Lexmark Z45 Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Das schlechteste was ich je hatte!!!

  

  20.01.2003, 06:36 Uhr von
  virtualtino
  Hi, kurz gesagt: "Ich finde Leben ist schön" und mein Motto lautet: "SAG NICHT ALLES WAS DU WEISS...

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  Hallo liebe Leute.
  Habe mir vor ca. 8 Wochen einen Lexmark Z45 Thermo- Tintenstrahl- Drucker zugelegt und hat sich als Fehlkauf entwickelt.
  Es war mein erster und auch mein letzter Lexmark Drucker.
  Noch nie hatte ich solche Probleme mit einem Drucker oder überhaupt mit einer Hardware Komponente.
  Ich kaufte es beim Saturn im Angebot für 69,- Euro.
  Eigentlich einen günstigen Preis für so einen Drucker.
  Von der Schnelligkeit, Druckqualität, kann ich daher nichts vieles und ausführliches berichten.
  Was den Rest angeht schon.
  Hatte mich für diesen Kauf entschieden wegen:
  
  - Zeitschriften-Testberichte wie auch Communities- Berichte
  - Günstigen Preis
  
  
  
  Lieferungsumfang:
  
  Als ich es auspackte war alles dabei für den sofortigen Einsatz:
  
  - Drucker selbst
  - Externes Netzteil mit Anschlusskabel für den Drucker
  - Kabel für die Verbindung Netzgerät-Steckdose
  - Treiber-Cd
  - Handbuch und Schnellinstallations-Hinweise
  - 1 S/W-Tintenpatrone (15M0120)
  - 1 Farb-Tintenpatrone (12A1970)
  - Sogar ein 2 m. langen USB Kabel
  
  Bis dahin alles klar aber die Installation entwickelte sich zu einer Tortur.
  
  
  
  Installation:
  
  Dazu muss ich sagen dass ich mit einen AMD Athlon XP System arbeite mit Windows XP Home Edition Betriebsystem.
  Nach einlegen der Treiber-Cd startete automatisch das Installationsprogramm und schon bekam ich eine Fehlermeldung beim Ausdruck für die Einrichtung der Düsen.
  Nach dem ich darauf verzichtete hatte ich erneut eine Fehlermeldung beim Ausdrucken der Testseite.
  Nach dem die Installation beendet war versuchte ich zu Drucken da musste ich feststellen dass ich mit alle Office Anwendungen Drucken konnte aber nicht mit den IE6.0.
  Habe dann erst mal alles Mögliche versucht:
  
  - Alle andere USB Geräte Entfernt/Deinstalliert
  - Treiber deinstalliert und erneut installiert.
  - Neue Treiber aus dem Internet downloaden
  - Drucker Selbsttest ausführen
  - Alles Mögliche konfiguriert bis ins Bios und Windows Reg und Sys Dateien
  
  Endlich nach mehrere Stunden schwitzen lief die Installation einwandfrei.
  So dachte ich:
  
  - Düsen Einrichtung Ausdruck hat geklappt
  - Testseite Ausdruck hat geklappt
  
  Also sollte es jetzt funktionieren.
  Vom wegen!!! Erneut bekam ich eine Fehlermeldung als ich versuchte online was auszudrucken.
  
  
  
  Service/Hotline::
  
  Diesen Punkt ist für mich eins der aller wichtigsten heut zu tage.
  Verzweifelt rief ich der Technischen Kundendienst an 01805 512 511: „Noch eine Nerven Herausforderung.“
  Erst mal war es zu spät und dann auch noch Freitag.
  Die Hotline ist nur von Mo. Bis Fr. von 9 bi 18 Uhr zu erreichen.
  Toll da dürfte ich erst mal auf den kommenden Montag warten.
  Am Montag habe ich wieder angerufen: „Erst mal 10 min. in der Warteschlange“.
  Endlich Antwortete mir eine sanfte freundliche weibliche Stimme die mir wieder ein bisschen Sicherheit und Zuversichtlichkeit schenkte.
  Nach dem ich 4 Mal weitergeleitet wurde bekam ich einen Techniker zum sprechen.
  Nach ca.45 min. am Telefon konnte er mir auch nicht weiter helfen und lies mir einen neuen Drucker zukommen (den alten dürfte ich selbst behalten und entsorgen).
  Ins gesamt wurden mir 3 Drucker zugeschickt und ich hatte immer die gleiche Probleme, 5 mal 45 bis 60 min. telefoniert ohne erfolgreiche Hilfe.
  Da fragt man sich was der Drucker so gekostet hat.
  Ich wurde nun in irgendeine Höhere Stufe gesetzt und sollte auf den Rückruf eines Technikers warten.
  Tja nach dem es nichts kam rief ich wieder an und da wurde mir mitgeteilt dass so einen Rückruf bis zur drei Monate später Statt finden kann weil sie überlastet wären.
  Da konnte ich mir schon eine richtiges Bild vom Service, Qualität, Leistung machen. :-(
  Stellt euch mal vor Ihr kauft euch einen neuen Drucker und müsst drei Monate warten bis es vielleicht Funktionstüchtig ist.
  
  
  
  Druckqualität:
  
  Der druck ist sehr schnell für einen Drucker in dieser Preisklasse sehr schnell
  So gut in S/W wie auch in Farbe.
  Was die Qualität angeht ist es auch ok, nur bei dem Schnelldruck (Sparmodus) zeigt sich der Druck unregelmäßig und teilweise verschwommen.
  Als Photo-Drucker ist er bestimmt nicht geeignet obwohl Lexmark es behauptet und in dem Sinne auch in der Richtung wirbt.
  In großen und ganzen aber zufriedenstellend.
  
  
  
  Garantie:
  
  Die Garantie bezieht sich auf dem Minimum von 24 Monate.
  Das ist schon seid eine weile Out.
  Heute werden schon mind. 3 Jahre erwartet.
  
  
  
  Support:
  
  Leider von der Homepage „www.lexmark.de“ wurde sogar der Server oft nicht gefunden.
  Da muss man auch noch auf den richtigen Moment warten um sich die Treibern herunterladen zu können.
  Also da bereute ich endgültig nicht erneut einen HP Drucker gekauft zu haben.
  
  
  
  Technische Daten (Laut Hersteller):
  
  - Auflösung: 2400 x 1200 dpi
  - Schnittstelle: USB 1.1
  - Geschwindigkeit: 15 Seiten/Min. in SW und 9 Seiten/Min. Farbe
  
  
  
  Fazit:
  Also ganz ehrlich gesagt, kann ich keinen Menschen diesen Drucker empfehlen.
  Problematische Installation, schlechte Hotline, nicht immer erreichbare Homepage.
  Und die Patrone die sind recht teuer!!! 43,- Euro Kostet die S/W- und 54,- Euro die Farb-Patrone.
  Mag es einen Günstigen Drucker sein aber auf kosten eines schlechten Service/Support und eine schlechte Wirtschaftlichkeit.
  Mir ist auch aufgefallen das der Papiereinzug recht laut ist.
  Also meinen endgültigen rat: „Finger weg davon!!!“ weiterlesen schließen

• nie wieder lexmark!

  

  18.10.2002, 15:46 Uhr von
  [email protected]
  

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  Nun ja, als ich mich vor 2 Monaten auf den weg machte, um mir einen Drucker zu kaufen, war ich guter Dinge! Im MediaMarkt fand ich dann auch schnell den Drucker, den ich mir kaufen wollte! Ich entschied mich für den Lexmark z45! Ein schwerer Fehler, wie sich erst später rausstellen sollte!
  
  Nachdem er angeschlossen war und installiert war, hat eigentlich garnix mehr geklappt. Er druckte nur die Windows-Testseite. Bei allen anderen Versuchen etwas zu drucken brach er ab! Er schaffte es weder ein Bild, noch einen Text vollständig auszudrucken! Immer wieder brach er ab und das ging so ziemlich auf die Nerven!
  Also habe ich dann den Service angerufen, der war zwar kostenlos, aber nicht das Telefonat! Bei meinem ersten Anruf meinten die, sie würden mir eine neue TreiberCD schicken, da es ja nur an meinem veralteten Treiber liegen können! Auf diese CD warte ich heute noch! 2 Wochen später habe ich dann ein zweites mal angerufen! Da meinte dann einer, seine Kollegin habe einen Fehler gemacht und es gebe noch garkeine neue TreiberCD! Toll! Also nahm er sich die Zeit und wir haben versucht, das Problem zu lösen! Es hat natürlich nicht geklappt! Am Schluss meinte er nur, ich solle mir doch die neusten Treiber aus dem Internet laden, damit müsse es funktionieren! Gesagt getan! Ich habe mir also die neusten Treiber selbst besorgt und wie ich mir schon gedacht habe, hat es damit auch nicht geklappt! Insgesamt habe ich über einen Monat versucht, den Drucker zum laufen zu bringen und das immer ohne Erfolg!
  
  Aber zugegeben, die Leute beim Service sind sehr net und versuch auch zu helfen. Doch leider hat es mir ausser einer hohen Telefonrechnung nichts gebracht!
  
  
  Fazit: Also ich mache ab jetzt immer einen grossen Bogen um Lexmark Produkte und werden mich hüten, jemals wieder etwas von Lexmark zu kaufen und kann das auch nur jedem raten!!! weiterlesen schließen