Vodafone Mobilfunk Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Warnung vor telefonischen Zusagen!

  

  06.09.2003, 18:23 Uhr von
  suwesmile
  Ich liebe Gummibärchen, gelungene Kurzgeschichten, Humor, Ironie. Ich mag neues, interessantes un...

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  Pro:

  Die Partnerkarte an sich ist okay.

  Kontra:

  Wichtige Bestandteile eines mündlich abgeschlossenen Vertrages sind mir nicht gesagt worden.

  Empfehlung:

  Nein

  Es ist mir ein ganz dringendes Bedürfnis diesen Bericht zu schreiben! Und auch wichtig für mich: andere zu warnen.
  
  Im Zusammenhang zu meinem Bericht über die Vodafone-Partnerkarte:
  
  Es ist alles schön und gut, was ich da so schrieb. Nur habe ich mir nie Gedanken darüber gemacht, dass ich den Vertrag mit der Partnerkarte mündlich tätigte. Ich berichtete ja, dass ich einen Anruf erhielt. So denn entschloss ich mich dazu, die Partnerkarte zu nutzen.
  
  Nun aber hat sich herausgestellt, dass ich die Karte nicht mehr benötige. Die Gründe dafür seien mal dahin gestellt und sind für diesen Bericht auch nicht wichtig.
  
  ~~~Was tut jemand, der einen Vertrag kündigen möchte?~~~
  
  Nun er schreibt eine Kündigung. So tat ich es auch. Da ich in dem Telefongespräch, mit dem ich die Partnerkarte orderte, auf meine Frage:
  
  Kann ich denn die Partnerkarte jederzeit wieder kündigen?
  
  ein klares: JA!
  
  bekam, war es für mich ein einfaches die Partnerkarte zu sofort zu kündigen. Ich habe einen (Grund-)Vertrag mit meinem Handy. Der dauert 2 Jahre. Ist auch einleuchtend. Denn immerhin bekam ich ja dafür ein Handy. Für die Partnerkarte bekam ich kein Handy. Da ging es ja nur um die Karte an sich.
  
  (Wundert euch nicht, dass ich diesen Bericht unter „Vodafone allgemein“ schreibe. Denn ich bin der Meinung, dass da bei allen Verträgen Vorsicht geboten werden sollte!)
  
  
  ~~~Kündigungsbestätigung~~~
  
  Die bekam ich gut 1 1/2 Wochen später. Und nun wurde mir mitgeteilt, dass der Kündigungstermin der 28.08.2004 sei.Noch ein Jahr weiter bezahlen! Auf meinen Anruf bei Vodafone hin, dass ich mich auf das Telefongespräch berufe, in dem mir gesagt wurde, ich kann die Partnerkarte jederzeit kündigen, wurde mir nun mitgeteilt, dass
  
  die sofortige Kündigung nur innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Karte wirksam sei. Danach beträgt die Frist 2 Jahre!
  
  ~~~Man bedenke!!!~~~
  
  dass ein mündlicher Vertrag geschlossen wurde. Ich den Inhalt des Vertrages laut Vodafone anerkannte, obwohl ich ihn nicht kannte. Ich habe nie etwas unterschrieben!!! Eine mündliche Kündigung oder gar eine Kündigungsfrist, auf die ich mich berufe, weil sie mir auch mündlich zugesagt wurde, gilt nicht!
  
  
  ~~~Man merke sich:~~~
  
  Vodafone schließt mündlich (telefonisch) Verträge ab. Kündigungen werden nicht telefonisch oder mündlich akzeptiert. Schriftliche schon (haben sie von mir ja auch vorliegen), aber nicht zu den mündlich zugesagten Bedingungen.
  
  
  ~~~Fazit~~~
  
  Ich halte mich an die mündliche Zusage. Für mich ist die Partnerkarte gekündigt. Da hilft es auch nicht, dass mir Vodafone jetzt -nach Monaten- den Vertrag zusenden will. Ich werde die nächste Rechnung um den Betrag von 5,- Euro für die Partnerkarte reduzieren. Im gleichen Zug habe ich natürlich (schriftlich *gg*) meinen (Grund-)vertrag auch gekündigt. Denn wer weiß schon für wie lange die mich da vorgesehen haben. Da aber die 2 Jahre in absehbarer Zeit herum sind, gehe ich davon aus, dass diese 2. Kündigung in Ordnung geht.
  
  
  ~~~Ich warne alle davor ~~~
  
  einen Vertrag bei Vodafone per Telefon abzuschließen! Egal, ob es sich um eine Partnerkarte oder um einen "normalen" Vertrag handelt. Denn Absprachen sind nur einseitig gültig. So sieht es Vodafone. weiterlesen schließen