la Source Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Einmal und nie wieder

  

  24.02.2004, 01:33 Uhr von
  dani___
  

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  Bewertungen (47) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Warenqualität:  schlecht
  • Häufigkeit des Besuches:  einmal

  Pro:

  schöne Mode

  Kontra:

  alles andere

  Empfehlung:

  Nein

  Jeder kennt bestimmt diese Versandhäuser wie Otto, Quelle, Neckermann usw.
  Dort bestelle ich wirklich gerne etwas, wenn ich mal wieder keine Zeit oder auch Lust habe, mich in sämtlichen Geschäften durchzukramen, weil es einfach viel praktischer ist, wenn das Zeug zu einem nach Hause kommt.
  Da hatten wir dann vor kurzem auch einen kleinen Katalog von La Source im Postkasten, keine Ahnung, woher die unsere Adresse hatten, wir haben nichts von ihnen angefordert. Nichtsdestotrotz habe ich ihn gerne angeschaut, vor allem, weil man gleich einen sehr angenehmen Eindruck vermittelt bekam, weil der Katalog ein ganzes Buch war – fest eingebunden mit einem schönen Eindruck vorne drauf.
  Natürlich habe ich viele schöne Sachen gefunden und auch einige Freunde haben mitbestellt. Was ich nun von diesem Versandhaus halte und ob der Service gut war, könnt ihr in folgendem Bericht nachlesen.
  
  
  
  +++Der Anruf+++
  Wir haben bei dieser Firma angerufen, um unsere Sachen zu bestellen. Meistens bestellen wir ja über Internet aber hier gab es irgendwie keine angegebene Seite, wo man hinsurfen hätte können. Man kann auch noch per Post bestellen, wobe ich das als weniger gut einstufe, weil man ja dann bis zur Lieferung nicht weiß, was lieferbar, was verzögert lieferbar und was nicht lieferbar ist.
  Die Stimme am anderen Ende der Leitung war wirklich sehr freundlich und nahm die ganze Bestellung zügig auf. Sie konnte natürlich auch gleich sagen, was nun gleich geliefert werden konnte und meinte, dass die Bestellung binnen zwei bis drei Werktagen bei uns sei.
  
  
  
  +++Das Danach+++
  Natürlich wartete ich schon sehr ungeduldig auf die Sachen. Als dann der vierte Tag anbrach, dachte ich mir nur hmm... naja, was solls, ist die Ware halt etwas verspätet. Aber als dann nach über einer Woche immer noch nichts da war, wurde ich schon etwas sauer.
  Schließlich kam die Bestellung dann fast zwei Wochen nach dem Anruf, HAMMER! Wenn zwei bis drei Werktage angegeben werden, ist das schon etwas dreist.
  Noch dazu war ich richtig enttäuscht, von dem, was geschickt wurde. Eine Hose, die ich unbedingt haben wollte, schaute in echt ganz anders aus und war viel zu kurz, obwohl ich extra auf die Größen geachtet habe, weil ich ja noch nicht wusste, wie die Kleidung bei la Source ausfällt. Andere Sachen waren nicht mit der richtigen Liefernummer belegt, was dann auch nicht gut bei der Verteilung an meine Freunde war und schließlich stand auf den Kleidungsstücken noch drauf, dass man sich nicht von der gelieferten Größe beeinflussen lassen soll, sondern erst probiern müsste!!! Hallo? Wozu habe ich Größen, die ICH mir aussuche??
  Von dem Service bin ich wirklich enttäuscht, es hatte wirklich gut und freundlich angefanen, daher war die Ernüchterung dann umso schlimmer.
  
  Das Zurückschicken war nicht sehr kompliziert. Wir haben einfach all das, was wir behalten haben, bezahlt, den Rest an Klamotten wieder schön fein säuberlich verpackt und auf die Post getragen. Das Zurückschicken ist kostenlos, das heißt, der Empfänger zahlt. Das ist ein kleiner Pluspunkt, ist ja auch bei allen großen Versandhäusern so geregelt. Danach meldete sich diese Firma nicht mehr, ich nehme an, dass das alles so passte.
  
  
  
  +++Das Angebot+++
  Das Angebot ist meiner Meinung nach breit gefächert. Von elegant bis trendy ist einfach alles dabei, meist für Frauen. Männer werden hier kaum beachtet. Es gibt auch viele Dessous und Bademoden. Sieht alles super modisch aus, da kann man sich nicht beschweren. Die französische Mode, wie man ja an dem Namen la Source erkennen kann, ist wirklich schick! Figurbetont und farbenfroh!
  Es ist zwar nicht so viel Angebot wie bei den größeren Versandhäusern vorhanden, aber alles ist schön, ich hätte in dem Moment echt alles bestellen können!
  Die Preise sind auch wirklich angemessen und nicht überzogen, das war auch ein wichtiger Punkt! Die Preise stiegen zwar auch mit zunehmender Größe, aber waren immer noch im annehmbaren Bereich.
  
  
  
  +++Fazit+++
  Ich bestelle bei la Source garantiert nichts mehr. Es war vieles zu klein oder falsch geschickt. Es kam viel zu spät und das macht es eigentlich auch schon aus. Da zahle ich lieber etwas mehr, als dass ich mir so etwas gefallen lasse. Noch dazu war das Porto von 5,50€ schon etwas überzogen. Manch andere Versandhäuser verlangen hier auch weniger.
  Ich würde euch von diesem Versandhaus abraten, weil der Service insgesamt nicht stimmt – ich war wirklich enttäuscht!
  
  Trotzdem viel Spaß beim Bestellen und Anprobieren falls ihr Interesse habt wünscht dani ;)
  
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 05.02.2007, 22:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :o)