Pro:
Kompetente Beratung, preislich okay
Kontra:
kurze Suche nach Verkäuferinnen
Empfehlung:
Ja
Ein herzliches Tachchen,
seit ewigen Zeiten hat mich meine alte Heimat Magdeburg wieder. Zwar nur für knappe zwei Tage, doch die reichen definitiv aus, um mich in der Stadt mal wieder umzusehen, Freunde zu treffen, nach Neuerungen Ausschau zu halten und auch die „ollen Erinerungen“ aufzufrischen.
=== „...die Klimaanlage pustet mir beim Eintritt gewohntermaßen durchs Haar...“ ===
Eigentlicher Grund meiner Anreise in die Weltmetropole Magdeburg ist kein Geringerer als unsere demnächst anstehende Hochzeit. Mein Vater bat mich, ihn bei der Anschaffung eines tollen Anzugs behilflich zu sein, bevor er wegen dieser Sache in die totale Hilflosigkeit verfällt. Okay, als Lieblingssohn (und Einzelkind) kommt man natürlich sehr gern seinen Pflichten nach, keine Frage.
Heute also ist der perfekte Tag dafür: Der Himmel ist blau, der gelbe Planet lächelt auf uns hinab – beste Vorraussetzungen für eine Shoppingtour. Doch wo beginnen wir? Was wollen wir eigentlich genau haben und wo bekommen wir einen Anzug, der preismäßig nicht gleich die Kreditwürdigkeit meines Daddys in Frage stellt? Mein grandioser Einfall: C & A, in der City. In meinen grauen Zellen schwirrt noch ein schwacher Werbespot dieses Kaufhauses, in dem es um maßgeschneiderte, günstige Herrenanzüge ging. Ein Versuch ist es wert.
Bequem wie man nun mal ist, wird das Auto im „Allee-Center“ geparkt (€ 0,30 pro Stunde), so ist der Fußweg nicht allzu weit, denn unser Ziel befindet sich Vis a Vis dieses Centers, im „Ulrichhaus“, dem Mittelpunkt der Magdeburger City.
Dem kaufwütigen Bürger wird direkt beim Eintritt bewusst, dass es sich hier um eine der etwas kleineren Filialen der C&A-Kette handelt. Doch die Ähnlichkeiten zu den großen Geschwistern ist verblüffend. Im Außenbereich drei Grabbeltische, schon kräftig durchgewühlt vom Publikumsverkehr, die Klimaanlage pustet mir beim Eintritt gewohntermaßen durchs Haar, bevor wir auch nur Ansatzweise den großflächigen Ladenbereich der unteren Etage betreten können. Für meinen Vater ein Malheur, sogleich zückt er seinen Kamm – während ich mich auf mein am Morgen eingeschobenes Haargel verlassen kann. Der hellerleuchtete Eingangsbereich wirkt aufgeräumt, der Weg bis zur Rolltreppe ist breitwegig und durchweg begehbar. Rechts und links von uns breiten sich Ständer mit Damenkleidung, Socken, weiteren Grabbeltischen, Shirts und jeder Menge anderen Kleidungsstücken aus, die gierig von Shoppern begafft und erprobt werden.
„Hörte ich hier einen Hauch Ironie aus dem Munde der guten Dame?“ ===
Dies alles lässt uns kalt, denn wir wollen demnächst nur eine Frage klären: „Wo befinden sich hier die Anzüge?“ Eine richtungsweisende, fotoportraitierte Anzeigetafel neben der Rolltreppe verrät uns, dass wir in die zweite Etage müssen. Da sich die Rolltreppe (liebevoll auch Proletenbagger genannt) nun schon direkt vor uns befindet, steigen wir auf. Die fahrende, leicht klappernde Treppe befördert uns vorerst ins erste Geschoss des Kaufhauses. Damit wir auch ja nichts von diesem Angebot verpassen, müssen wir uns durch die halbe Damenabteilung kämpfen, um an die nächste Rolltreppe zu gelangen, die uns in die gewünschte Etage chauffiert. Kinderkleidung wird sichtbar und mein Vater gelangt zu dem Entschluss, dass wir vielleicht doch falsch sein könnten. Wieso sind ältere Herren nur immer so pessimistisch?
Offensichtlich sind wir doch in der korrekten Abteilung angelang, denn zig Herrenmodels schauen uns von Fotopostern auf uns herab und vermitteln den Eindruck, dass sich hier tatsächlich Kleidungen für „den netten Mann jeden Alters“ befinden. Shorts, Shirts, Socken, Hosen, Krawatten, Hemden und schließlich auch Anzüge teilen sich diese Etage mit den Kinderklamotten. Wieso auch nicht?
Anzüge gibt es hier mehr als genug. Ordentlich, der Marke nach an Stangen, Ständern und Wänden aufgehangen prangen diese auf einer recht harmonisch wirkenden, engen Verkaufsfläche zu uns herauf und herunter. Wir schauen uns um, doch aus den angehefteten Größen werden wir nicht wirklich schlau. Mein Vater, mit einem recht beachtlichen Bauch behaftet lässt seinen Optimismus fallen und hat schon keine Lust mehr, zuviel Auswahl lächelt zu ihm herunter. Meinereiner sucht währenddessen Blickkontakt zu einer Verkäuferin. Die Einzige scheinbar verfügbare Kraft ist mit Kundschaft beschäftigt – sehr brav, doch die anderen Zwanzig haben derzeit wohl Mittagspause oder gar schon Urlaub. Wieso müssen Väter gleich anfangen unwirsch zu werden, wenn man etwas warten muss? Der Zufall meint es gut mit uns und die Dame schickt sich an, während die Kundschaft in die Kabine eilt, sich mit dem Aufräumen zu beschäftigen.
Wir können sie überreden, uns während der Wartezeit zu bedienen, was sie auch tut. Wir klagen unser Anliegen, doch als wir ihr nicht direkt darlegen konnten, welche Farbe wir von unserem neuen Anzug erwarten, wurde sie recht zickig: „Sie müssen doch wissen, was sie wollen!“ Hörte ich hier einen Hauch Ironie aus dem Munde der guten Dame?
Wir einigten uns, dass wir zusammen mal schauen werden, was meinem doch wohlbeleibten Herrn Vater gut tun würde. Gekonnte, aber leicht zweifelnde Blicke musterten meinen Vater einige Sekunden, dann kam sie auf die errechnete Größe, die meinem Vater passen dürfte. Respekt, das hat sie drauf. Dreimal am Ständer gewühlt zückte sie einen Anzug hervor: „Unsere beste Marke, qualitativ hervorragend! Probieren Sie ihn doch mal an!“ Qualitativ hoch ist auch der Preis dieses Anzugs „á la Hausmarke“: Satte € 199,00 liegen zwar noch immer in günstiger Preislage, dennoch ist der erste Schock schon im Herzen, denn andere Komplettanzüge kosten hier um die € 89,00. Bevor die Verkäuferin sich den wieder den aus der Kabine entschwundenen Kunden widmen kann, lassen wir uns einen weiteren Anzug geben. Nun ist es an meinem Vater, sich in diese beiden Kostproben zu quetschen! Maulend, versteht sich! Ja, ich weiß, dass die Verkäuferin hier nicht den „Grand Prix der Höflichkeit“ gewinnt, zumindest wissen wir nun die Größe, die mein Ex- Familienoberhaupt benötigt.
=== „Stück für Stück näherten wir uns dem Endziel...“ ===
Schnell stellt sich heraus, dass mein Vater alles andere als Ehrerbietungswürdig in diesen beiden Probanden ausschaut. Das Jackett zwängt sich um den Bauch, die Hose hängt wie ein Sack an seinen Beinen herunter. Da wir ja nun kein Faschingsclownkostüm, sondern etwas Nettes für eine wichtige Hochzeit suchen, dürfte sich hier die Frage erübrigt haben, welcher Anzug es nun sein wird. Mein Vater grummelt vor sich hin, wie nervtötend doch dieses Umziehen doch ist. Oh Paps, wir sind gerade mal ne viertel Stunde dabei, wie kann so was jetzt schon nerven?
Wie es der Zufall so möchte, hat die Verkäuferin (übrigens mittleren Alters) ihre Kundschaft abgelegt und sich wohl an unser Problem erinnert. Schau an, auch sie stellt fest, dass ihre bereitgelegten Sachen nicht der gewünschten Anmut entsprechen. Sie macht sich bereitwillig auf, um eine weitere Kostprobe zu holen, auch hier scheitert es am merkwürdigen Sitz der Hose. Und jetzt kommt’s: Die junge Dame wusste tatsächlich mit meinem mittlerweile immer mehr maulendem Vater umzugehen und ihn zu motivieren. Mit kräftigen Aussagen des Durchhaltens und der Mutmachung, dass es sich um die letzte Anprobe vor der Verzweiflung handelt holte sie noch passendes Schuhwerk herbei, damit mein gequälter Vater und ich uns etwas mehr vorstellen konnte, wie dieser Anzug aussehen würde. Passformen wurden überprüft, kleine Witzigkeiten ausgetauscht, Lobe ausgesprochen und mehr und mehr gelangte ich zu dem Eindruck, dass ich mich in der Verkäuferin anfänglich doch getäuscht habe.
In der Tat, das habe ich! Stück für Stück näherten wir uns dem Endziel: Ein feiner Anzug, der (erstens) meinem Vater gefiel, (zweitens) zur festlichen Hochzeit sowie zu ihm passt und (drittens) auch im Preis recht angenehm ist. Gerade letzterer Punkt ließ doch die Zähne knirschen, denn bei dem Anzug handelt es sich nun nicht mehr um ein Komplettangebot, sondern um Einzelteile, was den Gesamtpreis natürlich anwachsen ließ. Die € 100,00-Grenze wurde mal eben um Einiges überschritten.
Die Fronten glätteten sich. Mein Vater wurde vom elendigen Anprobieren befreit und hat seinen Anzug. Ich bin glücklich, meinen Vater so happy zu sehen und damit einen nervigen Faktor weniger zu haben.
Der letzte Test gilt weiterhin dem Können der Verkäuferin. Das Kürzen! Okay, wir haben nicht erwartet, dass sie das macht, geschweige vom Können, doch zumindest das „Anzeichnen“ sollte klappen! Was es auch getan hat. Schnell und unkompliziert! Bevor der Anzug geändert wird, darf der Kunde noch den Obolus bezahlen, der dafür fällig wird. Für das Kürzen der Hose fallen € 7,50 an, das Ändern des Jacketts fällt mit heftigen € 10,50 ins Gewicht. Gut, dass ich keine freundliche Alternative zu dem Nähservice von C&A kenne – Alter Schwede, € 18,00 nur für´s Ändern! Dafür ist die Abholzeit recht kurz gehalten: In zwei Tagen kann mein Vater seine Neuanschaffung abholen. Das ist absolut fair!
=== „Fazit“ ===
C&A Magdeburg, eine Filiale, die nicht von Größe überzeugt, dafür aber von tollem und netten Service der Verkäuferinnen. Auch wenn man hier nicht sofort geeignetes Personal finden kann, welches sich auch sehr gut mit dem Metier auskennt, überzeugt das Kleider-Kaufhaus durch ein überzeugendes Angebot. Hält man etwas länger durch, entdeckt man schließlich auch eine Verkäuferin. Auch wenn der erste Schein trügt, liebe C&A-Kunden, ausharren kann sich rentieren, denn wie in unserem Fall ist die Verkäuferin tatsächlich vom Brummelchen zum Tummelchen mutiert, welche mit ihrem persönlichen, ehrlichen und humorvollen Charme ihre Taten walten ließ. Gerade für einen körperlich so schwierigen Fall wie meinen Vater konnte die Gute sehr gut überzeugen. Sie hat vollen Einsatz geleistet.
So liegt ein Kompaktanzug (Hose, Jakett, Weste) zwischen € 99,00 und € 199,00. Besichtige ich andere Fachgeschäfte, liegen deren Preis natürlich wesentlich höher, wobei ich natürlich die wesentlich andere Qualitätsstufe nicht vergesse.
Trotz der recht hohen Gebühren der Änderungsschneiderei vergebe ich Dank der tollen Beratung und dem höflichen Umgang der Mitarbeiter auch untereinander die volle Punktzahl. Auch das soweit recht gute Angebot an weiteren Kleidungsarten ist recht gut und ansprechend, daher: Fünf Sterne!
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