Waschbär Shopbewertungen und Erfahrungen

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Das sagen Nutzer über Waschbär

Häufig genannte Vorteile

Annehmbare Preise, 1 Nennung
gute Qualität, usw. 1 Nennung
gute Qualität 1 Nennung

Häufig genannte Nachteile

Weiß ich keine 1 Nennung
teuer, zu schnelle Mahnung über Inkasso Büro 1 Nennung

brummbär

Stänndig Probleme mit deren Buchhaltung. Wir bezahlen entweder mit Online, oder danach sofort mit Überweisung. Heute bekommen wir nach 3 Monaten nachdem wir 76.- EUR längst überwiesen haben, ein Schreiben von einem Anwalt mit 25.- Mahngebühr und Androhung von Inkasso!! Schon der Hammer.
Der Anwalt aus dem tiefen schönen Schwarzwald hat keine Email, also wie sollen wir ihm in der aktuellen Zeit die Kopie unserer Überweisung/Bankbestätigung senden? Kommt sie überhaupt an.

Wir haben uns entschlossen, dass wir unseren Account sofort löschen, es war nicht das erste Mal. Was nutzen danach die super süßen Entschuldigungen.
XXLALF

Natürlich ist besser
- Pro Annehmbare Preise,, gute Qualität, usw.
- Kontra Weiß ich keine
- Empfehlung Ja
Einleitung

Vor Jahren schon wurde ich auf den Umweltversand „Waschbär“ aufmerksam, bei dem ich auch recht rege bestellte, nicht nur für mich, sondern auch meiner Familie, zumal unsre beiden Kinder stark mit Neurodermitis behaftet waren, bzw. bis heute noch leicht sind. Aus diesem Grund bestellte ich dort für sie einen großen Teil der Kleidung, da diese doch weitgehendst unbehandelt waren bzw. sind, wie man es von Naturmoden gewohnt ist.

Aber auch ein anderer Aspekt sorgte dafür, dass ich regelmäßiger Kunde vom „Waschbär“ war.

Wie:

1. Fair:

Faire Preise, langfristige Perspektiven und sozial verantwortliche Liefer- und Arbeitsbedingungen – so gestalten wir die Partnerschaft mit unseren Lieferanten in aller Welt und das Miteinander in unserem Unternehmen. Denn Waschbär-Fair Trade gilt für alle!

2. Innovativ:

Neue Wege und Möglichkeiten zu finden, begeistert uns. Deshalb entdecken wir für Sie mit Kompetenz und Elan immer wieder die gesündeste, umweltgerechteste und sozialverträglichste Alternative zu konventionellen Produkten. Für Lebensfreude ohne Kompromisse.

3. Ökologisch:

Unsere ökologischen Maßstäbe sind hoch. Anerkannte Standards (Möbel aus nachhaltiger Forstwirtschaft, Baumwolle k.b.A. etc.) sorgen für Sicherheit. Eine strenge Qualitätsprüfung stellt sicher, dass unsere Produkte langlebig und damit nachhaltig sind. Denn nur was langlebig ist, kann auch ökologisch sein.

4. Anspruchsvoll:

Überall auf der Welt finden wir für Sie Produkte, die den ökologischen Alltag lebbar machen. Und weil wir wollen, dass Sie lange Freude an unseren Produkten haben, müssen alle Waschbär-Artikel ökologisch sinnvoll, ästhetisch ansprechend, solide verarbeitet, innovativ und langlebig sein! So viel Qualität hat manchmal ihren Preis, aber sie zahlt sich aus!

5. Mitten im Leben:

Ökologie leben, das bedeutet für uns Zugewinn an Lebensqualität. Wir nutzen modernen Komfort - im Einklang mit Mensch und Natur! Sie können sicher sein: Alles was Sie bei Waschbär kaufen, ist ökologisch durchdacht und geprüft! Genießen Sie deshalb alle Ihre Waschbär- Versand-Vorteile: Schenken Sie sich Entspannung und wählen Sie in Ruhe zu Hause aus, ganz ohne Zeitdruck, Verkehrsgewühl und Tütenschleppen. Unser Bestell-Service ist rund um die Uhr für Sie da. Sogar Ihr Paket kommt CO2-neutral zu Ihnen! Durch unsere Beteiligung an weltweiten Klimaschutz-Projekten gleichen wir das gesamte durch uns freigesetzte CO2 wieder aus.

Quelle: http://www.waschbaer.de/Alles-rund-um-Waschbaer-5-gute-Gruende-fuer-Waschbaer--1517d.html

Weitere Erfahrungen & Fazit

Warenverfügbarkeit:

Soweit ich mich noch erinnern kann, waren zumeist die Artikel vorrätig, die ich mir in den Kopf setzte. Und wenn nicht, war es für mich auch nicht schlimm, dann wich ich eben auf ähnliche aus.

Lieferschnelligkeit:
Gut, in Geduld musste ich mich noch seinerzeit üben. Denn im Schnitt musste ich schon eine Woche auf die Lieferung warten. Und manchmal sogar zwei.

Information & Kundenservice:

Den nahm ich bis jetzt nur immer über das Internet in Anspruch, wobei ich nicht lange auf eine Antwort warten musste.

Umgang mit Reklamationen:

Dazu kann ich leider keine Auskunft geben, weil ich bis jetzt noch nie was zurückschicken musste.

Preisniveau:

Überteuert finde ich diesen Waschbär-Versand nun nicht. Nicht was Kosmetik oder Kleidung, Schuhe etc. anbelangt. Ich würde sagen der hält die Waage zu anderen Geschäften, die sehr viel Wert auf Öko und Natur legen.

Verpackung:

Was die Verpackung anbelangt, konnte ich noch nie klagen. Denn noch nie kam ein beschädigtes Päckchen bei mir an.

Produktpräsentation:

Die ist im Internet sehr übersichtlich und zweckmäßig gestaltet, sodass man schnell das findet wonach man sucht.

Sortiment:

Das reicht von Damen, Herren, Baby, Wäsche, Schuhe, Kosmetik, Wohnen, Haushalt und aktuell Weihnachten, wobei auch dieser Versand mit einem Schnäppchenmarkt aufwarten kann.

Weiter Erfahrungen & Fazit:

Aktuell werden für Versandkosten 5,95 € berechnet, wobei bei weiteren Teillieferungen keine Kosten entstehen. Sozusagen werden nur einmal Versandkosten berechnet. Jedoch ist bei diesem Versand ein Mindestbestellwert in Höhe von 25,- € notwendig.

Wenn die Lieferung eine Spedition übernimmt, wird ein einmaliger Aufschlag von 19,95 € berechnet, der jedoch unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel ist.

Und wenn 2-Mann diese Lieferung bringen, werden 29,95 € berechnet.

Und wenn man per Nachnahme zahlt, kommen zu den Versandkosten noch eine Nachnahmegebühr von 2,- € pro Lieferung dazu.

Wie zumeist bzw. immer ist auch das bezahlen per Rechnung möglich, wobei das 14tägige Rückgaberecht auch bei diesem Versand Gültigkeit hat.

Aus meiner Sicht hat dieser Versand die volle Punktezahl verdient, und eine Empfehlung
feliciano2009

Kauf mit Hindernissen
- Pro gute Qualität
- Kontra teuer, zu schnelle Mahnung über Inkasso Büro
- Empfehlung Ja
Fazit Waschbär hat viele sehr schöne Artikel in seinem Sortiment. Doch bei Verzug von Bezahlung droht man sofort über ein Inkasso Büro. Anstatt die Mahnung selbst vorzunehmen,schiebt man gleich einen Anwalt vor,der einem massive Mahngrbühren androht. Das ist nicht der Service den ich erwarte.

Heute gehts in meinem neuen Bericht um den Onine-Versand Waschbär.

Waschbär - Der Umweltversand

Vor einiger Zeit habe ich mir mal den neuen Katalog von Waschbär kostenlos zusenden lassen.

Ich kannte diesen Versand schon länger,habe aber nie vorher etwas bei ihm bestellt.
Zum einen,weil dieser Versand doch etwas teuer ist,und zum andern,weil mir die Mode nicht so gefiel.
Alle anderen Artikel,wie Haushaltsprodukte, Waschmittel, Bettwäsche, Möbel, Pflegemittel,usw. bestelle ich eh nicht übers Internet. Diese Sachen bekommt man ja günstiger, gleich um die Ecke, im nächsten Einkaufscenter.

Diesmal aber fand ich im Katalog richtig schöne Boots. Nun,wie alles andere waren auch diese Boots ziemlich teuer,deshalb überlegte ich noch einige Tage,ob ich sie mir kaufen solle oder nicht.

Die Entscheidung wurde mir dann aber quasi aus der Hand genommen. Ein paar Tage später bekam ich nämlich einen Newsletter von Waschbär.
In diesem wurde mir der erste Einkauf,den ich bei Waschbär über 100 Euro tätigen würde,mit 20 Euro Preis-Nachlass versüsst.
Da griff ich natürlich zu. Das machte diese Schuhe um einiges billiger und natürlich attraktiver. Und so bestellte ich.

Die 20 Euro sollte man selbständig von der Rechnung abziehen,da es übers Internet nicht möglich sei,diesen Betrag direkt auf der Rechnung auszuweisen.
Na gut,dachte ich. Das habe ich ja schon bei anderen Versandhäusern ähnlich gemacht. Und es hat auch immer einwandfrei geklappt.
Ich zog den Betrag also von der Rechnung ab und überwies den Rest umgehend an Waschbär.
Die Boots kamen wie versprochen. Alles war in Ordnung.

Dann fuhr ich in Urlaub,für 3 Wochen.

Als ich zurückkam, lagen unter meiner Post zwei äusserst seltsame Briefe. Von einem Inkassobüro. Drinnen war zu lesen,dass ich bei Waschbär noch einen Aussenstand von 20 Euro ,zuzüglich Mahnungsgebühren von 11 Euro hätte. Das traf mich wie ein Blitz.

Ich hatte den zweiten Brief des Inkassunternehmens zuerst geöffnet,den ersten Brief las ich danach. Hier wurde nur der 20 Euro Betrag nachgefordert. Doch weil ich nicht umgehend -innerhalb einer Woche- gezahlt hatte,wurden nun gleich 11 Euro hinzugefügt-als Mahnung.

Ich rief umgehend bei diesem Büro an. Ich versuchte es mehrmals. Doch ich bekam niemanden ans Telefon.
Ich entschloss mich,direkt bei Waschbär anzurufen und nachzufragen.

Dort hatte man zuerst mal keine Ahnung von diesem Vorfall,und man versprach mir,dass man sich darum kümmern werde.

Einen Tag später rief man mich an und sagte mir,dass das mit den 20 Euo stimmen würde. Ich hätte diese 20 Euro bei der letzten Rechnung zu wenig überwiesen.
Ich teilte also dieser Dame mit,dass ich einen Newsletter bekommen hätte,in dem mir diese 20 Euro beim Ersteinkauf bei Waschbär vergütet würden. Von dieser Aktion wusste diese Dame aber nichts. Und so wurde mir wieder gesagt,dass man sich darum kümmern würde.

Wieder einen Tag später rief die gleiche Dame zurück. Man sei zu der Überzeugung gekommen, dass Waschbär hier wohl ein Fehler unterlaufen sein müsse. Das Schreiben des Inkassobüros sei hiermit null und nichtig.

Ich fragte trotzdem nach,warum man denn gleich so heftig mit Mahngebühren drohen müsse. Anstatt selbst mal beim Kunden nachzufragen, beauftragt man gleich einen Inkasso-Anwalt. Das wären keine feinen Geschäftsmethoden.

Die Dame meinte daraufhin nur,dass so etwas gang und gäbe sei bei grossen Firmen. Schliesslich würden immer mehr Menschen auf Pump kaufen und dann die Ware nicht bezahlen. Da müsse man sich doch schützen. Bei mir sei das leider eben schief gelaufen.
Sie entschuldigte sich nochmals für diesen unerfreulichen Zwischenfall. Dann beendeten wir dieses Gespräch. Ich habe danach nichts mehr von diesem Anwaltsbüro gehört.

Fazit:

Ich werde mir in Zukunft überlegen,ob ich weiterhin bei Waschbär einkaufe. Wenn ein Geschäft so schnell mit einem Anwalt droht, zeugt das nicht gerade von gutem Kundenservice. Das kann auch man anders machen .

Mit den Schuhen bin ich sehr zufrieden. Sie sind bequem und sie sehen gut aus. Leider ist das Leder etwas hart und bei so einem Preis fehlt auch ein gutes Fussbett.

Trotz dieses Vorfalls bekommt Waschbär noch 3 Sterne von mir.

Fazit: Kundenservice lässt etwas zu wünschen übrig