PC-Spezialist Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Gutes Preis-Leistungsverhältnis!!!

  

  02.03.2005, 18:39 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Gute und schnelle Leistung

  Kontra:

  Nicht immer allwissend

  Empfehlung:

  Ja

  Als ich mir nach guten 3 Jahren meinen alten Aldi Pc loswerden wollte, habe ich mich bei Freunden und Verwandten umgehört. Überall sagte man mir: Da inner Cloppenburgerstraße hat ein neuer Pc Laden aufgemacht. Guten Gewissens bin ich mit meinem Dad eines Tages dorthin gefahren. Ich war eigentlich sehr überrascht, die datten dort die neuesten Modelle ausgestellt, und dazu noch eine Werkstatt im Hintergebäude was mich sehr Positiv gestimmt hatte. Ich habe damals (vor 1 1/2 Jahren) für meinen Pc :
  
  512 MB RAM
  2200 plus 200 Mherz , AMD ATHLON
  52 / 24 / 52 Fach brenner
  Einen sehr guten Tower
  u.v.m
  
  nur 1000 € bezahlt, also für den Preis, hat man früher nicht soviel bekommen. Also habe ich den auch bestellt und der kam 1-2 wochen später an. Top PC muss ich sagen. Und immer als ich 1-2 Probleme hatte sind die zu mir nach Hause gekommen, wofür ich übrigens nichts bezahlen musste. Die Fehler haben die dann schnell behoben. Alles in einem würde ich es jedem weiterempfehlen dort seinen PC zusammenstellen zu lassen, oder einfach extrateile zu kaufen.
  Der Service ist auch gut, wenn nicht imer allwissend, da sie auch fehler machen *g*
  
  Bei dieser Filiale wird der PC wunsch einfach per Internet oder per Fax, an die Große Werkstatt (irgendwo in mittelD) geschickt.
  Das gute dabei ist, dass, bei einer Reklamation der ganze PC nicht irgendwo weggeschickt werden muss, sonern gleich in der Hauseigenen Werksatt mit kompetenten Mitarbeitern repariert werden kann. Das Personal ist eigentlich immer sehr freundlich und zuvorkommend, und berät einen auch sehr gut wenn man nicht weiß welche Marke gut ist ( bsp: Mainbord : Asus oder Shuttle).
  auch war der Laden von 3 Mitarbeitern besetzte obwohl dieser nicht viel größer ist als ca. 100-120 m² (ohne werkstatt).
  Positiv überrascht war ich auch noch über die große Vielfalt, welche dort angeboten wurde. Von verschiedenen PC-Towern über Mäuse bis zu Pc spielen und Aufrüst-Hardware. Bei Fragen und Problemen ist das Personal immer sehr hilfsbereit und auch recht Qualifiziert.
  
  Ich habe mich auch bei Telepoint und Mediamarkt und anderen diversen Fachgeschäften umgeschaut... jedoch , egal wo ich auch nur hinging: Entweder war der Brenner zu langsam, oder die Festplatte zu klein, der eine hatte keine TV-Karte, der andere dafür zu wenig RAM....
  Deshalb empfehle ich wirklich jedem, der Geld bezahlen möchte, es auch zu tun, und zwar in Form eines Wunsch PC's . Man kriegt ja genau wie man es bestellt hat, auch den PC in die Filliale angeliefert.
  Bei mir waren die Mitarbeiter so nett und haben mir gleich im Geschäft mit der Installation und der Formatierung der Festplatten geholfen, was man meiner Meinung nach nie bei Media Mark oder Vobis bekommen hätte!
  
  
  In der Zwischenzeit ( sind nun ungefähr 2 Jahre, seit ich meinen PC habe), erkundigen sich die Mitarbeiter noch immer!!!!!!! wie es mit dem PC läuft und bieten immer ihre Hilfe an, falls ich irgendein Problem haben sollte. Ich bin wirklich hellauf begeistert und ich denke auch dass deren Mitarbeiter dafür gesorgt haben, dass ich meinen nächsten PC wieder beim PC spezialisten zusammenstellen lasse!
  
  
  Was auch noch für den Laden spricht:
  Seit gut einem Jahr sind dort 2 Computerfachmänner die die technischen Sachen regeln. Für den Rest sind die 3 Verkäufer zuständig!
  
  
  Ich war vor 2 Wochen noch einmal da, um mich für die Kundenbetreuung zu bedanken und ich habe echt gestaunt... die holen wohl jede 2. Woche neue Ware und präsentieren diese auch zu TOP-PREISEN!!!
  
  
  
  Fazit:
  
  Der PC-Spezialist hat mich wirklich überzeugt. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und hilfsbereit und auch recht engagiert in dem was sie machen für Ihre Kunden! Ist ja normalerweise nicht immer üblich, wenn es um elektronische Ware geht ;-). Wirklich sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und Top Qualität. Bei Fragen stehen sie einem auch immer sehr verständnisvoll zur Seite und helfen wirklich überall wo sie können!
  Das beste ist bei dieser Filiale in Oldenburg, dass sie ihre Hauseigene Werkstatt mit 144 m² (glaube ich) haben! Da muss der PC nicht erst eingeschickt werden und so!
  Ich bleibe auf jeden Fall dem PC Spezialisten treu!
  
  
  Danke für das Lesen meines Beitrages!
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mundi, 14.02.2005, 14:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Vielleicht hättest Du versuchen sollen, den PC beim ALDI gegen einen neueren PC zu tauschen. lg Mundi

• That\'s the way I like it...

  

  27.11.2002, 03:08 Uhr von
  Gaeltacht
  

  5

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  Pro:

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  Kontra:

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  Empfehlung:

  Ja

  Ja, ich gebe es gerne zu - Ich bin alles andere als einer der PC-Freaks, die einem das gesamte Innenleben eines Rechners herbeten können, am Kabelwirrwarrim PC-Gehäuse das Geburtsdatum des Monteurs erkennen und mit zwei kurzen Mausklicks Windows neu installieren, eine CD brennen und zugleich Kaffee kochen. Dabei bin ich wahrscheinlich im Durchschnitt ein immernoch sehr bewanderter User, denn ich bin trotz zweier linker Daumen immerhin in der Lage Steckkarten oder Laufwerke auszutauschen und richtig zu verkabeln. Wenn es jedoch mal wirklich ans Eingemachte geht, und schnelle zielgerichtete Arbeit von Nöten ist, dann vertraue ich doch lieber der Arbeit eines Spezialisten...
  
  Aha, da war das Stichwort: SPEZIALIST!
  
  Im Januar benötigte ich erstmals einen solchen Experten, denn irgendwie hatten sich 220 abenteuerlustige Volt an meinem Netzteil vorbeigemogelt und ein munteres Spielchen mit dem Innenleben meines PC's gespielt. Es zischte, es stank, und danach war alles, was mein Rechenmethusalem noch von sich gab ein klägliches Piepsen. "Na Prima", dachte ich, und erinnerte mich vage, dass die Händlerkette, dem ich das gute Stück vor drei Jahren (ich sage ja "Methusalem"!) abgekauft hatte, sich inzwischen dem Trend des neuen Marktes angeschlossen und selbst ebenfalls pleite gemacht hatte.
  
  Ein kurzer Erinnerungsfunke durchzuckte mein Hirn und faselte was von einem "PC-Spezialisten". Die Kiste entkabelt, ins Auto gepackt, und ab durch die Mitte. Beim Onkel Doktor angekommen wurde mein PC sofort auf die Intensivstation verlegt, und ein freundlicher Verkäufer klärte mich über meine Optionen auf. Dabei versuchte er jedoch nicht, wie man es von anderen Ketten ("vo bis du???" etc.) kennt, krampfhaft die teuersten Ersatzteile an den ratlosen Mann zu bringen, sondern erkundigte sich nach der Hauptnutzung des Rechners, und meinen Vorstellungen. Sogar mein Hinweis auf die hohe Dringlichkeit meines Problems wurde sofort auf dem Servicezettel vermerkt und siehe da - rund 18 Stunden später konnte ich meinen kleinen Rechenknecht wieder in die Arme schließen.
  
  Dass er schließlich doch von mir gehen mußte *schnief*, lag definitiv nicht an der guten Behandlung, die ihm vor einem halben Jahr angedieh. Vielmehr kamen jetzt Geburtsfehler zum Tragen, die schon beim Kauf konsequenter hätten angemahnt werden sollen. Naja, der Mensch ist doof.
  
  Als nun klar war, dass ich nun binnen kürzester Zeit einen komplett neuen Rechner brauchen würde, kramte ich einen Prospekt des PC-Spezialisten hervor, den ich erst wenige Tage zuvor in meiner Zeitung gefunden hatte, und der meine Aufmerksamkeit mit einem Sonderangebot gefesselt hatte. Wieder trug mich mein kleiner blauer Ford Fiasko in die PC-Spezialist-Filiale, wo ich von einem Verkäufer äußerst zuvorkommend und freundlich bedient wurde. Eigentlich war das Sonderangebot ja wie gemacht für mich, aber dann wollte ich doch noch eine optische Maus, eine Netzwerkkarte, und und und.... Alle Änderungswünsche wurden aufmerksam bearbeitet, wobei der Verkäufer von sich aus zu einem langsameren, günstigeren Prozessor riet, weil sich die beiden im normalen Hausgebrauch bis auf den Preis kaum unterscheiden würden - ein Tipp, der letztendlich doch ein paar Euro wert war.
  
  Am Tag darauf stand das neue Gerät vor mir, fertig vorinstalliert und partitioniert, sozusagen "Plug and play" im wahrsten Sinne des Wortes. Zum ersten Mal habe ich nun einen Computer, dessentwegen ich während der ersten Wochen NICHT jeden zweiten Tag mit einer Reklamation im Geschäft verbrachte. Zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, mein Gegenüber versteht wirklich mehr von der Materie als ich, und zum ersten Mal habe ich einem Verkäufer in dieser Branche wirklich Vertrauen geschenkt.
  
  Ich für meinen Teil kann zumindest die Augsburger Filiale des PC-Spezialisten mit gutem Gewissen empfehlen. Freundlichkeit und guter Service haben mich hier überzeugt, und auch die Preise sind fr die erbrachte Leistung durchaus akzeptabel. weiterlesen schließen

• NIE wieder einen PC von DENEN!

  

  13.09.2002, 10:22 Uhr von
  *Weserhexe*
  

  0

  Bewertungen (21)
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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo liebe Leserschaft!
  
  
  Vor fast genau 3 Jahren haben wir uns bei PC Spezialist in Minden einen neuen PC gekauft. PC Spezialist in Minden ist ein PC Händler, wo man alles rund um den PC kaufen kann. Ob man nun Spiele will, Software, Hardware oder anderes Zubehör. PC Spezialist ist ein großes Unternehmen mit vielen Filialen in verschiedenen Städten Deutschlands.
  
  Damals hatten die ein Angebot in der Tagespresse, welches uns ansprach. Laut dem Angebot sollte man einen 500 AMD Rechner mit 20 GB Festplatte, 64 MB Arbeitsspeicher, Grafikkarte und Soundkarte sowie Modem On Board, ein Drucker dabei und einen Scanner und Win 98. Alles zusammen sollte damals 1899 DM kosten. Das war ein für uns gutes Angebot, denn wir waren mit unserem 233 Rechner nicht mehr so zufrieden.
  
  Wir fuhren also zu PC Spezialist nach Minden, und sagten der Verkäuferin, dass wir dieses Angebot wollten. Obwohl es ein Angebot war, welches gerade an diesem Tag in der Tagespresse beilag, gab es dann schon Probleme, denn der angegebene Drucker war nicht lieferbar, und der angegebene Scanner auch nicht. Sie bot uns dann zwei vergleichbare Geräte an zum gleichen Preis im Set. Gut wir waren nach einigem hin und her einverstanden, kauften dann noch zwei weitere Spiele dabei und machten alles fertig. Natürlich dachten wir, dass wir alles an selben Tag mitnehmen könnten, doch das dachten wir auch nur, denn wir mussten dann noch mal 3 Tage warten, bis der Rechner für uns fertig war.
  
  Bis dahin waren wir mit der Freundlichkeit der Verkäuferin auch noch sehr zufrieden. Zuhause packten wir dann alles aus, schlossen alles an, und was stellten wir dann fest? Es war kein Handbuch zum Drucker dabei, nur eine englische Kurzbeschreibung. Auch für den Scanner gab es keine vernünftige Betriebsanleitung sondern auch nur so eine Faltkarte mit den einzelnen Anschlussschritten als Bilder abgebildet. Tja und zur Software Win 98 gab es auch nichts weiter dabei. Nun gut, wir schafften es trotzdem alles anzuschließen. Am nächsten morgen rief ich dort an, und hatte so einen Servicemitarbeiter an der Strippe. Der war recht pampig und meinte nur, dies wäre alles korrekt andere Betriebsanleitungen gäbe es weder für den Scanner, noch für den Drucker.
  
  Nach wenigen Wochen dann stürzte der Rechner dauerhaft ab, und machte nur noch Fehlermeldungen. Mich kotzte das echt langsam an, das immer wieder dieser blaue Hintergrund mit der gelben Schrift erschien „Schwerer Ausnahmefehler“. Mein Darling packte dann den Rechner ein, und fuhr damit zu PC Spezialist. Und wie es nun mal so ist, passierte es da nicht (Vorführeffekt). Dieses ganze Spielchen ging dann 4 mal so, und dann blieb der Rechner einige Stunden zum überprüfen dort. Dann meinte der Servicemitarbeiter Herr S., es wäre nun alles wieder OK, und der Fehler wäre behoben. Doch nach nur 2 Wochen ging es genauso wieder los. Außerdem verabschiedete sich nach knapp 2,5 Monaten das Diskettenlaufwerk. Toll dachten wir, aber es war ja Garantie drauf. Bei PC Spezialist wurde dann auch ein neues Laufwerk eingebaut, doch wir mussten 10 DM draufzahlen, weil das gleiche nicht mehr erhältlich wäre, nur noch eines was teurer ist. Boah, ich habe vielleicht getobt.
  
  Nachdem dann immer wieder dieser schwere Ausnahmefehler auftrat, hat mein Mann dann die Festplatte neu formatiert, und danach lief der Rechner einige Zeit ohne Probleme. Nach knapp 5 Monaten ging dann das CD Rom Laufwerk kaputt. Wir also alles eingepackt, und wieder hin zu PC Spezialist. Mit einem mürrischen Gesicht tauschte der Servicemitarbeiter Herr S. dann das Laufwerk aus, doch ich habe ihm gleich am Anfang gesagt, ich würde nicht wieder was zu bezahlen, denn das ist eindeutig ein Garantiefall, und wir hätten ja schon genug Lauferei mit dem Gerät gehabt. Danach wurde der Herr S. immer unfreundlicher.
  
  Nach weiteren 7 Monaten ging das zweite CD Rom Laufwerk auch noch kaputt. Und wieder das gleiche Spiel.
  
  Als nach 2 Jahren dann die Garantie abgelaufen war, ging gerade 3 Tage nach Garantieablauf die Grafikkarte kaputt. Wir fuhren wieder mit zum Servicemitarbeiter. Da diesmal das ganze ja nicht mehr auf Garantie lief, wurde der Herr S. richtig schnell und suchte eifrig nach einer neuen Grafikkarte. Diese kostete uns dann knapp 80 DM = 39 €. Er schickte uns dann die Rechnung zu.
  
  Nachdem wir soviel Ärger mit dem Rechner hatten, entschlossen wir uns, den zu verkaufen, und zu hoffen noch etwas wieder zu bekommen dafür. Mein Mann machte noch mal ein Format C und installierte dann das Win 98 neu drauf. Doch weil PC Spezialist ja alle Treiber auf ihrer einen CD Rom hatten, und im Kaufvertrag nicht aufgeführt war, wie die Grafikkarte heißt und die Soundkarte, hatten wir erst mal einige Probleme, diese neu drauf zu ziehen. Ich rief dann bei PC Spezialist an, und wollte mir nochmals erklären lassen unter welchem Unterpunkt diese Treiber zu finden sind, da pampte mich der Herr S. an, er könnte mir am Telefon darüber keine Auskunft geben, ich solle vorbeikommen, und dann würde er das machen. Ich fragte dann noch, ob das Kostenpflichtig sei, und er maulte unfreundlich zurück, selbstverständlich, es wäre schließlich nichts heutzutage mehr umsonst, und unsere Garantiezeit wäre ja zum Glück vorbei. Ich bedankte mich dann, legte auf, und sagte zu meinem Darling, er solle bitte mal den Rechner aufmachen und nachschauen, wie diese beiden Karten heißen. Danach suchte ich in den ganzen Treibern, bis ich alles fertig hatte.
  
  Bei der unhöflichen Behandlung dort schworen wir uns, nie wieder irgendetwas bei PC Spezialist zu kaufen, nicht mal ein Spiel oder eine Druckerpatrone.
  
  Ein Arbeitskollege meines Schatzes hatte ähnliche Probleme mit denen und hat seinen AMD von PC Spezialist auch wieder verkauft. Auch der Sohn unseres Nachbarn kannte ähnliche Geschichten über PC Spezialist, und meinte auch nur, das die dort echt die Freundlichkeit nicht kennen würden.
  
  Unsere Erfahrungen beziehen sich allerdings wirklich nur auf PC Spezialist Minden, wie es in anderen Filialen aussieht kann ich nicht sagen, und für alle die mit der Absicht gespielt haben, bei PC Spezialist in Minden einen PC komplett zu erwerben, denen rate ich wirklich nur FINGER WEG, wenn ihr einen vernünftigen PC wollt, schaut euch woanders um, aber bitte nicht dort, denn diese Lauferei muss sich keiner antun. Auch die Unhöflichkeit der Mitarbeiter dort sollte man sich nicht antun. Mittlerweile gibt es genügend andere Anbieter, die wesentlich Kundenfreundlicher sind.
  
  Von mir bekommt PC Spezialist Minden eindeutig die schlechteste Bewertung, denn die Freundlichkeit ist hier unter aller Würde, auch der Service, und wie man an unserem damaligen Rechner erkennen konnte, wurden wohl auch schlechte Komponenten in den Rechner eingebaut, was nicht gerade von Qualität bürgt.
  
  Ich bedanke mich, dass ihr euch die Zeit genommen habt, meinen Beitrag zu Lesen, zu Bewerten und zu Kommentieren.
  
  Ein angenehmes Wochenende wünscht euch allen die
  
  Weserhexe
  
  Porta Westfalica, den 13.09.2002 08:25 Uhr weiterlesen schließen

• Super nette Verkäufer wirklich prima Laden !

  

  02.09.2002, 14:11 Uhr von
  Ironheart
  

  5

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  Ja

  Hallo liebe Leser, ich wollte mal kurz meine Erfahrungen mit PC-Spezialist schildern. Ich kaufte mir vor kurzem einen PC bei der Firma. Ich war begeistert. Eine spitzen Beratung. Ich bekam dort keinen 0815-PC sondern wirklich die Teile in dem PC die ich unbedingt haben wollte. Da bekommt man nicht so einen PC von der Stange wie bei Saturn zum Beispiel. Und die Preise sind auch gut.
  
  Nach kurzer Zeit nachdem ich an dem Rechner etwas herumgebastelt habe funktionierte er nicht richtig. Ich ging zurück in den Laden. Er wurde in kürzester Zeit wieder repariert. Also wirklich auch ein super Service.
  Den Laden kann ich nur weiter empfehlen.

• Super Service

  

  04.03.2002, 00:58 Uhr von
  dan24de
  hallo ich bin dan24de, ich bin fachinformatiker und habe aus diesem grund sehr viel mit comput...

  5

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  Empfehlung:

  Ja

  Also, ich bin voll und ganz mit PC-Spezialist zu Frieden.
  
  Vor ca. 3 Wochen habe ich meinem Rechner ne kleine Aufrüstung spendiert (Motherboard, CPU und Speicher.) Die Beratung war erstklassig, sehr kompetent und freundlich (mir wurde sogar eine Tasse Kaffee angeboten.)
  
  Der Verkäufe nahm sich lange Zeit für mich, und mir wurden auch wirklich alle fragen beantworten. Der Preis war auch in Ordnung.
  
  Nach 2 Wochen bekam ich Probleme mit der neuen Hardware (abstürze unter Windows), also was machte ich, ich rief bei meinem Händler an. Ich erklärte dem Verkäufer kurz mein Problem, da er mir nicht weiterhelfen konnte stellte er mich in die Technik durch. Na ja dachte ich mir, erklärst dem Techniker noch mal was du für Probleme hast.
  
  Der Techniker ging nach sehr kurzer Zeit ans Telefon und wusste schon über mein Problem Bescheid, da der Verkäufer ihm schon meine Problematik geschildert hatte. (WOW das habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.) Nach einem Kompetenten Gespräch bat mich der Techniker mit dem Rechner ebend vorbei zu kommen, da er sich das Gerät gerne mal anschauen würde.
  
  Gesagt getan, Rechner ins Auto und ab zum PC-Spezialist, nach einer kurzen Wartezeit in der Technik kam nun ich endlich dran. Der Rechner wurde kurz um die Ecke entführt und nach ca. 10 Minuten hatte ich ihn voll funktionsfähig wieder (Speicher defekt).
  
  So was nenne ich einen Super Service, auch wenn die Preise etwas höher sind der Service gleicht das wieder aus.
  
  P.S. Der Store ist in Hagen (NRW)
  
  Gruss
  
  Daniel weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    larshermanns, 04.03.2002, 08:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Du solltest mehr ins Detail gehen und Dich nicht auf dieser einen Erfahrung ausruhen! Vor allem.....um was genau handelt es sich bei dem PC Spezialisten? Ein Shop oder eine Werkstatt? Das erwähnst Du nämlich nicht weiter und erwartest, daß

  • 

    InterCeptor, 04.03.2002, 00:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Nützlicher Erfahrung, leider kann man soetwas nicht verallgemeinern. Mfg Inter

  • 

    SirSmoke_a_Lot, 04.03.2002, 00:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Aber ich habe mit den Leuten von PC Spezialist ganz andere Erfahrungen gemacht. Die haben auch oft PC´s verkauft die gar nicht den Sachen entsprachen die man haben wollte. Wurde natürlich auch demnach berechnet. CU SirSmoke_a_Lot

  • 

    steffi_1, 04.03.2002, 00:47 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    sagt mir leider nicht sehr viel

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• Ja sind denn frauen keine Kunden ?

  

  12.02.2002, 20:03 Uhr von
  wcwberlyn
  

  2

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  Nein

  Deutschland – eine Servicewüste ? Oder sind Frauen keine Kunden ?
  
  
  Heute möchte ich über meine Erfahrungen ,mit einem örtlichen PC – Händler schreiben.
  Die Nennung der Firma spare ich mir hier, da der von mir bemängelte Vorfall noch in der „Bearbeitungsphase“ ist.
  
  Also mir ist folgendes passiert:
  
  Ich habe im vorigen Jahr einen neuen Drucker gesucht und da kann für mich nur ein Drucker mit Einzelpatronen in Frage.
  
  Ich informierte mich also in der örtlichen Presse und den entsprechenden Angeboten im Internet und kam zu dem Schluß es sollte ein Canon S450 sein.
  
  Als mir bei dem Händler eine Werbeanzeige mit dem Preis von 279 DM auffiel, habe ich den Drucker dort gekauft.
  
  Ich hätte eigentlich schon damals stutzig werden sollen, denn ich wußte durch meine Internterecherche mehr als der Händler !
  Der hat mich ziemlich dümmlich angeschaut, als ich ihm mitteilte, daß ich aber noch den entsprechenden Druckkopf für die Neonfarben von Canon haben wollte.
  Der dachte ich spinne.
  
  Ich weiß nicht genau, was in dem vorging, aber er hat dann ziemlich verzweifelt bei Canon angerufen und bekam prompt die Auskunft, daß ich recht habe.
  Der hätte mir wahrscheinlich lieber einen teureren HP verkauft, aber die mag ich absolut nicht !!!
  
  Also wurde der Kauf perfekt gemacht und die Lieferung meiner Bestellung für den Druckkopf mit den entsprechenden Patronen ging dann recht zügig von statten.
  
  Als ich den Drucker Zuhause auspackte war alles soweit okay, bis auf ein ziemlich heftiges Ruckeln beim Papiereinzug.
  Dies gab sich aber wenn der Papierschacht ganz gefüllt war.
  
  Meine Ausdrucke auf normalem und Fotopapier waren echt gut und ich war zufrieden.
  So ging es bis vorige Woche, da zog der „gute Geist“ des Druckers gar nichts mehr ein – er ruckelte am Papier , kerbte den unteren Rand ein und zerknüllte etliche Bogen.
  
  Ich habe alles ausprobiert: Ansteuerung über USB und auch über paralellen Anschluß , Patronen raus und wieder rein - es war einfach nichts zu machen.
  
  Also befragte ich die Rechnung und siehe da ich hatte noch etwa 3 Wochen Garantie, also nichts wie den Händler befragt, wie das ganze vor sich geht mit der Reparatur.
  Dieser meinte ganz freundlich: “Bringen Sie das Teil doch bitte vorbei ! „.
  Na ja – ich die vorsorglich gebunkerte Verpackung wieder zu Tage befördert und das Gerät zum Händler getragen, da ich kein Auto besitze und Taxi war mir echt zu „billig“.
  
  Der Händler gab mir eine Unterschrift auf meine Rechnungskopie und das war’s dann schon. Er meinte er sieht mal rein und wenn er nichts tun könnte schickt er es zu Canon ein. Das war am Montag – am Dienstag war ich noch mal im Laden und sagte Bescheid, daß er bitte, falls das Gerät zu Canon muß , die Patronen entfernen sollte, denn ich hatte schon mit Pelikanclicks erweitert und die mögen die Hersteller ja nicht zu gern.
  
  Geht alles in Ordnung, dachte aber auch nur ich, denn wie mich der Teufel so reitet gehe ich doch am Samstag früh als ich Einkaufen wollte an dem Laden vorbei.
  Ich nichts wie rein und nach meinem Drucker gefragt.
  
  Es war ein anderer Verkäufer da und fragte mich : Ist das der, der so schön verpackt ist ? Ich : da muß ich mal schauen - und ich denke mich tritt ein Pferd – da steht mein Drucker noch friedlich schlummernd in der Ecke.
  
  Ja hat der denn gedacht , der wird besser wenn er erst mal ausgelüftet ist ?
  Dem jungen Verkäufer war das sichtlich peinlich und der hat den Drucker dann schnell ausgepackt und festgestellt, das ein mechanisches für Ihn nicht lösbares Problem vorliegt und der Drucker zu Canon muß.
  Wenn ich das gewußt hätte , dann wäre der von mir aus gleich zur Post und ich hätte fast 1 Woche Zeit gewonnen.
  
  
  Meine Dankesworte habe ich erstmal geschluckt, aber der Händler hat wohl gedacht Frauen sind keine Kunden und noch dazu zu blöde um einen Drucker zu bedienen ?
  Ich bin doch nicht blond !!
  
  Der bekommt noch eine schöne Dankesrede, wenn der Drucker dann wieder da ist !!!
  Und bis dahin schellt spätestens um 12.00 Uhr bei Ihm jeden Tag das Telefon und ich erkundige mich, was denn mein Drucker so treibt – dem werde ich Beine machen !!!!
  
  Wenn der denkt, ich kaufe dort noch was, der hat sich geschnitten – Servicewüste Deutschland ist doch wohl klar – oder ??? !!!!!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sp00ky, 25.04.2002, 23:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das kann überall passieren... leider ists so, dass oft verkäufer weniger ahnung als ihre kunden haben...

• PC-Spezialist was steckt dahinter ?

  

  12.02.2002, 17:21 Uhr von
  netsurfer.rs
  Ja mei hier gibt's eigentlich net viel zum schreiben ...... deswegen lass ich's ;-)

  3

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  -

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  Ja

  Also liebe Leute ... Ich habe mir letzte Woche einen neuen Computer gekauft (beim PC-SpeziLaden), die Beratung war echt spitze und auch die Mitarbeiter waren alle nett.
  Jetzt nach einer Woche Bestellzeit komm ich zum vereinbarten Tage rein, (da haben die mich schon einen Tag länger warten lassen, damit sie alles zusammenbauen und testen können etc.) und dann sagen die mir doch tatsächlich das sie noch ne viertel bis halbe stunde brauchen... naja gut das war ja noch nicht ganz so schlimm ...
  Dann komm ich nach einer dreiviertel Stunde zurück, da verrät mir mein Verkäufer das meine Grafikkarte nicht da ist und das sie deshalb eine "bessere" eingebaut hätten ... Ich nehm das ding nach hause und zu hause will ich mein Drucker an einen von den vier USB-Anschlüssen stecken, doch es gibt kein USB ... Und die Brennersoftware hatten sie auch vergessen ... Da hab ich dann nochmal dort angerufen und die haben dann einen Techniker vorbei geschickt, der mir dann (2 von 4) USB-Anschlüssen freigemacht hat (Blende abgemacht) ...
  Dann mussten wir nochmal hinfahren um die anderen zwei USB-Anschlüsse zu bekommen :-(und weil die mitgelieferte Maus ein viel zu kurzes Kabel hatte ....)-:
  "Nö in dem Angebot sind nur 2 USB-Anschlüsse ..." so oder so ähnlich (ein bisschen freundlicher !!!) war der Satz ... (wenn es nicht auf der Rechnung stände hätt' ich auch nicht gemeckert ...)
  Nun ja da haben die sich bisschen schwer getan !!!!!!!!
  Und jetzt haben die PC-Spezis die USB's bestellt und ich habe heute (2 Tage nach dem Kauf) die Grafikkarte getestet (NFS Porsche) ---> erst ging's einwandfrei---> jetzt habe ich lauter lila Streifen über den Bildschirm....
  Alles in allem kann ich zwar immer noch empfehlen zu PC-Spezialist zu gehen, denn der Service / Beratung und die Preise sind voll im grünen Bereich ...
  (für die Grafikkarte können die ja nix ...)
  Aber es nervt schon (64 MB Grafikkarte ---> musste sie vorübergehend durch meine alte ATi Rage 2 (8MB) ersetzen )-:
  Naja es gibt (wie bei allem) Vor- und Nachteile ... ich kann PC-Spezialist wie schon gesagt trotzdem (!!! N O C H !!!) empfehlen ... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    wcwberlyn, 12.02.2002, 20:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das bestätigt irgendwie meinen Bericht !

  • 

    timbachmann, 12.02.2002, 17:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Informativer Bericht. Weiter so.