Sparkasse Onlinebanking Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Vergleichsweise unkompliziert

  

  20.09.2006, 12:54 Uhr von
  erdlicht
  

  3

  Bewertungen (57) / Kommentare (14)
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  • Filialnetz:  sehr groß
  • Support & Service:  sehr gut
  • Online Banking:  sehr gut
  • Fachliche Beratung:  kompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Einfach, schnell, relativ sicher.

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Seit mittlerweile neun Jahren nutze ich das Onlinebanking der Sparkasse. Und ich möchte es nicht mehr missen..
  
  Bevor man mit dem Onlinebanking loslegen kann, muss man doch noch mal in eine Filiale, um sich eine sogenannte Start - TAN Liste aushändigen zu lassen. Deren Empfang muss man per Unterschrift quittieren, dann steht dem Onlinebanking nichts mehr im Wege.
  
  Alle ersten Schritte sind im Begleitschreiben zu dieser TAN Liste enthalten. Man bekommt eine Startpin, also ein Passwort, was man sofort ändern sollte und auch muss.
  
  Das einloggen ist einfach, Kontonummer eingeben, das selbstgewählte Passwort, und schon kann man loslegen.
  
  Eingeloggt kann man seinen Kontostand abfragen, Überweisungen tätigen. Wurde etwas fälschlicher Weise abgebucht, kann man das online stornieren, man kann Daueraufträge einrichten, ändern, löschen.
  
  Jede Aktion die man online erledigen will, muss mit einer TAN aus der TAN Liste bestätigt werden. Mittlerweile sind die TAN`s numeriert, es wird bei jeder Aktion vorgegeben, welche der 76 TAN`s man eingeben soll.
  
  Es macht Sinn, jede verbrauchte TAN gleich durch zu streichen. Zwar bekommt man die zuletzt verwendete zu sehen wenn man sich einloggt, aber es ist so übersichtlicher. SInd von den 76 TAN`s nur noch zehn vorhanden, bekommt man automatisch eine neue Liste zugeschickt, natürlich kostenfrei.
  
  Die TAN`s dienen der Sicherheit, damit nicht einfach irgendwer sich falscher Konten bedient.
  
  Egal was ich online zu erledigen habe, es geht alles einfach, man hat vier verschiedene Buttons, die man je nach dem, was man tun möchte anklickt, alles weitere steht dann dort geschrieben. Das ist wirklich sehr einfach zu handhaben udn übersichtlich gestaltet.
  
  Selbst wenn ich eine eMail an die Sparkasse senden will, geht das über das Onlinebanking, auch hier muss mit einer TAN bestätigt werden.
  
  In all den Jahren habe ich nicht einmal ein Problem gehabt, ob die Sicherheitsvorkehrungen der Sparkasse ausreichend sind kann ich kaum beurteilen, jedoch fühle ich persönlich mich sehr sicher bei der Nutzung.
  
  Es ist wirklich ein Gewinn, nicht wegen jeder Überweisung eine Filiale aufsuchen zu müssen, man denke da zum Beispiel an ebaykäufe, zack, drei Minuten nach dem Kauf bereits bezahlt, einacher geht es wirklich nicht mehr.
  
  Oder mal eben den Kontostand abfragen, gibt ja viele Gründe das man wissen will was auf dem Konto los ist. Dann mal schnell einloggen, aha, man weiss Bescheid.
  
  Es fehlt nur noch, das man sich das Geld am eigenen PC auszahlen lassen könnte.
  
  Ich bin mit dem Onlinebanking der SParkasse sehr zufrieden, ich weiss auch, das es bei einigen anderen Banken umständlich und teilweise kompliziert ist.
  
  Es gibt ja immer noch Menschen, die trauen dem Onlinebanking nicht der Sicherheit wegen, gebt euch einen Ruck, es tut nicht weh, ist einfach und passieren wird da auch nichts. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    panico, 23.02.2007, 20:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg panico:-)

  • 

    krullinchen, 23.01.2007, 12:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ┬sh & liebe Grüße^ Bine┴

  • 

    anonym, 12.01.2007, 10:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :o)

  • 

    lueckingb, 08.11.2006, 10:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Leider gibt es in Deutschland auch bei den Sparkassen unterschiedliche Online-Banking-Systeme - und daher kann man einen solchen Bericht, leider, nicht auf das gesamte Bundesgebiet übertragen. Auch die "Service-Angebote" rund um das Online-Bankin

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• Online Banking - Berliner Sparkasse

  

  21.02.2004, 20:06 Uhr von
  benscho85
  

  3

  Bewertungen (9)
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  • Filialnetz:  sehr groß
  • Support & Service:  sehr gut
  • Online Banking:  gut
  • Fachliche Beratung:  kompetent
  • Dauer der Nutzung:  seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  schönes Design, sehr Übersichtlich, kein Schnickschnack

  Kontra:

  häufiger Wechsel des Links zum Onlinebanking auf der Startseite

  Empfehlung:

  Ja

  Pünktlich zum Start des neuen Designs und der neuen Funktionen habe ich mir gedacht das Online Banking System der Berliner Sparkasse ausführlich zu testen.
  
  Der erste Eindruck
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  Der erste Eindruck vermittelt einen sofort ein angenehmeres Flair. So wurde die ehemals sehr alt wirkende Seite durch angenehme Farben unterstrichen.
  Einmal eingeloggt findet man nun alles am rechten Fleck.
  
  
  Die einzelnen Funktionen
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  - Finanzstatus
  
  Auf der Startseite des Online Bankings findet man sofort übersichtlich seinen Finanzstatus, d.h. alle Konten die man Besitzt mit den jeweiligen aktuellen Kontoständen. Per Klick kann man von dort sofort vo den einzelnen Konten Überweiungen tätigen,Kontoinformationen abrufen(Kontostand, Verfügbarer Betrag, Sollzinssatz, Überziehungszinssatz,IBAN, BIC, Umsätze anzeigen lassen oder Daueraufträge schalten.
  
  - Banking
  
  Das Banking Modul erlaubt folgenedes:
  -Kontodetails einsehen
  -Kontoumsätze verfolgen : Hier kann man in der Regel alle Kontoumsätze seit der Anmeldung zum Onlinebanking einsehen. Man hat so also stets den Überblick.
  -Überweisungen tätigen: Es sind sowohl sofortige als auch Terminüberweisungen zum Wunschtermin möglich. Die überweisung erfolgt mit dem sog. PIN/TAN verfahren. Außerdem können Überweisungsvorlagen angelegt werden, um in Zukunft Überweisungen noch schneller zu erledigen.
  -EU-Überweisungen
  -Übertrag : Gutschrifts- oder Belastungskonten
  -Daueraufträge
  -Lastschriftrückgabe
  
  Dies sind die wichtigesten Funktionen des Online Bankings der Berliner Sparkasse.
  
  Als besonderes Highlight hat die Berliner Sparkasse für alle Interessierten, die das Online Banking vorher erst ausführlich testen wollen einen Testzugang zur Verfügung gestellt.
  
  Gehen Sie hierzu auf www.berliner-sparkasse.de, klicken Sie anschließens Links auf Online-Banking. Dann werden Sie nach ihrer Kontonummer und ihrer Pin gefragt. Verwenden Sie dazu bitte folgende Zugangsdaten:
  
  Konto-Nr.: 1234567890
  PIN: 12345
  TAN: 111111
  
  
  Meine eigenen Erfahrungen
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  Das Onlinebanking klappe bisher immer Reibungslos. Hebt man am Automaten Geld ab, oder kauft man mit seiner EC Karte ein sind die Überweisungen sofort 1:1 abgebucht. Gleiches gilt für Überweisungen.
  
  Ich finde das ganze System sehr übersichtlich und kam sofort von Anfang an damit zu recht. Hat man einmal ein Problem, bzw Ärger mit einer Abbuchung bekommt man in der Regel innerhalt einiger Stunden eine ausführliche saubere Antwort, bzw es setzt sich sein Kundenberaten mit einem in Verbindung.
  Vorteilhaft finde ich auch das die Sparkasse nun extra ein Hilfetelfon nur für OnlineBanking eingestzt hat. Konnte man früher nur seinen persönlich Berater anrufen, der ja meisten gerade selbst Kundengespräche in der Filiale führte und somit nicht ausreichend Zeit und Lust hatte, wird einem nun bestens geholfen.
  
  Es gibt für mich eigentlich nur einen störenden Punkt.
  Der Link auf der Startseite von www.berliner-sparkass.de wird ständig geändert. So ist er einmal rechts oben, einmal in einem Untermenü der Seite und einmal Links. Der Webmaster ändert diesen einfach zu oft und man ist ständig am suchen.
  
  Ich hoffe ich konnte euch helfen.
  Euer benscho85 weiterlesen schließen