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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• MC-Shop in Hannover .... nein danke !!!

  

  26.07.2011, 21:34 Uhr von
  coffee0815
  

  0

  Bewertungen (19) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe vor einer Woche ein Motherboard beim MC-Shop online bestellt und wollte das Board persönlich vor Ort in Hannover abholen. Nach der Bestellung bekam ich zur Kontrolle eine Email. Dort war alles korrekt aufgeführt.
  Nun wartete ich zwei Tage lang auf eine weitere Mail, wann ich das auf Lager vorhandene Board abholen kann. zur Info - auf der Internetseite vom Shop steht, dass man online bestellen kann und zwei Stunden später die Ware abholen kann (wie schon erwähnt, das Board war laut Shopsystem auf Lager).
  Als am dritten Tag immer noch keine Mail vom Shop in mein Postfach war, schrieb ich eine Email, wann ich das Board abholen kann.
  Als ich genau eine Woche nach meiner Bestellung immer noch kein Feedback auf meine Email bekommen habe, fuhr ich einfach mal bei MC-Shop in der Langen Laube vorbei.
  Dort erwartete mich ein leeres Ladengeschäft und ein junger, meiner Meinung nach unkompetenter Mitarbeiter (er sagte z.B., dass bei MC-Shop mehr Bestellungen eingehen, als bei Notebooksbilliger.de ... hahaha) hinterm Verkaufstresen.
  Ich fragte ihn dann, wie es mit meiner Bestellung aussieht. Er sagte, dass er eine Bestellung mit meinem Namen gesehen hat.
  Der Verkäufer ging dann nach "hinten" und kam nach ca. 2 Minuten wieder.
  Er sagte mir, dass das Board inzwischen teurer geworden ist und er es mir zu dem Preis, zu dem ich es vor einer Woche bestellt habe, nicht mehr verkaufen kann.
  Ich fragte dann nach, warum mich keiner Infomiert hat bzw. keiner auf meine Email reagiert hat. Darauf bekam ich keine Antwort.
  Er sagte auch noch, dass der MC-Shop die bestellten Artikel nicht so lange reservieren kann (Hallo! Ich habe das Board vor einer Woche bestellt und danach keine Info mehr vom Shop bekommen) und wenn ich direkt einen Tag nach meiner Bestellung vorbeigekommen wäre, ich dann das Board zu dem bestelltem Preis bekommen hätte.
  Ich sagte ihn nur noch, dass man wenigstens eine Email mit einer Info hätte schreiben können und so mit Kunden nicht umgeht.
  
  Sorry, aber ich kenne solche Machenschaften von anderen Händlern nicht.
  Wenn ich z.B. bei notebooksbillger etwas als Selbstabholer bestelle, bekomme ich eine Email, wann ich den Artikel abholen kann. Und wenn ich erst nach einer Woche den bestellten Artikel abhole, dann bekomme ich den Artikel zu dem Preis, zu dem ich ihn bestellt habe.
  Wie gesagt, was mich auch ärgert, ist, dass ich vom MC-Shop selbst auf meine Email-Nachfrage drei Tage nach der Bestellung nie eine Antwort bekommen habe.
  
  Zum Glück gibt es noch andere Läden in Hannover, so dass mich MC-Shop vorerst nicht zu sehen bekommt. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    emmi29, 27.07.2011, 09:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht, emmi29

  • 

    [email protected], 27.07.2011, 09:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    würde mich sehr über deine gegenlesung freuen, viele grüße v. simone

  • 

    anonym, 26.07.2011, 21:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima beschrieben! Über Gegenlesung würde ich mich sehr freuen. LG

• Guter Service

  

  16.04.2009, 18:48 Uhr von
  hanno91
  

  5

  Bewertungen (15) / Kommentare (9)
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  Pro:

  Guter Service Gute Preise Ansprechpartner vor Ort

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Diesen Händler gibt es schon seit vielen Jahren (seit 1981 laut Website) in der Langen Laube in Hannover Mitte. Während andere Unternehmen in dieser Straße kommen und gehen hält sich MC. Wenn man Probleme mit der Ware hat kann man immer vorbei schauen und sich vor Ort beschweren / Dinge klären. Die Preise sind gut und die Verfügbarkeit der Ware ist sehr transparent im Shop ersichtlich.
  
  Online im Shop kann man das gesamte Sortiment einsehen. Alles was verfügbar ist kann man vor Ort auch so bekommen. Bei Bestellung per Nachnahme geht die Ware fast immer am gleichen Tag auf die Reise, wenn sie "sofort lieferbar" ist. Bei Ware mit Lieferzeit "3-5 Tage" bietet sich Vorkasse an, weil die Ware dann erstmal vom Großhandel kommen muss und die Verzögerung durch Vorkasse nicht so ins Gewicht fällt.
  
  Bei Reklamationen ist die Abwicklung in der Regel unkompliziert. Entweder man schickt die Ware an den Händler oder geht dort hin. Den Status erfährt man per Telefon, per Mail oder im Laden. In der Regel muss man sich allerdings etwas gedulden, wie das bei den meisten Händlern ist. Sobald die Ware wieder da ist wird man meist per Telefon oder zumindest per Mail informiert. Wünscht man ein Austausch Gerät sollte man vorher nett Fragen oder besser sich vor Ort mit den Leuten unterhalten.
  
  Hat der Laden irgendetwas nicht vorrätig ist es in der Regel kein Problem das Produkt kurzfristig zu beschaffen. Und das zu passablen Preisen. So habe ich z.b. HP Server und Zubehör über den Laden beschafft. Besonders gut ist das Sortiment im Bereich Arbeitsspeicher, Festplatten und CPUs. Im Ladengeschäft gibt es zusätzlich eine gedruckte Preisliste, welche sich auch online als pdf herunterladen lässt. Im Grunde handelt es sich hierbei aber nur um ein abgespecktes Sortiment mit den gängisten Artikeln.
  
  Ich kaufe in dem Shop seit ungefähr 10 Jahren und bisher hatte ich keine größeren Probleme. Man hat mir immer kompetent und schnell geholfen. Daher meine Empfehlung! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bettie47, 17.04.2009, 00:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse berichtet. L.G. bettie 47

  • 

    Lale, 16.04.2009, 23:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbeste Grüße, die Lale.

  • 

    MasterSirTobi, 16.04.2009, 23:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH, was sonst. LG von MasterSirTobi

  • 

    try_or_die87, 16.04.2009, 22:22 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Du erzählst absolut nichts über die Internetseite und darum geht es hier außerdem finde ich das mit dem Alter ebenfalls merkwürdig...

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• Klasse Shop aus der Region Hannover

  

  09.04.2009, 18:38 Uhr von
  alex83
  

  5

  Bewertung (1)
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  Bei MC bekommt man immer gute Beratung egal ob vor Ort oder per Telefon. Das Preisniveau ist zwar nicht spitzenklasse aber im oberen Bereich. Besonders gut ist die große Warenverfügbarkeit vor Ort. Eigentlich sind alle gängigen Produkte immer verfügbar.