Pro:
NICHTS
Kontra:
ZUVIEL, UMS HIER KOMPAKT EINZUBRINGEN!!! siehe Bericht...
Empfehlung:
Nein
Hallo an alle Leserleins :o)
Jetzt reicht's mir, habe ich grad beschlossen! Was? Nu, das lest selbst im Folgenden ;o)
Ich werde euch hier Bericht erstatten über
>>> MEINUNGSPLATZ.DE - ein Umfragen-Panel der Innofact AG <<<
WAS IHR HIER FINDEN WERDET
► Wie alles begann...
► Was is'n das überhaupt?
► Selbstbeweihräucherungen der Innofact AG
► Die Registrierung
► Ca$h & Umfragen
-----> Aussagen auf der Webseite
-----> Teilnahme an Umfragen
► Ca$h & Umfragen - Wie's wirklich läuft
► Die Innofact AG
-----> Kontaktdaten
-----> Selbstdarstellung
► Die Webseite meinungsplatz.de
► User über meinungsplatz.de
► Dat chiggin'sche Fazit
Kommen wir nu aber zum eigentlichen - zu meinem Erfahrungsbericht über das werte Meinungspanel. :o)
► Wie alles begann...
Am 05.01.2002, also vor über 3 Jahren, registrierte ich mich bei meinungsplatz.de als "Tester", so nennen die es selbst. Ein Tester jedoch ist für mich jemand, der Produkte testet und nicht jemand, der an Umfragen teilnimmt *g*.
Mein Interesse wurde dadurch geweckt, dass recht hohe Vergütungen für Umfragen zugesagt wurden. Und da ich Umfragen eh immer janz lustig finde, habe ich mich angemeldet.
Anfangs erhielt ich Einladungen zu vielen Umfragen, mit der Zeit jedoch wurden es immer weniger.
Eigentlich hatte ich im Kopf, dass da schon mal ne Auszahlung stattgefunden hat, aber ich habe grad alle meine Kontoauszüge seit Anmeldedatum durchgeschaut und nischt gefunden...
► Was is'n das überhaupt?
meinungsplatz.de ist ein Marktforschungs-Seitchen, Portal möchte ich es nicht nennen. Man kann sich dort als Tester registrieren und erhält Einladungen zu Umfragen, an denen man für eine Vergütung, die in der Einladung angegeben wird, teilnehmen kann.
► Selbstbeweihräucherungen der Innofact AG
<1. selbstbeweihräucherung>
Wenn sich Menschen registrieren, um regelmäßig an Umfragen teilzunehmen, nennt man das in der Marktforschung ein "Panel". Viele Marktforschungsunternehmen betreiben solche Panels. Z.B. gibt es spezielle Panels von großen Marktforschungsinstituten für die Ermittlung der Einschaltquoten im Fernsehen.
Meinungsplatz.de war eines der ersten Online-Panels, gehört zu den größten in Europa und wird betrieben von der Innofact AG, einem Marktforschungsinstitut aus Düsseldorf.
>> Chiggin's Comment: Gehört zu den größten User-Betuppern in Europa, oder wie? Kohle von Unternehmen für Marktforschung verlangen, User in Marktforschung einbinden und dann net latzen...
<2. selbstbeweihräucherung>
Die Innofact AG verbindet Online Marktforschung mit konventioneller Marktforschung auf einem hohen Niveau und ist Kompetenzführer in diesem Bereich.
>> Chiggin's Comment: Hohes Niveau? Hochgradige Abzocke! Wenn mir als User schon zugesagt wird, dass ich das Geld erhalte, habe ich nichts davon, wenn es jahrelang als Zahl in meinem Userbereich rumgammelt! Ich krieg schließlich keine Zinsen da drauf! O_o
Und das diese Leute das Wort "Kompetenz" in den Mund nehmen, grenzt an Wahnsinn...
► Die Registrierung
1. Schritt: Man geht auf die Webseite und verschafft sich einen Überblick
2. Schritt: Man klickt auf den Link "Neu hier? Tester werden!" rechts oben. Dort muss man zuerst einmal Folgendes eintragen:
Geschlecht, Alter, höchster Bildungsabschluß*, momentane berufliche Situation* und 'Wie sind Sie auf meinungsplatz.de aufmerksam geworden?'.
* = hier kann man "Sonstiges" wählen, ist also nicht genötigt, wirklich beides angeben zu müssen, wenn's einem nicht passt.
Diesen Angaben folgt eine Erläuterung, warum man die dann folgenden Felder ausfüllen soll:
Wir brauchen die folgenden Angaben aus zwei Gründen:
1. weil wir sichergehen wollen, dass niemand sich doppelt meldet und
2. damit wir Ihnen z.B. bei Gewinnspielen Ihren Gewinn schicken können.
Die Felder, auf die sich diese Aussage bezieht, sind:
Vorname, Nachname, Straße und Hausnummer, PLZ, Ort, Land (Hauptwohnsitz), eMail-Adresse, eMail-Adresse Wiederholung und 'Wie oft checken Sie Ihre eMail-Adresse?'.
Der Witz ist: Von einem Gewinnspiel gemäß Punkt 2 der Begründung der Datenangabe habe ich noch nie in den über 3 Jahren Mitgliedschaft dort etwas gehört oder gesehen... Hascherei also.
Nach dem Eintragen der Daten klickt man unten rechts auf 'Abschicken'. Daraufhin erhält man eine Bestätigungsmail, natürlich gespickt mit weiteren Selbstbeweihräucherungen.
► Ca$h & Umfragen
>> Aussagen auf der Webseite <<
"Nachdem Sie sich als Tester registriert haben, laden wir Sie per E-Mail zu unseren Umfragen ein. In jeder Einladung steht auch, wie lange Sie für die Befragung brauchen und wieviel Sie dafür bekommen. Für eine normale Umfrage, für die Sie etwa eine Viertel Stunde brauchen, zahlen wir z.B. 2,50 Euro."
&#=09660; Chiggin's Comment: So weit, so gut. So läuft es auch. Eine Einladungs-Mail kommt, man sieht, wie lange diese ca. dauern soll und was diese einbringen soll.
Unter dem Punkt "Mehr Informationen" findet man nun u.a. folgende Angaben:
"[...] Es kommt zu Auszahlung entweder, wenn Sie 15 Euro zusammen haben oder spätestens an jedem Quartalsende. Dann werden auch kleinere Beträge ausgezahlt. [...]"
&#=09660; Chiggin's Comment: Wie das nun in der Praxis von statten geht, erkläre ich weiter unten unter "Ca$h & Umfragen - Wie's wirklich läuft".
>> Teilnahme an Umfragen <<
Die Umfragen trudeln in unregelmäßigen Abständen ein.
Laut meinungsplatz.de gibt es "keine Einschränkungen auf ein bestimmtes Themengebiet oder auf bestimmte Produktbereiche", auch kann man sich auf der Seite Ergebnisse durchgeführter Umfragen anschauen.
Wenn ich das richtig verstehe, bekommt also jeder User XY eine Umfrage-Einladung, ohne zu checken, ob er von seinen Interessen etc. her überhaupt relevant ist. Das empfinde ich, wenn ich es mal aus unternehmerischer Sicht bedenke, als äußerst armselig, ineffizient, viel zu unspezifisch. Klar, für den User an sich wirkt's supi, denn so kann er schließlich an allen Umfragen teilnehmen und bekommt net nach 2 Minuten ein "Sie gehören leider nicht zur Zielgruppe" um die Ohren gepfiffen - aber solche an die Allgemeinheit gestellten Umfragen ergeben nun mal kein effizientes Resultat - das ist Fakt!
► Ca$h & Umfragen - Wie's wirklich läuft
Wie bereits eingangs erwähnt, trudelten zu Beginn noch regelmäßig Umfrage-Mails ein, diese wurden jedoch mit der Zeit immer weniger.
Wie auch immer: Ich erhalte also eine Einladungs-Mail, gucke, wie lange die Umfrage dauern soll und was ich dafür bekomme, dann klicke ich den Link, der mich zur Umfrage führt.
Die Umfrage wird in einem neuen Browserfenster geladen.
Ich nehme an der Umfrage teil und nach Beendigung bekomme ich eine Nachricht à la "Vielen Dank für Ihre Teilnahme, die Vergütung wird Ihrem Nutzerkonto gutgeschrieben."
Keine Probleme mit Ladezeiten, Verständnis der Fragen etc. - so weit, so gut also, denkt sich der geneigte User.
Um noch mal auf den vorigen Punkt "Ca$h & Umfragen" in Bezug auf die Theorie einzugehen:
Ich habe 13,60EUR zusammen und warte seit etlicher Zeit auf DAS Quartalsende, an dem endlich ausgezahlt wird. Ich habe mich im Laufe der Zeit mehrmals per Quick Message (links unten auf der Site) beim Anbieter gemeldet und nur einmal von unzähligen Malen vor kurzem folgendes Feedback erhalten, das jedoch scheinbar nur hinwegtrösten war:
"Sehr geehrte Frau xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
Sie sind für diese Auszahlung vorgemerkt.
Die Auszahlungen beginnen jetzt und werden bis zum 31.1.05 abgeschlossen sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Meinungsplatz-Team
-sch-"
>> Chiggin's Comment: Hach, wie schön persönlich, wer is'n -sch-? Kann ich mein in 100 Jahren kommendes Kind auch so nennen? Klingt so nach -sch-....ei...benkleister *gg*
Nur sieht die Praxis leider so aus, dass der 31.1.05 bereits seit 11 Tagen vorüber ist und noch immer nix von meinen DREIZEHN EURO UND SECHZIG CENT zu sehen ist! Ich habe ca. am 08.2.05 und und am 11.02.05 nochmals eine Quick Message geschrieben, kein Feedback. Eine Mail an die [email protected], von denen obige Mail stammt, ergab eine Re-Mail darüber, dass diese Adresse nicht existiert. Ich denke, sie wird rein auf "Versenden" ausgelegt sein, recht lascher Service.
>> 28.04.2005 - Wie es weiterging oder DIE WENDE?! <<
Ich hatte mir keine große Wuselei mehr mit den meinungsplatzlern gemacht, außer 1 Message, dass ich die Verbraucherzentrale einschalten würde, wenn's Geld nicht alsbald käme, OHNE REAKTION DERERSEITS, hab's aber immer brav im chigginschen Hinterköppsche behalten:
ICH KRIEG NOCH DREIZEHN SECHZIG VON EUCH!!!
Am 17.4.05 dachte ich mir "So Leute, nicht mit mir" und stellte per eMail eine Anfrage an den Verbraucherzentralen Bundesverband, kurz VZBV, lieber ersteinmal, ohne den Namen "meinungsplatz" auch nur zu erwähnen. Ich schilderte die Situation und fragte an, ob und wenn, inwiefern der VZBV da was machen könnte.
Prompt am nächsten Tag erspähte ich eine Antwort, man verwies mich an die in meinem Bundesland zuständige Verbraucherzentrale - für diejenigen, die es nicht wissen, die Verbraucherzentralen sind quasi bundeslandintern tätige Zweigstellen.
Ich schickte also noch am 18.04.05 meine eMail mit dem Vermerk, das man mich von der VZBV an diese verwiesen habe, an die Verbraucherzentrale NRW.
PLOP! am 19.04.05 hatte ich Antwort - meine Anfrage wurde weitergeleitet, jedoch solle ich bitte verstehen, dass nicht jede der vielen Anfragen individuell bearbeitet werden könne - alternativ könne man eine 0190-Beratungsnummer anrufen (1,86EUR/min.) oder in die nächstgelegene Verbraucherzentrale stapfen...
Eine weitere Antwort trudelte nicht ein. Also wird es wahrscheinlich auch nicht bearbeitet worden sein, denn wie sollte es, wo ich doch noch nicht einmal den Namen des Unternehmens genannt hatte in meiner Mail? Oder können die hellsehen? Ist die Hotline deswegen so teuer?
Ich lasse mich jetzt an dieser Stelle nicht weiter aus über die Verbraucherzentrale(n), aber ich lass mir mal durch den Kopf gehen, ob's darüber bald mal nen Bericht gibt von mir aus hier...
>> BREAK! Zurück zum Eigentlichen! <<
In der Zeit von Februar bis Mitte April trudelten sagenhafte 6 Einladungen zu Umfragen von meinungsplatz ein, ich musste jedesmal wieder ein wenig grinsen - Leute, was denkt ihr eigentlich?! Für wie bescheuert haltet ihr den Durchschnittsuser?! Oder viel schlimmer: Wie bescheuert IST euer Durchschnittsuser?! Wieviel Geld häuft sich auf einem Mitgliedskonto im Schnitt an, ohne das ihr, wie ihr angebt, auszahlt - bis der User mal schnallt "STOP! Sooooollte da nicht mal langsam ausgezahlt werden?"
Nur so viel: Die Umfragemails habe ich artig verwahrt - aber ich bin garantiert NICHT so panne gewesen, dran teilzunehmen, neeeee, nicht mit mir!
Am Abend des 21.04.05 dachte ich mir "Hey, hab mal wieder nix zu tun, keiner will mich *möööp* also schicken wir den MPlern doch mal wieder ne lustige Quickmessage, die se eh nicht weiter beachten werden..." - dacht's & setzte es in die Tat um, ca. mit dem Wortlaut "Die Verbraucherzentrale ist benachrichtigt, durch eine schnellstmögliche Auszahlung können Sie eventuell noch ein wenig was ins rechte Licht rücken...".
Am 22.04.05 guckte ich nachmittags ins Onlinebanking - und sah, was ich als Bildschirmmanipulation, Virus o.ä. ansah *gg* 13,60 EUR Gutschrift von meinungsplatz.de O_o
Mein erster Gedanke: DA MUSST DU DER ALEXIS21 BESCHEID SAGEN, DIE GLAUBT DIR DAS NIEEEEEE! - Wir hatten uns, seitdem sie meinen Bericht hier laß, immer mal wieder gegenseitig bemitleidet in Sachen meinungsplatz *grinz*
Und was sag ich? Sie war sagen wir mal von den Socken! Und plopp!, da hatte SIE aufmal IHR Geld auch bekommen!
Was ist da los? An meiner Verbraucherzentralen-Mail kann's ebenso wenig gelegen haben wie an meiner "Keiner will mich *mööööp*-Quickmessage vom Vorabend, 1. ginge wg. allgemeingehaltener Mail ohne Name von MP nicht, 2., weil's zeitlich schier unmöglich gewesen wäre.
Ist Innofact inne Puschen gekommen? Oder wurden sie übernommen und nun ordentlich geführt? Koa Plan, für mich steht fest: NEVER EVER!!!
► Die Innofact AG
>> Kontaktdaten <<
Tel.: 02 11/86 20 29 0 | Fax: 02 11/86 20 29 10
meinungsplatz.de c/o Innofact AG
Mutter-Ey-Straße 5
40213 Düsseldorf
eMail: [email protected]
Internet: www.innofact.com | www.meinungsplatz.de
>> Selbstdarstellung <<
Schaut man mal interessehalber auf der innofact.com vorbei, so stellt sich die Innofact AG wie folgt dar:
"Die Innofact AG ist ein Full-Service-Marktforschungsinstitut und verbindet die bewährten Methoden der klassischen Marktforschung mit hoher methodischer Expertise und den innovativen Möglichkeiten des Online-Research."
Tjoa, diese Seite ist ja auch an die Kunden der Innofact AG gerichtet, also kräftig Werbetrommel rühren - und: Kann Kunde nicht zufrieden sein, wenn er die Innofact AG beauftragt und Ergebnisse für sein Geld erhält? Kann es dem Kunden nicht wurscht sein, ob die befragten Verbraucher Ihre Kröten erhalten?
Ich würde sagen: NEIN! Denn wie gesagt, es ist keine zielgruppen-spezifische Marktforschung - und wenn ein Kunde, also ein Unternehmen, das die Marktposition seines Produkts ausloten will etc., ein Marktforschungs-Unternehmen beauftragt und das Mist baut, wirft es auch zugleich ein bisserl mieses Licht auf den Kunden selbst - denn Seriosität kann man der Innofact AG zumindest auf Verbraucherseite nicht nachsagen - und wer ist gern Kunde bei einem unseriösen Unternehmen? Das wird wohl auch der Grund dafür sein, dass immer weniger Umfragen eintrudeln - wo Quantität über Qualität steht, ist der Nährboden halt irgendwann mal futsch.
► Die Webseite meinungsplatz.de
Die Optik ist schlicht um nicht zu sagen minimalistisch gehalten. Die Startseite könnt ihr euch auf meinem angefügten Bild anschauen.
Auch die Inhalte sind recht karg gehalten, zwar gibt es eine Art FAQ, aber diese klingt vom Selbstbeweihräucherungsfaktor her ebenso überkandidelt wie die von mir hier aufgeführten Auszüge.
Auf der Startseite finden sich eine Navigation (oben), lauter kurze Beschreibungen, eine Loginmaske (Mitte unten) und eine Quick Message Box (links unten), die nichts anderes als ein unkomfortables Ein-Feld-Kontakt-Formular ist.
Unter dem Navi-Punkt "Mehr Informationen" findet sich die bereits FAQ, hinter "Über uns" verbirgt sich ein kurzes Unternehmensprofil. Klickt man auf den "Kontakt"-Link, so tauchen Kontaktdaten und daneben nochmals ein Quick Message-Ein-Feld-Formular auf. Der letzte Navi-Punkt 'Neu hier? Tester werden' führt zum bereits weiter oben beschriebenen Registrierungsformular.
Nach dem Login ist vor dem Login - na fast jedenfalls. ;o)
Nachdem ich mich mittels Email-Adresse und Passwort eingeloggt habe, ändert sich lediglich eines - anstelle der Loginmaske erscheint schlicht & kurz folgendes:
"NEU: Kontostandsabfrage
Hallo xxxxxxxxxxx
Ihr Kontostand beträgt 13.60 €.
Die nächste Auszahlung erfolgt im Januar 2005."
Komisch, dieser Text erscheint heute, wir schreiben den 11.02.2005 - wann is'n bei denen Januar 2005? Wenn die Erde untergeht, neu besiedelt wird und die Zeitzählung neu beginnt?! Und: Neu ist diese Kontostandsabfrage ebenfalls nicht, die gibt's, seitdem ich da angemeldet bin. *gg* Neu ist halt relativ, was?
► User über meinungsplatz.de
Das ich nicht allein dastehe mit meinen Ansichten zu meinungsplatz.de, das zeigt allein schon die Masse an Negativ-Berichten über den Anbieter, z.B. bei Ciao, oder auch hier die paar Berichte.
Weitere zu einem enorm großen Teil negative Meinungen dazu findet ihr, wenn ihr schlichtweg nach "meinungsplatz" googelt.
► Dat chiggin'sche Fazit
Ich warte gebannt auf Feedback, Hoffnung habe ich weder darauf noch auf meine 13,60EUR - aus persönlicher Erfahrung UND weil ich im Internet nach Meinungen anderer recherchiert habe. Die vereinzelten positiven Einträge wiegen gegen die horrenden Massen an negativen Erfahrungen mit meinungsplatz.de leider nichts auf. Das wäre ja so, als würde ich ein Konto bei einer Bank eröffnen, meinen Kontostand jederzeit einsehen können, aber nicht an mein Geld kommen!
Wenn's denn doch Neuigkeiten gibt, werde ich den Bericht selbstverständlich aktualisieren!
Grüzles,
eure verkonsumierte
crazychickin
>> DIESER BERICHT WURDE AUCH VERÖFFENTLICHT BEI CIAO - AUCH DORT BIN ICH CRAZYCHICKIN :o) weiterlesen schließen
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