Ich war zufrieden

• Pro s.Bericht
• Kontra s.Bericht
• Empfehlung Ja

Mit der ÖBB habe ich im Laufe der Zeit unterschiedliche Erfahrungen gemacht und auch bei meiner letzten Reise nach Wien gab es unterschiedliche Erlebnisse.

Im Kundencenter in Bregenz bekam ich eine Reservierung die nun so wirklich gar nicht passte. Dazu war der Angestellte recht launig. Nun ja. ÖBB denkt man sich.
Am Tag der Abfahrt passierte mir dann etwas was mir noch nie passierte... Ich verpasste den Zug. Grad mal um 1 bis 2 Minuten, somit konnte ich dem Zug noch nachschauen. Im Kundencenter in Dornbirn war man dann sehr freundlich. Es gab eine kostenlose Reservierung für den nächsten Zug und ein gut gelaunter Mitarbeiter half mir sehr kundenorientiert.

Die Verspätung erwies sich als Glücksgriff. So kam ich in den Genuss des neuen Railjet Zuges.

Da ich 1. Klasse buchte (es gibt bei der ÖBB 3 Klassen - die Economy Klasse (2. Klasse), First Class und die Premium Class. Economy ist schon ziemlich Sardinenbüchsenwagenfahren. Ich buchte daher First Class. Premium kostet 25 Euro mehr und bietet außer Sitzen mit verschiedenen Sitzpositionen und einem umfangreichen Gratis-Angebot an Zeitungen und Magazinen nichts :-)

Auch in der First Class kam zu Anfang eine ÖBB Angestellte und verteilte Gratiszeitungen sowie Gipferl. Sehr nett. Überhaupt war der Service außergewöhnlich gut. Auf beiden Fahrten.

Die neue Premium Class macht für mich keinen Sinn. Die 1. Klasse ist aber sehr gut. Man bekommt das Essen an seinen Tisch. Das Platzangebot ist großzügig und der Service gut aufgelegt. So lässt es sich reisen. Die 2 Klasse schaute ich mir auch mal an. Da siehts anders aus. Schlechte Luft, überfüllt und sehr enge Plätze. Nö danke.

Preislich ist die 1 Klasse durchaus auch ok. Ich zahlte für Wien hin und retour von Dornbirn etwas mehr als 100 Euro inklusive Ermässigungskarte. Ich war mit meiner Frau und meiner Tochter unterwegs. Alles zuammen, inklusive Reservierungen kamen wir auf 222 Euro. Preislich durchaus ok.

Beide Züge waren pünktlich - daher 4 Sterne (Verbesserungspotential muss ich ja noch im Bericht drinlassen)

Kontakt:
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Regionalauskunft/Verbundauskunft/Busauskunft 07:00 - 22:00 Uhr
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Anmeldung Behindertenreisen und Gruppenreisen 07:00 - 22:00 Uhr

http://www.oebb.at/

Fazit: empfehlenswert