netleih.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Netleih - Danke! Nein danke !!

  

  16.05.2004, 15:23 Uhr von
  jarjar
  

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  • Navigation:  gut

  Pro:

  Ich überlege noch ....

  Kontra:

  Zu lange Lieferzeiten Man bekommt nur ältere Titel geliefert Service nicht vorhanden

  Empfehlung:

  Nein

  Da DVD´s in den Videotheken bei uns zwischen 3,00 und 3,70 Euro kosten kam ich auf die Idee DVD´s per Internet auszuleihen.
  Ich entschied mich dazu Netleih und Amango zu testen.
  Hier mein Bericht zu Netleih:
  Bei Netleih legt man sich eine Wunschliste mit Filmen die man ausleihen will an. Man sollte ca. 20-30 Filme in der Liste haben damit ein "reibungsloser Versand ohne Wartezeiten" gewährleistet ist.
  Bei Netleih kann man nicht nur Spielfilme ausleihen, sondern auch TV-Serien, Musik-DVD´s und Dokus.
  Als nächstes entscheidet man sich für einen der fünf Tarife:
  Mini 4 DVD´s im Monat davon 2 gleichzeitig f. 9,90 €
  Smart beliebig viele DVD´s im Monat, davon 2 gleichzeitig f. 17,90 €
  Easy beliebig viele DVD´s im Monat, davon 3 gleichzeitig f. 19,90 €
  Power beliebig viele DVD´s im Monat, davon 4 gleichzeitig f. 29,90 €
  Master beliebig viele DVD´s im Monat, davon 6 gleichzeitig f. 39,90 €
  Das Porto für das Hin- und Herschicken ist in den Preisen enthalten. Man kann allerdings auf Grund des Portos immer nur zwei Filme zurückschicken. Hat man also ein Paket mit einer ungeraden Zahl bleibt immer ein Film beim Kunden.
  Das System funktioniert dann folgendermaßen:
  Man bekommt bei Model "Easy" z.B. 3 DVD´s geschickt und schickt sie mit dem beiliegenden Umschlag wieder an Netleih zurück. Netleih schickt darauf die nächsten 3 Filme aus der Wunschliste. Das Ganze einen Monat lang, soviel Filme wie man schafft.
  So viel zur Theorie. Nun zur Praxis:
  In den ersten beiden Wochen funktionierte das System tadellos. Ich bekam die Filme, schaute sie an, schickte sie zurück und drei Tage später waren die neuen Filme bei mir. Dann aber muss es zu Umstrukturierungsmaßnahmen bei der Post gekommen sein, denn auf einmal brauchten die Filme schon allein von mir bis zu Netleih 4 Tage. Bei Netleih war dann, so nehme ich an, der zuständige Mitarbeiter in Urlaub, denn meine neuen Filme wurden erst nach 2 Tagen bei Netleih weggeschickt und brauchten wieder 3 Tage bis sie bei mir waren. Beim ersten Mal dachte ich noch, ok, kann vorkommen - was soll’s. Aber auch die folgenden Lieferungen benötigten soviel Zeit, mal einen Tag weniger, mal einen Tag mehr und das die ganzen vier Monate die ich bei Netleih Kunde war.
  Rechnen wir mal:
  Wäre es wie am Anfang gelaufen hätte ich pro Woche 3 Filme erhalten, also 12 im Monat. Bei 19,90 € Kosten wäre ein Film auf 1,66 € gekommen. Das wäre in Ordnung.
  So sah dann die Wirklichkeit aus: 6-7 Filme im Monat 2,84-3,30 € pro Film.
  Auch das wäre noch zu ertragen gewesen, wäre da nicht der Punkt Aktualität der Filme. Legt man seine Wunschliste an, kann man die Reihenfolge, in der man die Filme geschickt bekommen möchte festlegen. Netleih versucht dann, so steht es zumindest auf der Webseite von Netleih, die Filme in dieser Reihenfolge zuzuschicken. "Aktuelle Toptitel und häufig nachgefragte Filme werden in entsprechend hohen Stückzahlen angeschafft, so dass eine zügige Belieferung möglich ist. Sollte ein Toptitel einmal nicht verfügbar sein, senden wir Ihnen den nächst verfügbaren Film Ihrer Wunschliste zu.", so Netleih.
  In meiner Wunschliste befanden sich 25 Filme, 8 neue Topfilme und 17 ältere Filme. Leider, leider hat es Netleih in 4!!! Monaten nicht geschafft, mir auch nur einen meiner gewünschten Topfilme zuzusenden.
  Ein weiteres Minus gibt es für den Service. Von den 11 Lieferungen die ich erhalten habe wurden bei zwei Lieferungen Filme geliefert, die ich nicht bestellt hatte und bei zwei weiteren waren die DVD´s so verschmutzt und zerkratzt das sich mein DVD-Player weigerte sie abzuspielen. Bei Netleih nachgefragt, bekam ich die Antwort: "Schicken sie den Film halt wieder zurück". Kein "Ups, das tut uns Leid" oder "Können wir Ihnen als Wiedergutmachung einen Ersatzfilm schicken?".
  Mein Fazit daher: Netleih kann man getrost vergessen! Dass es auch anders geht zeigt Amango. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bidone, 16.05.2004, 15:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gut das ich Deinen Bericht noch gelesen habe. Habe auch schon daran gedacht mich da anzumelden... aber bei uns kostet eine DVD pro Tag 1,40? und so muss ich schon viele Filme ausleihen, wenn sich das rechnen soll. Wenn es dann auch noch so lange dauert wie

• VORSICHT vor dem FLATRATE-Beschiss!!! NETLEIH = Nepper, Schlepper, Bauernfänger!!!!!!!!!!!!!!!!

  

  15.08.2003, 13:49 Uhr von
  CaptainNihilism
  MovieJUNKIE

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  Bewertungen (12)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  BESCHISS auf der ganzen Linie!!!

  Empfehlung:

  Nein

  Hiermit möchte ich jedem vor der Online-Videothek Netleih warnen!!! Es wird FETT für eine sogenannte FLATRATE-DVD-Vergabe geworben, also angeblich MOVIES NONSTOP, doch dies ist ein RIESIGER Beschiss und lediglich eine weitere Masche dem gutgläubigen Verbraucher das Geld aus der Tasche zu ziehen!!! So habe ich 39,90 Euro investiert, wofür man mir jeweils 6 DVD-Zusendungen a 2 Discs zum jeweiligen Austausch versprach. Da ich viel Freizeit habe, dachte ich mir ganz keck: "KLASSE!!! Da spar' ich ja 'ne Menge Kohle!!! Zieh' mir die Streifen 'rein und ab geht die nächste Ladung!!!". Doch DENKSTE!!! Unglaublicherweise habe ich jegliche Austauschtitel nach Rücksendung erst nach 5 - 7 Tagen erhalten!!! Das muss man sich 'mal vorstellen!!! Für mich ist das eine bodenlose UNVERSCHÄMTHEIT!!! Als ich dsbzgl. Kritik äusserte, wurde mir noch ganz frech geantwortet, dass alles im Rahmen wäre?!?! Und jetzt kommt's: Laut NETLEIH dauere eine Warensendung bei der POST ja ganz üblicherweise 4 Tage?!?! Dies ist ein absoluter BESCHISS, denn da ich seit längerer Zeit selbst im Net-Business tätig bin und oft selbst Warensendungen selbiger Art an Kundschaft versende, weiss ich, dass diese NUR 1 Tag Versandzeit benötigen und am nächsten Tag beim Kunden sind!!! 2 Tage wären auch noch OK, doch 4 Tage ist die Höhe!!! Zudem ist mir schier unbegreiflich, wofür NETLEIH 2 Tage zum internen Austausch benötigt??? Für mich steht nach einer juristischen Auskunft bei der Verbraucherzentrale ganz klar fest, das ich den gezahlten Obulus auf dem Rechtsweg zurückfordern werde!!! Ich rate weiterhin zum Gang in die gutsortierte Videothek um die Ecke!!! Da zahle ich 1,- Euro pro DVD pro Tag und bin mir gewiss, dass ich nicht um meine Kohle geprellt werde. In diesem Sinne... Have yer beer... weiterlesen schließen

• Finger weg von Netleih!

  

  12.08.2003, 21:39 Uhr von
  Kleine-Garnele
  

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  Bewertungen (11)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  langsamer Versand, schlechter Service, lange Wartezeiten

  Empfehlung:

  Nein

  Netleih wirbt mit dem Slogan "Leihen Sie soviele DVDs wie Sie wollen, für nur 19,90 EUR im Monat". Auf Ihrer Website stellen Sie ein Beispiel vor:
  "Leiht ein Kunde 15 Filme pro Monat (3-4 Filme pro Woche) bei Netleih.de, so spart er über 50% der Gebühren einer klassischen Videothek mit einer Leihgebühr von 3 EUR pro Film und Tag."
  
  Nur, dass man bei Netleih niemals auf 15 Filme im Monat kommt, selbst wenn man sich noch so beeilt. Man bekommt nicht mal annähernd so viele.
  
  Wird man Kunde, scheint es in den ersten Wochen ganz gut zu funktionieren. Allerdings nach etwa drei Wochen beginnt der Versand, sich auf wundersame Weise zu verlangsamen. Bei mir dauerte eine Warensendung zu Beginn nur einen Tag, zum Schluss waren 4-6 Tage die Regel (und das jeweils für Hin- und Rückweg).
  
  Da die Menge der entleihbaren DVDs entscheidend von der Versandzeit abhängt (man bekommt immer nur zwei auf einmal), kann man sich vorstellen, wie viele DVDs man dann noch bekommt... es sind nicht viele.
  
  Netleih schiebt es natürlich auf die Post.
  Allerdings scheinen sich auffallend viele Netleih-Mitglieder über ganau dieses Phänomen zu beschweren. Zufall?
  
  Beschwert man sich, wird man auch nicht gerade zuvorkommend behandelt - man hat eher das Gefühl, dass Netleih kein großes Interesse dran hat, seine Kunden zu behalten.
  
  Fazit:
  Zwischen Werbung und Wirklichkeit klafft eine große Lücke, es ist das Geld schlicht und einfach nicht wert. Man erspart sich eine Menge Geld und Ärger, wenn man um Netleih einen Bogen macht. weiterlesen schließen