Telekom Rechnung Online Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• wir zahlen viel zu viel

  

  23.01.2004, 15:06 Uhr von
  mbumr
  Hallo ich bin Melanie aus Schleswig Holstein!Ich bin eine junge Mutti von einem kleinem süßen Jun...

  1

  Bewertungen (16)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Support & Service:  durchschnittlich

  Pro:

  ...

  Kontra:

  ...

  Empfehlung:

  Nein

  Telefonrechnung erhalten und viel zu viel berechnet!
  
  Letzte Woche hatte ich wieder Telefonrechungs- Zeit!
  Und was sehen meine trüben Augen da auf dem Einzelverbindungsnachweiß!!!
  Ich soll in einer Minute 3 Gespräche geführt haben, die 5 Minuten dauerten...HÄÄÄÄÄ?????
  Wie das denn????
  
  Als ich die Rechnung dann genauer studierte merkte ich, das 1 Gespräch gleich 3 mal gebucht wurde...ich hab dann bei der Telekom angerufen und wollte das klären, aber die haben mich immer nur weiter geleitet! NA TOLL
  
  Da das nichts brachte mit der Telekom zu kommunizieren wante ich mich an die Verbraucherzentrale!
  Die haben mir dann so einiges zur telekom erzählt , was mir den Atem nahm!
  
  Es gibt wohl eine Studie zur Telekom die besagt das rund 20 % jeder Telefonrechnung zu hoch ist!
  Das liegt daran, as Gespräche eben ? ausversehen? doppelt gebucht werden oder auch für Nullgespräche kassiert wird...Nullgespräch heißt, das gar kein Gespräch oder Verbindung zustande gekommen ist!
  
  Viele haben ja auch keinen Einzelverbindungsnachweiß und den gibt?s doch kostenlos und ich finde ihn sehr hilfreich zur Kostenkontrolle!
  
  Ja was macht man nun in so einem Fall???
  Die Verbraucherzentrale hat mir geraten die echnung nur unter vorbehalt zu bezahlen und mich nochmals mit der Telekom in Verbindung zu setzten und natürlich muß ich nachweisen das doppelt kassiert wurde, aber eben dafür hab ich ja den Einzelverbindungsnachweiß!
  Außerdem muß man mit der Rechnung in Widerspuch gehen und gegebenenfalls vor Gericht aussagen und dort aufs recht bestehen!
  Aber auf jeden Fall muß man erst mal bezahlen..wie gesagt unter vorbehalt bis zur klärung!
  Denn bezahlt mannicht wird ganz schnell gespeert und das kann bis zum Gerichtsvolziher gehen und dann kanns noch nen Schufa Eintrag geben!
  
  Ach ja die Leitung kann erst ab einem Rückstand von 75 EURO gekappt werden!!!!
  
  Ja das ist die Telekom...ich würde auf jeden Fal l jedem raten sich einen Einzelverbindungsnachweiß zu beantragen , das kann man ganz einfach tun unter der kostenfreien Telefonnummer der Telekom 0800/3301900.......
  Naja wenigstens das ist kostenfrei!
  Wer so einen Fall hat wo er denkt die Rechnung ist zu hoch, der kann auch nachträglich, aber nur für den vorigen Monat , einen nachträglichen Einzelverbindungsnachweiß anfordern!
  Auf jeden Fall nichts verschenken und vor allem nichts der Telekom in den Hals werfen!
  Die bekommen schon genug Geld von uns!
  
  Ja das sind meine Erfahrungen mit der Telekom und ich bin schon überrascht gewesen, das so ein großes Unternehmen wie die Telekom..sollche Fehler zulässt und dann auch noch so viel Wirbel darum macht wo es doch offensichtlich ist, das da was nicht stimmt!!! weiterlesen schließen