ToysRUs Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über ToysRUs

Häufig genannte Vorteile

Gute Preise, schnelle Lieferung, Großes Sortiment 1 Nennung
großes Sortiment, günstige Preise 1 Nennung
Bequem von zu Hause aus das richtige Spielzeug finden 1 Nennung
Umfangreiches Sortiment 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

Keine interessante Aktionen 1 Nennung
leider sind manche Produkte gerade nicht lieferbar 1 Nennung

Gabrielgarbowski

Toys"R"Us - Voll Ok
- Pro Gute Preise, schnelle Lieferung, Großes Sortiment
- Kontra Keine interessante Aktionen
- Empfehlung Ja
Fazit Ich wusste nicht was ich mein Kind kaufen sollte. Toys"R"Us hat tolle Vorschläge gemacht, die Preise waren gut und die Ware kam schnell bei mir zu hause an. Einfacher Bestellvorgang. Alles voll ok.

Ich habe einen 10% Rabattgutschein von Toys"RUs bekommen und wollte probieren wie es ist Spielzeug online zu kaufen. Bei Google habe ich nach Toys"R"Us gesucht und sofot gefunden, das war also kein Problem. Nun war ich mich nicht sicher was ich für mein Kind kaufen sollte. Auf der Startseite wurden gleich die Sonderkaktionen und Top-Marken angezeigt. Auch die Menüs sind sehr verständlich. Es gibt verschiedenene Kategorien (Autis & Fahrzeuge, Basteln & Malen, Bauen & Spielsets, Fahrräder & Lauflernräder, Forschen & Entdecken, Holzspielzeug, Puppen& Plüsch, Spiele & Puzzles, Spielfiguren & Sammelkarten, Sport & Outdoor und Videospiele & Konsolen). Desweiteren gibt es Die Kategorien und Auswahlmöglichkeiten Alter, Stars & Themen, Marje, Hot & New Aktuelle Angebote und Resposten. Und wenn man schon weiß was man möchte gibt es eine Suche.

Ich habe mich gleich für Playmobil entschieden. Hier gibt es bei Toys"R"Us ein riesen Sortiment, und die Preise sind gut. Nach dem das ich eine Weile gestöbert habe ich mich entschieden und Playmobil Spielplatz in dem Warenkort gelegt. Der Vorgang war danach einfach. Der nächste Schritt "wieter zur Kasse". Dort gibt es die Möglichkeit "Weiter zur Kasse als gast" welches ich großartig finde. Hier wird nach Persönliche Daten und die Leiferadresse gefragt. Danach kann man Standard Lieferung oder Express Lieferung auswählen, welches 5€ zusätzlich kostet. Ich habe Standard gewählt, und habe meine Ware 2 Tage danach erhalten. Im letzen Schritt wählt wird die Zahlungsmethode gewählt. Hier gibt es Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte und Paypal. Desweiteren kann hier Gutscheine oder Geschenkkarten einlösen, oder die Vorteile des Star-Card nutzen, welche ich nicht kenne. Wenn man diesen Schritt erfolgreich gemacht hat, bekommt man eine Übersicht, und danach kann man den Kauf bestätigen.

Durch den ganzen Prozess gibt es oben auf der Seite eine Leiste welche die einzelnen Schritte darstellen und es ist jede Zeit möglich etwas rückgängig zu machen, ohne dass man wieder von Anfang an beginnen muss.
mg81

toysrus.de
- Pro großes Sortiment, günstige Preise
- Kontra nichts
- Empfehlung Ja
Kontakt

Toys"R"Us GmbH
Köhlstr. 8
50827 Köln, Deutschland
Service-Nummer: 01805 - 810 710
E-Mail: [email protected]

Sortiment und die Homepage

Der Name ist hier Programm. Auf Toys R Us gibt es vor allem Spielzeug zu kaufen. Die Homepage finde ich sehr übersichtlich. Das Spielzeug ist hier nach Art (z. B. Autos, Puppen, Holzspielzeug usw.), Marke (Lego, Fisher-Price-Big, Chicco uvm.), Alter usw. sortiert. Es gibt natürlich auch ein Eingabefenster für eine direkte Eingabe eines Suchbegriffs. Auf der Startseite findet manaußerdem noch die aktuellen Aktionen (zurzeit ist es z. B. kostenlose Lieferung ab 60 Euro) Ich persönlich finde mich auf der Homepage sehr gut zurecht. Auch die Präsentation der Artikel (Bild und Beschreibung) stellt mich zufrieden.

Versandkosten

Unabhängig vom Bestellwert (der Mindestwarenbestellwert 15,00 Euro) fällt in Deutschland eine Versandkostenpauschale für den Standard-Service in Höhe von 2,95 € an. Beim gleichzeitigen Kauf mehrerer Artikel fällt die Versandkostenpauschale nur ein Mal an. Für den Express-Service fallen 5,00 Euro an.

Zahlungsarten

Bezahlen kann man bei Toys R Us wie bei den meisten Onlinehändlern per:

- Rechnung
- Kreditkarte
- Lastschrift
- PayPal

Unsere Erfahrungen

Wir haben zwar nicht weit von uns eine ToysRus Filiale, aber es ist einfach bequemer, die Sachen zu Hause auf dem Rechner auszuzusuchen und nach Hause liefern zu lassen. Außerdem ist es kein Vergnügen, mit einem kleinen Kind einen Spielzeugladen zu betreten, wo alles sehr bunt und laut ist. Und wenn man das Produkt, das man haben möchte, schon kennt, ist es ja eh egal, wo man es kauft. Aufmerksam wurde ich das erste mal auf ToysRus.de durch Werbung, wir bekamen ein Prospekt, es gab damals eine Aktion, auf alle Brettspiele gab es einen 15 %igen Nachlass. Wir waren zu einem Kindergeburtstag eingeladen und das Geburtstagskind wünschte sich das Spiel „Schweineschwarte“, das passte also vom Zeitpunkt her sehr gut.

Ich bin also auf toysrus.de gegangen und habe mich umgeschaut. Das Geburtstagskind wünschte sich das Spiel „Schweineschwarte“, das es bei dort für 15,98 Euro gab (UVP war zu dem Zeitpunkt 34,99 Euro!). Das fand ich so günstig, dass ich das gleiche Spiel auch noch einmal für meinen Sohn bestellt habe. Später kauften wir in diesem Aktionszeitraum auch noch das Ravensburger Schlag den Raab Brettspiel für 18,38 Euro (Statt 32,99 Euro!). Vom Preis her war Toys R Us unschlagbar und wir haben einige Euros gespart.

Der Bestellprozess ist genauso wie auch bei anderen Onlinehändlern: Man sucht sich einen oder mehrere Artikel aus, legt sie in den Warenkorb und „geht“ an die Kassen. Dann meldet man sich entweder an, oder loggt sich ein, wenn man schon Kunde ist, wählt Zahlungsart aus, überprüft noch einmal die Bestellung und schickt diese ab. Nach einigen Minuten bekommt man eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach zwei bis fünf Tagen kommt das Paket.

Wir bezahlen bei Toys R Us entweder per Rechnung oder per Kreditkarte. Bisher gab es damit keinerlei Probleme. Die Lieferung erfolgt bei uns in der Regel ungefähr drei Tage nach der Bestellung, was ich in Ordnung finde. Auch sonst gab es bei uns bisher keine buchungstechnischen Probleme oder Fehllieferungen, so dass wir den Kundenservice noch nie in Anspruch nehmen mussten.

Unser Fazit

Wir haben schon einige Male bei Toys R Us bestellt und waren bisher jederzeit zufrieden. Die Abwicklung verlief immer reibungslos und die Artikel waren stets im einwandfreien Zustand. Der Shop bekommt von uns deswegen 5 Sterne.
Mondlicht1957

Hier kaufen wir gern ein
- Pro Bequem von zu Hause aus das richtige Spielzeug finden, Umfangreiches Sortiment
- Kontra leider sind manche Produkte gerade nicht lieferbar
- Empfehlung Ja
Den Onlineshop. Welchen ich euch heute gerne vorstellen möchte besuchen wir recht gern und haben dort auch schon so einiges bestellt. Immer wieder findet man dort auch Schnäppchen. Sicherlich gibt es auch ein paar Filialen im Ort wo wir natürlich auch gern einkaufen, aber ich muss gestehen, auch wir gehören zu den Käufern, die sie bequeme Art und Weise des Einkaufs bevorzugen inzwischen. Die nächste Filiale ist bei mir nicht gerade um die Ecke, auch das mag ein grund sein.
Bequem von zu Hause aus im Sortiment stöbern ohne den Stress und bedeutend weniger Zeitaufwand, das ist irgendwie in Mode gekommen, leider auch bei uns.
Dennoch kaufen wir nie die Katze im Sack, denn wenn ich bei toys bestelle weiß ich meist, was ich möchte.

Und bisher hatten wir auch noch nie Probleme bei all unseren Einkäufen. Egal ob es nun ein Sammelalbum für die Pokemonkarten oder die richtige Puppe für meine Enkeltochter war, wir waren immer zufrieden.

Was ich in diesem Shop besonders mag im vergleich zu den Filialen, hier kann ich schon gezielt eine Auswahl nach der Altersgruppe und den Produktgruppen wählen. So erspar ich mir das stundenlange Gerenne durch die Regale.

Die Homepage von

Toysus.de

ist einer Meinung nach mehr als übersichtlich gestaltet auch wenn die Startseite im ersten Moment kunterbunt und voll wirkt.

Auf der Startseite sind bereits viele Produkte im Topangebot mit Preissenkungen zu finden.
Gezielt wie gesagt ist eine altersgerechte Suche über die Button möglich.

Links findet ihr dann die Produktgruppen die wären:

- Autos- und Fahrzeuge
- Basteln und Malen
- Bauen und Spielesets
- Fahrräder und Lauflernräder
- Forschen und Entdecken
- Holzspielzeug
- Puppen und Plüsch
- Spiele und Puzzle
- Spielfiguren und Sammelkarten
- Sport und Outdoor
- Videospiele und Konsolen
- Bücher- Hörbücher
- Musikspielzeug und Instrumente
- Multimedia und Elektronik
- Uvm

Einen Gesamtüberblick findet ihr unter dem Button

- Alle Kategorien

All diese Kategorien verbergen natürlich weitere umfangreiche Unterkategorien. Weiterhin bietet der Shop natürlich auch wie jede Filiale an:

Thema Baby rus

Babysachen, Kleidung
Pflegeprodukte fürs Baby und mehr

- Mobil mit Baby
- Baby's Zimmer
- Essen & Trinken
- Pflege & Bad
- Sicherheit
- Spielzeug
- Für die Mama
- Bücher

Sicherlich wird bereits auf der Startseite auch auf die Vorteile des Einkaufes in diesem Shop hingewiesen, die da wären:

- Sicheres Einkaufen
- Kostenlose Rückgabe, die sogar im Markt möglich ist
- Schnelle Lieferung
- Riesen Auswahl zu Zwergenpreisen

Der Grund, warum ich nun mal wieder auf der Seite stöberte ist ganz einfach, es ist Karneval und wir suchten nach einem neuen preiswerten Kostüm für meinen Enkel.
Hier wird auch gerade Werbung dafür gemacht, dass bei der Auswahl von 4 Artikeln nur der Preis von 3 bezahlt wird. Eben Saisonaktion.

Eine Menge neue Kostüme und Accessoires sind im Angebot. Sicherlich wurden wir auch fündig. In diesem Jahr wird ein Pirat die Party unsicher machen.
Alles was ein Pirat benötigt ist in einer Bestellung zu erhalten, so ersparen wir uns auch gleichzeitig noch die Rennerei nach einzelnen Untensilien..

Den Preis finde ich auch angemessen, denn so ein Kostüm wird zwar meist nur einmal getragen – bzw. zweimal, denn zu Halloween trägt er es dann auch noch einmal - Kinder mögen ja auch Abwechslung und nicht immer gleich verkleidet sein, aber das Kostüm wird dann in der Familie einfach weitergereicht.

Zu diesem Set gehört:
Piratenhemd mit Weste, Hose, Augenklappe, Kompass, Schatzkarte, Fernrohr, Medaillon, Machete, Geldbeutel mit 10 Münzen, Schärpe und Hut.
Zu einem Preis von knapp 20 Euro.
Und dieses Kostüm scheint auch sehr beliebt zu sein, soeben war ich noch einmal auf der Seite und es ist im Shop bereits ausverkauft, jedoch wird darauf hingewiesen, dass es möglich ist, das Kostüm noch in den Filllialen zu bekommen.

Was mir auffiel bei der Suche ist die Tatsache, dass für kleine Mädchen das Angebot viel umfangreicher ist. Schade eigentlich.

Restposten

Auf diesen Button zu klicken kann sich auch lohnen, denn hier findet ihr viele Artikel, die besonders preisgünstig angeboten werden. Da findet sich auch so das eine oder andere Schnäppchen, Ostern naht und da lohnt es sich schon mal zuzugreifen.
Hier kann auch noch mal die Auswahl eingegrenzt werden nach Preisen. Jeder hat ja sein Limit was er ausgeben möchte.

Trotz all den Sonderangeboten macht es Spaß in allen Kategorien zu stöbern, das bringt mich meist auch auf Geschenkideen.

Präsentation der Produkte

Die Produkte sind in Wort und Bild alle sehr gut dargestellt und beschrieben, auch ist zu erkennen, ob das Produkt zur Zeit lieferbar ist.
Sollte das nicht der Fall sein und ich möchte das Produkt unbedingt haben kann ich mir per Mail mitteilen lassen, wann es wieder auf Lager ist. Ich kann es aber auch vorbestellen.

Ansonsten findet ihr eine genaue Beschreibung zum entsprechenden Produkt vor.
Die Produktfotos könnt ihr im Zoom auch größer betrachten und bei manchen Produkten könnt ihr euch auch noch ein Video anzeigen lassen die aber meist nur ein kleiner nicht so aussagekräftiger Werbefilm sind.

Selbst Informationen zur Versandart findet ihr direkt bei den Produkten, es kann ja auch sein, dass ein größeres Produkt mit einer Spedition geliefert werden muss.

Geschenkfinder

Wer nun gar nicht weiß was er will, der kann mit Hilfe des Geschenkfinders, der vom Shop angeboten wird und nur im Button angeklickt werden muss, Unterstützung bekommen.

Hier wird dir geholfen: Schritt für Schritt!!!
Geschlecht wählen
Alter wählen
Persönlichkeit und Hobbytyp wählen

Und schon bietet sich eine Produktpalette an, die zum entsprechenden Kind passen könnte.
Auch eine nette Idee, die ich gern mal nutze.

Versandkosten

Da es sich um einen Shop handelt werden natürlich auch Versandkosten fällig, hier belaufen sie sich völlig unabhängig von der Liefermenge auf

Deutschland: 2,95 Euro
Niederlande 5,95€
Belgien 5,95€
Polen 11,95€
Italien 11,95€

Wer den Expressservice nutzen möchte, der darf dann gern noch 5 Euro draufpacken. Also lieber rechtzeitig bestellen!!!

Lieferfrist

· Standard-Service (2 - 4 Werktage)
· Express-Service (Beim Express-Service wird die Ware bei Bestelleingang werktags bis 12 Uhr am kommenden Tag (ausgenommen Samstag, Sonntag, Feiertage) geliefert. Bei Bestelleingang am Freitag ab 12 Uhr oder am Samstag oder Sonntag, erfolgt die Auslieferung am Dienstag.)
Wir haben ganz normal bestellt an einem Freitag, in der darauffolgenden Woche kam das Paket am Donnerstag an. Das war schon okay, wir hatten ja so bestellt, dass noch genug Zeit war, um es eventuell noch umtauschen zu können.

Bezahlung

Für Käufer aus Deutschland
Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise
- per Kreditkarte,
- Lastschrift oder
- auf Rechnung.

Es können natürlich auch vorhandene Gutscheine eingelöst werden, jedoch haben wir das bisher noch nicht gemacht.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung innerhalb von 7 Tagen nach Kaufvertragsschluss.
Akzeptiert wird: Visa, Mastercard und American Express.
Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Abbuchung innerhalb von 7 Tagen nach Kaufvertragsschluss.
Bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne jeglichen Abzug von Skonto. Es gilt das Datum des Zahlungseingangs bei Toys"R"Us.

Wiederrufs- und Rückgaberecht

habe ich in diesem Shop natürlich auch.
Der Widerruf ist zu richten an:
Toys "R" Us GmbH
Sülzenbrücker Straße 7
99192 Nesse-Apfelstädt
E-Mail: [email protected]
Fax +49 (0)2151 - 763 000 72
innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail)

Mein Fazit

Wir besuchen diesen Shop recht häufig und haben auch schon mehrmals bestellt. Dennoch ist manchmal ein Produkt gerade nicht lieferbar und ich muss dann doch eine Filiale aufsuchen wenn ich keine Alternative finde.
Mit der Lieferzeit und vor allem der Qualität waren wir bisher immer zufrieden. Auch eine Rücksendung war bisher nicht nötig.
Der Einkaufsvorgang ist wie in jedem anderen Shop leicht zu tätigen, einfach Ware in den Warenkorb und Schritt für Schritt die Maske ausfüllen mit Lieferadresse, und Zahlwunsch und Bestellung abschicken.
Auch mit der Lieferfrist waren wir bisher zufrieden.
Von uns bekommt der Shop 4 von 5 Punkten, Grund: Es ist nicht immer alles gleich vorrätig.
Euer Mondlicht1957