Marktkauf Baumarkt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Mein erster Weg für viele Materialien und Geräte...

  

  30.10.2002, 14:14 Uhr von
  Drogybaer
  Ich versuche meine Erfahrungen, sei es positiv oder auch negativ, den Usern hier von yopi.de zu v...

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  ...führt mich in der Regel zum Marktkauf Baumarkt. Egal, ob ich neue Werkzeuge oder Gartengeräte benötige, Autozubehör oder Elektroartikel - hier finde ich meistens alles was ich suche recht schnell und das auch öfters zu günstigeren Preisen als bei Wettbewerbern.
  
  Baumärkte wachsen ja seit Jahren wie Pilze aus dem Boden. Auch bei uns in Hannover findet man in jedem Stadtteil wenigstens ein oder zwei Filialen bekannter Ketten wie OBI, Bauhaus, Praktiker, Hornbach, Bahr oder eben Marktkauf und andere. Das führt natürlich zwangsläufig zu einem sehr lebendigen Wettbewerb, der sich in ständigen Sonderangeboten und Aktionen wie dem Verkauf von PKWs widerspiegelt.
  
  An den meisten dieser Baumärkte hat mich immer die Enge der Gänge und die daraus resultierende Unübersichtlichkeit gestört. Wenn ich erst stundenlang suchen muss oder lange auf einen Mitarbeiter warte, der mir dann auch nur Auskünfte gibt wie „Das haben wir da hinten, im letzten Gang rechts“ und ich mich da schon erfolglos halb blöd gesucht habe, ist meine Motivation, diesen Markt noch einmal zu besuchen, verständlicherweise nicht all zu groß.
  
  Aus diesem Fehler der meisten Baumärkte, die während des ersten Booms in den Achtzigern entstanden sind, hat Marktkauf, als recht junges Unternehmen auf diesem Gebiet, gelernt. Die Gänge sind breit, die Regalaufteilung übersichtlich. Alles ist hell erleuchtet und die Artikel sind vernünftig sortiert und daher auch für den Laien meist einfach selbst aufzufinden. Natürlich zeichnet das auch fast alle anderen modernen Baumärkte jedes Anbieters aus, die in den letzten Jahren errichtet wurden, aber subjektiv gefällt mir die Lösung von Marktkauf am besten.
  
  Was Marktkauf Baumärkte von der Konkurrenz abhebt ist die Gewährung einer 24monatigen Garantie auf sämtliche dort erworbenen Elektrogeräte, egal, ob es sich um qualitativ hochwertige Markenartikel oder um No-Name-Produkte handelt. Bei den Wettbewerbern bekommt man auf solche Geräte zumeist nur die gesetzliche Garantiezeit von 6 Monaten. In einem Fall habe ich dadurch den Kauf eines No-Name-Produkts auch bereits bitter bereut: Ich hatte mir bei Baumarkt XY einen No-Name-Akkuschrauber für knapp DM 100,- gekauft, der dieselbe Leistung versprach wie ein mehr als doppelt so teures Markenprodukt eines bekannten deutschen Herstellers. Ich dachte mir, probierst Du es halt mal. Ein schwerer Fehler, wie sich heraus stellte. Das Gerät funktionierte exakt 6 Monate und eine Woche und das auch offensichtlich nicht mit der versprochenen Power. Die Garantie war abgelaufen, der Baumarkt war auch zu keiner Kulanz bereit, mit Verweis darauf, ich hätte wohl besser ein Markengerät kaufen sollen.
  
  Die Mitarbeiter beim Marktkauf Baumarkt in Hannover-Badenstedt sind nicht kompetenter oder hilfsbereiter als die anderer Baumärkte, aber sie fallen in diesen Punkten auch nicht negativ auf. Es ist meistens schnell jemand zu erreichen, der einem behilflich sein kann.
  
  An den zahlreichen Kassen werden alle wichtigen Kreditkarten ebenso akzeptiert wie die Zahlung per EC-Karte (Electronic Cash) - Bargeld wird natürlich auch genommen. ;-)
  Lange Wartezeiten an der Kasse habe ich beim Marktkauf Baumarkt noch nicht erlebt, da man sich mit der Besetzung der Kassen recht flexibel an das jeweilig vorherrschende Kundenaufkommen anpasst.
  
  Das Sortiment ist das eines jeden größeren Baumarkts: Man findet sämtliche Materialien zum Innen- und Außenbau, spezielle Holz-, Garten und Elektroabteilungen, gut sortiertes Auto- und Zweiradzubehör, Werkzeuge und Arbeitskleidung aller Art, Sanitärmöbel und -accessoires sowie die fast schon zur Pflicht gewordene Deko-Abteilung und weiteres.
  
  Parkplätze sind in mehr als ausreichender Anzahl direkt vor dem Gebäude vorhanden. Wer Probleme hat, seine neu erworbenen Materialien und Geräte zum Bestimmungsort zu transportieren, kann sich diese günstig liefern lassen oder sich gratis für einige Stunden einen der großzügigen Leihanhänger für PKWs mitnehmen.
  
  Wie gesagt - denke ich an Baumarkt, denke ich an Marktkauf. Ich versuche immer zuerst, alles Benötigte dort zu bekommen, da ich weiß, wenn es vorhanden ist, werde ich nach wenigen Minuten bereits den Markt als zufriedener Kunde wieder verlassen können. Es gibt sicher immer einen Wettbewerber, bei dem ich bestimmte Artikel günstiger hätte erwerben können. Diesen müsste ich aber fast jedesmal aufs Neue erst mal ausfindig machen. Und in der Summe der Preise liegt Marktkauf Baumarkt sicherlich im gewogenen Mittelfeld. Addiert man den hervorragenden Service (Garantie, Such- und Wartezeit etc.) hinzu, bekommt man hier - meiner Meinung nach - den besten Gegenwert für sein Geld. weiterlesen schließen

• Der Kunde ist König

  

  12.03.2002, 19:38 Uhr von
  Mischka27
  Mischka27 stellt sich vor !!!

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  Da ich Handwerker bin benötige ich oft neues Werkzeug welches qualitativ hochwertig sein muss, weil ich es mir nicht leisten kann jeden Tag ein neues Werkzeug zu kaufen.
  Das billige Werkzeug, was man so in den Sonderpostenmärkten bekommt ist meistens schon am ersten Tag kaputt, oder unbrauchbar.
  
  Am liebsten kaufe ich mein Werkzeug im Marktkauf, das hat einen guten Grund, ich bekomme dort alles was ich brauche in einem Markt, zu einem fairen Preis.
  
  Außerdem werde ich sehr gut beraten, wenn mir etwas unklar ist finde ich immer den richtigen Ansprechpartner der mich fachgerecht und ausführlich berät, so sollte ich einmal für meine ehemalige Firma Bohrer kaufen, die unsere Froschzaunelemente bohren kann . Wie sich herausstellte war das nicht einfach, weil dort sehr viele Materialen bei der Plastikaufbereitung verwendet werden, und normale Bohrer waren immer schnell stumpf.
  Ich schilderte mein Problem und der Berater bestellte einen den wir nach 3 Tagen abholen konnten, und er bohrte bedeuten länger. So stelle ich mir Service am Kunden vor.
  
  Mein Maurerwerkzeug habe ich dort auch gekauft und habe eine menge Geld gespart, weil ich immer im Prospekt nach entsprechenden Angeboten suche, den ich jeden Samstag im Briefkasten habe.
  Auch meine Baumaterialen außer Holz für meine Gartenlaube habe ich dort gekauft und wurde auch noch gut beraten. Ich habe als gelernter Maurer zwar Erfahrungen mit den einzelnen Baustoffen, aber jedes Jahr gibt es neuere und noch bessere, und da ich ein Berater sehr nützlich, der die Vor oder Nachteile kennt.
  
  Wer kennt das nicht, man kauft Baumaterialen, z.B. Tapeten und eine Rolle bleibt übrig, beim Marktkauf kein Problem, sie nehmen den Rest zurück und erstatten den Kaufpreis zurück. Also kaufe ich hier immer gleich etwas mehr, weil ich meisten am Wochenende solche Arbeiten durchführe und dann nicht warten muss wenn man zu knapp kalkuliert hat bis der Baumarkt am Montag wieder aufmacht und ich etwas nachkaufen kann.
  Lieber bringe ich etwas zurück und die geplante Arbeit ist fertig. Nichts nervt mich mehr wie ein angefangen Arbeit die liegengeblieben ist.
  
  Das gleich gilt für falsch gekaufte Materialen.
  Ein klassisches Beispiel ist der Wasserhahn, wie war noch mal der Durchmesser, und egal was man macht zu Hause ist es der verkehrte.
  Hier kann ich das dann umtauschen oder mir das Geld zurückgeben lassen.
  
  Eine Verkäuferin sagte mir mal als ich fragte warum Sie das so machen: "Wir wollen zufriedene Kunden, nur dieser kommt zu uns zurück und kauft weiterhin bei uns."
  Damit hat Sie eindeutig recht, und andere können noch davon lernen.
  
  Ein weiterer Service ist das ich mir kostenlos für 4 Stunden einen Anhänger ausleihen kann, damit ich meinen Einkauf nach Hause bringen kann. Da dieses Angebot viele Kunden nutzen, rufe ich immer vorher an, wenn ich weiß ich habe einen größeren Einkauf an Baumaterialen vor und reserviere mir den Anhänger. Bisher hat das immer geklappt.
  
  Beim Marktkauf habe ich schon immer 2 Jahre Garantie auf alle elektrischen Geräte bekommen, als alle anderen Baumärkte nur ein halbes Jahr gaben, und dieses Jahr per Gesetz dazu gezwungen wurden.
  
  Was bekomme ich alles im Baumarkt von Markkauf?
  
  Alles für Hobby und Beruf. Die Aufzählung enthält nur die wichtigsten Dinge.
  Baumaterialen, Werkzeug, Arbeitssachen, Farben, Tapeten, Teppiche, Pflanzen, Gartengeräte, Baumaschinen, Gartenzubehör, Zäune, Türen, Fenster, Lampen und vieles mehr.
  
  Weitere Besonderheit, es gibt ausreichend Parkplätze, auf denen ich alle paar Meter einen Einkaufswagen ohne Geld oder Chip bekomme, damit entfällt das lästige suchen nach dem Euro. Ich habe nie einen einzelnen zur Hand, wenn ich woanders einen Wagen brauche.
  
  Fazit
  *****
  
  Marktkauf ist für mich der beste Baumark. Hier ist das Angebot riesig und der Kunde ist noch König.
  
  Euer Mischka weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Tweety30, 13.03.2002, 14:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ja, den gibt´s hier auch!

  • 

    Jakini, 12.03.2002, 21:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich kenne Marktkauf nur als Supermarkt.

  • 

    ClaudiaRetzmann, 12.03.2002, 11:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bei unserem Marktkauf ist es ebenso und wir als Nichthandwerker grins sind immer froh, gut beraten zu werden, Gruß Claudia