Erfahrungsbericht von profibewerter zu Wuerttembergische Versicherung Hausratversicherung

• Preis & Leistung mittelmäßig
• Allgemeine Kundenfreundlichkeit sehr schlecht
• Zahlung nach Schaden sehr ungern
• Erreichbarkeit sehr gut
• Sind Sie Kunde? nein

Durch Hauskauf wurde ich zwangläufig Kunde der Württembergischen (Gebäude und Elementarversicherung). Die haben sich als erste bei mir gemeldet und mich aufgefordert, meine Personalien anzugeben. Bei Sanierung gewaltige Rohrschäden und Wasser im Boden festgestellt. Die Frage, ob das im Paket mitversichert sei, wurde etwas hämisch mit nein beantwortet, und erklärt, nur die Rohre im Haus, seien versichert, jedoch nicht die unter oder neben dem Haus (also nicht einmal die unter der Bodenplatte). Im Ton herablassend. Ich habe daraufhin gekündigt. Darauf haben die doch noch die Frechheit, die Grundbucheinträge anzufordern, obwohl ihnen die Auflassung des Grundbuchamtes vorlag. Alles in allem: Schlimmer als jede Behörde. Wochen später haben sie die Kündigung anerkannt. Ich habe daraufhin bei einer anderen Gesellschaft ein Paket abgeschlossen, die enthaltene Gebäudeversicherung umfasst alles, auch die Rohre unter und neben dem Haus. Und sie kostet die Hälfte ! Auch mit anderen Zweigen der Wü-Wü habe ich beruflich sowohl auf Kundenseite (RSV) als auch auf Anspruchstellerseite (HP) schlechte Erfahrungen mit Sachbearbeitern sowohl im Umgangston als auch in der Sache. Also besser: Finger weg !