Erfahrungsbericht zu digitalo.de ATV Handels OHG (nicht mehr aktiv)
VORSICHT! Vorsicht! Vorsicht vor digitalo!
- Navigation durchschnittlich
- Pro Auf den ersten Blick gute Preise!
- Kontra Kunden werden mit fadenscheinigen Aussagen im Shop und vom Callcenter getäuscht. e-malis werden nicht beantwortet!
- Empfehlung Nein
Jeder sollte sich 3x überlegen, ob er bei Digitalo.de etwas per Vorkasse bestellt, auch wenn die Preise auf den ersten Blick gut sind!
Eine Geschichte:
- Jemand bestellt ein Produkt, da im Onlineshop als \"kurzfristig lieferbar\" steht und zahlt per Vorkasse!
- Nach 3 Tage wird das Produkt in der Statusabfrage \"zu Auslieferung bereit\", nur der Geldeingang wird noch erwartet!
- Nach dem (online bestätigten) Geldeingang am nächsten Tag steht der Status eine Woche(!) auf \"zu Auslieferung bereit\", nur geliefert wird nicht!
- Dann fragt der Jemand telefonisch nach, da e-mails nicht beantwortet werden! Das Callcenter fragt im Lager. Das Lager findet die Ware nicht... Das Callcenter macht sich kundig und will zurückrufen...
- Das Callcenter ruft nicht zurück! Jemand ruft wieder an. Das Callcenter macht sich beim Einkauf kundig kann keinen Liefertermin nennen...
- Jemand fragt beim Hertseller der Ware an und erhält schnell die Auskunft, daß es möglicherweise ein Problem zwischen digitalo und dem Großhändler gibt... (Die kaufen also nicht direkt und ???)
- Jemand wird nach 6 Wochen warten jetzt mit einen Frist sein Geld zurückfordern und ggf, die Sache seinem Anwalt geben müssen!
- Jemand hat noch nie so viel Nerven in einem Onlienshop gelassen und noch nie so lange auf eine Kaffemaschine gewartet...
- Jemand hätte 15Euro gespart!
Der Jemand bin ich! :-(
Was nutzen gute Preise, wenn die Ware nicht kommt!
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