Erfahrungsbericht zu Europcar Autovermietung
Erfahrungsbericht von Gigiuli zu Europcar Autovermietung
- Support & Service gut
- Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
- Anzahl Filialen sehr hoch
- Dauer der Bearbeitung sehr schnell
- Auswahl Wagentypen sehr leicht
- Zustand der Fahrzeuge sehr gut
- Fahrzeugklasse Transporter
- Buchungsort (Mietwagen) direkt bei diesem Unternehmen
Es erfolgte die Anmietung eines LKW mit 500 km Fahrleistung für einen Tag - leider wurde der Wagen dann 2 Tage benötigt, aber insgesamt nur ca. 480 km gefahren - zuerst kam eine Rechnung in der 2 Tagespauschalen mit je 500 km abgerechnet wurden - für uns als Kunden eine sehr ungünstige Berechnungsgrundlage - auf nachdrückliche Reklamation kam umgehend eine nun wirklich faire Neuberechnung der Nachbelastung - statt 1 Tag mit 500 km und 1 Tag mit 100 km (hätte man aufgrund der ursprünglichen Anmietung in jedem Fall akzeptieren müssen) wurde die günstigste Berechnungsgrundlage mit 2 Tagen zu je 300 km gewählt - wirklich sehr kundenfreundlich. Wenn diese Nachberechnung sofort in dieser Form erfolgt wäre (Systemeinstellung gäbe es eine Fünf mit Extra-Stern, da ansonsten alles perfekt geklappt hat und das Personal sowohl bei Abholung als auch Abgabe sehr freundlich war.