Erfahrungsbericht zu HappyDigits
Mit ein wenig Geduld zahlt es sich aus
- Anwendbarkeit der Karte in einzelnen Märkten
- Verständlichkeit des Systems sehr gut
- Information & Kundenservice sehr gut
- Prämienauswahl sehr gut
- Pro Große Auswahl an Prämien, super für Telekom-Kunden, übersichtliche und schöne Website, guter Service
- Kontra Erreichbarkeit größerer Prämien für Nicht-Kunden der Telekom recht schwer
- Empfehlung Ja
Fazit Als Telekom-Kunde praktisch ein muss, da man keinen Aufwand betreiben muss, um mit der Telefonrechnung zu sammeln. Für alle anderen auch empfehlenswert, zumindest im Hinblick auf kleinere Prämien. Alles in allem ein gutes System.
Heute möchte ich über das Prämiensystem "Happy Digits" der T-Com berichten, bei dem ich nun schon seit ca. 3 Jahren mitmache.
Wer steckt hinter "Happy Digits"?
HappyDigits ist ein Bonusprogramm der T-Com.
Kontaktanschrift:
Customer Advantage Program GmbH
Postfach 25 03 70
50519 Köln.
Hotline-Rufnummer:
01805-880030, wie üblich kostet dieser Service 0,12 Euro pro Minute aus dem Netz der T-Com. Erreichbar ist die Hotline Mo. - Sa. von 8.00 h bis 12.00 h.
Zudem kann man unter www.happydigits.de über ein Kontaktformular mit dem Anbieter kommunizieren.
Wie funktioniert "Happy Digits"?
Anmelden kann man sich schriftlich, über die Hotline oder - wohl am schnellsten und einfachsten - über die Internetseite selbst. Mitmachen kann eigentlich jeder, der geschäftsfähig ist, bei Minderjährigen muss der Erziehungsberechtigte einverstanden sein. Hat man sich registriert, bekommt man eine Happy-Digits-Nummer und einen Zugangscode, mit dem man seinen Kontostand jederzeit entweder über das Internet oder über die Hotline abfragen kann. Die "Digits" sind eine Art Punkte, die gegen Prämien eingetauscht werden können. Partner sind unter anderem T-Mobile, T-Online, T-Com (wer hätte es gedacht), Quelle, Karstadt, Sixt, Rossmann und Schlecker, um einmal einige der wichtigsten zu nennen. Je nach Partner bekommt man für einen Euro Umsatz zwischen einem und 16 Digits, abgesehen davon gibt es noch Sonderaktionen, wo man für die einmalige Anmeldung bei bestimmten Partnern oder für den Erwerb bestimmter Produkte Extra-Digits erwerben kann.
Attraktivität der Prämien und Partner:
Im Vergleich zu "webmiles" gibt es bei Happy Digits weniger Partner. Dafürhttp://www.ciao.de/opinion_write.php/Pid/1,138135,138138,398782/ProduktId/802860 ist die Erreichbarkeit der Prämien meines Erachtens nach leichter und diese sind auch attraktiver. So kann man bereits mit relativ wenigen Digits nette Prämien bestellen. Bei "webmiles" z.B. bekommt man unter einem bestimmten Wert keine Sachprämien, sondern nur Plunder wie Tippgutscheine oder 2 kostenlose Lieder bei itunes, während man bei Happy Digits bereits für unter 900 Digits kleinere Sachprämien bestellen kann (Stofftiere, Silikonbackformen, etc). So kann man sich wenigstens falls man nicht so viel sammelt mit einer Kleinigkeit belohnen. Es gibt verschiedene Kategorien, in die die Prämien eingeteilt sind, diese sind u. a. Multimedia und Technik, Musik und Kino, Heim und Garten, Wohnen und Deko, etc. Die Auswahl ist riesig, so dass für jeden etwas dabei sein sollte.
Erreichbarkeit der Prämien:
Ich habe in meiner ca. 3-jährigen Mitgliedschaft ohne viel Aufwand nur durch das Sammeln von Digits aus meiner Telefon- und Handrechnung (als Kunde von T-Mobile bzw. T-Com bekommt man für jede Rechnung Digits) bereits zwei Prämien erhalten, ein Tischtelefon und 1 schnurloses Telefon mit Farbdisplay. Dafür, dass ich lediglich meine Rufnummern auf der Seite hinterlegt hatte und sonst keinen Aufwand betreiben musste bzw. keine Produkte erwerben musste, hat es sich für mich gelohnt. Allerdings muss ich betonen, dass sich diese Art Prämiensammeln ohne Aufwand nur für Kunden der Telekom lohnt, Kunden anderer Anbieter müssen sich auf das Sammeln bei den Partnern beschränken. Zusätzlich zum Onlinezugang bekommt man noch eine Karte zugeschickt, so dass man auch offline - z.B. beim Einkauf im Karstadt - Digits sammeln kann. Da man auch wie bereits oben geschildert bei relativ kleinen Sammelbeträgen bereits nette kleine Sachprämien bekommen kann, ist die Erreichbarkeit der Prämien in Ordnung.
Design:
Das Design der Website gefällt mir sehr gut, es ist farbenfroh, hauptsächlich in orange und weiß gehalten und sehr modern bzw. sehr ansprechend.
Handhabung:
Das Menü der Website ist sehr übersichtlich, man findet auf Anhieb alles, was man sucht, da alles durch übersichtliche Reiter geordnet ist.
Lieferzeiten:
Hier kann ich nur sagen - einfach super! Ich habe zweimal eine Prämie bestellt und jedes Mal war sie innerhalb von 3 Tagen bei mir. Schneller geht es wirklich nicht!
Hotline:
Da ich meine Karte verlegt und somit meine Teilnehmernummer vergessen hatte, rief ich letztens bei der Hotline an. Ich wurde freundlich und kompetent behandelt, meine Daten wurden mir mitgeteilt und ich erhielt umgehend eine neue Karte. Ich habe somit mit der Hotline eine positive Erfahrung gemacht.
Fazit:
Als Kunde der Telekom bzw. T-Mobile ist diese Seite eigentlich ein Muss, da sich das Sammeln quasi von alleine erledigt und man sich so quasi alle 1 1/2 Jahre z.B. wie ich ein neues Telefon kostenlos bestellen kann. Für alle, die nicht Kunde der Telekom sind, lohnt sich die Seite aber eventuell auch beim gelegentlichen Einkauf im Web oder in Filialen der Partner, so kann man sich ab und an eine nette, kleine Prämie bestellen. Reich wird man durch "Happy Digits" sicher nicht, aber es ist doch nett, ab und an mal etwas kostenlos bestellen zu können.