Pro:
Qualität, Schnäppchen, Preise sind bezahlbar, Design der Schmuckstücke
Kontra:
Lieferzeit, keine Bezahlung auf Rechnung möglich, nur 10 Artikel im Warenkorb
Empfehlung:
Ja
der Online www.rhomberg.de verkauft Schmuck allerart. Zu finden sind Accessoires, Anhänger, Armschmuck, Beads, Charms, Fingerringe, Fußschmuck, Halsschmuck, Ohrschmuck, Piercings Uhren und Zubehör. Dabei ist die Auswahl sehr groß, man findet eigentlich immer was. Die Preise können sich auch sehen lassen, das heißt sie sind bezahlbar. Das ein oder andere Schnäppchen ist immer dabei. Dabei ist mir aufgefallen das Besonders der Kinderschmuck niedlich gestaltet ist.
Der Aufbau der Seite ist übersichtlich gemacht. Nicht zu viel sodass der Kunde die Übersicht behält. Die Artikel sind gut dargestellt und auch mit den wichtigsten Informationen versehen. Zudem kann auch eingestellt werden ob z.B. der Ring graviert werden soll. Die Sortierungsmöglichkeiten sind auch sehr gut. Einstellungen können nach Kind, Frau, Mann, Preis und Neu vorgenommen werden.
Der Bestellvorgang ist auch sehr einfach. Die Ware wird einfach in den Warenkorb gelegt. Wenn der Käufer bereits ein Konto hat muss er dann die Email und das Passwort eingeben, ansonsten muss erstmal ein Kundenkonto angelegt werden. Nun wird noch die Liefer- und Rechnungsanschrift geprüft, dann die Zahlungsart ausgewählt, den AGBs zugestimmt und zu guter Letzt die Bestellung versendet.
Das Kundenkonto beinhaltet folgende Einstellungsmöglichkeiten.
Meine Daten ändern
Hier können der Name, die Adresse, das Geburtsdatum und die Telefonnummer geändert werden
Meine Bestellung anzeigen
Hier bekommt der Kunde die Anzeige zur Bestellung, mit Bestellnummer, Bestelleingang, den Status der Bestellung und die Artikel, allerdings fehlt hier ein Sendungsverfolgungslink bzw. die Angabe wann die Bestellung wirklich versandt wurde.
Merkzettel
Hier können Artikel für einen späteren Einkauf vermerkt werden
Warenkorb
Eine Übersicht über die Artikel die sich gerade im Warenkorb befinden.
Passwort ändern
Hier kann das Passwort geändert werden
Abmelden
Hier kann der Kunde sich aus dem Kundenkonto abmelden
Versand/Lieferung
Der Versand der Ware erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Das kann ich durch meine Bestellung bestätigen. Dadurch ist die Lieferzeit im Gegensatz zu anderen Shops ziemlich lang. Aber dafür sind die Versandkosten mit 3€ und ab einen Bestellwert von 100€ sogar ziemlich preiswert.
Zahlung
Leider gibt es keine Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen und so beschränkt sich der Shop nur auf 4 verschiedene Zahlungsarten die dann wären.
-Paypal
-Kreditkarte
-giropay
-Vorkasse
Rücksendung/Widerspruch/Gewährleistung
laut den AGBs kann die Ware zurückgegeben werden. Unter einem Bestellwert von 40€ übernimmt allerdings der Käufer die Rücksendekosten und auch wenn die Ware der Bestellung entspricht. Gründe für die Rücksendung müssen nicht genannt werden. Der Anbieter räumt ein 14-tätiges Rückgaberecht ein.
Fazit/Meinung
Vor kurzem habe ich zum ersten Mal bei Rhomberg eingekauft. Es waren gerade Ringe runtergesetzt. Ich habe natürlich sofort zugeschlagen, für Ringe im durchschnitt nur 10 cent bezahlen war ein echtes Schnäppchen. Zur Sicherheit habe ich natürlich mit Paypal bezahlt. Es waren reichlich Angebote da, sodass ich auch 10 Ringe bestellen konnte, mehr hat der Warenkorb nicht anerkannt. Was ich hier auch gleich mal als Negativ ankreiden will.
Die Anmeldung war auf jeden Fall sehr einfach und die Bestellung konnte ich durch die bequeme Navigation schnell zusammentragen. Nach der Bestellung bekam ich eine Email das die Bestellung eingegangen ist. Jedoch fehlte mir hier eine Auflistung über die bestellten Produkte. Ist aber nicht weiter tragisch da im Kundenkonto die Bestellung mit den Artikeln eingesehen werden kann. Nun habe ich auf die Ware gewartet. Bei jedem Ring wurde ja vorher die Lieferzeit mit 5-7 Werktage angegebenen, deshalb ging ich auch nicht von einer schnellen Lieferzeit aus. Nach ca. 10 Tagen war dann im Kundenkonto der Status auf versendet gesetzt. Aber eine Woche später war die Ware immer noch nicht da. An einem Sonntag habe ich dann eine erneute Email erhalten, dass die Ware nun versendet sei. Allerdings wurden statts 10 Ringe nur noch 8 Ringe geliefert. Die 2 Ringe waren auf einmal nicht mehr Lieferbar obwohl noch beim Bestellvorgang diese Ringe mit einer Grünen Lieferzeit hinterlegt waren. Ein Paar Tage später habe ich dann endlich die Ringe erhalten. Habe ja eigentlich nicht damit gerechnet. Ich freu mich dass es wirklich geklappt hat. Die Ringe wurden in einer stabilen Schatulle geliefert die man auch weiterhin für die Lagerung der Ringe verwenden kann.
Die Ringe die geliefert wurden haben alle ein schönes Design und sind laut Anbieter aus Edelstahl. Eine Top Qualität und das für 10 cent pro Ring. Bin immer noch Sprachlos.
Zu Reklamationen und Retouren kann ich bisher noch nichts sagen.
Abschluss:
Mit der Bestellung bei Rhomberg bin ich soweit zufrieden. Außer der langen Lieferzeit und das ich nur 10 Artikel in den Warenkorb legen konnte hat soweit alles super geklappt. Deshalb vergebe ich 4 Punkte. weiterlesen schließen
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