Mobilcom Mobilfunk Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Sachen gibt's...

  

  22.01.2003, 18:16 Uhr von
  hamse
  

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  ...die gibt’s gar nicht!
  
  Hallo! Ich bin’s! Das alte quietschgrüne 3210 von hamse, das seinen Dienst immer noch brav verrichten würde, wenn es denn dürfte.
  
  Mobilcom hat mir nämlich den Saft abgedreht! Einfach so! Und ohne Vorwarnung! Na ja, laut Mobilcom mit Vorwarnung, aber von der weiß hamse nichts.
  
  Aber jetzt mal von vorne: im Sommer 2000 wird’s gewesen sein, das hamse auch unbedingt ein Handy haben musste, und ich musste es sein. Und weil Mobilcom gerade offensiv mit mir geworben hatte, war die Sache recht schnell geritzt.
  
  Ein 3210 mit dem Super9- Tarif: sprich 9,95 DM Grundgebühr, aber ohne Anschlussgebühr und ansonsten Preise wie Prepaid. Preislich gab sich das in etwa, so tat ich dem hamsegeldbeutel halt jeden Monat ein bisschen weh, und nicht einmal richtig heftig.
  
  Nachdem auch noch geklärt war, dass der Vertrag aufgrund der damaligen Minderjährigkeit von hamse auf deren Mutter laufen sollte, die Rechnungsbeträge aber vom hamsekonto abgebucht werden sollten. Hihi, aber das war eh lustig: das erste Mal ging’s, aber da wollte sich die hamse das noch mal überlegen. Beim zweiten Anruf ging’s dann nicht, und beim dritten Anruf mit wieder einem anderen Mitarbeiter ging’s dann doch.
  
  Und dann hat die hamse zugeschlagen. Schon zwei Tage später kam ich dann per Postexpress, und noch ein paar Stunden (na gut, fast 24) konnte die hamse dann auch munter mit mir drauf lossmsen und telebimen.
  
  Und so ging das auch bis letzten Freitag. Probleme hatte sie mit Mobilcom nie, wirklich gar nie. Okay, die Rechnungen kamen nicht immer ganz pünktlich, aber sie kamen. Und bei der Nachfrage, was denn eine Umschreibung des Tarifs auf hamse kosten würde, weil diese ja mittlerweile 18 geworden war, schlackerte sie mit den Ohren. Aber das war’s dann auch.
  
  Die Vertragskündigung hatte sie letztes Frühjahr höchstselbst verpennt, und das dann mit dem neuen Handy auch, aber für was denn? Ich war noch immer putzmunter, sie fand mich noch immer schnuckelig, also machten wir uns auf in ein neues gemeinsames Mobilcomjahr.
  
  Insgeheim hatte sie ja darauf gehofft, dass Mobilcom doch pleite geht, und sie damit ihren Vertrag loswerden würde. Aber dem war ja nicht so.
  
  Aber kommen wir jetzt mal zum wesentlichen: letzten Freitag nämlich! Da wollte mich die hamse nämlich mal wieder gebrauchen, seit sie mit DSL und Festnetztelefon ausgestattet ist, missbrauchte sie mich nämlich eigentlich nur noch als Uhr. Jedenfalls wollte sie irgend jemanden anrufen, und dann kam da die Nummer vom Mobilcom-Kundenservice, der dann übrigens gar nicht schlecht war, aber das jetzt noch nur nebenbei.
  
  SMS schicken ging dann auch nicht mehr, genauso wenig wie SMS empfangen.
  
  Gesperrt konnte die hamse nicht sein, ihr Konto ist im absolut schwarzen Bereich und die Einzugsermächtigung hatten die Mobilcomiker nach wie vor.
  
  Der Anruf brachte die erwartete Klärung: der Vertrag war außerordentlich gekündigt seitens Mobilcom gekündigt worden?! Hamse verstand nur noch Bahnhof, war aber erst mal froh, den Vertrag los zu sein, dieses Mal hätte sie nämlich nicht verpennt zu kündigen...
  
  Um ihrer Mutter (den auf die lief ihr Vertrag ja noch immer) aber diversen evtl. Ärger zu ersparen, rief sie dort noch mal an, und da wurde ihr dann auch gesagt, dass es schlicht und ergreifend diesen Super9-Tarif nicht mehr gibt, und das Schufatechnisch alles im grünen Bereich sei.
  
  Was allerdings nicht im grünen Bereich war, bzw. ist, ist das, dass hamse nichts von der Kündigung wusste. Angeblich hatte sie zwar ein Schreiben von der Mobilcom erhalten, aber entweder hatte sie das als Rechnung abgetan und nicht unverzüglichst aufgemacht, oder es ist doch nie bei hamse angekommen. Und in dem hätte dann halt der übliche blabla gestanden. Aber hamse hätte da eh nicht darauf reagiert, damit der Vertrag ausläuft, bloß sie hätte es vorher gewusst, und hätte sich vorher um Ersatz kümmern können.
  
  Den hat sie zwar mittlerweile gefunden, aber da er online geordert wurde, ist er leider noch nicht da. So, dass ich noch das hamsehandy bin, aber leider nicht mehr lange...
  
  
  So, und jetzt noch mal von vorn und von hamse:
  
  So schlecht wie alle behaupten ist Mobilcom definitiv nicht. Ich denke aber nur, wenn man ganz genau weiß was man will, und daran möglichst die nächsten zwei Jahre nichts ändern möchte, sonst wird’s teuer. Aber das wird’s woanders auch. Das Mobilcom momentan ein Risiko ist, dürfte auch klar sein, die stecken einfach noch immer viel zu tief in der Sch****.
  
  Ich bin in Zukunft auch kein Mobilcomkunde mehr, das ist aber einzig und alleine handybedingt, „mein“ Neues, war dort einfach zu teuer. Aber ich würd’s jederzeit wieder tun... und ich hab mich wirklich jedes mal gewundert, wenn ich wieder was schlechtes über die Jungs und Mädels gelesen hab.
  
  
  
  
  Die hamse und ihr Noch-3210 weiterlesen schließen

• die haben sich echt gebessert

  

  11.03.2002, 20:21 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Ja

  Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei MobilCom.
  Ich bin sehr zufrieden, weil fair abgerechnet wird!
  Außerdem war mein Handy (Nokia 3210) damals echt der Renner!
  Momentan hat MobilCom ein Angebot das wohl nicht mehr zu toppen ist:
  Das Nokia 6210 mit einem Zweijahresvertrag bei zum Beispiel bei D1 (geht aber mit den gleichen Preisen auch bei D2) und einer Grundgebür von 29,90 DM für 249,- DM.
  Das hört sich auf den ersten Ton viel an, ABER:
  Alle Gespräche unter zehn Sekunden, egal in welches Netz (Fest,D1,D2,E-1,E-2 usw.) kostet......NICHTS!!!!!
  Ansonsten liegen die Minutenpreise zwischen 0.99 DM und 0,15 DM.
  
  Meine Meinung über dieses Angebot ist sehr gut, weil man auf diesem Wege merken kann, dass sich die ehemalige MogelCom in eine echt seriöse weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kaddasweet, 23.03.2002, 19:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    tjaja ...

  • 

    el-eli, 16.03.2002, 20:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich behalte trozdem meine callyacard und werde NIE einen Vetrag abschließen!

  • 

    Super_Utz, 11.03.2002, 20:25 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    bist du bei denen angestellt ? und achte auf deine Sprache

• alles was ich mir wünschte

  

  26.02.2002, 19:41 Uhr von
  Shamane
  

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  Ja

  Ich wollte gerne ein neues Handy mit WAP Zugang haben, natürlich möglichst wenig dafür zahlen und da ich auch sehr wenig selber damit telefoniere, sollte auch die Grundgebühr nicht sehr hoch sein.
  Ich habe lange nach einem für mich passenden Vertrag gesucht, bis ich endlich auf MOBILCOM und den für mich besten Vertrag gestoßen bin.
  
  Bei einem Freund sah ich eine Werbung von MOBILCOM über den sogenannten SMS Power Tarif: ein Siemens C35 mit Zubehör (Tasche, Head-Set) Vertragslaufzeit 24 Monate, Grundgebühr 19,95 DM bei 50 freien SMS pro Monat, dazu die einmalige Anschlussgebühr von 49 DM
  
  Gebühren
  Sonn- und Feiertage ins dt. Festnetz 0,29
  In andere Mobilnetze 0,59
  Nebenzeit ins dt. Festnetz 0,59
  In andere Mobilnetze 0,59
  Hauptzeit im gleichen Mobilfunknetz 0,99
  in alle Netze 1,89
  Auslandgespräche 1,98
  
  Nun das war doch genau das was ich wollte, aber wie es manchmal so ist, 3 Wochen Stress im Geschäft, dann 1 Woche Urlaub und als ich wieder Zeit hatte, war laut Werbung, der Zeitraum für dieses Angebot abgelaufen.
  Aber fragen kostet ja nichts, dachte ich mir und rief einfach mal bei MOBILCOM an und da ich vom Geschäft aus anrief, wollte ich nicht unbedingt mein Telefon mit der teuren 180 Service Nr. (24 Pf/min) belasten, also teilt ich dem Hotline Mitarbeiter mit um was es ginge und ob er mich zurückrufen könne.
  Für mich überraschend, nahm er ohne Diskussion meine Telefonnummer entgegen und rief mich nach ein paar Minuten zurück (schon mal der erste Pluspunkt). Und auch mit dem Vertrag gab es keine großen Probleme, ich bekam zwar nicht mehr das Zubehör aus der Werbung dazu, doch dafür ein SIEMENS C35i. OK, kurz überlegt und dann beschlossen das ich das akzeptieren kann, danach hat er am Telefon gleich meine Daten aufgenommen (man braucht dazu seinen Ausweis und die Bankdaten) und sagte mir dann, das ich das Handy in den nächsten Tagen bekommen würde.
  Nach 2 Tagen rief mich auch schon ein Mitarbeiter des Lieferservice an und fragte wann er das Handy ausliefern könne. Da ich in dieser Woche nicht vor 21.00 zu Hause war, fragte ich ob er den das Handy auch zu mir ins Geschäft liefern würde und siehe da, auch das war kein Problem, pünktlich zur ausgemachten Zeit wurde mir mein Handy ins Geschäft geliefert.
  Nach den vereinbarten 24 Stunden, war meine Karte freigeschaltet und ich konnte telefonieren, (die Freischaltung der SMS und des Wap-Zugangs dauerte noch 2 – 3 Stunden länger)
  
  
  Ich bin bisher echt begeistert vom Service den MOBILCOM bietet, ein freundlicher Mitarbeiter an der Hotline, der was von seinem Produkt versteht und der auch keine Versprechungen macht ,die nicht eingehalten werden (wenn ich da an die Telekomiker denke, die nur Unwissende in ihrer Hotline beschäftigt haben).
  Gut die normalen Telefongebühren sind, in der Hauptzeit, schon etwas happig, aber da ich so gut wie nie telefoniere, kann ich damit gut leben, mir ging es ja auch darum einen Vertrag zu bekommen, bei dem ich praktisch keine unnötigen Grundgebühren habe.
  Ich würde jedem der nach einem neuen Vertrag Ausschau hält empfehlen, sich mal bei MOBILCOM zu erkundigen, den da gibt es wirkliche tolle Angebote und einen Super Kundenservice. weiterlesen schließen