Victor Vox Allgemein Mobilfunk (E-Netz) Testberichte

Produktfotos & Videos

Billiger bei eBay?

Bei Amazon bestellen

Paid Ads from eBay.de & Amazon.de
Auf yopi.de gelistet seit 09/2003

5 Sterne
(0)
4 Sterne
(1)
3 Sterne
(1)
2 Sterne
(2)
1 Stern
(2)
0 Sterne
(4)

Meinung schreiben

Erfahrungsberichte (10)

Tests und Erfahrungsberichte

++Victorvox voll o.k.++

13.03.2002, 10:23 Uhr von
comix1975

4

Bewertungen (12) / Kommentar (1)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Ich bin seit nunmehr knapp 1,5 Jahren Kunde, bei dem finde ich eigentlich zu unrecht schlecht beurteilten Mobilfunk-Anbieter Victor Vox, und muss sagen ich bin noch hoch zufrieden...hab mir im August 2000 hier in Leipzig im Connect-Store ein Nokia 5130 gekauft und das für sage und schreibe 1,- DM....in ihrer Werbung in der örtlichen Zeitung offerierten sie dass man das Nokia 5130 bzw. Siemens C25 für 1,- DM bekommt und 18 Monate Grundgebührbefreiung und vom Shop bekam man extra nochmal bei dem Angebot 6 Monate Grundgebührbefreiung...und dass ist meines erachtens kein schlechtets Angebot gewesen.....denn alles zusammen bekommt man ein Handy mit Vertrag 24 Monate Grundgebührbefreit bei einem 24 Monatsvertrag im Sunny-tarif. Dieses bedeutet dass ich 2 Jahre lang keine 5 Euro Grundgebühr bezahlt hab und lediglich ein Mindestverbrauch con 5,- Euro monatlich angefallen ist. Da ich aber einiger Maßen sms´e, ist dass nicht so schlimm, denn ich habe jeden Monat meinen Mindestverbrauch ausgenutzt und lediglich bis zu 10 Euro extra bezahlen müssen im Monat.

Und ich bin numal jemand der nicht unbedingt in der Hauptzeit telefonieren muss...denn in der Nebenzeit bezahlt man 19 ct. die Minute und ich hab mir gleich noch bei Einrichtung, die übrigens auch kostenlos war, und nicht wie es damals üblich 50,- DM Bearbeitungspauschale zahlen müssen, ne Regio-option einrichten lassen wo ich halt eben im Ortsnetz für 7,5 ct. die Minute telefonieren kann, und dass ist schon entscheident für mich.....und dieser Tarif gilt auch weiterhin......ausserdem bietet Victorvox allen Mobilfunkkunden 100 Minuten Internet pro Monat frei...ist zwar nicht viel aber immerhin hat es auch einen Wert von knapp 1,5 Euro

Probleme mit Rechnungen hab ich eigentlich auch nie gehabt...weil meine Rechnung kommt jeden Monat seit dem ersten Monat pünktlich und stimmt auch.....ich bin zufrieden!!!!!

VictorVox offeriert auch oft recht günstig Handy´s mit recht viel Grundgebührbefreiung....in letzter Zeit um die 12 Moante Grundgebührbefreiung...sind zwar nicht die aller neuesten Handy aber wer nicht darauf aus ist die neueste Technik zu haben und recht wenig telefoniert, mehr als mit einem PrePaid-handy ist bei Victorvox gut aufgehoben!!!!!

Seit nunmehr einem halben Jahr ist es bei Victorvox auh so dass man keine Gebühr, mehr zahlen muss für die Einrichtung der Mailbox, diese hatte bis zu dem Zeitpunkt ca. 10 Euro betragen. Diesen Betrag hat man auf Grund der Kritik seitens der Kunden aufgehoben.

Bin mal gespannt wie Victorvox reagiert wenn ich mich entschliesse im Sommer diesen Jahres meinen Vertrag zu kündigen. Denn Victorvox verlagt von seinen Kunden eine nicht zu verachtende Gebühr für die Lösung des Vertrages von ca. 40 Euro. Diese Bearbeitungsgebühr ist aber sittenwidrig und kann durch sofortigen Hinweis an Victorvox bei der Kündigung auf 9,- Euro gedrückt werden meines Wissens. Leider weiss ich nicht genau mehr wo dies stand, sobald ich es wieder wieder gefunden hab werde ich es aktualieren in meinem Bericht.

Gebührenstruktur meines Vertrages:

Monatliche Grundgebühr 5,00 € (9,77 DM)

Mindestverbrauch 5,00 € (9,77 DM)

Taktung 60 Sekunden

Aufpreis für
10-Sekunden-Taktung 3,57 € (6,99 DM)

Vertragsdauer 24 Monate

Minutenpreise Inland
--------------------
Hauptzeit
werktags von 8.00 bis 18.00 Uhr 0,68 € (1,33 DM)
Nebenzeit
werktags von 18.00 bis 8.00 Uhr 0,20 € (0,39 DM)

Minutenpreise E-Plus zu E-Plus
------------------------------
Hauptzeit
werktags von 8.00 bis 18.00 Uhr 0,30 € (0,59 DM)
Nebenzeit
restliche Zeit durchgehend 0,20 € (0,39 DM)

Minutenpreis zur Comfort Mailbox
--------------------------------
Rund um die Uhr 0,20 € (0,39 DM)

Zusatzoption Regio
------------------
Rund um die Uhr 0,08 € (0,15 DM)

Zusatzoption Partner & Freunde
------------------------------
Rund um die Uhr 0,08 € (0,15 DM)

Man hat die Möglichkeit, bei Vertragsabschluss eine Ortsvorwahl (REGIO) oder maximal fünf Rufnummern (PARTNER & FREUNDE) in das Ortsnetz der Deutschen Telekom AG zu bestimmen, die man vergünstigt anrufen kann. Der Clou: Wo Sie sich in Deutschland aufhalten, spielt keine Rolle.

Eurer Comix1975 weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- Ludwig123, 28.03.2002, 02:01 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  sehr umfangreich
´DIE PREISE SIND ECHT TOP,DER SERVICE FLOPT!!!

07.03.2002, 20:42 Uhr von
schnip_schnap
Hi, ich komme aus Rheine in der Nähe von Münster und gehe aufs Gymnasium... Wenn ich nicht gerade...

3

Bewertungen (16)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Hi, entgegen scheinbar vieler Meinungen, möchte ich euch eine Empfehlung für Victor Vox aussprechen, da ich seit knapp 1,5 Jahren meinen Vertrag dort habe und ich, wenn meine Rechnung kommt immer wieder dankbar bin das ich bei diesem Anbieter damals gelandet bin, da ich damals nur scharf auf das 1 DM Angebot war, mit dem ich mein 3210 von Nokia bekam...

##################
Meine Rechnungen:
##################

Also am Anfang, hatte ich immer so Rechnungen, von knapp 100 DM also sehr hoch.... Meine Spitze war mal 190 DM...*ggg* Ich hatte damals immer SMS geschrieben und so meine Rechnung richtung Himmel geschickt, obwohl ich mit 10 Cents wohl relativ billige SMS verschicken kann, summiert sich das ganz schnell und ich was schnell mal bei 400 Stück... Mein Vertrag ist so ausgtelegt, das ich sehr günstig, mit knapp 6 Cents pro Minute auf Festnetz innerorts telefonieren kann. Bis ich das herausgefunden hatte, hatte ich halt immer meine hohen Rechnungen...
Doch jetzt, habe ich nur noch knapp 15 Euro, was wie ich finde auf jeden Fall echt billig ist und womit ich halt als Schüler sehr gut leben kann...
Ich telefoniere nur noch auf Festnetz und schreibe SMS nur noch vom Internet aus, da man so die Kosten bei meinem Vertrag schon sehr stark senken kann... Mein Kostenschwerpunkt be i dem Vertrag, liegt halt einfach bei den Telefonaten auf andere Handynetze, für die ich mit etwa 0,5-1 Euro schon sehr viel zahlen muss... Aber ich habe mir halt einfach nur,die Festnetznummern meiner Freunde geholt und seit dem ist das gar kein Problem mehr...

Also nocheinmal gebündelt, was mein Vertrag für Konditionen hat:
-Ortsgespräche auf Festnetz = 6 Cents
-SMS in alle Handynetze = 10Cents
-Anrufe auf Handys = 100Cents

Wie hier auffällt, kann man bei meinem Vertrag echt sparen, wenn man sich für nummer 1 entscheidet...

############
Der Service:
############

Mir kommt immer irgendwie vor, als würden die Leute von Victor Vox, die man am Aparrat hat, wenn man deren Servicenummer anruft, keinerlei Ahnung von dem Unternehmen und deren Rechnungsaufbau haben... Ich hatte bis jetzt schon dreimal Probleme mit meinen Rechnungen, weil sich die Rechnungsfaktoren oft einfach verschieben und so die Rechnung sehr unübersichtlich wird und man die allein gar nicht durchschaut...
Bei jedem Mal wenn ich dort angerufen habe, haben wir eta 20 Minuten gebraucht, um der Serviceperson das Problem zu erklären und die Lösung, beziehungsweise die Erläuterung zu bekommen...
Hinzu kommt, das diese Servicenummer auch noch kostenpflichtig ist und man in der Zeit in der einem geholfen wird, mehr verliert als man gewinnt....

Die Leute sind nett aber nicht fachkundig!!!!!

Vor kurzem habe ich ein Schreiben wegen meiner Vertragsverlängerung bekommen und ich habe diese auch sofort angenommen, da ich für 12 Euro ein neues 3330 dazu bekomme und ich mit den Preisen von Victor Vox einfach zu sehr zufrieden bin, als das ich mich über den mangelnden Service aufregen würde....

###########
Mein Fazit:
###########

Also wie gesagt, ist Victor Vox, der billigste Mobilfunkanbieter, den ich kenne und ich werde ihm auch weiterhin treu bleiben, da ich denke das der Service zwar scheisse ist aber wenn man lange genug bohrt, bekommt man auch die gewünschten Infos....

Ich wünsche allen noch einen schönen Tag

====Schnip====

PS: Wer Fehler findet, darf Sie behalten oder auch spenden!!!

PPS: Ich freue mich über jede Bewertung und vor allem über hilfreiche Kommentare.... weiterlesen schließen
nicht immer ist billig gut...

13.10.2002, 19:40 Uhr von
Tschast

2

Bewertungen (12)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Hi!
Ich habe vor knapp zwei jahren bei victorvox einen E-Plus-Vertrag abgschlossen. Ich berichte hier über meine Erfahrungen, kann also nur über E-Plus berichten.
Ich habe das Nokia 8210 mit Time and More 20 für damals 98Mark ergattert. Damals gab es noch einen Victorvox-Shop in Würzburg/innenstadt, der ist aber mittlerweile verschwunden, sodass es schwierig ist, einen kompetenten Ansprech-Partner zu finden, denn die Telefon-Hotlines sind dauernd belegt und das Personal ist nicht das freundlichste.
Einige Zeit hatte ich auch den Time&More Vertrag, weil es nur mit dem das Handy gab. Dann wechselte ich in den Privat-Tarif. Das kostet bei Victorvox eine Änderungsgebühr, um die 15EURO soweit ich weiß. Der Privat-Tarif hat den Vorteil, dass es eine niedrige Grundgebühr gibt und einen Mindestverbrauch, bei dem auch Telefonate zur Mailbox und SMS angerechnet werden, was bei der Konkurrenz nicht der Fall ist. Hier orientiert sich Victorvox streng an E-Plus original-Tarifen, was andere Zwischenanbieter leider nicht machen, und den SMS-Versand nicht berücksichtigen, hier sei Talkline als Beispiel genannt. Mit 5EURO Mindestverbrauch kostet der Vertrag monatlich 9,90EURO. Das ist recht günstig meine ich.

Hier einmal die gängigsten Tarif-Merkmale:
E-Plus Privat

Monatliche Grundgebühr

24,95 EURO Anschlußgebühr
4,90 EURO
-0,30 EURO Gutschrift monatlich bei Rechnung online
5,00 EURO Mindestverbrauch mit Mailbox, SMS
0,49 EURO Festnetz HZ 8-18Uhr
0,39 EURO Netzintern HZ
0,79 EURO andere Netze HZ
0,09 EURO Festnetz NZ und WE
0,19 EURO Netzintern NZ und WE
0,39 EURO andere Netze NZ und WE
0,19 EURO SMS

Ein klarer Nachteil zum original E-Plus ist, dass alle Extra-Services Geld kosten. Mailbox-Aktivierung und Tarif-Optionen seien als Beispiel genannt. Beim Privat-Tarif gibt es die SMS-Option (9 Cent netzintern) und die Regio-Option (eine Vorwahl verbilligt), die allerdings 2,50EURO pro Monat kosten. Bei E-Plus selbst ist eine Option inklusive. Ebenso bleibt der Service auf der Strecke: Die Hotline ist gebührenpflichtig, was bei der Endloswarteschleife einiges ausmacht. Bei E-Plus selbst ist der Service kostenlos. Da wartet man lieber. Bei der Rechnung liegt öfters etwas störende Werbung bei. Mein Tipp: Lieber etwas mehr für das Handy ausgeben, aber dafür keinen Zwischenanbieter haben, denn das spart auf die Dauer Zeit und Geld. weiterlesen schließen
Da verschwinden schon mal sms...

15.02.2002, 17:11 Uhr von
KleineHexe82
Hallo! Ich heiße Claudia, bin 20 und gehe in die 13. Klasse am Gymnasium in Bayern...Ich hoffe di...

2

Bewertungen (21) / Kommentare (2)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Ich habe vor ein paar Wochen beschlossen, mir nun doch endlich einen Handyvertrag zuzulegen, da mir mein Prepaid Handy mittlerweile teuerer kam als ein Vertrag. Ich will aber gleich im voraus sagen, dass ich mich schließlich für einen T-mobile Vertrag entschieden habe!

Weshalb ich dann hier über Victorvox schreibe?
Ich habe mich zum einen sehr intensiv mit diesem Anbieter befasst, weil ich zunächst vor hatte dort einen D1 Vertrag abzuschließen! Zudem ist mein Freund Victorvox Kunde und ich habe seinen alten Victorvox Vertrag bis Ende Oktober weitergenutzt, da er schon vor Ablauf des alten Vertrages einen neuen Victorvox Vertrag abgeschlossen hat weil es zu diesem Zeitpunkt gerade interessante Handyangebote gab.
Ich habe mittlerweile also einige Erfahrung mit diesem Anbieter! Zunächst möchte ich nun auf die allegemeinen Dinge wie Tarife, Gebühren, etc. eingehen die gegebenenfalls mit anderen Anbietern vergleichen.
Ich möchte auch noch darauf hinweisen, dass Victorvox nicht nur D1, sondern auch D2 und e-plus Verträge anbietet! Ich gehe hier allerdings nur auf die D1 Verträge ein, da ich mich nur mit diesen genau befasst habe!

*****Tarife*****

Victorvox bietet eine Vielfalt von Tarifen. Ich werde nun auf jeden einzeln eingehen, die wichtigsten Daten aufschreiben, die Besonderheiten des jeweiligen Tarifs herausarbeiten und erklären ob und für wen sich dieser Tarif meiner Meinung nach lohnt.

Sunny

Dieser Tarif wird als Einsteigertarif bezeichnet.

Monatliche Grundgebühr: 9,95 DM
Mindestverbrauch: 10,00 DM
Handy zu Festnetz: -Hauptzeit: 1,29 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM
-Wochenende: 0,15 DM
D1 zu D1 -Hauptzeit: 0,68 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM

sms netzintern -über Victorvox-sms-Zentrale: 0,29 DM
-über D1 sms-Zentrale : 0,39 DM
extern immer 0,39 DM

Im Preis ist auch noch eine Zusatzoption enthalten!
Man hat die Wahl zwischen:
-Happy Hour: Täglich zwischen 19.00 und 20.00 für
0,09 DM ins Deutsche Festnetz
-Regio: Eine Wunschvorwahl angeben, zu der man zur
Hauptzeit für 0,68 DM statt 1,29 DM telefonieren kann
-City: Rund um die Uhr für 0,29 DM ins Festnetz der
Stadt telefonieren, in der man sich gerade befindet

Mein Fazit: Den Sunny Tarif halte ich für durchaus interessant, zum einen, weil man trotz der niedrigen Grundgebühr sms für 29 Pfennige verschicken kann, und zum anderen, weil man zusätzlich zu den 10 Mark „Guthaben“, die sich aus dem Mindestverbrauch ergeben, noch eine weitere Zusatzoption wählen kann! Dabei finde ich Happy Hour ziemlich interessant, wenn man abends öfters mal längere Gespräche mit dem Handy führen muß! Ich kenne übrigens keinen ähnlichen Tarif von anderen D1 Anbietern!

Telly Smart

Der Telly Smart Tarif ist dem Sunny Tarif sehr ähnlich, es gibt aber einige entscheidende Unterschiede.

Monatliche Grundgebühr: 9,95 DM
Mindestverbrauch: 10,00 DM
Handy zu Festnetz: -Hauptzeit: 0,99 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM
-Wochenende: 0,15 DM
D1 zu D1 -Hauptzeit: 0,69 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM

sms netzintern -über Victorvox-sms-Zentrale: 0,29 DM
-über D1 sms-Zentrale : 0,39 DM
extern immer 0,39 DM

Aber: Es gibt keine Zusatzoptionen!

Mein Fazit: Dieser Tarif ist der allgemeine Telly Smart Tarif, den man eigentlich bei jedem D1 Anbieter bekommen kann. Der einzige Unterschied ist, das man bei Victorvox für 0,29 DM sms versenden kann.

Erreichbarkeit

Monatliche Grundgebühr: 14,95 DM
Mindestverbrauch: 10,00 DM (Aber auch auf sms
anrechenbar!)
Handy zu Festnetz: -Hauptzeit: 1,29 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM
-Wochenende: 0,15 DM
D1 zu D1 -Hauptzeit: 0,68 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM

sms netzintern -über Victorvox-sms-Zentrale: 0,29 DM
-über D1 sms-Zentrale : 0,39 DM
extern immer 0,39 DM

Im Preis ist diesmal wieder eine Zusatzoption enthalten!
Man hat die Wahl zwischen:
-Happy Hour: Täglich zwischen 19.00 und 20.00 für
0,09 DM ins Deutsche Festnetz
-Regio: Eine Wunschvorwahl angeben, zu der man zur
Hauptzeit für 0,68 DM statt 1,29 DM telefonieren kann
-City: Rund um die Uhr für 0,29 DM ins Festnetz der
Stadt telefonieren, in der man sich gerade befindet

Mein Fazit: Wieder ein Tarif, den ich bei keinem anderen D1 Anbieter gefunden habe. Besonders interessant daran ist, dass der Mindestumsatz auch auf sms angerechnet werden kann! Ausserdem ist wieder eine Zusatzoption im Preis enthalten und netzinterne sms kosten 0,29 DM.

Spar Pack

Beim Sparpack gibt es statt den fast obligatorischen 10 DM Gesprächsguthaben, 30 Freiminuten in der Nebenzeit, die umgerechnet etwas mehr wert sind als
10 DM Guthaben.
Die Grundgebühr bei diesem Tarif beträgt 25 DM

Handy zu Festnetz: -Hauptzeit: 0,99 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM
-Wochenende: 0,15 DM
D1 zu D1 -Hauptzeit: 0,68 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM

sms netzintern -über Victorvox-sms-Zentrale: 0,29 DM
-über D1 sms-Zentrale : 0,39 DM
extern immer 0,39 DM

Im Preis ist diesmal wieder eine Zusatzoption enthalten!
Man hat die Wahl zwischen:
-Happy Hour: Täglich zwischen 19.00 und 20.00 für
0,09 DM ins Deutsche Festnetz
-Regio: Eine Wunschvorwahl angeben, zu der man zur
Hauptzeit für 0,68 DM statt 1,29 DM telefonieren kann
-City: Rund um die Uhr für 0,29 DM ins Festnetz der
Stadt telefonieren, in der man sich gerade befindet

Mein Fazit: Wieder ein Tarif, den ich bei keinem anderem D1 Anbieter gefunden habe. Hat seine Vorteile in den Zusatzoptionen und eignet sich gut für Menschen, die nur in der Nebenzeit telefonieren!

Schotten Telly

Die Grundgebühr bei diesem Tarif beträgt 24,90 DM, darin ist allerdings kein Gesprächsguthaben enthalten.
Das besondere an diesem Vertrag ist die sekundengenaue Abrechnung.

Handy zu Festnetz: -Hauptzeit: 0,99 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM
-Wochenende: 0,15 DM
D1 zu D1 -Hauptzeit: 0,68 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM

sms netzintern -über Victorvox-sms-Zentrale: 0,29 DM
-über D1 sms-Zentrale : 0,39 DM
extern immer 0,39 DM

Im Preis ist diesmal wieder eine Zusatzoption enthalten!
Man hat die Wahl zwischen:
-Happy Hour: Täglich zwischen 19.00 und 20.00 für
0,09 DM ins Deutsche Festnetz
-Regio: Eine Wunschvorwahl angeben, zu der man zur
Hauptzeit für 0,68 DM statt 1,29 DM telefonieren kann
-City: Rund um die Uhr für 0,29 DM ins Festnetz der
Stadt telefonieren, in der man sich gerade befindet

Mein Fazit: Ich denke nicht, dass sich dieser Tarif unbedingt rechnet. Ich würde die 10 DM Gesprächsguthaben auf jeden Fall der Sekundengenauen Abrechnung vorziehen!

Telly

Hierbei handelt es sich um einen D1 Standard Tarif, den man bei jedem D1 Anbieter bekommen kann!

Monatliche Grundgebühr: 24,90 DM
Gesprächsguthaben: 10,00 DM (oder: Zusatzoption)
Handy zu Festnetz: -Hauptzeit: 0,99 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM
-Wochenende: 0,15 DM
D1 zu D1 -Hauptzeit: 0,68 DM
-Nebenzeit: 0,39 DM

sms netzintern -über Victorvox-sms-Zentrale: 0,23 DM
-über D1 sms-Zentrale : 0,23 DM
extern immer 0,39 DM

Anstatt der 10 DM Gesprächsguthaben kann man auch eine dieser Zusatzoptionen wählen:
-Happy Hour: Täglich zwischen 19.00 und 20.00 für
0,09 DM ins Deutsche Festnetz
-Regio: Eine Wunschvorwahl angeben, zu der man zur
Hauptzeit für 0,68 DM statt 1,29 DM telefonieren kann
-City: Rund um die Uhr für 0,29 DM ins Festnetz der
Stadt telefonieren, in der man sich gerade befindet

Mein Fazit: Anstatt diesem Tarif würde ich lieber den Telly Tarif von T-Mobile selbst, nehmen, da man dort, bei ansonsten gleichen Bedingungen, nur 15 Pfennige pro sms zahlt, was sich durchaus rechnet!

Das war nun ein Überblick über die Tarife! Das Ganze musste leider so ausführlich werden, da es bei Victorvox einen richtigen Tarifdschungel gibt! Ich hoffe ich konnte Euch hiermit einen etwas besseren Überblick verschaffen!
Nun gehe ich noch auf andere Punkte zu Victorvox ein!

*****Welche Gebühren kommen mit einem Victorvoxvertrag auf mich zu?*****

In Sachen Gebühren habe ich einen ziemlich schlechten Eindruck von Victorvox bekommen!
Zunächst kommt nur die bei allen Anbietern üblich Anschlussgebühr von 49,95 DM auf einen zu.
Allerdings kostet zum Beispiel auch der Eintrag ins Telefonbuch 9 DM, was bei manchen anderen Anbietern auch kostenlos ist!
Die wirklichen Kosten kommen dann aber, wenn man den Vertrag fristgerecht kündigt, aber keinen neuen Vertrag bei Victorvox abschließt!

Terminbezogene Stilllegung der SIM-Karte 19,95 DM
Auflösung des Kundenkontos 29,95 DM
Bearbeitungsgebühr für Deaktivierung des Anschlusses beim Netzbetreiber 19,95

Das sind insgesamt immerhin fast 70,-DM und mir ist kein anderer D1 Anbieter bekannt, der diese Dinge berechnet!
Nur leider übersehen viele bei Abschluss des Vertrages wohl diese Klauseln!

*****Young Card Option*****

Damit hat sich Victorvox auch einmal etwas positives einfallen lassen! Die meisten Tarife werden mit der Young Card Option für 18-22-jährige angeboten.
Diese Option bedeutet, dass man, wenn man während einer Rechnungsperiode einen Gebührenwert von 100 DM erreicht, nicht mehr anrufen und auch keine sms mehr versenden kann. Man kann jedoch weiterhin Anrufe und sms´empfangen und hat eine Kontrolle über die Höhe seiner Rechnung!
Ausserdem kann man nicht im Ausland telefonieren und auch keine 0190er Nummern anrufen...

*****Was hat es mit den verschwundenen sms auf sich?*****

Nun noch zu einer nicht gerade positiven persönlichen Erfahrung, die ich in den letzten beiden Wochen mit Victorvox gemacht habe.
Wie bereits anfangs erwähnt, hat mein Freund ja einen Victorvox D1 Vertrag, während ich einen T-Mobile D1 Vertrag habe. In den letzten Tagen ist mindestens eine sms pro Tag, die er an mich geschickt hat, nicht angekommen, manchmal auch mehrere! Diese sms kamen aber nicht verspätet irgendwann doch noch an, sondern blieben komplett verschwunden. Dies führt natürlich leicht zu irgendwelchen Missverständnissen, wenn man ewig auf eine Antwort wartet und nichts kommt...
An meinem Handy und Anbieter kann es nicht liegen, da auch sms, die er dann zur Probe an andere Freunde verschickt hat, nicht angekommen sind...
Ich habe mich dann einmal im Internet umgehört, woran das liegen könnte. Und ein Telekommunikationsexperte erklärte mir, dass das bei Victorvox in letzter Zeit öfters vorkommt, weil sie ja seit kurzem (Anfang Oktober) ihre eigene sms Zentrale haben und die oft total überlastet ist, wodurch die sms einfach verloren gehen. Bis Oktober wurden alle Viktorvox sms ganz normal über die D1 Zentrale verschickt und da gab es bei mir nie Probleme!
Diese Unzuverlässigkeit finde ich aber unzumutbar, da es sich ja nicht mehr nur um Einzelfälle handelt und ich will mich bei einem Mobilfunkanbieter einfach darauf verlassen können, dass meine Kurzmitteilungen auch bei mir ankommen und nicht irgendwo verschwinden!
Ich kann mir auch gut vorstellen, dass diese Mitteilungen wohl trotzdem berechnet werden, aber das wird sich dann erst zeigen, wenn demnächst die Rechnung kommt...
Falls jemand ähnliches erlebt hat, ne Idee hat, was man da unternehmen könnte oder meint das es für das Verschwinden der sms doch andere Ursachen gibt, freu ich mich, wenn ihr mir schreibt!

Und natürlich freue ich mich auch sonst, wenn mir jemand was schreibt(:
Ich hoffe ich konnte einigen von Euch bei ihrer Suche nach einem Mobilfunkanbieter und ihrer Entscheidung behilflich sein! Wenn noch irgendwas unklar ist, fragt mich ruhig!

Bis bald! Claudia weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- schraddel, 06.03.2002, 11:54 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Ich rate von Resellern (Wiederverkäufern) generell ab; wenn die versuchen, ihre eigene Netz-Infrastruktur zu basteln (SMS-Zentrale), geht meist was schief. Die SMS ist verschwunden, aber bezahlt werden muss sie schon... - nein danke. - Na ja, vielleic
- Angel05, 03.03.2002, 13:33 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Ich kann von VictorVox nur abraten!!! Ciao! Angel05
Victor Vox

27.01.2003, 23:19 Uhr von
Mertel

1

Bewertungen (14)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Hallo potentielle Käufer eines Mobilvertrags bei Victor Vox,

zunächst einmal das wichtigste: Ich würde nie mehr einen Vertrag bei Victor Vox abschließen!

Nun aber auch die Begründung.

Victor Vox kann man eigentlich nur empfehlen wenn man außer SMS schreiben und telefonieren nichts mit seinem Handy machen will. Sobald man etwas bisle ausgefallenes will kann man auf VV nicht mehr zählen. Ausgefallen sind bei VV schon so banale Sachen wie MMS, GPRS, Mobilbox und so weiter. Dann denkt man sich na ja, da wird mir die Hotline schon weiter helfen. Denkste! Wer da durchkommt muss erstmal mind. 10 Minuten warten bis einer der angagierten Mitarbeiter am Ende der Stripe sich Zeit nimmt oder man ruft einfach um 22.00 Uhr an. Da dauerts dann auch nur fünf Minuten. Wenn dieses Hinderniss überwunden ist, kann man seine Fragen loswerden. Aber mehr darf man dann auch nicht erwarten. Ich glaube da arbeiten nur Psychologen, die einem beim jammern zu hören aber nicht wirklich helfen können. Es gab für keines meiner oben genannten Probleme eine Lösung. Sie schlugen zwar immer etwas vor, aber genutzt hat es wirklich nie was! Und für den schlechten Service darf man dann noch 12 Cent pro Minute zahlen.
Weiteres Service-Problem: Ich habe meine Karte verloren und wollte darauf meine Karte sperren. Hab wieder bei einer Hotline angerufen. Kam aber bloß eine Computerstimme. Hab dann meine Daten angegeben. Am Schluß wurde meine Sperrung nicht bestätigt. Nun wusste ich nicht ob die das angenohmen hatten oder nicht. Musste wieder bei meiner ungeliebten Hotline anrufen. Die konnten mir ohne Witz keine Auskunft geben, ob die Karte gesperrt ist oder nicht. Dann versuchte ich es schriftlich und dann muss es wohl geklappt haben. Wieder mal viel Streß-

Das beste kommt aber noch. Als ich meinen Vertrag kündigte, sollte ich eine Kündigungsgebühr von ca 25 Eur (Betrag weiß ich nicht mehr so genau) zahlen. Auf jeden Fall habe ich mich dann bei VV beschwert (schriftlich) auf Grund welcher Vertragsbediengung sie diese Gebühr erheben. Auf einmal waren sie garnicht mehr so scharf das Geld zu bekommen. Das ist nämlich gesetzlich verboten, wie ich später erfahren habe.

Also wie ihr sicher gemerkt habt, würde ich nie mehr diesen Provider wählen. Ich bin jetzt direkt bei O2 und da habe ich bis jetzt noch keine Probleme gehabt!
Probleme = Provider; keine Probleme = direkt bei T-D1, D2, 02!

Hoffe konnte weiterhelfen.
Martin weiterlesen schließen
Vorsicht bei Vertragsbeendigung.

21.06.2002, 05:57 Uhr von
Thalaia
Hab nix zu sagen *g* Interessiert eh keinen, der mich nicht kennt. Und wenn ich doch was zu sagen...

1

Bewertungen (10)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Zumindest solange der Vertrag lief war alles in Ordnung. Günstiger Tarif, angenehmen Gebühren. Aber irgenwann hat jeder Vertrag mal sein Ende.

So bekam ich also einen Anruf von Viktorvox, ob ich daran interressiert sei den Vertrag zu verlägern udn ob sie mir Informationen zuschicken dürften. Ich vertröstete die gute Frau auf ein andernmal, da ich keine Zeit hatte und zumindest mit meinem Vater absprechen wollte, ob wir noch was weiterlaufen lassen wollten.

Ein paar Tage später rief man mich wieder ein, ich sagte sie könnten mir ruhig Informationen zuschicken, wenn sie denn günstige Angebote hätten.
Die Prospekte kamen auch kurz drauf mit der Post, allerdings waren die Angebote alle recht inakzeptabel, konnte man doch auf dem freien Markt besseres finden. Und natürlich kamen dazu die neustens besten und teuersten Handys.

Also, hieß unsere Entscheidung, nicht verlängern sondern auslaufen lassen. Nichts mehr mit Viktorvox am Hut und rein in ein neues Vergnügen.
Die letze Rechnung kam, wir bezahlten brav und alles war erledigt. Dachten wir zumindest.

Knapp zwei Wochen später kam eine neue Rechnung, die Gebühren die für die Gespräche anfielen, die noch bis zur Sperrung der Karte geführt worden waren. Dann traf uns allerdinsg der Schlag zu den 5,- DM Telefonkosten, wollten sie noch 98,- DM haben. Unkosten für die Sperrung der Karte und Verwaltungsaufwand.

Wir sofort Lastschriftrückbuchung gemacht und angerufen. Erklärung, diese Buchung wäre rechtens, as sie das ja alles Geld kosten würde. Zu dumm nur das davon nichts im Vertrag stand.
Schließlich schrieb mein Vater noch einen höflichen Brief (höflich, nicht freundlich) an Victorvox in dem er in Kurfassung sagte das ie die 98,- DM nicht bekommen würden, dazu müssten sie klagen.

Wir haben nei wieder etwas von ihnen gehört und sie wollten die 98,- DM auch nicht wiederhaben, da sie rechtlich dazu überhaupt nciht befugt waren. Schließlich war es vertraglich nicht festgelegt worden.

Also vorsicht bei der Kündigung, achtet drauf WAS sie euch abziehen, denn versuchen kann man es ja mal, auch wenn sie rechtlich dazu nicht befugt sind. weiterlesen schließen
Unseriöse Machenschaften mit krimineller Energie

19.04.2002, 12:59 Uhr von
Yachti32

0

Bewertungen (10)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Hi, komme selbst aus der Branche, habe beruflich mit Handys und Mobilfunkverträgen zu tun und möchte Euch hier kurz die Entstehung des Logos "Victor Vox" erzählen:
Als der Mobilfunkmarkt in den ersten Jahren (ca 1994-1996) wirklich boomte, kam ein Anbieter Namens "Talkline" auf den Markt, der mit mehr als unseriösen und z. T. kriminellen Machenschaften schnell auf dem Markt seinen Ruf weg hatte und gegen den ich u. A. 3 Prozesse wg. div. gegen das BGB (Bürgerliche Gesetzbuch) und UAGW (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb)verstossenden Geschäfspraktiken angestrengt habe.

Natürlich hatte jeder in der Branche mittlerweile im Hinterkopf "Finger weg von Talkline" und der Martkanteil von Talkline brach total ein...

Ein paar Monate später sah ich ein sehr günstiges Angebot eines neuen Anbieters namens "Victor Vox" und schloss auch gleich einen Vertrag dort ab. Ich schwöre Euch, dass auf den Verträgen ausschliesslich Victro Vox stand!!! Trotzdem kam dann bald die 1. Rechnung auf der oben "Victor Vox" stand und unten "Victor Vox ist eingetragenes Warenzeichen der Talkline GmbH"! Zwischenzeitlich abgewickelte Korrespondenz erfolgt auch ganz normal auf Talkline-Briefpapier, da steht dann gar nichts mehr von "Victor Vox"!

Bei Talkline ist man natürlich versucht, nicht die gleichen Fehler wieder zu machen und den 2. Namen auch zu ruinieren, aber wie die Vergangenheit und die vielen negativen Beiträge z. B. bei CIAO zeigen, ist der Geschäftsstil immer noch der gleiche und die Köpfe hinter Victor Vox sind natürlich noch die gleichen, die die Talkline-Karre damals in den Dreck gefahren haben.

Fazit:

Finger weg von Victor Vox - einmal Verbrecher - immer Verbrecher! weiterlesen schließen
VictorVox: Saftladen sonder gleichen

12.06.2002, 23:38 Uhr von
Greifenklaue
Nachdem mein Foto endlich online ist (siehe auch 4.)), komme ich endlich dazu, mich und meine Int...

0

Bewertungen (19)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Ja, ja, wir kennen es ja noch: YOPI hat unsere Berichte gelöscht. Respekt! Der VV-Bericht ist schon vom letzten Jahr, daher habe ich die DM-Tarife gelassen, zumal es diesen speziellen Tarif auch nicht mehr gibt. aber im Bericht geht es im wesentlichen auch um die Praktiken von Victor Vox, die leider MIES sind!!! Dazu auch ein kleines UPDATE am Ende.

Normalerweise wäre es ein normaler Bericht geworden, mit 3 oder 4 Punkten, da man halbwegs zufrieden war. Dann kam jedoch VV mit der Deaktivierungsgebühr... Doch der Reihe nach.

Weihnachten vor gut zwei Jahren schenkte mir mein Vater ein Victor Vox D1-Nokia 5110, bei dem die Konditionen durchaus gut waren. 10 Mark GG, 10 Mark Mindestumsatz, die GG allerdings rund 13 mal ersetzt (durch VV und dem verkaufenden Geschäft), vernünftige Tarife von 39 Pf bis 1,99 DM. Allzusehr will ich darauf nicht eingehen, für die Zeit jedenfalls akzeptabel, heute gibt es ihn eh nicht mehr (VV hat sicherlich über 50 Tarifoptionen in D1, D2 und E plus-Netz). Als Option gab es die Happy Hour, jeden Tag von 19 – 20 Uhr für die Hälfte (19 Pf) ins deutsche Festnetz – gute Sache, zumal ich in meiner Studentenwohnung in Magdeburg keinen Festnetzanschluß hatte und mir die HH optimale Ersparnis brachte.

Mein Vater, begeistert vom Preis (unter 100 DM), legte sich ebenfalls das selbe Handy zu, Tarifoption allerdings „regional“. Hier hatte man, im Gegensatz zu City mit fester Vorwahl (welche es auch bei VV gab) vergünstigte Bedingung zum Ortsnetz, in dem man sich befand.

So waren sowohl Tarife, Netzabdeckung (D1-Netz, ist ja immer sehr zuverlässig) als auch Abrechnung zufriedenstellend. Die SMS-Preise wurden durchs Umstellen auf die VV-Zentrale auch nochmal billiger, allerdings wohl auch unzuverlässiger.

Ein halbes Jahr vor Auslaufen des Vertrages hörte ich von ersten Unregelmäßigkeiten: eine Sendung in der ARD berichtete von ständigen falschen Rechnungen in der City-Option bei VV. Anschließend berichtete ein Bekannter meinem Vater von einer Deaktivierungsgebühr von 70 DM, die er auch anstandslos zahlte.

Verwundert machte ich mich also auf Suche nach Informationen (hier kann man www.teltarif.de wiklich empfehlen) und stellte schnell fest, daß diese Praxis illegal und vom Gericht verboten war. Danach splittete VV diese Gebühr in drei teile und unterlag erneut vor Gericht. Von daher war ich dann überrascht, als VV trotz zwei Urteilen gegen sich diese auch von uns verlangte (zwei Mal für beide Verträge natürlich).

Mit Hilfe einiger Briefe, die ich ebenfalls aus dem Netz grub, schrieb auch ich einen Brief an VV, den ich hier mal so wiedergebe:

„Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Erstaunen registrierte ich ihre letzte Rechnung, indem sie mir eine kaschierte Deaktivierungsgebühr in Höhe von nahezu 70 DM berechnen – mit Erstaunen deswegen, da diese Praktik offensichtlich rechtswidrig ist.

Sollten sie hierzu Informationen benötigen, empfehle ich Ihnen die Lektüre des gegen Ihre Firma Victor Vox gesprochenen Urteils vom LG Düsseldorf vom 11.07.2001 (Az. 12 O 506/2000).

Darüberhinaus ist in vergleichbaren Fällen im Urteil des LG München und Urteil des LG Potsdam vom 18.02.1998 festgestellt worden, daß ein dermaßen hoher Aufwandsersatz unangemessen sei.

Daher entziehe ich Ihnen die Abbuchungserlaubnis zu meinem Konto XXX ab sofort.
Für den Fall, daß sie die Rechnung XXX trotzdem abbuchen, behalte ich mir vor, diesen Betrag zurückzubuchen!

Die tatsächlichen Kosten abzüglich der gesplitteten Deaktivierungsgebühr in Höhe von 11,66 DM dürfen Sie mir selbstverständlich in Rechnung stellen und werden umgehend von mir bezahlt. Bitte lassen Sie mir eine Rechnung zukommen.

Sollten Sie jedoch auch weiterhin auf die Deaktivierungsgebühr bestehen, schalte ich augenblicklich meinen Anwalt ein.

MfG,

PS.: Dieser Brief geht Ihnen sowohl postalisch als auch via Fax zu.“

Und tatsächlich, VV bestätigte die Gutschrift für eines der Handys, buchte das Geld trotzdem ab und stellte fest, daß ich es auch wieder eine Woche später ebenfalls zurückbuchte.

Da danach eine neue, etwas mysteriöse Rechnung einflatterte, rief ich also den Service an. Der war im übrigen gut zu erreichen (ist ja auch nicht immer selbstverständlich). Dort bat ich um Rückruf (!), wodrauf man sich einließ und die Dinge konnten geklärt werden. Während die letzte Rechnung tatsächlich korrekt war (bloß eben unübersichtlich), schrieb man mir beide Deaktivierungsgebühren gut. Und man schaffte es gar, die allerletzte Rechnung für beide Handys zusammenzuziehen (nachdem sie 23 mal getrennt kam).

Eine weitere, kleinere Schweinerei am Rande war, daß die Kündigung nicht nach 2 Jahren, sondern nach 2 Jahren und 6 Tagen angenommen wurde (?), aber wir wollen ja nicht kleinlich werden.

Fazit: Ich verstehe nicht, warum VV nicht die 70 Märker auf´s Handy draufrechnet, etwas weniger Kunden wären zwar die Folge, mit Sicherheit aber zufriedenere und damit langfristigere. Naja, vermutlich mahnen die Deaktivierungsgebühr so wenige an, daß es sich wirklich lohnt.
Also, wehrt Euch!

UPDATE: Mittlerweile hat VV diese Praxis wohl aufgegeben, wie ich in einem Newsletter von teltarif lass. Offizielle Begründung ist, dass die Kunden für die Deaktivierungsgebühr kein Verständnis aufbringen würden und so sauer auf VV wären, folglich auch keine weiteren Verträge mit VV machen. Brilliante Erkenntnis. Mir dünkt, dass die vielen negative Berichte mal durchgesickert sind. weiterlesen schließen
Alles andere als empfehlenswert!

08.04.2002, 03:40 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

0

Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Gleich am Anfang:Hände weg von diesem Provider!Ich könnte mir jetzt noch in den Allerwertesten beißen,daß ich dort einen Laufzeitvertrag("Time & More")abgeschlossen habe.
Doch der Reihe nach:Wie ich schon in meiner Meinung über das Nokia 3310 geschrieben habe,bin ich jetzt seit knapp 15 Monaten "Kunde" bei VictorVox,habe mir im letzten Jahr im Zuge der SMS Preiserhöhung von E-Plus natuerlich auch ein neues Handy geleistet.
Ursprünglich wollte ich mir ja das 8210 kaufen,das Victorvox damals zum sehr günstigen Preis von 99.-DM anbot,später sogar noch fuer 49.-DM,da ja dann mit dem 8310 ein Nachfolgemodell auf den Markt kam,das zudem auch noch den neueren und schnelleren HTSC Standart anbietet,während das 8210 ja noch nicht einmal über einen W@P Zugang verfügte,aber ich komme ja von der urspünglichen Meinung ab,nur solche Angebote blenden beim Krefelder Provider!

Diese günstigen Handy Preise holt dieser Miniprovider wieder an anderen Stellen herein!Beispiel:Bei VictorVox kostete damals das Einrichten der Mailbox 20.-DM,was ich als äußerst unseriös empfand,in der Zwischenzeit gab es dann mal ein Angebot fuer 14 Tage,wo das Einrichten der Mailbox(auch nachträglich!)gratis war,aber mir ist dann die Lust darauf vergangen,denn ich habe mich letztes Jahr im Januar so darueber geärgert,das der Verkäufer zu mir sagte,es sei jetzt allgemein so üblich,daß das Einrichten der Mailbox jetzt 20.-DM koste,was eine absolute Lüge war,das ich einfach darauf pfiff!

Wenn Ihr jetzt fragt "Warum geht er dann überhaupt zu denen"?,ganz einfach,ich wusste nicht,das VictorVox ein eigenständiger Provider von
D1,D2 und E-Plus ist.Hätte ich das gewusst,was mich dort alles erwartet,ich wäre nie im Leben dort hingegangen,Handy´s kriegt man ja heute überall!
Doch zum Glück läuft mein Vertrag in wenigen Monaten bei denen ja aus,ich habe ihn schon längst gekündigt im Übrigen,zu dem habe ich auch aus diversen Quellen zu hören und lesen gekriegt,das die Regulierungsbehoerde VictorVox im Auge habe,wohl nicht ohne Grund!

Doch weiter in meinem Aerger:Ich rufe mit meinem neuen Handy die E-Plus Kundenhotline 1000 an.Diese war immer gratis,wenn man direkt aus dem E-Plus Netz anruft.Nicht so beim "Superprovider" VictorVox!
Ich wähle ohne böse Ahnung die 1000,muss ca.7 Minuten in der Schleife warten und bekomme dann endlich eine Kundenberaterin von E-Plus an die Strippe.
Das böse Ende kam dann erst mit der Rechnung:Mir wurden dafür 5,89(!)DM berechnet!Ich war ziemlich sauer,rufe die 01805er Service Nummer an(Super Service,die Minute 12 Cents...wohl gemerkt aus dem Festnetz,keine Ahnung,was das direkt vom Handy kostet?),sitzt da irgendsoeine unhöfliche "Dame" an der Strippe und meint,ich wäre beim Handykauf darauf aufmerksam gemacht worden....
Tja...meinte sie!Auch das wurde mir nicht mitgeteilt!Ich glaube,wenn ich einen Zeugen dabei gehabt hätte,ich hätte diesen "Supervertrag" gerichtlich anfechten lassen,da er auf lauter falsche Aussagen(Luegen!)beruhte!

Desweiteren wollte ich dann meine Umsatzanzeige abhören:Wähle wie immer die 1112 ("Cost Control"!),funktionierte dann auch nicht,toll!Am besten ist mittlerweile haben die diesen Dienst eingefuehrt(angeblich!!),ich schicke an die Nummer ne SMS und warte das mir meine Umsätze zugesimst werden,nix!Die Gebühr fuer die SMS habe ich natürlich berechnet bekommen,aber auf die SMS warte ich heute noch...

_____Fazit_____

Ich kann zum Schluss dieser Meinung nur eines sagen:Lasst ja von den die Finger weg!Der Laden hier in Saarbrücken,den die betrieben haben,ist mittlerweile auch nicht mehr vorhanden,schätze pleite gegangen,offenbar eröffnen die auch keinen mehr hier,das spricht auch schon eine eindeutige Sprache,also lasst Euch nicht blenden von Angeboten,wo das Handy zwar sehr günstig ist,aber alles andere gerade zu Unserioes und Service bei VictorVox???Fehlanzeige!

Ich bedanke mich fuer`s Lesen,viele Gruesse

Matthias(Peter) weiterlesen schließen
Das ist echt unglaublich!

03.07.2002, 18:28 Uhr von
Masterchief-OJ-Pimp
Hi, Nun bin ich schon seit über einem Jahr hier bei Ciao. Und ich war noch nie Unglücklich. Viele...

0

Bewertungen (7)
Bewerten / Kommentar schreiben

Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Nein

Auf meinen Namen waren bei der Victor Vox AG drei Mobiltelfone jeweils mit Vertrag agemeldet. Ca. 6 Monate vor Ablauf der Verträge bat ich darum mir neue Angebote zur eventuellen Vertragsverlängerung zuzuschicken. Es ist leider nichts passiert. Warum auch? Kunden=unwichtig hatte ich das Gefühl. Und das obwohl ich jeden Monat zwischen 500,- und 1000,- auf das Konto der Firma Victor Vox überwiesen habe!!!!!!
Kaum zu glauben aber wahr.

Einige Wochen später kündigte ich natürlich alle drei Verträge firistgerecht und erhielt darüber dann auch eine schriftliche Bestätigung. Alles im grünen Bereich dachte ich also. Denkste Puppe! Nach Ablauf der Verträge wurde erstmal munter weiter abgebucht von meinem Konto. Seltsam, seltsam. Scheinbar weiss dort der Eine nicht was der andere tut. Dies hatte natürlich Anrufe meinerseits bei der Hotline zur Folge. Ergebnis: Nächsten Monat wurde natürlich weiter abgebucht(Bei 60,- Grundgebühr pro Monat ne Stange Geld... ) und ich hatte zusätzlich noch sehr viel Zeit verschwendet und noch mehr Telefongebühren verursacht. Sehr viel Spass hatte ich da.

Weitere Emails schickte ich also in wöchentlicher regelmässigkeit los. Ich erhielt natürlich auch Antworten. Zwar immer erst einige Tage später, aber egal. Man schrieb mir jedes Mal das mein Anliegen an die betreffende Stelle weitergeleitet wurde. Diese Stelle schien aber irgendwie Dauer-Urlaub zu haben oder war wohl gerade im Umbau oder so was. Erst nachdem ich der Victor Vox AG rechtliche Schritte per Email angedroht hatte, wurde man hellhörig, bearbeitete den Fall sofort und erstattete mir das zu Unrecht abgebuchte Geld. Ein Glück.... weiterlesen schließen

Informationen

Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

¹ Alle Preisangaben inkl. MwSt. und ggf. zzgl. Versand. Zwischenzeitl. Änderung der Preise, Lieferzeiten & Lieferkosten sind in Einzelfällen möglich. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.

Victor Vox Allgemein Mobilfunk (E-Netz) Testberichte

Kommentare & Bewertungen

Kommentare & Bewertungen

Informationen