Stadtsparkasse München Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Frank sagt zu Stadtsparkasse München

  

  22.11.2013, 22:21 Uhr von
  Frank
  

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  • Filialnetz:  sehr groß
  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Online Banking:  nicht angeboten
  • Fachliche Beratung:  sehr inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Seit Jahren habe ich ein Sparbuch in Form einer Karte bei der SSKM. Dieses wollte ich 2012 kündigen. Erst wurden sämtliche Unterlagen verlangt. Als ich darauf hinwies, dass ich keine Unterlagen habe wurde mir ein zweiter Termin in ca. 14 Tagen empfohlen. An diesem Termin wurde festgestellt, dass ich noch nicht geschieden bin? die SSKM benötigt das Scheidungsurteil. Ca. ein Jahr später hatte ich dieses. Mit Vorlage meiner Unterlagen, Karte, Personalausweis und Scheidungsurteil wurde mir die Kündigung in der Filiale Leuchtenbergring verweigert. Es müsse erst dokumentiert werden, dass meine Unterlagen unauffindbar seien? Bearbeitungsdauer ca. 14 Tagen? (Im EDV Zeitalter sind schon 14 Stunden unzumutbar.) Eine Frau Plötz von der Filiale Leuchtenbergring erklärte mich zur unerwünschten Person! Am nächsten Tag in der Zentrale am Marienplatz (Herr Simbeck) war sehr professionell und zuvorkommend. Innerhalb 10 Minuten war das Konto aufgelöst und das Guthaben ausgezahlt.
  Fazit: Mache einen Umweg um die Filiale Leuchtenbergring! weiterlesen schließen