Media Markt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• WOW! WAS EIN SERVICE!!!

  

  10.03.2002, 15:28 Uhr von
  schnip_schnap
  Hi, ich komme aus Rheine in der Nähe von Münster und gehe aufs Gymnasium... Wenn ich nicht gerade...

  5

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  Hi bei uns in unserem kleinen Städtchen Rheine,hat im Dezember ein Mediamarkt aufgemacht und alle Welt musste seine Weihnachtsgeschenke natürlich dort kaufen, wodurch natürlich ein riesiger Ansturm aufkam und die Mitarbeiter schon sehr stark gefordert wurden...
  Doch jeder von ihnen war freundlich und wirkte nicht gestresst und ist auch bei jeder noch so blöden Frage cool geblieben und hat einem weiterhelfen können...
  Klar stimmt es, das die Mitarbeiter oft nur angelernte Aushilfen sind, doch also nach meinen Erfahrungen nach, ist es dort so, das fachliche Unwissenheit,durch freundliches Auftreten dem Kunden gegenüber weg gemacht wird....
  
  #########MEINE PERSÖNLICHE ERFAHRUNG#########
  
  Also ich habe wie jeder Andere aus Rheine,irgendetwas aus dem Media Markt zu Weihnachten geschenkt bekommen und bei mir handelte es sich um einen MD Player von Sony...
  Etwa 4 Wochen nachdem, ich ihn geschenkt bekommen habe, ist mir die Fernbedienung von dem Gerät kaputt gegangen und war auch nicht mehr zu reparieren... Also sind wir zum Media Markt gefahren und ich dachte mir halt vorher, das ist mehr so nen großer "Elektro Aldi" und wir müssten jetzt erst richtig Stress machen, um den Player umtauschen zu können, doch es kam ganz anders.Als wir uns in der entsprechenden Abteilung einen Mitarbeiter gesucht hatten, war Dieser super freundlich und wollte uns direkt einen neuen Player aus dem Regal wieder mitgeben, doch es war keiner mehr da, also musste er ihn uns erst bestellen und nach drei Tagen, war er schon da und der Mitarbeiter hat mich dreimal versucht anzurufen, da ich meine Handynummer angegeben hatte und nicht an das Handy gegangen war... Er hat so lange immer wieder angerufen, bis ich rangegangen bin und hat sich nicht einfach gesagt, das ich schon irgendwann kommen werde...Dieser Mitarbeiter ar für mich bis jetzt der netteste Mitarbeiter,den ich bis jetzt überhaupt schon einmal in einem Geschäft hatte... Er war so sehr zuvorkommend,das ich sogar einen Bogen ausgefüllt habe und ihm darin als Bewertung die Bestnote gegeben habe...
  
  
  ################## PRO####################
  
  -Also als ganz klaren Vorteil beim Mediamarkt sehe ich, die Kundenberatung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter...
  
  -Es sind auch viele Mitarbeiter in dem Laden und man findet schnell Beratung und Hilfe...
  
  
  ################# KONTRA ##################
  
  -Als Nachteil sehe ich eigentlich nur, das die Mitarbeiter oft nur angelernt sind und nicht die Fachberatung,wie in einem kleinen Elektronikgeschäft bieten können...
  
  
  ################# FAZIT ###################
  
  Mein Fazit zum Service ist eindeutig positiv und ich gebe deshalb auch die Bestnoten... Ich bin mir sicher, das es auch Mitarbeiter gibt, die nicht soviel Wert auf Freundlichkeit legen, doch meine Erfahrungen mit dem Kundenservice bei Media Markt sind einfach zu gut....
  
  
  Ich hoffe der Bericht konnte helfen und wünsche euch noch einen schönen Tag
  
  ===Schnip===
  
  Ps: Wer Fehler findet, darf Sie behalten.... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Donline, 10.03.2002, 15:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Woher kenne ich das nur *gg* ?

  • 

    C.Finkler, 10.03.2002, 15:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht

• ALLROUND-Technik-Haus

  

  17.01.2003, 13:53 Uhr von
  Sonne21
  Verkehrsstudi im 4.Semester :o) Jetzt hab ich meine neue Digicam...Bericht folgt in den nächsten ...

  5

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  Neulich war ich mal wieder mit meiner Freundin an einem der schönsten Einkaufsplätze, die es in Dresden gibt - im Elbe Park -! Da ich ja nun Mann bin und sie Frau, versteht es sich ja wie von selbst, dass ich immer fast an die Decke geh, wenns darum geht, dort in diverse Klamottenläden zu rennen, alla H&M, jeans-live und co. Wie laß ich da kürzlich in einer Frauenzeitung (glaub die aktuelle LEA), "beim Einkaufen schütten Männer vermehrt Stresshormone aus."! Und genau das passiert mir dann auch immer, wenn ich 3h (übertrieben) durch alle Modegeschäfte tingeln muss (eher ihr hinterherlaufen, wie ein Dackel!!!) Da tut es dann nur allzugut, wenn ich den Spieß dann rumdreh! Wenn ich dann nach ewigem Rumheulen und Betteln meinerseits endlich wieder aus den Modeläden rausbin mit ihr, gehts natürlich in meinen Lieblingsladen im Elbe Park, den
  
  MEDIA MARKT
  ===========
  
  Dort stürz ich dann meistens Hals über Kopf zur CD-Abteilung, um zu hören was es Neues gibt. Da der Laden auch nur an den Kassen arg überlaufen ist, ist es auch ein Leichtes, zur jeweiligen Abteilung vorzudringen...
  
  Da wir ja im August 02 das schreckliche Hochwasser hatten, musste auch mein heissgeliebter Media Markt wegen Überflutung schliessen! Ich hab sogar mitgeholfen, die Tiefgarage unter dem Höffner (gleich gegenüber vom Media Markt) mit Sandsäcken gegen das Hochwasser zu schützen - vergebens -! Man flutete die Tiefgarage und den halben Elbe Park, um zu verhindern, dass das Wasser weitere Teile der Stadt überflutet. Tja, und das war das (vorläufige) Aus für den Media Markt! Gottseidank errrichtete man Wochen nach dem Hochwasser ein sehr stabiles, und gut bewachtes Zelt auf der Wiese neben dem Höffner...wo dann zuerst Adler (Modeladen) einn und nach glaub einer Woche dann der Media Markt. Ich war da auch mal kurz drin, weil ich einen Kühlschrank suchte, aber flutbedingt hatten die natürlich ein sehr beschränktes Angebot. Und somit musste ich zur Konkurrenz gehen, deswegen. Ansonsten gab es in dem Zelt aber jede Abteilung, sogar CDs konnte man da anhörn. Ich wartete natürlich bis zum 6. November, denn da waren die Umbaumaßnahmen fertig und der Laden wieder betretbar. Zwar fehlte irgendwie der Fussbodenbelag, aber ich glaube, der Fussboden musste noch nachtrocknen.
  Als ich das erste mal wieder in den Media Markt trat, war ich erst bisschen verwirrt, denn man hatte einfach mal ein wenig umgeräumt. Aber da ja die recht nützlichen Hinweisschilder an der Decke hängen, fand ich auch schnell wieder zu meiner CD-Abteilung. Ein gtes hatte das Hochwasser, die Möglichkeiten, CDs probezuhören, wurden vergrössert. Es gibt jetzt ungefähr doppelt so viele CD-Player zum Probehören.
  
  Aber das macht ja allein keinen Media Markt aus. Die Protzen ja immer in der Werbung mit: "ich bin doch nicht blöd!". Eigentlich voll der tolle Spruch, aber letztendlich kauf ich trotzdem nur dort, wos am billigsten ist, und das ist nunmal einmal Saturn oder Media Markt oder oder oder! Aber nicht Media Markt allein! Wenn ich zB. vor dem Laptop-Regal stehe im Media Markt, woher weiss ich dann, welcher Laptop der billigste und beste ist???? Ich meine jeder hat doch andere Ansprüche??!?! Und 1799 Euro für einen Laptop sind mir eh zuviel, egal wo ich den kaufen tät! Aber prinzipiell sind die Preise ok im Media Markt. Zwar kauf ich mir keine CD mehr, da die eh zu teuer sind! 5,49Euro für eine CD, das Geld tät ich lieber für die Onlinekosten ausgeben, um mir das Lied aus dem Netz zu laden...hehe! Und 19.99Euro für ein Album waren auch schonmal weniger (in DM)!
  
  Sucht man aber mal was bestimmtes, so helfen einem auf jeden Fall die freundlichen Mitarbeiter weiter, in JEDER Abteilung! Ich hab zB noch nie Stress mit einem Mitarbeiter dort wegen irgendwas gehabt. Man kriegt auch immer alles gut und schnell abgewickelt, so, wie sich das auch gehört!
  
  Wie man zu so einem gutgeordneten Laden kommt, wenn man sich in Dresden nicht auskennt und doch etwas technisches für sich sucht? Ich erklärs hier mal!
  Kommt man über die A4, hat mans am allereinfachsten! Man fährt einfach am Abzweig Dresden(DD)-Neustadt ab (da steht glaub auch Elbepark auf dem Richtunganzeigener) und fährt somit direkt in den Elbe Park. Und dort findet man unter den 3500 KOSTENLOSEN Parkplätzen immer einen für sich! Und für alle, die sich das nicht vorstellen bzw. merken können, hab ich mal die Homepage vom Media Markt aufgesucht und geschaut, was sie zum Dresdner Media Markt haben! Unter
  
  http://www.mediamarkt.de/maerkte/dresden/dresden-mickten/
  
  findet man einen übersichtlichen Anfahrtsplan, die Öffnungszeiten sowie die Telefonnummer, sollte mal was sein!
  
  Hat noch jemand Fragen oder Anregungen? Bin offen für alles Nützliche! Mailt mir!
  
  Sonne21
  
  PS: Achja, wenn ihr auf dem Parkplatz steht, müsst ihr durch den Tunnel am Höffner, und dann seht ihr den Media Markt schon! weiterlesen schließen

• Media Markt Hof - Super Laden

  

  13.08.2002, 22:12 Uhr von
  emilbulls2
  Das geht euch nichts an

  5

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  Ja

  Liebe Leser und Leserinnen,
  
  Media Markt Hof
  
  Super Laden!
  Der Media Markt in Hof ist einer der größten in ganz Deutschland und ist schon alleine deswegen mal einen Besuch wert. Er ist auch einer der wenigen Media Märkte die wirklich das gesamt Sortimente der Media Markt Kette im Programm haben und auch eine sehr große Auswahl haben. Besondere Beachtung verdient meiner Meinung nach die Tonträger Abteilung, und ganz besonders der CD Bereich! Vielleicht liegt es daran das das Personal stinkfaul ist (was ich aber nicht glaube) und deswegen ältere CDs nicht rausschmeisst, oder aber sie haben einen Chef in dieser Abteilung der echt Ahnung von guter Musik hat. Denn die Musikauswahl ist echt fantastisch! Ohne erst was bestellen zu müssen, habe die einfach auch ältere CD da, die man in anderen Läden erst bestellen müsste! Kein Frage, die aktuellen Neuigkeiten sind natürlich auch immer in größter Anzahl vorhanden!
  Das Personal hat dagegen starke Schwankungen in ihrer Kundenfreundlichkeit, denn entweder man erwischt superfreundliche Typen und Typinnen, oder man gerät an die totalen Zicken oder Stoffel!
  Aber im Grunde genommen ein echt klasse Laden für einen Media Markt!
  
  Danke fuers Lesen
  EMILbULLS2 weiterlesen schließen