Marktkauf Baumarkt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Unfähiges Personal

  

  08.05.2002, 23:34 Uhr von
  charlyG
  Meine Hobbys sind kochen backen und schnelle Autos,ich lese und bewerte gerne.In meinem Beruf als...

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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Den Baumarkt Marktkauf besuchte ich wenige Tage vor Weihnachten
  zum ersten mal.Meine Freude war groß als ich die riesige Auswahl sah.
  Da ich selber gelernter Handwerker bin, hatte ich auch sofort den
  Blick wohin ich mich orientieren mußte.
  
  Ich brauchte Farben, Tapeten, Tapetenkleister, Spachtelmasse und
  sonstige Materialien für die Renovierung einer Wohnung.Ich suchte
  einen Verkäufer oder Verkäuferin die sich in dieser Sparte auskennen.
  
  Es kam dann auch jemand nach ca. fünf Minuten um mich zu beraten
  Ich versuchte der Verkäuferin zu erklären, was ich alles brauchen würde,
  um eine Wohnung neu zu gestalten.Die Verkäuferin war sehr nett, aber
  von Beratung hatte sie keinen blassen Schimmer .Es wäre egal gewesen.
  ob sie Schuhe, Kosmetik oder andere Sachen verkaufen sollte, sie wäre
  wahrscheinlich überall fehl am Platz gewesen.
  
  Ich kann leider nicht verstehen, das solche Verkäufer, oder sind es
  Anlernkräfte so eine Position ausfüllen.Wäre es nicht möglich in jede Abteilung einen Fachmann einzustellen, der auch den Beruf erlernt hat,
  dann wäre ich auch sicher, eine fachgerechte Beratung zu bekommen.
  
  Ich denke,das die Umsätze steigen würden.Denn eine Fachberatung ist doch das A und O und der Kunde wäre bestimmt zufrieden und die Einkaufszeit
  würde sich erheblich verkürzen.Ich hoffe, das sich in naher Zukunft, die
  zuständigen Baumärkte sich in Bezug auf die Kundenberatung etwas einfallen lassen, denn nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    biker, 08.05.2002, 23:49 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Ein Fachberater kostet aber Geld!!!!

  • 

    Lachesis, 08.05.2002, 23:43 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Eine Verkäuferin? Mehr nicht?

• Nur schön und jung bringt nichts

  

  19.04.2002, 21:32 Uhr von
  Alusru
  Hallo Ihr Lieben, schreibt mir, wie Euch mein Taschenbuch gefallen hat, Uschi.

  3

  Bewertungen (27) / Kommentare (2)
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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Es gibt einen neuen Baumarkt bei uns, klar, das ich da unbedingt vorbei
  muß, ich möchte mein Wohnzimmer neu streichen und brauche dringend
  Farbe dafür.Also mache ich mich auf den Weg.
  
  Dort angekommen staune ich nicht schlecht, hell und freudlich ist es
  hier und sehr sauber, sieht ein wenig leer aus, komisch, ich hatte
  eigentlich mehr Betrieb erwartet, aber was solls, auch gut, da konnte
  ich wenigstens eine gute Beratung erfahren.
  
  Sehr bald hatte ich die Abteilung mit den Farben und Tapeten gefunden
  was für eine Auswahl, ich lief den langen Gang entlang und betrachtete
  alles genau, so eine Vielfalt hatte ich nicht erwartet.
  Ich suchte eine Farbe in zartgelb, aber die gab es anscheinend nicht,
  auch kein Problem, man konnte sich die gewünschte Farbe mischen lassen,
  den Ton fand man auf einer ausgelegten Farbkarte.
  
  Nun fehlte mir nur noch die Verkäuferin, ich suchte und fand sie auch
  Dann trug ich mein Anliegen vor, kein Problem sagte sie, mischen wir
  gleich.Sie ging zum Computer stellte die Farbe ein und suchte die Grundfarbe zum mischen.Ja, meinte sie, die Grundfarbe ist nicht da.
  Und jetzt fragte ich sie?Ja, Sie müßen halt wiederkommen wenn die Farbe
  da ist, sagte sie.Wie lange wird es dauern, wollte ich wissen.Das kann
  ich nicht sagen, ein bis zwei wochen schon, war ihre Antwort.
  
  Aber ich will diese woche streichen, weil ich Urlaub habe, sagte ich.
  Sie zuckte die Schultern.Ich ging selbst zum Regal und sagte , da ist doch Grundfarbe.Ja, aber das ist Seidenglanz.Okay. sagte ich, dann nehme ich eben seidenglanz.Ist es sehr glänzend, fragte ich sie.Das weiß ich
  nicht, ich glaube nicht.Gut, meinte ich, mischen Sie die Farbe.Das tat
  sie auch, dann brauchte ich noch Pinsel und Farbroller und lack zum Türen
  lackieren.Ich bat sie mir zu helfen.
  
  Das suchen Sie sich am besten selbst aus, meinte sie, ich hab keine
  Ahnung, steht ja alles auf den Packungen, dann ging sie weiter zum
  nächsten Kunden, ich schüttelte nur den Kopf.
  Jetzt ging ich in die Gardinenabteiling, da lagen auf einem Stapel
  Teppiche einige Fertiggardinen, ich sah sie an, dann langte ich sie an.
  Plötzlich stand eine Verkäuferin neben mir und fuhr mich barsch an, ich solle den Vorhang nicht anlangen, er bekomme sonst Flecken.Zuerst war ich platt, dann bäffte ich zurück, ob sie damit sagen wollte, das ich
  schmutzige Hände hätte, das betrachte ich als Unverschämtheit.Wenn man
  hier keinen Vorhang anfassen dürfe, dann solle sie gefälligst ein Schild
  aufstellen, das verdeutlichen soll, bitte keine Vorhänge anfassen.
  Natürlich war mir die Lust am Vorhänge kaufen gründlich vergangen, man
  hört schließlich nicht gerne, das man schmutzige Hände hat.
  
  Einen letzten Versuch startete ich noch in der Sanitärabteilung, ich
  suchte eine Brausegarnitur und wollte einen jungen Verkäufer fragen,
  er sah, wie ich auf ihn zukam,aber er ging an mir vorbei, keine Zeit ,
  meinte er freundlich lächelnd.
  
  Jetzt hatte ich genug von diesem kundenunfreundlichen Baumarkt, ich
  ging zur Kasse bezahlte meine Ware und war mir sicher, hier kaufe ich
  bestimmt nicht mehr ein.
  Was nützt mir der schönste und prall mit Waren gefüllte Baumarkt, wenn
  ich nicht beraten und dazu noch schroff behandelt werde. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    PrinceofLies, 21.04.2002, 22:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das traurige an der Sache ist,daß dies nicht gerade der einzige Baumarkt ist,auf den die Beschreibung passt

  • 

    Babajaga7, 19.04.2002, 22:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Na prima! Nur nichts anfassen! Aber Dein "schmutziges" Geld wollen sie gerne! VG. Christine