gut .

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7. ) Bewertung :

Ich vergebe alle möglichen 5 Sterne , weil bei mir immer alles problemlos klappt. Besser geht es wirklich nicht meiner Meinung nach.
willma1984

Neuste Trends und reduzierte Styles? Hier: www.tomtailor.de!
- Pro günstige Preise, kurze Lieferzeit, Kauf auf Rechnung
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Fazit Ob nun TomTailor-Markenklamotten zu günstigen Preisen im "SALE"-Bereich ergattern oder die neusten Trends im "NEU"-Bereich finden...hier ist alles möglich! Zudem nehmen alle Bestandskunden am Collectors-Club teil und sammeln so Bonuspunkte, die gegen Gutscheine eingelöst werden können!

Im letzten Jahr bin ich durch Zufall auf den Webshop von TomTailor gestoßen. Da ich diesen Service richtig gut finde, berichte ich heute über:
tomtailor.de!

Der Anbieter:

TOM TAILOR Retail GmbH
Garstedter Weg 14
22453 Hamburg
Per Telefon:
0180 - 5824567
Per Telefax:
0180 - 5824568
http://www.tomtailor.de/

Aufbau der Seite:

Die Seite ist hauptsächlich in den Grundfarben dunkelblau und weiß gehalten.
Neben dem typischen Logo (oben links) und einer praktischen Warenkorb-Schnellübersicht (oben rechts), findet man verschiedene Kategorien nebeneinander aufgelistet, die da wären:
-Bestseller
-Women
-Men
-Kids
-Denim Female
-Denim Male
-Neu
-Shoes & Accecoires
-Bed & Bath
-Specials
-Sale
Des weiteren sind immer noch groß und in bunt die aktuellen Sonderaktionen (Sommerkollektion 2009, Midseason-Sale, etc.) auf der Startseite abgebildet. Hier ist man somit sofort im Bilde, was gerade aktuell und angesagt ist :-)

Bestellvorgang:

Eine Bestellung ist denkbar einfach:
Nachdem man die gewünschte Kategorie (z.B. Women) auf der Startseite ausgewählt hat, klickt man sich durch die einzelnen Unterkategorien (z.B. T-Shirts, Pullover oder Kleider). Hier sind alle verfügbaren Kleidungsstücke einzeln abgebildet, darunter der Preis und die exakte Bezeichnung.
Möchte man ein Kleidungsstück bestellen, klickt man es zuerst an, woraufhin sich ein neues Fenster öffnet. In diesem sind dann weiter Einzelheiten, z.B. die verfügbaren Größen und Farben dargestellt.
Hat man das Passende gefunden, klickt man einfach auf den Button "In den Warenkorb" und das Teil wir in den virtuellen Warenkorb gelegt.
Nach dem gesamten Einkauf, klickt man auf das Warenkorb-Symbol (oben rechts in der Ecke) und schon erscheint eine Gesamtübersicht.
Ebenfalls angezeigt werden einem die Collectors-Club-Punkte, welche man für seinen Einkauf erhält. Hier gilt folgendes Prinzip: je 15,- EUR Bestellwert erhält man einen Collectors-Club-Punkt. Sobald man 20 Punkte gesammelt hat, hinterlegt TomTailor einen 10,- EUR Gutschein, welcher bei dem nächsten Einkauf eingelöst werden kann - also ein großer Vorteil gegenüber einem Einkauf im "normalen" Laden...hier lässt sich richtig Geld sparen, wie heißt es noch so schön: "Kleinvieh macht schließlich auch Mist!" ;-)
Nun klickt man auf "Weiter zur Kasse" (der Mindestbestellwert beträgt übrigens 24,- EUR).
Auf der folgenden Seite wird unterschieden, ob man schon ein Kundenkonto hat (dann einfach einloggen), ob man ein Kundenkonto eröffnen möchte oder ob man seine Bestellung ohne Kundenkonto fortsetzten möchte. Das entsprechende bitte auswählen und auf "Weiter" klicken.
Der Versand ist übrigens kostenlos (ebenso die Retour), lediglich für Expressversand wir eine Gebühr von 6,50 EUR berechnet.
Nachdem Rechnuns- und Lieferanschrift abgeglichen wurden, sieht man noch einmal eine abschließende Bestellübersicht und kann eine Zahlungsmöglichkeit auswählen. Hier stehen zur Verfügung: Kauf auf Rechnung, Nachnahme, Vorkasse und Kreditkarte.
Nun nur noch auf den Button "Bestellung absenden" klicken. Fertig! :-)

Lieferzeiten:

Die Lieferung erfolgt in der Regel recht zügig, d.h. ca. 2 Werktage.

Erfahrung:

Wir haben ausschließlich gute Erfahrungen mit dem TomTailor-Onlineshop gemacht. Die Lieferung erfolgt zügig, die Zahlung kann auf Rechnung erfolgen und die Qualität ist gewohnt gut!
Ein bestelltes Hemd haben wir aufgrund eines Materialfehlers einmal rückwirkend reklamiert, auch dies war kein Problem. Für jeden geworbenen Kunden erhält übrigens sowohl der Werber, als auch der Geworbene einen 5-EUR-Gutschein!
Zudem kann die Gewinnspiele wärmstens empfehlen, wir haben beim Ostergewinnspiel den 3. Platz belegt und einen 750,- EUR-Gutschein gewonnen :-))))
Also: alles in allem ein fairer und empfehlenswerter Anbieter!
Bunny84

hier habe ich meine Traumjeans in meiner Größe gefunden
- Pro siehe Text
- Kontra siehe Text
- Empfehlung Ja
Fazit Wie ich euch bereits berichtet habe bin ich mit dem Shop sehr zufrieden ich habe dort die Größe gefunden die ich im normalen Laden leider nicht mehr gefunden habe und deshalb ein top.

Hallöchen meine lieben Leser und Leserinnen,

da nun langsam wieder der Winter einbricht und ich wie jedes Jahr irgendwie merke, dass mein Schrank meine Wintersachen versteckt haben muss, ging ich los mit meinen Freundinnen um einen kleinen Städtebummel zu machen. Doch wie oft kommt es vor, dass die Sachen die man haben möchte vor Ort nicht vorrätig sind und genau die Größe die man braucht irgendwie alle anderen auch haben und natürlich ausverkauft ist. Und so erging es mir auch in einer Tom- tailor Filiale als ich mich unsterblich in eine Hose verliebte doch ausgerechnet meine Größe nicht mehr da war. Da ich keine Lust mehr hatte in eine andere Stadt zu fahren und mich da auf die Suche zu machen, empfahl mir die Verkäuferin doch einfach im Internet auf der Homepage zu gucken, was ich dann auch zu Hause tat und tatsächlich die Hose in die ich mich so verliebte gab es noch in meiner Größe und schnell wurde ich auch noch in anderen Sachen auf der Homepage fündig und über dieseHomepage möchte ich euch heute berichten.

tom-tailor.com – Onlineshop

Kommt man auf die Seite merkt man, dass sie sehr aufwendig aufgebaut wurde. Zuerst kann man eine Auswahl machen im oberen Bereich von:
WOMEN
MEN
KIDS
ACCESSOIRES
Denim Female
Denim Male

Im unteren Bereicht geht es dann weiter mit den Bereichen:

* Slideshow
* Download Screensaver
* Send eCard
* Making of
* E-Shop

Hier finde ich vor allem das Making of sehr interessant, das man einen Einblick bekommt, wie die Bilder mit der Kollektion auf der Homepage entstanden sind.
Ganz unten findet man dann nochmal die Auswahl

ÜBER UNS
KOLLEKTIONEN
PRESSE
KARRIERE
KONTAKT
STORE FINDER

Der Store Finder sucht auf der ganzen Welt zuerst man man das Land eingrenzen um danach die Stadt eingrenzen zu können und danach sucht er alle Filialen raus die Tom Tailer hat und auch die Filialen wo sogar Tom Tailer nur vertreten ist mit einer kleinen Abteilung. Was ich sehr gut finde. Wollen wir nun zum eigentlichen Grund wieso wir auf der Homepage sind gehen wir auf E-Shop oben rechts und auf deutschland und gelangen auf eine Verlinkung auf die Deutsche Seite von Tom Tailer wo wir auch die Kleidung mit den Preisen finden ;-)

Kategorien auf der Onlineseite

Bestseller
Woman
Men
Kids
Demin Female
Demin Male
Neu
Shoes & Accessories
Bed & Bath
Specials
Sale

Jeder der o.g. Bereiche ist nochmals zusätzlich untergliedert. Zum Beispiel bei Woman in :

* T-Shirts / Tops
* Polos
* Blusen
* Sweatshirts
* Pullover / Strick
* Jacken / Mäntel / Blazer
* Kleider / Röcke
* Jeans
* Hosen
* Fragrance
* Accessories
* Schuhe
* Sale

Vorallem die Rubrik Sale wird mich in Zukunft immer mal wieder öfters als mir lieb ist auf die Seite locken, denn somit erspare ich mir auch die Wege dafür in die Filialen gerade bei Accessoires für den Winter kann man eigentlich nicht viel falsch machen.

KONTAKT

TOM TAILOR Retail GmbH
Garstedter Weg 14
22453 Hamburg

Geschäftsführer
Dieter Holzer

Per Telefon:
0180 - 5824567 (14 Cent/Min. - aus dem Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend)

Per Telefax:
0180 - 5824568 (14 Cent/Min. - aus dem Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend)

Per E-Mail:
[email protected]

Die Bankverbindung
Dresdner Bank Hamburg
BLZ 20080000
IBAN DE8620080000096694102
Konto 966694102

Der Einkauf in diesem Shop – meine Erfahrungen

Der Einkauf wird online durchgeführt. Ich wähle mir eine Kategorie aus in meinem Fall sind es die Jeans, suche das Produkt meiner Begierde aus und wenn ich auf den Button oder das Bild klicke gelange ich zu näheren detaillierten Informationen zum jeweiligen Produkt. Hier sind nun gleich mehrere Bilder des Produktes zu sehen aus verschiedenen Blickwinkeln und auch von vorne und von hinten, was ich sehr wichtig bei Kleidung finde, denn auch im Laden guckt man sich die Ware ja auch von allen Seiten an um zu entscheiden ob man sie nimmt oder nicht.

Ebenfalls sind darunter noch Produkte die zu dem ausgewählten Produkt empfohlen werden. Was hin und wieder gar nicht mal so schlecht ist wenn man gleich noch einen tollen Gürtel dazu findet. Ebenfalls darunter findet man noch die Produkt Information mit weiteren Hinweisen zum Produkt und darunter dann noch die Pflegehinweise und die Größenberatung. Unter der Vollansicht befindet sich dann die Größenansicht und die noch vorhandenen Größen. Ist eine Größe ausverkauft ist diese mit einem roten Balken durchgestrichen.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEIT

Der Shop liefert innerhalb von Deutschland grundsätzlich versandkostenfrei.
Der Mindestbestellwert beträgt 24 EUR. In der Regel dauert die Lieferung 3 bis 5 Tage.
Wenn man die bestellten Waren besonders schnell bekommen möchten, wählt man den kostenpflichtigen Express-Versand.

Bei Express-Versand erhält man die Ware normalerweise schon nach zwei Tagen.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Zahlung per PayPal:
PayPal ist das Online-Zahlungssystem für alle, die ihre Ware schnell in den Händen halten und mit wenigen Klicks sicher bezahlen möchten. Mit PayPal kommt das Geld sofort bei an, sodass die Ware umgehend verschickt werden kann. Weitere Informationen gibt es unter www.paypal.de.

Kauf auf Rechnung:
Neben der Bezahlung mit Kreditkarte oder per Nachnahme kann man eine erfolgreiche .Bonitätsprüfung im Bestellprozess vorausgesetzt - auch nach Erhalt der Ware einfach und bequem die Rechnung per Überweisung bezahlen.
TOM TAILOR gewährt hierzu eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.

Collectors Club

Man kann sich einmalig registrieren und nach jedem Einloggen und Kauf bei Tom Tailer sammelt man automatisch Collectors Club Punkte (pro 15 Euro Umsatz = 1 Punkt).Ab 20 Punkten bekommt man einen 10 Euro Gutscheincode auf sein Tom Tailer Konto. Wenn man hier regelmässig einkauft kann es schon ein kleines Bonbon sein.

KOSTENLOSES RÜCKGABERECHT

Alle im TOM TAILOR Online-Shop erworbenen Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenlos und ohne Angabe von Gründen mittels des der Warensendung beiliegenden Porto-Aufklebers an folgende Adresse zurücksenden:

Erwerb in Deutschland:

TOM TAILOR Retail GmbH E-Shop
c/o Fiege Mega Center Ibbenbüren GmbH
Dornierstraße 22
49479 Ibbenbüren

Erwerb in Österreich:

TOM TAILOR E-Shop
Paketfach 90
4005 Linz

Bitte beachten, dass die online erworbene Ware nur im TOM TAILOR E-Shop umgetauscht werden kann, nicht jedoch in den TOM TAILOR Stores. Die Rücksendung per DHL ist kostenlos und kann bei allen Postfilialen aufgegeben werden.

FAZIT

Die Bestellung und die Lieferung ist ohne Probleme von statten gegangen, genauso wie die Bezahlung auf Rechnung. Die Ware war verpackt und die Lieferzeit war auch okay. Die Seite ist kundenfreundlich aufgebaut und selbsterklärend was ich sehr angenehm fand. Ich kann nix negatives über die Seite finden. Sie ist sehr umfangreich und zum Glück gab es hier noch meine gesuchte Jeans in meiner Größe und sie passt nun wie angegossen und ist nicht zu klein oder zu groß.

Ich hoffe ich konnte euch mit meinem Bericht weiter helfen und wünsche euch viel Spaß beim shoppen im Internet, vielleicht findet ihr ja auch dort eure gewünschte Größe ;-)

Eure Bunny