Pro - Markt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Promarkt Giessen - Empfehlenswert

  

  12.07.2004, 15:42 Uhr von
  ceros
  Otto Normal Verbraucher

  4

  Bewertungen (10)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  Pro:

  Personal ist kompetent, nimmt sich Zeit, ist hilfsbereit und freundlich. Grosses Warenangebot bei günstigen Preisen.

  Kontra:

  ---

  Empfehlung:

  Ja

  Wenn ich Elektroartikel kaufen möchte, gehe ich meistens zuerst zum Promarkt in Giessen/Lahn.
  Dort habe ich einen Kundenservice erlebt, den man selten findet.
  
  Zum Einen sind dort so viele Mitarbeiter, dass man nicht zu lange warten muss.
  
  Ausserdem sind die Mitarbeiter dort in der Regel für fast alles zuständig, das heisst, man wird nicht vertröstest ("ich bin für Toaster zuständig, die Waffeleisen betreut mein Kollege, der hat aber heute Urlaub, und tschüss"). Ich dachte erst, dass deshalb das Fachwissen nicht sehr gross sein kann, wenn jeder für alles zuständig ist, aber irgendwie haben die es hinbekommen, dass die Mitarbeiter sehr gut geschult sind.
  
  Und dann nehmen sich die wirklich sehr viel Zeit. Sie beraten über Vor- und Nachteile der angebotenen Geräte, verschweigen auch nicht Mängel oder Problemquellen und kennen die Features sehr gut.
  Steht man mal nachdenklich da und versucht sich zu orientieren, rennen die Mitarbeiter nicht gleich weg, sondern stehen schweigend daneben und warten auf die nächste Frage. Da hab ich mich noch nie unter Druck gesetzt gefühlt.
  
  Ich habe dort unter anderem eine Waschmaschine und eine Spülmaschine gekauft und in beiden Fällen hat der jeweilge Mitarbeiter angeboten, das Gerät ins Auto zu verladen. Er hat dann mit der Sackkarre brav an der Kasse mit angestanden, ist mit raus auf den Parkplatz gegangen und hat in aller Ruhe das Gerät mit mir verfrachtet.
  
  Soviel zum Thema Personal, bei dem es zumindest in Giessen keinen Grund zum Meckern gibt.
  
  Und die Preise im ProMarkt sind auch nicht schlechter als andernorts. Oft gibt es sogar Sonderaktionen, wie 10% Rabatt auf alle Elektrogrossgeräte, da sind die Produkte dann für den Endkunden sogar billiger, als für die Mitarbeiter dort im Mitarbeiterrabatt.
  
  Insgesamt also ein grosses Lob an diesen Markt.
  
  Ich weiss natürlich nicht, wie lange sowas bleibt, in der Regel wechseln solche Eindrücke auch im Laufe der Zeit und in einem halben Jahr kann es schon ganz anders aussehen. weiterlesen schließen

• Pro Markt gut oder schlecht?

  

  31.08.2002, 15:21 Uhr von
  Sascha1982wtal
  

  4

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo zusammen heute möchte ich euch mal meine Meinung über den Pro Markt in Wuppertal schreiben.
  
  Ich habe bisher noch keine schlechte Erfahrung gemacht.
  
  
  
  
  Öffnungszeiten:
  
  Mo-Fr 8-20 Uhr
  Sa 9-16 Uhr
  
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  Parkmöglichkeiten:
  
  Pro Markt hat einen großen Parkplatz direkt vor der Tür ca. 50 Plätze.
  So muss man wenn man mal einen großen Einkauf gemacht hat nicht noch Stundenlang zum Auto laufen.
  
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  Verkehrsanbindung:
  
  Der Laden ist super mit dem Auto zu erreichen A 46 Ausfahrt Wuppertal Barmen Richtung Alter Markt. Aber auch mit dem Bus Linien 611, 640 Schwebebahn Express oder der Schwebebahn ist es kein Problem.(Haltestelle Adlerbrücke)
  Wenn man mit Öffentlichen Verkehrsmitteln kommt muss man einen kleinen Fussweg 5-10 min in Kauf nehmen.
  
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  Auswahl:
  
  Pro Markt hat eine große Auswahl es gibt fast alles Videos, Cd´s, Computerpiele, Haushaltselektroartikel, Computer, u.s.w.
  
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  Preise:
  
  Die Preise sind auch ganz in Ordnung. Es ist zwar nicht der Billigste Laden aber für den Service und die Auswahl geht das in Ordnung.
  
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  Service:
  
  Die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit und freundlich.
  Sie wollen auch nicht immer das teuerste Gerät verkaufen.
  Ich habe mir dort z.B. mal ein Fax für 249 € gekauft. Erst wollte ich das für 300 € aber der Verkäufer meinte nehmen sie doch unser Angebot das hat die gleichen Funktionen und ist über 50 € billiger.
  In anderen Geschäften will man ja nur das teuerste verkaufen.
  
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  Wartezeiten:
  
  An den Kassen muss man eigentlich nie lange warten ausser natürlich an den Einkaufstagen wie Samstag oder vor Feiertagen.
  
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  Ordnung und Übersicht:
  
  Ich kaufe gern bei Pro Markt da die Artikel schön Übersichtlich geordnet und somit leicht zu finden sind.
  
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  Mein Fazit:
  
  Ich bin sehr zufrieden mit Pro Markt das liegt nicht nur an der großen Auswahl sondern auch am Personal, an den Preisen sondern auch an den Wartezeiten. Während ich in anderen Geschäften obwohl nur 2 Leute vor mir sind Stundenlang warte komme ich hier selbst wenn es voll ist nach 10 min dran. weiterlesen schließen