party-deko24.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Christiane sagt zu party-deko24.de

  

  28.07.2016, 09:46 Uhr von
  Christiane
  

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  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bestellt, leider fehlte was, nach öfteren Anrufen um eine Richtigstellung der Rechnung (kam ein “Wir schicken ihnen eine neue Rechnung zu) nix passierte. Nach 3 Wochen wieder angerufen. Der gleiche Spruch wir schicken ihnen eine neue korrigierte Rechnung zu. Wieder keine bekommen. Nach der 2ten Mahnung alles bezahlt mit samt der nicht erhalteten Ware. Resultat NIE wieder dort bestellen.

• SM sagt zu party-deko24.de

  

  25.05.2016, 14:05 Uhr von
  SM
  

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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Leider kann ich diesen Shop überhaupt nicht empfehlen, denn auch meine Geduld ist einmal am Ende ...
  
  Ich habe eine Bestellung bei Partydeko24 getätigt und mir diese, wie viele Bestellungen in anderen Onlineshops auch, an meine Firmenadresse schicken lassen. Die Ware ist auch in einem annehmbaren Zeitrahmen bei mir eingetroffen, jedoch entsprach ein Artikel nicht der Abbildung und hat mir mir leider auch nicht gefallen. Diesen Artikel habe ich dann auf eigene Kosten an Partydeko24 im Rahmen des Reklamations- und Widerrufsrechtes zurück geschickt.
  
  Und nun die Überraschung: Partydeko24 hat meinen Widerruf nicht akzeptiert und mir geschrieben, ich möchte bitte 4,50 Euro überweisen, damit sie mir den Artikel, den ich als Reklamation auf meine Kosten zurück geschickt haben, noch einmal erneut zusenden können. Hier der genaue Wortlaut der Email von Partydeko24:
  
  Sehr geehrte Kundin,
  
  wir hatten Ihnen per Email schon mitgeteilt, das Sie kein Rückgaberecht haben.
  Dies haben Sie mit unseren AGB´s akzeptiert.
  
  Da Sie auf eine Firma bestellt hatten.
  
  Das Rückgaberecht gilt nicht für Firmen.
  
  Wir teilten Ihnen außerdem mit, das Sie 4,50 € Versandkosten überweisen sollen, damit wir Ihnen die Polybeutel wieder zurück senden können.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Stefanie K. (den Nachnamen habe ich aus Freundlichkeit nun einfach gekürzt)
  Karton24
  
  
  Trendartikelmarkt Karton24 GmbH & Co. KG
  Rote Reihe 13
  30827 Garbsen
  Telefon-Zentrale: 05131 479934
  Telefax-Zentrale: 05131 479935
  Eingetragen: Amtsgericht Hannover
  Registernummer: HRA 201327
  Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 264729964
  Persönlich haftende Gesellschafterin: Trendartikelmarkt Karton24 Verwaltungs GmbH
  Eingetragen: Amtsgericht Hannover
  Registernummer: HRB 204001
  Geschäftsführer: Anja Göldner
  
  Kurz zum Verständnis: Ich habe als Zahlungsart Billsafe gewählt. Hier müssen wegen der Bonitätsprüfung Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sein. Es ist also nicht möglich, abweichende Adressen anzugeben.
  
  Die Sachbearbeitung von Partydeko24 ist weiterhin völlig unbedruckt und entscheidet sich nun, auch auf keine Emails von mir mehr zu antworten. Stattdessen kommen weitere Mahnungen von Billsafe über den Betrag der retournierten Ware. Mittlerweile dann plus Mahngebühren. Ich schreibe an Billsafe etliche Emails und teile dort mit, dass ich Ware retourniert habe - einzige Rückantwort: Bitte setzen Sie sich mit dem Verkäufer zur Klärung in Verbindung.
  
  Also wieder an Partydeko24 geschrieben und um folgendes gebeten: Wenn ich schon wie ein Händler behandelt werde und nicht von meinem Widerruf Gebrauch machen darf, dann möchte ich bitte wenigstens den auf der Website von Partydeko24 angegeben Händler-Rabatt auf meine Bestellung verbucht erhalten.
  
  Natürlich erhalte ich auf diese Email wieder keine Rückmeldung. Dafür einige Tage später ein Schreiben von einem Inkasso-Unternehmen, welches den Betrag für meine retournierte Ware (knapp unter 40 Euro) zzgl. Mahngebühren zzgl. Inkassogebühren fordert. Mittlerweile die stolze Summe von knapp 120 Euro für Ware, die ich seit Monaten nicht mehr habe.
  
  Natürlich habe ich wieder an Partydeko24 geschrieben und natürlich wieder keine Antwort erhalten . Warum auch: Kunde nervt!
  
  Ausgang der ganzen Geschichte: Ungewiss - aber ich werde ein solches Verhalten nicht akzeptieren und ggfs. rechtliche Schritte einleiten. Händler wie Partydeko24 sind der Grund, warum Kunden verunsichert werden.
  
  Ich selbst bin Inhaberin eines Online-Versandhandels. Viele unserer Kunden wählen Klarna-Rechnungskauf und geben daher als Kunden- und Lieferadresse Firmenadressen an. Ich würde niemals auf die Idee kommen, einem Kunden deshalb sein Widerrufsrecht zu verwehren - aber unter Kundenservice versteht ja leider jeder etwas anderes.
  
  Daher kann ich leider nur 0 Sterne vergeben. weiterlesen schließen

• Scherz- und Partyartikel!

  

  25.02.2013, 15:02 Uhr von
  minasteini
  Ich bemühe mich sehr, inhaltlich gute Berichte zu schreiben und sie euch zu präsentieren. Dafür o...

  5

  Bewertungen (37) / Kommentare (14)
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  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  große Auswahl, schnelle Lieferung

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leser!
  
  Heute stelle ich euch einen ganz besonderen Shop im Internet vor. Wir hatten das Problem, waren zum 50. Geburtstag eingeladen und wussten nicht so genau was wir schenken können. Da stieß ich auf diesen Shop, den ich euch heute vorstellen möchte. Er heißt:
  
  »party-deko24.de«
  
  Das ist ein Shop, der Party-, Dekoartikel und Geschenkartikel im Sortiment hat.
  
  Betreiber:
  
  Trendartikelmarkt Karton24 GmbH & Co. KG
  Rote Reihe 13
  30827 Garbsen (bei Hannover)
  Telefon-Zentrale: 05131 479934/35
  Tel.-Buchhaltung: 05131 44599-28
  Tel.-Einkauf: 05131 44599-13
  Tel.-Händler: 05131 44599-27
  Mail: www.party-deko24.de
  
  Was ist das für ein Unternehmen? Quelle: www.party-deko24.de
  
  „In Europa haben wir bereits über 68000 zufriedene Kunden und würden uns sehr freuen, wenn wir auch Sie mit unseren Produkten, unserer fachkundigen Beratung und unserem Service überzeugen können! Unser Deko-Team hat erfolgreich Schulungen im Bereich der Party- / Event- Ballon-Dekoration absolviert, wir verkaufen also nicht nur, sondern Sie erhalten von uns auch eine kompetente Beratung für Ihre Feier. Wir sind Mitglied im QBN (Qualatex Balloon Network) und dadurch ständig auf dem aktuellsten Stand im Bereich der Luftballon Party-Deko. Das Einkaufsteam ist im In- und Ausland aktiv und spürt auf Messen die neuesten Trends für Sie auf.
  Durch Direkt-Import können wir Ihnen ein besonders günstiges Preis-/ Leistungsverhältnis anbieten.
  Unser motiviertes und professionelles Team freut sich auf Sie - "feiern Sie mit uns"!“
  
  Aufbau des Shops:
  
  Die Startseite bereits sieht sehr lustig aus, Hintergrund Blau und dekoriert mit bunten Luftballons. Oben drüber die gut sichtbare Telefonnummer für eine persönliche Beratung.
  Links dann die Artikel thematisch geordnet, für alle Ereignisse ist was dabei.
  Darunter Hinweise zu Bezahlung, Versandkosten und Ladengeschäft.
  Mittig der Startseite sieht man eine Bildergalerie zu großen Events bzw. Deko-Beispiele.
  Ganz unten dann noch Impressum, AGB, Datenschutz usw.
  Klickt man dann, wie in meinem Fall, den 50 Geburtstag an, erscheinen allgemeine Deko & Geschenke, die für jeden Geburtstag passen und zusätzlich für besondere Anlässe, wie z.B. vom 1. - 10. Geburtstag, zum 16. Geburtstag, zum 18. Geburtstag, zum 20. Geburtstag, zum 21. Geburtstag, zum 30. Geburtstag, zum 40. Geburtstag, zum 50. Geburtstag, zum 60. Geburtstag, zum 65. Geburtstag, zum 70. Geburtstag und zum 80. Geburtstag. Lustige Deko- und Geschenkideen gibt es auch unter "Alte Säcke & Schachteln".
  
  Versandkosten:
  
  Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,50 €.
  Ab einem Bestellwert von 75 Euro wird in Deutschland versandkostenfrei geliefert!
  
  Zahlungsmethoden:
  
  Man hat die Wahl zwischen Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Kreditkarte (MasterCard / VISA / American Express mit SSL-Verschlüsselung), ggf. Lastschrift und auf Rechnung.
  
  Persönliche Erfahrungen:
  
  Am Montag habe ich meine Scherzartikel zum 50. Geburtstag bestellt und am Donnerstag das Paket erhalten. Bezahlt haben wir mit PayPal. Der Bestellvorgang ist kinderleicht und geht sehr schnell. Gleich nach der Bestellung und der Bezahlung bekam ich 2 Mails, eine für die eingegangene Bestellung und eine für die eingegangene Bezahlung. Am Mittwoch bekam ich Nachricht, dass meine Bestellung an DHL übergeben wurde mit der Nummer der Lieferungsnachverfolgung. So konnte ich sehen, wo sich mein Paket gerade befindet. Am Donnerstag brachte es mir dann der DHL Mitarbeiter ins Haus. Die Verpackung meiner Ware war so wie ich es mir vorstelle, zerbrechliche Gegenstände waren gepolstert, es war nichts geknickt oder sonst irgendwie beschädigt.
  Nun werden Einige von euch sagen, ich kaufe solche Artikel lieber im Geschäft. Auch das ist möglich. Dieser Anbieter besitzt ein Ladengeschäft über 2 Etagen in Hannover –Garbsen (Öffnungszeiten: Di-Fr 10:00-18:00 / Sa 10:00-13:00). Das nur so nebenbei.
  Aber nun noch einmal zum Bestellvorgang. Die Website des Shops ist wirklich übersichtlich, so wie ich es mir vorstelle. Wie ich es von einem guten Shop erwarte, sind bereits auf der Startseite ersichtlich neben einer thematischen Auflistung der Artikel wichtige Informationen zum Betreiber wie Informationen zum Handelsregistereintrag, Erreichbarkeit und natürlich zu Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten. Entweder über die Suche oder über die Kategorien findet man schnell passende Artikel. Diese werden mit vergrößerbarem Foto, den wichtigsten Informationen zum Artikel und Preis tabellarisch dargestellt. Durch Anklicken erhält man weitere Informationen zum Artikel, aber auch schon auf der Übersichtsseite kann man den Artikel mit einem Klick dem Warenkorb zufügen. Sofort wird der Warenkorb mit errechnetem Gesamtpreis und Information zu den Versandkosten angezeigt. Man kann die gewünschte Menge ändern, weiter einkaufen oder zur Kasse gehen. Dort gibt man Rechnungsanschrift, eventuell abweichende Lieferanschrift und gewünschte Zahlungsart ein und akzeptiert die AGB, die man natürlich ausdrucken kann. Man bekommt auf einer Seite alle Informationen einschließlich der Einkaufsliste mit alle Preisen und Gesamtsumme angezeigt und kann über die Schaltfläche „Kaufen“ direkt den Einkauf abschließen.
  Wie gesagt, meine Bestellung kam dann zügig, war sicher verpackt und die Artikel sahen auch sehr gut aus. Ich hatte u.a. eine Flasche Bier passend zum 50. Geburtstag und dazu ein Bierglas bestellt, beides war sehr gut einzeln verpackt und war nicht beschädigt. Der Ware lagen sogar einige kleine kostenlos mit gelieferten Überraschungen bei. Insgesamt hatte ich 7 oder 8 unterschiedliche Artikel bestellt und alle waren qualitativ gut verarbeitet, keine Billigware. Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung und werde bei gegebenem Anlass dort wieder bestellen. Schade, Fotos lassen sich hier nicht mit einbinden, dann hättet ihr meine tollen Artikel auch sehen können.
  
  Fazit:
  
  Also ich bin begeistert von diesem Shop, gut und strukturiert dargeboten, große und vielfältige Auswahl an unterschiedlichen Artikeln zu verschiedenen Themen. Gute Qualität, reibungslose Abwicklung und präzise schnelle Lieferung, da kann man doch wirklich nicht meckern.
  Ich kann diesen Onlineshop wirklich nur mit einem ruhigen Gewissen weiter empfehlen. Wer lustige Scherzartikel oder Dekomaterial braucht, liegt hier genau richtig. Die Auswahl ist groß, egal zu welchem Jubiläum.
  Ich gebe daher eine Weiterempfehlung und auch alle 5 Sterne der Zufriedenheit.
  Ich bedanke mich für das Interesse, für die Lesungen und Bewertungen.
  Diesen Bericht schrieb für euch minasteini. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gi22Fr, 07.08.2013, 17:16 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    wirklich wieder ein gelungener bericht von dir - lg gitte

  • 

    anonym, 23.03.2013, 11:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mit lieben Grüßen Silverbit! =)

  • 

    Clarinetta2, 09.03.2013, 17:14 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    guter tipp-bw

  • 

    allegra1805, 01.03.2013, 16:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ein schönes Wochenende

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