Pro:
Stornierung einer Bestellung jederzeit ohne Probleme per E - Mail möglich ! !
Kontra:
Lieferzeit wird falsch angegeben bzw . Ware ist überhaupt nicht mehr lieferbar ! !
Empfehlung:
Ja
Halloooo !!
Heute möchte ich über meine Erfahrungen mit einem Online-Shop berichten.
Der Name des Online-Shops : AVIDES Media AG
Findet man im Internet unter www.avides.com
Es handelt sich hierbei sicherlich um einen eher kleineren und nicht sooo bekannten Anbieter.
Der Firmensitz ist in Hemsbünde. Das ist in Niedersachsen. Den Ort findet man auf keiner normalen Landkarte.
Ich persönlich bestelle sehr gerne auch mal bei kleineren Anbietern.
Es muss doch nicht immer Amazon oder Ebay sein.
AVIDES war am Anfang jedenfalls ein Shop, der sich auf den Verkauf von DVDs und CDs spezialisiert hatte. Dadurch wurde ich seinerzeit auch auf AVIDES aufmerksam. Man hatte ein recht großes Angebot zu sehr günstigen Preisen. Gerade DVDs waren ja vor einigen Jahren (2003) noch ziemlich teuer. Nicht so bei AVIDES. Da wurden nagelneue DVDs z.T. ganz erheblich günstiger angeboten als in den großen Online-Shops. Und die Versandkosten lagen mit 3,00 EUR exakt auf dem Niveau der großen Anbieter.
Jedenfalls reicht meine erste Erfahrung mit diesem Online-Shop bis ins Jahr 2003 zurück.
Am 24.09.2003 bestellte ich erstmals 2 DVDs. Bereits einen Tag später erfolgte der Versand.
Ich war sehr zufrieden. Zügige Abwicklung zu sagenhaft günstigen Preisen. Die beiden DVDs kosteten seinerzeit bei Amazon locker das Doppelte.
Die Ware war topp und die Verpackung auch.
Fast genau 1 Jahr später (am 08.09.2004) bestellte ich erneut eine DVD bei AVIDES.
Diesmal war ich aber nicht sonderlich begeistert vom Service dieser Firma.
Die Lieferzeit für die bestellte DVD sollte laut Homepage 3-5 Werktage betragen.
Am 16.09.2004 (1 Woche nach Bestellung !) startete ich meine erste Anmahnung.
Antwort : die auf der Homepage angegebene Lieferzeit sei nur ein Durchschnittswert. Ich könne meine Bestellung aber jederzeit stornieren.
Na Klasse, dachte ich mir. Dann könnte man die voraussichtliche Lieferzeit ja auch gleich ganz weglassen.
Am 23.09.2004 (2 Wochen nach Bestellung !) schickte ich dann meine 2. Anmahnung per E-Mail ab.
Antwort diesmal : "Selbst 6-8 Wochen können da mal vorkommen". Erneut wurde aber angemerkt, dass ich die Bestellung jederzeit stornieren könne.
Da ich die DVD als Geschenk benötigte machte ich von der Möglichkeit der Stornierung meiner Bestellung am 24.09.2004 auch Gebrauch.
Die DVD habe ich dann schließlich bei buch.de bestellt.
Die absolute Krönung habe ich dann in diesem Jahr (2006) erlebt.
Ich hatte AVIDES seit der Pleite bei der DVD-Bestellung in 2004 keine große Beachtung mehr geschenkt.
Umso mehr war ich überrascht, als ich durch Zufall feststellte, dass AVIDES offensichtlich der einzige Online-Shop in ganz Deutschland war, der noch 2 ganz bestimmte Sammelfiguren von DIE ÄRZTE im Angebot hatte (und das NEU !). Ich war begeistert.
Am 21.02.2006 bestellte ich mir sofort die beiden Figuren (Bela B. und Rod).
Mittlerweile hatte sich das Angebot von AVIDES ganz erheblich verändert. Man bot kaum noch DVDs und CDs an, sondern vielmehr allerlei Elektronikprodukte.
Oder wie es AVIDES selbst erklärt :
"Im Laufe des Jahres 2000 wuchs unsere Firma durch Zusammenschluss mit dem DVD-Versand DVD-IN zur AVIDES Media AG - nach und nach wurde unsere Produktpalette dabei über den Medienbereich hinaus erweitert, so dass wir heute unseren Schwerpunkt auf Elektronikprodukte verlagert haben. Dennoch verbindet uns mit dem DVD-Geschäft nach wie vor eine Leidenschaft.
Wir sind ein Versand für Elektronik & Foto, DVD, VHS & CD, Software & Computerspiele, Küche & Haushalt und Spielwaren."
AVIDES war also zu einem Gemischtwarenladen geworden, der das gleiche Produktangebot wie Amazon führte. DVDs, CDs, Haushaltsartikel, Spielwaren und Hardware.
Und dann erlebte ich meine allergrößte Pleite mit AVIDES.
Am 14.03.2006 (Bestellung der Ärzte-Figuren war vom 21.02.2006) erhielt ich folgende E-Mail :
"Wir mussten leider heute von unserem Lieferanten erfahren, dass obige Artikel/Titel nicht mehr lieferbar sind. Sorry."
Das war für mich unfassbar.
Die Bestellung auf die ich mich so gefreut hatte kam nicht zustande. Meine heiß begehrten Ärzte-Figuren konnten nicht geliefert werden.
Wie kann man auf seiner Homepage Produkte zum Verkauf anbieten, über die man gar nicht verfügt und die man auch nicht nachordern kann ?
Das ist einer Firma die als seriös wahrgenommen werden will absolut unwürdig.
Hinzu kam noch, dass die von mir bestellten und nicht mehr lieferbaren Produkte noch Tage später weiterhin im Online-Shop von AVIDES zum Verkauf angeboten wurden.
Für mich ist AVIDES ab sofort gestorben.
Ich habe übrigens mittlerweile festgestellt, dass AVIDES dem eigenen Online-Shop wohl auch nicht mehr ganz so viel Beachtung schenkt. Man ist wohl mittlerweile mehr bei Ebay aktiv und bietet dort identische Produkte wie auf www.Avides.com unter avides_com und dem eigenen Ebay-Shop "AVIDES Media AG" an.
Vorteil für die Ebay-Kunden : die angebotenen Artikel müssen wenigstens auch verfügbar sein, so dass den Bietern meine Erfahrungen erspart bleiben dürften.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Dir dieser Erfahrungsbericht gefallen hat. Ich habe mit voller Absicht "locker und flockig" drauflos geschrieben.
Viele Meinungen sind ja mittlerweile so sehr strukturiert, dass das lesen schon gar keinen Spaß mehr macht.
Also bis demnächst Mal .... weiterlesen schließen
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