Pixmania Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Karl Napp sagt zu Pixmania

  

  15.01.2014, 05:06 Uhr von
  Karl Napp
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Mal wieder die Erfahrung gemacht, dass die Angabe sofort lieferbar nichts zu bedeuten hat. Evtl. wird über die Ware verfügt, aber dass die Ware dann auch tatsächlich sofort geliefert wird ist damit keineswegs sicher!
  
  Lieferung und Kommunikation mit Kunden geht deutlich besser, der große Mitbewerber mit A machts vor. Leider entwickelt sich Ama..... Wohl zum einzig wirklich seriösen Onlinehänlder!

• Elektronik zum Top-Preis

  

  02.05.2010, 13:41 Uhr von
  Skybob
  Alle Einnahmen werden über viSozial für Sozialprojekte in Südamerika gespendet. LG Sven

  3

  Bewertungen (113) / Kommentare (24)
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  Pro:

  übersichtliche Seite mit vielen Produktinformationen und guten Preisen

  Kontra:

  Warenkorbanpassungen notwendig, da zunächst Serviceleistungen enthalten

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo miteinander,
  
  mein heutiger Bericht handelt von einem Elektronik-Online-Händler in den Weiten des Internets.
  
  
  1. Pixmania.com - wer ist das, was gibt´s da?
  2. Infos über Homepage/Kontakt
  3. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferung?
  4. Meine Erfahrungen
  5. Mein Fazit
  
  
  
  1. Pixmania.com - wer ist das, was gibt´s da?
  ==================================
  
  Pixmania.de ist ein französisches Online-Elektrogeschäft, wo es eine Vielzahl an Elektroartikeln gibt. Auf der deutschen Seite von Pixmania kann man Artikel aus den Kategorien Foto & Camera, Computer, Kommunikation & Navis, Bild und Ton, Spielzeug und Konsolen, Haushaltgeräte, Kinderwelt, Büro, Haus und Garten sowie auch Mode & Fashion wählen. Neben den üblichen Neuartikeln bietet Pixmania auch gebrauchte Artikel von dritten Verkäufern an.
  
  
  2. Infos über Homepage/Kontakt
  =========================
  
  Die Seite wirkt auf den ersten Blick relativ bunt. Oben sind die Kategorien aufgelistet, zu denen man durch einen Klick schnell hingelangt. Zu jeder Kategorie findet man auch auf der Startseite ein ausgewähltes Produkt, welches offenbar im Angebot ist. Auf der Startseite findet man des Weiteren eine Suchfunktion und Links zu den wichtigsten Informationen zur Seite.
  
  Kontakt erhält man über:
  
  Pixmania SA
  Verbindungsbüro Deutschland
  Lebacher Straße 4
  66113 Saarbrücken
  Germany
  
  E-Mail: [email protected]
  Internet: www.pixmania.com/de
  Tel : +49 (0) 1805 / 003575 (0,14€/Min.)
  
  
  3. Wie kann man zahlen, Versandkosten und Lieferung?
  =========================================
  
  ZAHLEN kann man auf vielerlei Weise. Zur Auswahl stehen Kreditkartenzahlung, Banküberweisung, Nachnahme (also erst nach Erhalt der Ware – zzgl. 10 €), Paypal und auch durch mögliche Gutscheine.
  
  Die VERSANDKOSTEN bei Pixmania.om sind gestaffelt. Sie beginnen von 3 € für Produkte bis 0,499 kg und gehen bis 39 ab 70 kg. Für das europäische Ausland gelten abweichende Versandkosten.
  
  Die LIEFERUNG kann in folgende Variantenerfolgen:
  - Expresslieferung (24-48 Stunden) per UPS (6 Euro Aufschlag)
  - Standardlieferung 2-3 Tage per DPD, UPS oder Dachser
  
  
  4. Meine Erfahrungen
  =================
  
  Ich bestellte bei Pixmania einen DVD-Festplatten-Recorder – um diese Bestellung soll es hier gehen.
  
  
  Gebrauchtwaren
  ------------------------
  Wie schon geschrieben kann man bei Pixmania auch gebrauchte Waren erwerben. Zum Beispiel ein aktueller DVD-Recorder zum Preis von 187 € wird als neuwertiger Gebrauchtartikel ab etwa 94 angeboten. Weitere Angebote beginnen auch bereits ab ca. 112 €. Wer also eher günstige Elektronikartikel erwerben möchte und sich nicht an Zweitware stört, für den ist dies eine sehr günstige Alternative.
  
  
  Die Artikelauswahl
  ---------------------------
  Um einen Artikel zu finden gibt es wie so oft zwei Wege. Entweder man nutzt die Suchfunktion, die sehr gute Ergebnisse liefert oder aber man hangelt sich über die Kategorien bis hin zum Objekt der Begierde bzw. der Gruppe von potentiellen Kaufprodukten. Beim letzteren kann man in der tabellarischen Übersicht mehrerer Artikel schon mal eine Kurzbeschreibung lesen und so auch ein Stück weit vorselektieren. Neben diesen Informationen findet man natürlich den Preis, den Lieferstatus und auch Kundenrückmeldungen mit einer Punktevergabe. Allerdings möchte ich hier gleich anmerken, dass die darin enthaltenen Informationen nur bedingt hilfreich sind. Hat man sich für ein Produkt entschieden, dann werden einem alle wichtigen Informationen angezeigt und auch die Produktbilder kann man sich vergrößert anzeigen lassen. Darüber hinaus bietet Pixmania auch einen Produktvergleich an. Hierbei ist das aktuelle Produkt vorausgewählt und aus einer Tabelle wählt man eines oder mehrere Produkte, mit denen dieses verglichen werden soll. Bei meinem Test grad eben war nur ungünstig, dass die Monitore nicht einheitlich mit Namen versehen wurden, so dass ich mein Vergleichsgerät etwas suchen musste. Auch stand mein 22 Zoll-Monitor, der verglichen werden sollte, in der Kategorie Monitore ab 60 cm, was ich seltsam finde. Als Ergebnis erhält man dann jedenfalls eine übersichtliche Tabelle, die bei einen direkten Vergleich sehr hilfreich ist.
  
  
  Der Bestellvorgang
  ----------------------------
  Da der Kauf bei mir schon einige Zeit zurücklag, habe ich das für euch noch einmal durchgespielt. Möchte man nun also einen Artikel erwerben, dann legt man ihn wie gewöhnlich in den Warenkorb und dabei wird einem sofort eine Garantieverlängerung angeboten. Offenbar hat man da mit einer Versicherung eine Kooperation, aber man muss diese natürlich nicht annehmen.
  
  Im ersten Bestellschritt werden die persönlichen Daten abgefragt. Hierbei ist es notwendig ein Kundenkonto zu eröffnen (sich zu registrieren). Nach der einmaligen Registrierung erhält man auch gleich eine Bestätigungs- / Willkommens-E-Mail. Danach gelangt man zum zweiten Schritt, der Auswahl der Lieferart. Je nach Gewicht des Wunschartikels werden hier nun die Versandkosten für eine Standardlieferung bzw. die Expresslieferung angezeigt. Hat man sich nun für eine Variante entschieden gelangt man zur Übersicht.
  
  In der Übersicht herrschte bei mir zunächst Verwirrung. Neben dem Gerät erscheint hier nun eine Position "Sorgenfreier Einkauf" (Rückerstattungen bei Rückgabe in Form einer Gutschrift bis 12 Monate nach dem Kauf) für 19,80 € und eine weitere Position namens "Kundenkarte VIPIX" für 10 €, die ich beide nicht möchte. Hier ist nun wieder Hand anlegen gefragt. Meiner Meinung nach, wäre eine vorherige Abfrage sympatischer, als die 2 Positionen sofort unterjubeln zu wollen. Okay – ich entferne also die Position "Sorgenfreier Einkauf" und wundere mich erneut. Die '''VIPIX Kundenkarte''' kostet nun 20 € und kann nicht direkt bei der Anzahl entfernt werden. Zu meinem Artikel kommen nun also 20 € an zusätzlichen Kosten obendrauf, die zuvor gar nicht ausgewiesen waren - aha. Was hätte ich nun eigentlich davon? Bei dieser Bestellung nichts, denn mit dieser Karte erhalte ich Ermäßigungen bei einer Garantieverlängerung und Rabatte auf einige Artikelpreise und Lieferkosten. Nach einigem ratlos hin und her schauen und informieren fällt dann doch in der Artikelbezeichnung ein kleines unscheinbares Wörtchen "Löschen" auf, welches das ungeliebte Teil entfernt. Nun wird nur noch der Artikelpreis zzgl. Versandkosten angezeigt, welche man nun bestätigt.
  
  Im nächsten Schritt wählt man nun seine gewünschte Zahlungsoption aus. Zur Auswahl stehen Kreditkarte, Überweisung, Paypal, Direktbanking für Commerzbank, DB24 und Deutsche Bank und für 10 € extra auch eine Lieferung gegen Nachname. Nach Auswahl der Zahlungsmöglichkeit gelangt man zu einer letzten Übersicht, wo alle Angaben noch einmal vor dem Absenden geprüft werden können. Passt alles, sendet man die Bestellung einfach ab.
  
  
  Kommunikation und Lieferung
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  Direkt nach der Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung per E-Mail, wo noch einmal alle Daten zusammengefasst waren. Ich bestellte an einem Donnerstag gegen Mittag und zahlte per Kreditkarte. Eine Zahlungsbestätigung erfolgte dann etwa 3 Stunden später und am Sonntagabend erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass mein Artikel verpackt wird. Dieser traf dann am Mittwoch (also nach 6 Tagen) bei mir ein und war vernünftig verpackt. Am Dienstag erhielt ich dazu auch noch eine E-Mail mit den Trackingdaten zu einer Paketverfolgung, was ich auch prima fand, weil man hier etwa weiß, wo sich das Paket gerade aufhält. Die Kommunikation war also wunderbar und alles hat prima funktioniert.
  
  
  Vielleicht noch als Tipp - wenn man über Preisvergleichsportale, wie z.B. idealo.de geht, erhält man teilweise noch einen Sonderrabatt. Wer hier also kaufen möchte, kann durchaus vorher dort mal schauen.
  
  
  5. Mein Fazit
  ==========
  
  Pixmania.com ist meinen Erfahrungen nach ein zuverlässiger Onlinehändler. Die Seite ist sehr gut aufgebaut und bietet sehr umfangreiche Information zu den Artikeln. Der Händler liefert schnell und die Kommunikation ist ebenfalls sehr gut. Ungünstig finde ich den bereits mit 2 kostenpflichtigen Positionen gefüllten Warenkorb - ich entscheide lieber selbst, was ich möchte. Von mir für diesen Shop drei Sterne.
  
  
  Wer hierzu Fragen oder Anregungen hat, teilt mir das bitte mit.
  Vorab vielen Dank für´s Lesen, Kommentieren und Bewerten
  Viele Grüße - Sven
  
  Hinweis: ich schreibe auch auf anderen Verbraucherplattformen unter demselben Namen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    boby, 27.05.2010, 23:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr guter Testbericht, und sehr hilfreich. Viele Grüße Robert (;

  • 

    snowman1975, 25.05.2010, 22:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich. Freue mich übers Gegenlesen. Lg snowman1975

  • 

    anonym, 25.05.2010, 21:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöne Grüsse, Talulah

  • 

    mrwong, 24.05.2010, 02:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller Bericht . . . LG mrwong :-)

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Mit pixmania sehr gut bedient!

  

  28.10.2009, 16:43 Uhr von
  senior66
  

  5

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Einkauf bei pixmania ist voll in ordnung.Habe 2xBestellungen aufgegeben,und beide zeitig und in ordnung
  bekommen.Im Februar einenLCD Fernseher zum supper Preis-lieferzeit 4 Tage nach Bestellung,und Oktober ein TFT-Bildschirm,lieferung nach 5 Tagen (mit Wochenende).Beide original verpackt und in ordnung.Mit zahlung keine probleme.Jede zeit wieder.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Prueter87, 02.11.2009, 13:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Top, geht kaum noch besser. LG Prueter87

• Nicht so schlecht wie sein Ruf!

  

  02.09.2009, 10:15 Uhr von
  minasteini
  Ich bemühe mich sehr, inhaltlich gute Berichte zu schreiben und sie euch zu präsentieren. Dafür o...

  3

  Bewertungen (140) / Kommentare (37)
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  Pro:

  niedrige Preise, großes Angebot

  Kontra:

  lange Bearbeitungszeit, aufdringliche Werbung

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo ihr Lieben hier bei Yopi!
  
  Es ist doch immer das Gleiche, dann wenn man es nicht erwartet und wenn man es nicht gebrauchen kann, geht ein Gerät kaputt. So passierte es mit unserem Fernseher. Plötzlich ging er nicht mehr an. Mein Mann, handwerklich sehr begabt, bastelte noch daran herum. Dann ging er wieder und nach zwei Tagen das gleiche Spielchen und immer dann, wenn gerade was läuft, was mich interessiert. Nun musste endlich ein Neuer her. Ich habe mir ja schon lange einen Flachbildfernseher erträumt, aber der alte Fernseher lief ja noch. Nun hat es sich damit erledigt und mein Wunsch geht in Erfüllung. Mein Mann hat sich gleich mal im Internet informiert, welcher für uns infrage käme. Es sollte aber unbedingt wieder einer von Sony sein, seine Bedingung. Gesagt getan. Er fand ihn. Dieser und kein anderer sagte er zu mir. Ich schaute ihn mir im Media-Markt an, tolles Teil, aber Ahnung von Technik habe ich nicht so große. Der Preis, nicht schlecht, da tränte mein Auge so kurz vor dem Urlaub. Sie wollten 800,00 € haben. Aber nicht mit meinem Mann……
  Internet auf und Preisvergleich an. Siehe da, wir fanden genau den gleichen Fernseher bei einem Onlineanbieter für die Hälfte, genauer gesagt für 554,90 € inkl. Versandkosten. Da mein Mann aber nicht sofort bei einem Versandhandel was kauft und da vorsichtig ist, hat er erst einmal die Meinungen zu diesem Onlineshop gelesen. Die Meinungen dort waren unterschiedlich, von bloß nicht bis sehr gut. Aber am Schluss kam dabei heraus, dass alle den Versand kritisierten, der dauert viel zu lange. Mit den Geräten waren aber alle zufrieden. Wir haben es gewagt. Am Abend wurde er gleich bestellt und über PayPal (Käuferschutz) bezahlt.
  Nun möchte ich euch natürlich diesen Versandhandel einmal vorstellen.
  Bei diesem Versandhandel handelt es sich um
  
  » www.pixmania.com«
  
  Adresse:
  
  Pixmania, 43-47 avenue de la Grande Armée
  75016 Paris, Frankreich
  Tel : 01805-006411 (0,12€/Min.)
  www.pixmania.de
  
  Pixmania wirbt mit folgenden Slogan: „Nr. 1 in Europa. Niedrige Preise garantiert. Ständig auf Lager.“
  
  Meine Erfahrung:
  
  Nun stand fest, wir kaufen unseren neuen Fernseher für die ein gutes Drittel weniger im Vergleich zum Media-Markt, bei pixmania. Also Seite angeklickt.
  Wow, haben die ein vielseitiges Angebot und das wichtigste, „unserer“ Fernseher war auch da und auch lieferbar.
  Zum Aufbau der Internetseite muss ich sagen, sie ist sehr schön übersichtlich gestaltet.
  Auf der Startseite findet man wie so oft, die verschiedenen Kategorien.
  Natürlich wird der zukünftige Käufer auf der Startseite mit einer Vielzahl von Angeboten empfangen und angelockt.
  
  Der Fernseher sollte hier 466,39 € ohne Mehrwertsteuer kosten plus Versandkosten von
  12,52 €. Dazu gab es eine Preisermäßigung, eine Art Gutschein von 12,61 €. Kommt nun die Mehrwertsteuer von 88,60 € dazu, sollten wir nun unter dem Strich eine Summe von 554,90 € bezahlen. Durch die Ermäßigung haben wir letztendlich die Versandkosten eingespart. Gute Sache, machen aber viele Anbieter und erlassen auf die eine oder andere Art die Versandkosten.
  Lieferzeiten waren auch zu lesen, die liegen bei 2-3 Tagen stand da. Super, so schnell. Na wir werden sehen.
  Nun war es getan. Mit dem Klick auf „Kaufen“, sind wir unserem Fernseher einen Schritt näher gekommen.
  Zu den Zahlungsmöglichkeiten will ich hier erst noch etwas sagen. Man kann mit der Kreditkarte, per Überweisung oder per Nachnahme bezahlen. Alternativ kann man seine Bezahlung auch über Paypal tätigen. Kennt jemand Paypal noch nicht? Bei Paypal hat man einen Käuferschutz. Paypal zieht den Betrag bei Zahlung über mein Paypal-Konto von meiner Kreditkarte ab und überweist diesen zum Online-Shop. Ich muss dem mir fremden Shop meine Kontodaten nicht preis geben und der Betrag ist für die Zeit der Kaufabwicklung bei Paypal versichert. Für die Gebühren kommt der Shop-Betreiber auf.
  Diese Möglichkeit der Bezahlung war für mich entscheidend, dass wir uns bei den vielen eher nicht so guten Bewertungen doch für diesen Shop entschieden haben.
  
  Natürlich bin ich auch skeptisch, wenn ein Shop fast durchgängig außergewöhnlich niedrige Preise anbietet. Irgendwie muss das doch rentabel bleiben?
  Also Augen auf und genau lesen, bevor man „weiter“ klickt oder die Bestellung auslöst.
  Schon auf der Artikelseite wird eine Garantieverlängerung auf 3 bzw. 5 Jahre angeboten. Wenn man den Artikel in den Warenkorb legt, muss man im nächsten Schritt eine Auswahl treffen, wobei man die Garantieverlängerung auch abwählen kann. Im nächsten Schritt wundert man sich über den doch wieder erhöhten Preis, weil ein bereits auf der Produktseite beworbenes Promo-Pack ohne mein Zutun vorausgewählt ist. Hier wird einem nahegelegt, gleich ein vergoldetes HDMI-Kabel und einen sehr einfachen DVD-Player mit zu kaufen. Es sind mehrere Mausklicks erforderlich, um auszuwählen, dass man wirklich kein Zubehör wünscht.
  Dabei wird noch eine ganze Liste mit anderen Promo-Packs angeboten, die alle neben meinem LCD-Fernseher irgendwelches Zubehör beinhalten und den Preis in die Höhe treiben.
  Man wird während des Bestellvorganges schon sehr oft und eindringlich gezwungen, darüber nachzudenken, ob man nicht doch irgend eine Zusatzoption benötigt.
  Ich bin natürlich hart geblieben und damit vermutlich nicht der beste Kunde von Pixmania.
  Meine Frage zur Wirtschaftlichkeit dieses Unternehmens ist damit zur Hälfte beantwortet. Sie leben wohl von den „Zugaben“, die bestimmt sehr oft einfach mit gekauft werden.
  
  Gleich nach Abschluss des Kaufvertrages bekamen wir eine Mail. Hier wurde uns mitgeteilt, dass wir nun ein „Mitglied“ bei Pixmania sind und unsere Angaben registriert worden sind. Gleich im Anschluss darauf kam die nächste Mail. Dies war unsere Auftragsbestätigung mit allen Angaben dazu. Diese war sehr übersichtlich gestaltet.
  Hier fand man auch sein Widerrufsrecht.:
  „Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der widerruf ist zu richten an:
  FOTOVISTA SAV
  QUAI N°1 (BATIMENT BLEU)
  AVENUE DE LA COMMUNE DE PARIS
  ZAC DE LA MAISON NEUVE
  91226 BRETIGNY SUR ORGE
  FRANKREICH“
  mit den Widerrufsfolgen:
  „Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.“
  
  Eine Besonderheit fanden wir auf dieser Bestätigung. Hier befand sich ein Link für die Nachverfolgung des Paketes beim DPD. Dieses konnte man aber erst am darauffolgenden Tag ab 17.00 Uhr anklicken.
  Nun hieß es warten. Da das an einem Freitag alles passierte, warteten wir bis Mittwoch. An Hand des Links der Nachverfolgung konnten wir sehen, unser Fernseher ist noch in der Vorbereitungsphase und noch nicht versendet worden. Na super, sollten die anderen Bewerter der Seite des Shops recht behalten? Wir warteten dann genau noch eine Woche, dann reichte es uns. Mein Mann schrieb eine Mail und fragte nach. Wir bekamen auch sofort Antwort. Und siehe da, unser Fernseher befand sich im Versand, die „Vorbereitungsphase“ war abgeschlossen. Folgender Wortlaut war zu lesen: „Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich Ihre Bestellung in der Auslieferung befindet“. Das heißt für uns, es sind 13 Tage vom Kauf bis Auslieferungsphase vergangen. Aber unseren Fernseher haben wir deshalb noch nicht. Ich wieder rauf auf den Link zur Nachverfolgung. Dort war nun der Hinweis zu finden, dass wir unseren Artikel in 2-3 Tagen bekommen. Hatten wir das nicht schon einmal?
  Ja, da habe ich mich doch blenden lassen von den angegebenen 2-3 Tagen Lieferzeit. Dies stand nämlich bei der Versandart durch DPD, es wäre gegen Aufpreis auch eine 24-Stunden-Lieferung möglich gewesen.
  Nun ist dies vermutlich die Lieferfrist des Paketdienstes. Die Auftragsbearbeitung und Versandvorbereitung durch Pixmania muss man da wohl dazurechnen.
  Zum Glück war es in meinem Fall nicht ganz so eilig. Noch ließ sich mein alter Fernseher durch einen gelegentlichen Faustschlag aufs Gehäuse immer wieder zum Leben erwecken.
  Ich muss aber sagen, gleich nachdem unser Artikel zum DPD ging, ging es sehr schnell und das konnte man auf diesem Link gut nachsehen. Leider lag das Wochenende dazwischen und so mussten wir noch geduldig bis zur nächsten Woche warten. Am Montagvormittag klingelte der DPD und brachte ihn! Er war da, unser Neuer und konnte einziehen. Die Freude war groß. Ich schaute mir erst einmal das Paket genauer an, ob es beschädigt ist oder so. Aber das Paket war picobello, nicht mal ein Kratzer war in der Pappe und es war sehr gut verschlossen. Auch in der Verpackung war alles o.k. Der Fernseher war separat in einer Schaumstofftüte verpackt und mit Styropor ausgefüllt. Daneben lag der große Fernsehfuß. Neben dem Fernseher fand ich dann separat die Fernbedienung verpackt. In einer weiteren Verpackung befanden sich das Handbuch und eine CD.
  
  Also ich muss sagen, pixmania hat die Ware super verpackt, es gab nichts zu beanstanden.
  
  Mit dem Fernseher stimmte auch alles, aber das werde ich euch in einem anderen Bericht beschreiben, denn ich möchte euch ja auch den Fernseher vorstellen.
  
  Mein Fazit:
  
  Tja was soll ich sagen. Soll ich zum Kauf bei pixmanis zu oder abraten? Ich sage mal so, will man einen preiswerten Artikel oder Gerät kaufen, ist man hier richtig. Die Auswahl ist riesig, die Internetseite besucherfreudlich aufgebaut, die Bezahlung geht problemlos vonstatten und die Informationen klappen auch super.
  Aber die Bearbeitung dauert mit 13 Tagen sehr lange. Bei der Bestellung muss man aufpassen, dass man nicht noch einige Dinge zusätzlich kauft. Da mache ich auch Abstriche. Hier muss nun jeder für sich entscheiden, will ich ein preiswertes Gerät, kann intensiver Werbung wiederstehen und kann mit längeren Lieferzeiten leben, oder gehe ich in den Fachmarkt, bekomme das gleiche Geräte viel teurer (ich habe ein Drittel gespart), kann es aber gleich mitnehmen.
  Wir haben es gewagt, trotz vieler Warnungen im Internet. Wir hatten aber noch Glück gehabt, es gab auch Leute, die bekamen ihr Gerät wohl gar nicht oder erst nach einigen Monaten.
  
  Ich persönlich kann den Einkauf bei pixmania nur eingeschränkt weiterempfehlen. Wie viel Sterne ich vergebe? Ich denke mal mit 3 Sternen liege ich bei der Vergabe ganz gut. Die Bearbeitungszeit bzw. Lieferzeit ist einfach zu lang. Gerade wenn man dringend auf ein Gerät wartet, kommt einem die Zeit noch länger vor und zerrt an den Nerven.
  An sich ist der Onlineshop nicht schlecht, aber das Konzept nicht so gut. Da lässt sich bestimmt noch etwas verändern.
  
  Ich hoffe ich konnte euch mit meinem Bericht etwas weiter helfen. Ob ihr dort nun einkauft oder nicht, das müsst ihr eh selber entscheiden.
  Ich glaube, wir werden so schnell nicht wieder etwas dort einkaufen.
  
  Ich bedanke mich für das Interesse, die Lesungen und Bewertungen. Liebe Grüße aus dem Brandenburger Land. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    edelcat, 02.12.2010, 15:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein schöner Bericht, Liebe Grüsse, Edeltraud

  • 

    XXLALF, 13.07.2010, 11:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    und einen wunderschönen tag und ganz liebe grüße

  • 

    Gemini_, 29.10.2009, 12:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Interessant! Lieben Gruß von Gemini_

  • 

    MoeGott, 09.10.2009, 01:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöner bericht . lg aus augsburg

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• PIXMANIA - eher Kundennötigung als Kundenservice

  

  06.12.2007, 00:46 Uhr von
  mika7
  

  0

  
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  Ich habe bei PIXMANIA eine Digimax von Samsung gekauft sie im September zur Reparatur eingeschickt und warte bis heute.
  In der Zwischenzeit habe ich PIXMANIA mehrmals kontaktiert per E-mail (fast alle E-mails blieben unbeantwortet !!!) und telefonisch, alles leider ohne Erfolg, es hieß man würde sich melden, aber dann passierte

• Ein Shop der begeistert!

  

  01.06.2006, 03:18 Uhr von
  Zuckermaus29
  Keine sofortige Gegenlesung? Dann bin ich erst mal durch + revanchiere mich bei neuem Lesefutter :o)

  5

  Bewertungen (96) / Kommentare (33)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Riesiges Sortiment, übersichtlicher Shop, verschlüsselte Bestellung, Expresslieferung möglich, Garantieverlängerung (gegen Aufpreis) möglich, viele Angebote, Verfügbarkeit der einzelnen Artikel wird angezeigt, geprüfter S

  Kontra:

  ----------

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo, Ihr Lieben!
  
  Dieser Internet Shop ist einfach nur prima! Gefunden bzw. auf ihn aufmerksam geworden bin ich durch die Suchmaschine billiger.de! Ich war auf der Suche nach einer neuen Kamera und als kleiner „Sparfuchs“ habe ich natürlich vorher einen Preisvergleich durchgeführt! Tja, und „pixmania“ war der Gewinner und so surfte ich dann auch gleich mal vorbei!
  
  Und nun viel Spaß beim Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  
  
  
  Der Internet Shop
  
  pixmania
  
  
  Adresse: www.pixmania.de
  
  Adresse :
  Pixmania, 43-47 avenue de la Grande Armée
  75016 Paris, Frankreich
  Tel : 01805-006411 (0,12€/Min.)
  
  Das Sortiment + der Shopaufbau:
  
  Das Sortiment kann man mit nur einem Wort beschreiben – riesig! Hier findet man wirklich alles zum Thema „Technik die begeistert“! Ob Fotokameras, Camcorder, Computer oder das Zubehör, wie Akkus, Kamerataschen, Objektive – hier findet man alles was das Technikherz begehrt! Dazu gibt es immer unzählige Angebote, bei denen man durchaus ein Schnäppchen machen kann!
  
  Der Aufbau des Shops ist sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich! Auf der Startseite findet man die verschiedenen Kategorien mit den jeweiligen Unterkategorien! Von links nach rechts geht es los mit „Home“ / „Foto“ / „Camcorder“ / „TV + Video“ / „Sound“ / „Computer“ / „Telekommunikation“ / „Verbrauchsmaterialien“ / „Zubehör“ / „Haushaltsgeräte“ / und neu dabei „Fotoabzüge“ / „Geschäftskunden“!
  
  Ebenfalls wird man auf der Startseite schon mit vielen Angeboten begrüßt! Außerdem, wird bei allen Produkten die Verfügbarkeit angezeigt!
  
  Wenn man nun z.B. nach einer bestimmten Kamera sucht und sich diese anzeigen lässt, werden auch gleichzeitig immer dazu passende Produkte angezeigt, wie z.B. Akkus, Taschen usw.!
  
  
  Zahlungsmöglichkeiten:
  
  Hier hat man die Auswahl zwischen der Zahlung mit Kreditkarte, per Überweisung oder Nachnahme!
  
  Versandkosten:
  
  Dazu konnte ich keine Angaben finden!
  
  Lieferzeit:
  
  Die Standardlieferung dauert 3 – 4 Tage! Es gibt aber die Möglichkeit einer Expresslieferung innerhalb von 2 Tagen!
  
  Besonderheiten:
  
  Verfolgung der Bestellung
  Viele Angebote
  Erstattung der Differenz, wenn man ein Produkt irgendwo günstiger sieht!
  Die Pix Vip Karte und ihre Vorteile = Porto freie Lieferung für 1 Jahr / 7% Ermäßigung auf über 2000 Produkte / 20% Ermäßigung bei Garantieverlängerung / 10% auf Fotobestellungen
  Garantieverlängerung möglich
  Fotobestellungen
  Geprüfter Shop (Trusted Shop)
  14-tägies Rückgaberecht
  Verschlüsselte Bestellung
  
  
  Meine Meinung:
  
  Hier bringt der virtuelle Einkaufsbummel wirklich Spaß! Bei der Auswahl, weiß man gar nicht, wo man zuerst anfangen soll und sollte sich wirklich Zeit nehmen, um das Sortiment durch zu klicken! Mir gefällt der übersichtliche Aufbau und die vielen Angebote! Klasse finde ich auch, dass man auch gleich das passende Zubehör zu den Produkten bekommt!
  
  
  Fazit:
  
  Wer z.B. neue Kamera sucht, einen neuen PC-Bildschirm benötigt oder auch nur einen neuen Toaster, der ist hier genau richtig! Bei dieser riesigen Auswahl, bleiben keine Wünsche offen! Dazu ist der Shop sehr übersichtlich und Benutzerfreundlich aufgebaut! Hier schaue ich gerne und öfter vorbei und deshalb gibt es von mir die volle Punktzahl und ein klares und dickes „JA“ zur Empfehlung!
  
  
  Lieben Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!
  Natürlich, werde ich mich revanchieren :o)
  Ich schreibe auch bei Ciao unter Jeanny28
  Liebe Grüße
  Eure Jeanny
  
  by Jeanny © 31.05.06 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 13.12.2006, 21:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hallo, ein Shop, wo es keine Angaben zu Versandkosten gibt ? Kann ich mir nicht vorstellen ... Gruß, Sven P.S.: http://www.pixmania.com/de/de/faq-5-2--wie-hoch-sind-die-lieferkosten-y.html ...

  • 

    Baby1, 10.12.2006, 00:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ~~ * LG Anita * ~~

  • 

    tanja2003, 21.07.2006, 00:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ~~~ sh ~~~

  • 

    anonym, 19.07.2006, 17:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Edith und Claus

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• SERVICE KATASTROPHE

  

  01.12.2004, 15:27 Uhr von
  j666
  

  0

  Bewertungen (10) / Kommentar (1)
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  Pro:

  relativ günstig

  Kontra:

  antworten wiederholt nicht auf fragen denen scheint ihr sch****-Service nicht peinlich zu sein, entschuldigen sich für nichts!

  Empfehlung:

  Nein

  Im April habe ich bei Pixmania einen iPod (20 GB) bestellt. Die Lieferung und Bezahlung lief zufriedenstellend ab. Seit ca. einem Monat funktioniert der iPod nicht mehr. Zunächst wollte ich die Garantie über Apple abwickeln, was aufgrund der Tatsache, dass Pixmania den iPod auf sich registriert hatte nicht ohne relativ aufwendige Umregistrierung nicht funktioniert hätte. Ich schilderte Pixmania den Sachverhalt und sie boten mir an, die Sache für mich zu erledigen:
  
  "wir gerade mit Apple besprochen senden Si bitte Ihr dekektes Gerät zu uns nach Paris ein." (orginal Zitat!)
  Das habe ich am 19.11. auch gemacht.
  Am 26.11. bekam ich den iPod ohne Kommentar per DPD zurück. Absender Pixmania. Am Zustand des iPod hatte sich NICHTS geändert!
  Dies schilderte ich Pixmania und bekam die Antwort:
  "Sehr geehrte Frau Lambertz, Laut der Information des Herstellers wurde das Produkt repariert an Sie versandt..." (orginal Zitat, man beachte das "FRAU")
  Wie bisher bei jeder Antwort wurde fast nicht auf meine Fragen eingegangen.
  Ich schrieb erneut an Pixmania und zwar folgendes:
  
  "ich habe den iPod am Freitag, dem 19.11. an Sie (!!) abgeschickt, am 24.11. haben Sie mir gemailt, Sie hätten ihn an Apple geschickt und am 26.11. habe ich den iPod DEFEKT ohne Kommentar zurückbekommen. ABSENDER: PIXMANIA, Pantin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  Würden Sie mir bitte mitteilen, wann Sie den iPod an Apple geschickt haben.
  Und können Sie mir den zeitlichen Ablauf vielleicht erläutern? Der iPod hat also vom 19.11. bis zum 26.11. folgenden Weg zurückgelegt:
  Neu-Ulm - Pantin - Apple - Pantin - Neu-Ulm ???????????????????????????" (Bemerkung: Pantin liegt bei Paris)
  
  Darauf bekam ich folgende Antwort:
  "Besten Dank für Ihr Mail. Bitte schicken Sie das Produkt mit dem Rücksendeschein an unsere Adresse. Wir werden uns bei Ihnen melden." (orignal Zitat)
  
  Wieder keine Antwort auf meine Frage, stattdessen soll ich nochmals 8,20 Euro ausgeben, um den iPod vielleicht wieder unrepariert zu bekommen!
  
  FAZIT: Ich habe schon viel schlechten Service erlebt, aber das hier ist definitiv EIN SERVICE UNTER ALLER SAU !!
  FINGER WEG! HIER KAUFE ICH NIE WIEDER EIN!
  
  Ich werde jetzt probieren, die Garantie doch mit Apple
  abzuwickeln. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    weltbesterkarlsson, 01.12.2004, 16:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da müsste man sich echt wirksamer gegen wehren können...!!! Drücke die Daumen für Apple! LG weltbesterkarlsson