MediMax Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Hier hat Freundlichkeit Hausverbot!!!

  

  05.01.2007, 12:37 Uhr von
  coliloli
  

  1

  Bewertungen (30) / Kommentare (11)
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  Pro:

  große Auswahl an Produkten

  Kontra:

  überzogene Preise, unfreundliches Personal, dauernd defekte Geräte

  Empfehlung:

  Nein

  Ein hallöchen an alle Leser,
  
  heute schreibe ich mal einen Bericht der mir seit ein paar Tagen auf den Herzen liegt und zwar muss ich mir mal ein wenig Luft über einen bestimmten Elektromarkt machen, aber wir Ihr schon sehen könnt, könnt Ihr euch auch denken um was für einen Elektromarkt es geht.
  
  Um es genau zu sagen geht es um den MediMax in Berlin-Marzahn, mit dem ich jetzt schon dritte Pleite erlebt habe. Aber dazu schreibe ich später noch. Jetzt möchte ich euch bloß ein kurzen Auszug vom den MediMax in Berlin-Marzahn schreiben.
  
  Der MediMax steht an der Märkischen Allee, nebenan findet man das Warenhaus Domäne und eine Araltankstelle und gegenüber findet man seit diesem Jahr ein Kaufland (jaaaa, in dieses Kaufland gehen ich immer einkaufen :-) ).
  
  Über das Angebot in diesem Landen kann man sich eigentlich nicht ärgern, denn es die Verkaufsfläche ist groß und es wird jede Menge angeboten, zum Beispiel, Waschmaschinen, DVD-Player, Radios, Navigatiossysteme…..usw. eigentlich alles was in so einen Elektromarkt gibt.
  Bei den Preisen halten Mediamarkt und Saturn locker mit, manchmal sind die Preise bei MediMax sogar teurer.
  Als Beispiel ein Bekannter brauchte eine Druckerpatrone (schwarz) und ging daher auch zu MediMax, weil auch die Entfernung von ihm zu MediMax nicht all zu weit war. Da angekommen kaufte er sich eine Druckerpatrone für 35,95 Euro. Ein paar Tage später ging ich mit einer Freundin zu Mediamarkt weil sie sich eine neue CD kaufen wollte, da sie einige Zeit brauchte um eine richtig zu finden, bin ich ein bisschen durch den Laden geschlendert und kam auch an den Druckerpatronen vorbei, da ich noch wusste was mein Bekannter sich für eine geholte hatte, schaute ich mal aus reiner Neugier nach ob sie diese Marke auch haben, diese hatten sie dann auch, aber als ich den Preis gesehen habe, dachte ich mir, mich tritt ein Pferd, denn die Patrone war hier sage und schreibe 9,96 Euro preiswerter (jetzt werden einige rechnen, aber ich bin ja nicht so, der Preis bei Mediamarkt war 25,99 Euro) als die bei MediMax.
  
  Nun kommen wir mal zu dem Verkaufspersonal, welches bei diesem MediMax nicht gerade sehr top ist. Dafür habe ich zwei Beispiele!
  
  Zum Ersten!!
  
  Es war dieses Jahr im Sommer und unsere Waschmaschine hat den Geist aufgegeben, also hieß es für uns eine neue zuholen. Also gingen wir eines Tages mit meinem Bruder und seiner Freundin (die waren da gerade zu Besuch da) zu MediMax, hat auch gleich eine im Auge und haben sie uns angeschaut, es dauerte nicht lang und es kam ein Verkäuferin auf uns zu, sie erklärte uns kurz die Maschine und ging dann wieder und wenn wir mehr wissen wollten, hätten wir sie ansprechen müssen. Also standen wir wieder mal allein da und haben uns dann halt wieder mal allein mit der Waschmaschine beschäftigt.
  So und jetzt kam es…….als wir so noch um die Maschine standen, kam die nächste Verkäuferin auf uns zu und sagt ohne irgendwelche Ankündigung "Diese Maschine würde ich nicht kaufen, die ist völlig Schrott" und ging dann wieder. Wir schauten uns alle an und wussten auf einmal nicht was wir sagen sollten, daraufhin verließen wir den Laden mit einem Kopfschütteln.
  
  
  Zum Zweiten!!
  
  Auch dieses Beispiel fand dieses Jahr statt, um es genau zu sagen, fand es erst vor einigen Tagen statt.
  Da ja in den nächsten Tagen Weihnachten ist, dachte mein Freund und ich wir kaufen uns zu Weihnachten zusammen ein Naviagtionssystem. Also stöberten wir ein wenig in den Elektroläden herum und fanden bei MediMax eins was uns beiden zusagte. Wir nahmen es auch gleich mit und gingen damit zur Kasse, da angekommen war noch alles okay, auch die Kassieren war nett und wir waren überglücklich das wir endlich ein Navi haben. Kaum Zuhause angekommen, haben wir es auch gleich ausgepackt und wollten es natürlich testen, also machten wir eine Testfahrt, natürlich mit Navi, nur redet keiner mit uns, erst dachten wir, wir haben den Ton aus, aber der war mehr als an. Nach kurzen probieren und überlegen, sagte meine Freund zu mir "Komm lass uns das Navi umtauschen…".
  Das hatte zur Folge, dass wir wieder zu MediMax fahren mussten, da angekommen, gingen wir gleich zum Infostand und sagten dass wir das Gerät gerne getauscht hätten. Der Mitarbeiter fragte dann in einen rauen und unfreundlichen Ton "Wieso", daraufhin erklärte mein Freund ihm alles. Der Mitarbeiter probierte das Gerät noch mal kurz aus und merkte auch da, dass es nicht funktioniert, er legte es zu Seite und holte ein neues aus einem anderen Karton und sagte " So das müsste jetzt funktionieren". Dies war auch so, nur funktionierte das Gerät nur bis zum nächsten Tag, denn auf einmal konnte man nicht mehr das Tochscreen betätigen und daraus folgte mal wieder das wir wieder einmal zu MediMax fahren mussten, nur dieses mal wollten wir unser Geld zurück haben.
  Da angekommen, gingen wir wieder in die gleiche Abteilung wo wir die Navis vorher geholt haben (wir kennen ja jetzt den Weg) und reklamierten wieder.
  Auch dieser Mitarbeiter nahm das Gerät an, nur seine erste Antwort darauf war "Wieso kaufen Sie sich dann nicht ein richtiges?", diesen Satz fand ich schon wieder total daneben. Denn wenn der Verkäufer schon sagt "Wieso kaufen Sie sich dann nicht ein richtiges?", weshalb verkaufen sie dann die anderen. Oder kann mir mal jemand die Frage beantworten?
  
  So komme ich oder besser gesagt wir zu dem Endschluss, dass es vorerst das letzte mal war das wir zu MediMax gehen, denn wenn bei jedem Einkauf so unfreundlich behandelt wir, kann man irgendwann als Werbeslogan "Freundlichkeit hat hier Hausverbot" nehmen.
  
  Daher bekommt auch dieser MediMax in Berlin-Marzahn von mir nur zwei von möglichen fünf Sternen und eine Empfehlung kann ich von meiner Seite nicht aussprechen.
  
  Dies war nun mal ein etwas anderer Bericht von mir und ich hoffe, er war informativ und ich konnte auch in dieser Kategorie überzeugen! Wenn ja, dann freue ich mich auf eure Bewertungen, sowie eure Kommentare.
  
  Bis dahin wünsche ich euch noch eine schöne Woche
  
  Eure coliloli © weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Pumasun, 30.08.2010, 23:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse beschrieben. Wünsche eine schöne Woche. LG

  • 

    Sayenna, 06.01.2007, 09:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :-)

  • 

    Nathalie, 06.01.2007, 08:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh_lg von mir

  • 

    chiefcommander, 06.01.2007, 02:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut dass es den bei uns nicht gibt.

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• MediMax: Kaufen OK – Reklamation/ Umtausch nicht möglich ?!

  

  28.09.2005, 15:24 Uhr von
  Steffi24020_0
  

  1

  Bewertungen (20) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  einmal

  Pro:

  -

  Kontra:

  Umtaeusche/ Reklamation sind nicht gern gesehen

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe vor 2 Jahren in Stralsund bei MediMax einen Drucker (Epson Stylus C42 Plus - Angebot) gekauft. Durch berufliche Umstaende musste ich nach Kiel umziehen. Wie es eben so ist, ging er nach 1 Jahr nicht mehr, hatte aber noch Garantie.
  
  Bin also hin, erklaerte die Situation. Da sagte man mir, dass ich den Drucker wieder in Stralsund abgeben muss. Ich verstand es nicht. Ich habe alles versucht: Traenen, streiten. Aber nichts funktionierte. Nach 2 Wochen habe ich Freunde besucht und den Drucker mitgenommen. Dort konnte man dieses System auch nicht nachvollziehen. Man setzte sich gleich telefonisch mit der Filiale in Kontakt, mit Erfolg. Danach sagte man mir, dass man den Drucker repariert und per Post zu mir nach Hause schickt.
  
  Ich dachte, damit ist die Sache gelaufen...denkste!!!
  
  Ich bekam den Drucker, er lief 2 Tage! Bin dann wieder in die Filiale nach Kiel. Hab die Situation wieder erklaert. Man sagte, dass ich nach Stralsund muss, um den Drucker zu reklamieren. Ich machte einen Aufstand, verstand die Welt nicht mehr: Reaktion – Man drohte mir, mit Hausverbot.
  
  Ich habe in Stralsund dann angerufen und wieder die Sachlage erklaert. Man übernahm die Kosten für den Versand. Reparierte den Drucker und jetzt laeuft er endlich.
  
  Ich dachte immer Betrieb ist Betrieb. Versteh ich einfach nicht. Ich kaufe bestimmt nicht mehr dort. Lieber ein paar Euro mehr und dann geht alles in Ordnung mit dem Service. Ich haette mir auch einen neuen Drucker gekauft, um mir dieses Hin und Her zu ersparen. Aber dafür reichte das Geld nicht mehr. Man sagt, Zeit ist Geld. Da hab ich ganz schön draufgelegt! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    campimo, 05.01.2007, 21:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Eine komplizierte Geschichte, denn als Kunde möchte man doch davon ausgehen, daß MediMax auch MediMax ist - Warum also diese Unterschiede. In Berlin sind die Medi Max Filialen auch sehr schlecht. Ich gehe dort gar nicht mehr einkaufen. - Warum auch, es gib

  • 

    isariel, 28.09.2005, 15:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das Problem, oder das die Filiale dann einfach geschlossen wird...

• Einmal und nie wieder

  

  26.03.2004, 13:52 Uhr von
  Jakini
  War die letzten Wochen seltener online, zum einen durch mein Autoverkauft, zum anderen hatten mei...

  1

  Bewertungen (25) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  einmal

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Wie wir zum Medi Max kamen:
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  MediMax ist noch recht neu, Schauland ist für viele sicherlich eher ein Begriff, denn das ist der Vorgänger vom MediMax, in den Schauland nun umgetauft wurde.
  Da wir früher gerne bei Schauland eingekauft haben, es auch super praktisch war, denn im Quarree in Hamburg konnte man fast vor der Tür parken, da es einen Hinterausgang zum Parkdeck gab, war dies natürlich ein weiteres Plus. So lockte uns nun eine Werbung zum neuen MediMax, denn unser Fernseher im Wohnzimmer ist eigentlich zu klein gewesen, auch kann es gut sein, daß er es nicht mehr lange macht, denn der jüngste ist er auch nicht. Das Angebot bei MediMax für einen JVC für 249 Euro fanden wir recht interessant, sieht es doch fianziell nicht sonderlich rosig bei uns aus. So machten wir uns auf den Weg, zum neuen MediMax.
  
  Wie sind meine Erfahrungen:
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  Die erste Enttäuschung hatten wir beim Befahren des Parkhauses, der gewohnte Schauland Hinterein- und -ausgang war geschlossen, den gab es gar nicht mehr. So mußten wir einen gewaltigen Umweg zum Geschäft machen, den mit zwei kleinen Kindern und einen großen Fernseher auf dem Rückweg fand ich in meiner Vorstellung schon mal recht unangenehm.
  
  Doch als ich den Laden betrat war ich von der Ordnung und übersichtlich keit sehr angetan, ein Blick genügte und wir sahen sofort, wo sich die Fernseher befanden., denn Fernseher sind natürlich nicht die einzigen Prodruckte, die es bei MediMax zu kaufen gibt. Im Grunde gibt es jede Menge an Elektrogeräten, wie auch DVD´s. CD´s, Videos usw. Alles ist sehr übersichtlich arrangiert, so daß man sich wirklich sehr schnell zurecht findet.
  
  So sahen wir uns bei den Fernseher um, in den Regalen standen die teureren Geräte, in den Gängen gab es dann einige Angebote, so auch den JVC, den wir in der Werbung gesehen hatten. Gerne hätten wir das Bild des Fernsehers gesehen, doch dieses Gerät war nicht angeschlossen. Auch hatten wir uns überlegt, das Gerät zu finanzieren und so ev. doch ein größeres Gerät zu kaufen, eines mit 100 Hz, doch die fingen erst bei über 1.000 Euro an, zumindest das, was wir fanden. So suchten wir uns einen Verkäufter, den wir um Hilfe baten, und dies war der größte Fehler. Der junge Mann wirkte so lustlos, wie man es nur selten bei einem Verkäufer erlebt.
  
  Auf unsere Frage zur Finanzierung meinte er nur, das wären dann 15 %, eigentlich schon sehr hoch, bieten andere Elekrtomärkte doch eine günstigere Finanzierung von 10 % an. Aber eine Beispielrechnung bekamen wir von dem jungen Mann nicht.
  Trotzdem fragten wir nach einem Angebot für einen 100 Hz Fernseher, er führt uns zu einem Gerät. Als mein Mann und ich uns den ansehen, empfanden wir eine schlechte Bildqualität, was angeblich an dem schlechten Empfang lag. Auf dem Aufsteller, der sich über dem Fernseher befand, war keine Angabe der Herz Zahl, und somit bedeutet das eigentlich, daß der Fernseher keine 100 Hz hat. Lediglich den Speicherplatz für 100 Prgramme hatte dieses Gerät. Als wir den Verkäufer darauf ansprachen, meinte er nur, daß er sich wohl versehen hätte, ein vernünftiges Angebot bekamen wir dann aber nicht zu sehen.
  
  So fuhren wir dann zu einem ähnlich heißenden Markt, wo wir sehr gut beraten wurden, auch bezüglich der Finanzierung, die dort wesentlich günstiger war, uns dann aber auf eine bessere Idee brachte, die uns einige Euros ersparte, und unserer Tochter einige einbringen wird. Ein schöner 70 iger Fernseher mit 100 Hz ist nun unser Eigen, und die Verladung war sehr einfach, denn wir konnten direkt vor der Tür parken. Trotzdem half der nette Verkäuer noch dabei, das große Gerät ins Auto zu bringen. Diese Beratung, Berechnung und der Kauf samt Verladung waren schneller von Statten gegangen, als der Versuch bei MediMax eine Beratung zu bekommen.
  
  Fazit:
  =====
  
  Wäre der Verkäufer bei Medi Max etwas elanvoller mit uns umgegangen, dann hätten wir sicherlich auch bei ihm ein Fernseher gekauft, doch hier lag so viel Desinteresse vor, daß wir uns anderweitig umgesehen haben, dort wo der Kunde noch König ist, trotz günstiger Preise, wenn nicht sogar noch günstigerer Preise. Medi Max, zumindest im Hamburg im Quaree kann ich auf keinen Fall empfehlen, und wir werden dort sicherlich auch nicht so schnell wieder auftauchen, es sei denn die haben als einzige Schnäppchen im Angebot, bei denen es keiner Beratung bedarf, wie z.B. bei DVD´s. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    campimo, 05.01.2007, 20:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hätte ich auch so gemacht. Wenn der Verkäufer unangenehm ist und das Gerät nicht gut präsentiert wird, habe ich einfach keine Lust mehr - weder vom Gefühl, noch vom Verstand aus und es gibt nun mal genug Konkurrenz, so daß wir Kunden uns nicht mehr alles b