Gutes Produkt, aber schlechter Service

• Klangqualität sehr gut
• Tragekomfort gut
• Verarbeitung gut
• Design durchschnittlich
• Zuverlässigkeit gut
• Support & Service schlecht
• Besitzen Sie das Produkt? ja

• Pro Klang, lange Haltbarkeit
• Kontra schlechter Kundenservice
• Empfehlung Ja

Fazit Ein gutes Produkt, welches seinem Preis gerecht wird. Jedoch hat man von der lebenslangen Garantie nichts, wenn man keine Adresse in den USA vorweisen kann. Trotzdem war ich sehr zufrieden mit meinen Kopfhörern, da diese 3 JAhre gehalten haben.

Hallo ihr Lieben,

ich möchte euch heute über die Kopfhörer "Smokin BUDS" von der Marke "Skullcandy" berichten, die ich vor 3 Jahren geschenkt bekommen habe. Sie haben nun leider einen Kabelbruch erlitten und sind daher nur noch eingeschränkt verwendbar.

Kaufpreis

Meine Kopfhörer haben damals etwa 40€ gekostet, aber sie wurden im Ausland gekauft. Daher waren sie wohl etwas teurer, als in Deutschland.

Lieferumfang

Zusammen mit den Kopfhörern kommen drei Sets "Aufsetzer", damit man die Kopfhörer an die eigene Ohrgröße anpassen kann und sie gut sitzen. Zusätzlich gibt es noch eine praktische schwarze Schutzhülle mit den "Skullcandy" Totenköpfen drauf.

Design

Mir persönlich sagt das Totenkopf Design nicht sehr zu, aber es stört mich auch nicht weiter, da ich bei meinen Kopfhörern auf die Qualität achte und nicht auf das Design.

Qualität

Meiner Meinung nach war die Qualität meiner Kopfhörer sehr gut. Ich habe diese Kopfhörer regelmäßig verwendet (etwa 5 Tage die Woche) über einen Zeitraum von 3 Jahren. In diesen 3 Jahren hatte ich absolut keine Probleme und sie haben immer einwandfrei funktioniert. Nun haben sie einen Kabelbruch erlitten und es funktioniert nur noch die rechte Seite. Das ist zwar Schade und ärgerlich, aber ich denke, dass 3 Jahre für ein paar Kopfhörer, welches viel transportiert, herumgetragen und verwendet wird, schon ein beachtlicher Zeitraum ist. Bei mir zumindest haben Kopfhörer noch nie so lange gehalten.

Komfort

Meiner Meinung nach sind die Kopfhörer sehr bequem zu tragen und sie fallen nicht raus. Nicht nur beim normalen Gehen, sondern auch beim Laufen, haben sie optimal gehalten. Dadruch, dass die Kopfhörer sehr fest sitzen, werden Geräusche von außen abgehalten und man kann in Ruhe Musik hören.

Klang

Der Klang gefällt mir sehr gut! Die Töne sind sehr sauber.

Garantie

Da meine Kopfhörer nun kaputt sind, wollte ich von der lebenslangen Garantie, welche der Hersteller anpreist, Nutzen machen. Laut Hersteller bekommt man bei Versagen der Kopfhörer den gesamten Kaufpreis in Form eines Gutscheins für den Onlineshop und bei selbstverschuldetem Versagen 50% des Kaufpreises.
Also habe ich mich auf der Internetseite des Herstellers erkundigt, dort aber sehr schnell herausgefunden, dass die Garantie so nur gilt, wenn man eine Sendeadresse in Nordamerika (USA, Kanada) hat. Nun habe ich zwar Freunde dort, aber der Aufwand und die Kosten der Hin-, und Herschickens sind es nicht wert und ich könnte mir auch einfach neue Kopfhörer kaufen.

Fazit

Alles in allem war ich mit meinen Smokin BUDS sehr zufrieden, bis zum Kabelbruch. Ich finde, dass die 40€ völlig okay waren, da die Kopfhörer drei Jahre gehalten haben, aber bin nun sehr enttäuscht aufgrund der Garantie.
Daher kann ich schlussendlich nicht sagen, ob ich die Kopfhörer weiterempfehlen würde, wenn man keine regelmäßige Adresse in Nordamerika hat.