Pro:
super Preise, einfache Verlängerung, riesige Handyauswahl, Auszahlung von Minus-Beträgen
Kontra:
kein Online-Kundenservice, dauert ca. 1 Woche
Empfehlung:
Ja
Ich bin seit zwei Jahren zufriedener T-Mobile-Kunde und damit war für mich klar, dass ich, sobald die Zeit herangerückt ist, meinen Vertrag verlängern würde.
Also schaute ich mich um, was mir da so geboten wird. Von T-Mobile selbst bekommt man entweder ein Guthaben von 100,- € oder ein neues Handy, das aber nicht so stark subventioniert ist (Durchschnittspreis 49,- € für ein Handy das es anderswo umsonst gibt). Außerdem ist die Auswahl der Geräte beschränkt. Auch bei der Post und im T-Punkt sah es nicht anders aus, obwohl es dort andere Handys gab. Also machte ich mich im Web auf die Suche und stieß auf mobilejoker.de, ein Angebot der etronixx GmbH. Dort, so hieß es auf der Webseite könne man seinen Vertrag, egal bei welchem Anbieter oder sogar Provider, verlängern lassen und aus dem freien Handyangebot wählen. Also machte ich mich kundig und wartete nur noch das Datum ab, an welchem ich die Verlängerung abschicken konnte. In dieser Zeit suchte ich mir aus dem riesigen Angebot von mobilejoker schon mal mein Wunschhandy aus, ein SonyEricsson T310 sollte es sein. Und dieses gerade erschienene Gerät sollte nix kosten (bei anderen Onlineshops lag der Preis bei durchschnittlich bei 49 bis 79 €).
Als es dann endlich so weit war, ging ich einfach auf die Homepage von mobilejoker, wählte dort meinen Anbieter und meine Vertragsart aus und konnte danach aus dem freien Angebot an Handys mein gewünschtes auswählen. Also legte ich das T310 in den Warenkorb und staunte nicht schlecht, als dort eine Gesamtsumme von –10 € stand. Man erklärte das in den FAQs damit, dass in solchen Fällen die Subvention des Providers größer ist, als der Neupreis des Handys. Ich war umso erstaunter, als ich weiter las, dass Negativbeträge dem Kunden ausgezahlt werden. Als ich vor zwei Jahren bei eteleon mein erstes T-Mobile-Handy gekauft hatte, hatte ich auch einen Negativbetrag, doch dort wurde er nicht ausgezahlt. Hier aber schon.
Jedenfalls kam mir dies ganz gelegen und ich packte auch gleich noch eine portable Freisprecheinrichtung mit in den Warenkorb und bestätigte meine Bestellung. Kurz darauf erhielt ich eine Bestätigungsmail, das alles eingegangen sei und bearbeitet werden würde.
Einen Tag darauf erhielt ich ein Fax mit den von mir zu unterschreibenden Verlängerungsunterlagen. Diese schickte ich per Post zurück an mobilejoker und wartete. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, in der ich nach meiner Bankverbindung gefragt wurde, damit man mir den Restbetrag (von den –10 € waren mitsamt der FSE noch 1,05 € übrig) auszahlen könne. Ich schickte sie ihnen. Wiederum einen Tag später erhielt ich Nachricht, dass mein neues Schmuckstück am nächsten Tag versendet werden sollte und die Verlängerung auch geklappt hätte. So wartete ich noch mal zwei Tage und hielt nach insgesamt 6 Tagen mein niegelnagelneues Handy in der Hand, legte meine SIM ein und telefonierte los. Inzwischen ist der Restbetrag auf meinem Konto und auch von T-Mobile habe ich meine Bestätigung über die Verlängerung per Post bekommen.
Es hat alles reibungslos geklappt und ich bin sehr zufrieden. Die Auswahl ist viel größer, als bei T-Mobile und auch vielen anderen Shops, nur der Online-Service lässt etwas zu wünschen übrig. Es gibt keinen Kundenbereich auf der Homepage, auf dem man z.B. den Status seiner Bestellung abrufen könnte. Das macht jedoch die rege eMail-Korrespondenz wieder wett.
Alles in allem für eine Verlängerung sehr zu empfehlen. weiterlesen schließen
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