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Tests und Erfahrungsberichte

• Gebrauchthandy als neu verkauft - Patziger Service, hochnaesig und unflexibel !!

  

  09.07.2002, 17:47 Uhr von
  Michael1972
  Hallo, also - ich sags gleich: Das Photo ist echt, kein Fake... (ok, Spässle gmacht!) Also, ich s...

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  Nein

  Am 4.7.2002 habe ich bei avitos ein Siemens ME45 für 251 Euro gekauft. Man erwartet nun, das man für diese Summe ein neues Handy bekommt, aber dem ist nicht so, zumindest nicht bei Avitos.
  Schon beim allerersten Öffnen des Kartons stellte ich fest, das ein Zubehörtütchen aufgerissen war, da nichts fehlte, machte ich erst mal weiter. Als ich das Handy endlich zusammengebaut hatte, stellte ich fest, das es eindeutig schon eine lange Zeit benutzt wurde. Es waren österreichische (!) Kontakte und Adressen eingebucht, die WAP-Funktionen waren für Österreich umgestellt, zudem waren alle Voreinstellungen bereits auf D2 eingestellt. Offenbar bin ich nun der Drittbesitzer (!!!) eines als neu verkauften Handies.
  Ich benötige täglich ein Handy, ich kann es also nicht zurücksenden und 2 Wochen auf ein neues Handy warten.
  Zumindest erwartete ich nun ein Entgegenkommen von Avitos. Die Hotline-Dame war schon mal unfreundlich und gab mir eine neue Telefonnummer (wieder eine kostenpflichtige 0180er Nummer, klar!). Da Sie derartig patzig war, wollte ich Ihren Namen wissen, jedoch "dürfte sie diesen nicht nennen".
  Die zweite Hotline-Dame nervte durch "wegdrücken" wg Rückfragen, irgendwann wurde ich deutlicher und somit endlich mit einem dritten Menschen verbunden. Dieser war derartig hochnäsig, zwischen den Zeilen teilte er mir mit, das ich eben "Pech" hatte. Die Handies können aus "unterschiedlichsten Quellen" stammen, daher kann sowas eben passieren.
  Immerhin bot er einen Austausch an, allerdings sollte ich erst mal mein Handy einsenden und tagelang ohne Telefon (beruflich leider notwendig) rumlaufen.
  Auf eine mögliche Kaufpreisminderung, die ich sogar anbot, wollte er auch nicht eingehen.
  Es bleibt also Fakt, das Avitos ein Gebrauchthandy als Neuhandy verkaufte, das man dieses sofort dem Umkarton ansah und das dort niemand bestrebt ist, diesen Fehler schnell und kulant zu beheben. Ich habe bei Avitos bis jetzt schon öfters bestellt, jetzt nie wieder, klar! weiterlesen schließen