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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Finger weg!

  

  22.02.2012, 00:18 Uhr von
  LongJohnSilverDoe
  

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich habe am 01.02.2012 eine Bestellung beim "heldenshop" getätigt und erhielt auch kurz darauf eine Antwort mit den Kontodaten. Am 07.02.2012 habe ich den geforderten Betrag an die übermittelten Daten überwiesen. Leider warte ich seit dem, trotz mehrfacher Anfrage, sowohl auf die Ware als auch auf eine Antwort.

• Bei der Lieferzeit in unserem Fall leider keine Helden

  

  18.09.2011, 14:00 Uhr von
  Mondlicht1957
  

  2

  Bewertungen (64) / Kommentare (16)
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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Für Smamler und Fans ganz interessante Angebote

  Kontra:

  in unserem fall halt die Lieferzeit

  Empfehlung:

  Ja

  Ich möchte euch heute über einen Shop berichten in welchem mein Sohn im letzten Jahr eine Bestellung aufgegeben hat welche er dann letztendlich wieder stornierte weil sich nach zwei Wochen leider herausstellte, dass der Liefertermin nicht einzuhalten war.
  
  Wenn man ein Geschenk für ein Kind aussucht und das zu einem bestimmten Zeitpunkt auch haben möchte um das Kind zu überraschen ist es nicht von Vorteil, dann nach einiger Zeit zu erfahren, dass das Produkt nicht pünktlich geliefert werden kann.
  
  Ich hatte ja bereits über das große Plüschtier berichtet, welchen sich meine Enkeltochter gewünscht hat, und genau in diesem Shop hatte mein Sohn ihn gefunden.
  Nicht überall gab es dieses Kuscheltierchen in dieser Größe, darum hat er ihn auch dort bestellt. Zum Glück hat er dann noch einen anderen Anbieter gefunden, der pünktlich lieferte und so meine Enkeltochter sich doch noch freuen konnte über ihren neuen Freund.
  
  Beinahe hätte ich sogar noch für meinen Enkel 2 tolle Aktionfiguren Starwars gekauft, denn dort sind wirklich tolle Sachen zum Thema zu finden, jedoch nachdem ich das von meinem Sohn erfuhr liess ich es lieber sein.
  Es kann ja nicht sein, dass man die Dinge 6 Monate früher bestellen muss um sie pünktlich für den entsprechenden Zweck wie Geburtstag oder Weihnachten geliefert zu bekommen.
  Wenn ich mir aber z.B. bei Dooyoo jetzt im nachhinein ein paar Bewertungen des Shops ansehe teilt sich hier die Meinung, vermutlich kommt es auf das Produkt an, welches man dort bestellt. 50 Prozent der Kunden sind zufrieden, anderen erging es so wie meinem Sohn.
  Aber wie gesagt, unsere Erfahrungen waren halt was die Lieferzeit angeht nicht so positive und wir sind von der Bestellung zurückgetreten.
  
  Dabei sehen die Angebote wirklich super aus im
  
  
  Heldenshop.de
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  Die homepage/Shop des Anbieters ist übersichtlich aufgebaut. Hier werden Produkte angeboten in den Kategorien
  
  - Actionfiguren
  - Merchandise
  - Statuen und Büsten
  - Miniaturen und Tabletop
  
  Zu jeder dieser Kategorie gibt es natürlich zahlreiche Unterkategorien, übersichtlich gestaltet, so dass das Auswählen kein Problem darstellt.
  
  Ich kann bei meiner Suche nach einem Produkt auch gesondert noch direkt den Anbieter/die Marke auswählen.
  Zudem wird auch ein Hinweis bzw. Link gegeben zu den Shops wie auch Comikszene.de und kitty-shop24.de
  
  Eine richtige Seite für Sammler und Fans eigentlich, wobei mein Sohn auf die Seite gestoßen ist auf der Suche nach einem großen rosaroten Panther und in diesem Shop wird er angeboten. Aber wie gesagt, die Liefertermine sind leider nicht immer so kundenfreundlich zumindest war es in unserem Fall so.
  
  
  Produktpräsentation
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  Die einzelnen Produkte werden in Bild und teilweise Wort kundenfreundlich präsentiert.
  Leider ist nicht wirklich zu jedem Produkt eine ausführliche Beschreibung zu lesen, was mich persönlich eher abhalten würde das Produkt zu kaufen. Ich bin gezwungen mich im netz anderweitig zu informieren, so etwas gefällt mir absolut nicht.
  Ich erwarte eine informationsreiche Produktvorstellung.
  Dazu kommt noch, dass machen Produktbeschreibung auch noch in englischer Sprache zu finden ist wie bei den Starwarsprodukten z.B. Leider ist mein Englisch nicht so perfekt, und ich konnte damit gar nix anfangen.
  
  Dafür wird man aber bei jedem Produkt aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, die dann letztendlich auch auf Verbraucherseiten – wie Dooyoo landet. Deshalb sind vermutlich auch so viele Kurzbewertungen dort zu lesen :o)
  
  Bei den meisten Produkten ist auch eine Lieferzeit angegeben, bei manchen steht dahintergeschrieben, dass man es vorbestellen muss.
  Soweit mein Sohn sagt, stand das bei dem Produkt welches er bestellt hat nicht dort, sonst hätte er die Bestellung gar nicht aufgegeben oder sich zumindest zuvor erkundigt, wie lange es dauert bis geliefert wird.
  
  
  Einkaufen im Shop
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  Erfolgt wie in jedem anderen Shop, aussuchen, rein in den Warenkorb und dem Bestellformular folgen. Alles kein Problem.
  
  Sammler und Liebhaber finden hier teilweise Produkte, welche von anderen Shops gar nicht oder zu höheren Preisen angeboten werden. Dennoch sind die Preise teilweise schon happig, sind halt Fan- und Sammlerprodukte zum größten Teil.
  
  Wenn man also das Glück hat ein Produkt zu wählen, welches dann auch wirklich pünktlich geliefert werden kann ist man in diesem Shop vor allem was die Preise angeht gut bedient. Das war auch der Grund, warum ich mir die Ationfiguren von Starwars ausgesucht hatte für meinen Enkel, jedoch wie gesagt, doch nicht bestellt habe weil ich zeitlich kein Risiko eingehen wollte und mir Stress ersparen wollte.
  
  
  Anbieter ist
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  Tobias Jansch
  Ackerstr. 60
  41516 Grevenbroich
  Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE252497056
  Tel: 0157/72530666
  E-Mail: ed.pohsnedleh@ofni
  
  
  Zahlung/Lieferung
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  Angegeben wird zügiger Versand, Bestellbestätigung per mail und Hinweis auf Widerrufsrecht.
  
  Leider hat mein Sohn sein Widerrufsrecht genutzt, da wie gesagt die angegebene Lieferfrist in seinem fall nicht eingehalten werden konnte.
  
  Zahlung möglich per
  -----------------------------
  
  Vorkasse oder Nachnahme
  
  Entsprechend passen sich die Lieferkosten an und zwar
  Für Deutschland bei Vorkasse 5 Euro und bei Nachnahme 10 Euro.
  Die Liste für andere Länder ist auf der Shopseite einzusehen.
  
  Mein Sohn hatte Vorkasse gewählt hatte aber nach dem Rücktritt keine Probleme das Geld zurückzubekommen.
  
  
  Unser Fazit
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  Zur Produktqualität können wir ja nun keine Aussagen treffen, da mein Sohn ja von der Bestellung zurückgetreten war wegen einfach zu langer Lieferzeit. Immerhin sollte es ein Geburtstagsgeschenk sein, welches pünktlich erwartet wurde.
  
  Ansonsten finde ich die Angebote im Shop recht interessant, und vielleicht überlege ich mir doch noch meinem Enkel als Weihnachtsgeschenk die beiden Starwarsfiguren zu kaufen weil ich sie anderswo in der Größe leider nicht finden konnte. Der Shop bietet ja auch gerade unter den Merchandise Produkte an, die anderwo gar nicht oder viel teur4r zu haben sind.
  
  Sollte ich es mir doch noch überlegen werde ich dazu dann auch noch meine Meinung präsentieren bzw. diesen bericht updaten.
  
  Euer Mondlicht1957 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    nadjasturm, 28.09.2011, 17:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lg aus Nürnberg! Nadja

  • 

    anonym, 21.09.2011, 18:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht.Lg Quacky

  • 

    Textorka45, 19.09.2011, 16:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh! Viel Erfolg weiterhin mit den Erfahrungsberichten bei Yopi! Viele Grüße Textorka45

  • 

    giselamaria, 19.09.2011, 14:45 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    tja, solche Terminsachen kaufe ich dann doch lieber im Ort :-)))) - LG gisela

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