tintenpalast.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Nach Retournierung lange auf Rückerstattung gewartet

  

  24.01.2012, 13:11 Uhr von
  tyftyf
  

  2

  
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Direkt am Tag der Zustellung per Email vom Widerrufsrecht für anteilige Ware Gebrauch gemacht. Ware auf meine Kosten zurück gesendet. Weder eine Antwort auf meine Anfragen noch die Rückerstattung erhalten.
  
  Heute dann doch noch Erstattung nach massiver Kritik u.a. hier. Immerhin mit Entschuldigung. Akzeptiert!

• Wenn er mal wieder leer ist...

  

  04.11.2008, 11:03 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (91) / Kommentare (30)
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  Pro:

  komfortabel und günstig

  Kontra:

  nachgefüllte Patronen nicht ganz so einfach zu finden

  Empfehlung:

  Ja

  Erfahrungsbericht zu:
  
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  TINTENPALAST.DE
  
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  “Wenn er mal wieder leer ist...“
  
  
  Drucken kann Spaß machen, beispielsweise dann, wenn man schöne Urlaubsfotos oder lauschige, selbst geschriebene Texte auf Blätter ausgibt, um sie danach in Seelenruhe auf dem Sofa anzuschauen, ach was: aufzusaugen.
  Herzlich unspaßig wird es dann aber, wenn der Drucker leer ist. Gerade im hiesigen Zeitalter der Chip-Komponenten- und Patentrecht-Drucker macht es manchmal absolut gar keine Freude, dem gefräßigen Tintenverteiler wieder mal Flüssignachschub zu kaufen.
  
  Aber gut, was sein muss, muss sein. Ohne Tinte, keine Drucke.
  Und da ich mit Tinte als solcher, also Nachfülltinte, bisher IMMER schlechte Erfahrungen gemacht habe (oh ja, sogar mit so genannten patentierten, als schier unfehlbar angepriesenen Lösungen!) kaufe ich grundsätzlich nur Original-Patronen – was aber leider dösig teuer ist. Dennoch: Die Dinger müssen im Original her, denn meiner Meinung nach bringt nur das Original unbeschwerten, tadellosen Druckgenuss. Ich traue mich auch ehrlich gesagt nicht an Refilled-Lösungen heran, aus Furcht, dass der Druckkopf vertrocknet oder gar die Düsen defekt sein könnten. Nein, bei so etwas habe ich wirklich keine Lust auf Stress und Komplikationen.
  Langer Rede, kurzer Sinn: Wenn es Zeit für eine neue Patrone ist, dann schaue ich auch durchaus gerne mal auf www.tintenpalast.de vorbei.
  
  
  - Bei Tintenpalast.de
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  bekommt man neben Originalpatronen auch die eben von mir etwas mies beäugelten nachgefüllten Patronen sowie Tinte, andere Druckmaterialien und Papier / Folien.
  
  
  - Die Internetpräsenz
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  des Shops ist sehr klar und gut durchstrukturiert. Bereits die Startseite ist in gefälligen Farben gestaltet, grundsätzlich satt-blau (was ja irgendwie auch ein sattes Druckerlebnis suggeriert) und wartet mit einfachen Such-und-Finde-Optionen auf.
  
  
  - Will ich meine Marke finden...
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  ... so klicke ich links einfach auf meinen Druckerhersteller, dann auf den Namen der Patrone, etc. und schon habe ich mein Modell gefunden. Es geht wirklich blitzschnell und ist ziemlich idiotensicher. Mir wurden jedenfalls immer sofort die für mich passenden Patronen präsentiert.
  
  
  - Was allerdings Refilled-Patronen angeht...
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  ... so muss ich an dieser Stelle leise kritisieren, dass man diese ziemlich schlecht findet. Ich zumindest nicht.
  Wie kommt das? Sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht, oder bin ich einfach zu blöd einen Direktlink zu den nachgefüllten Patronen anzuklicken? Na ja, letzten Endes bin ich dann doch noch irgendwie zu den Nachgefüllten gelangt, nämlich indem ich einer Einblendung auf der Seite des ‚Originals’ folgte (was aber ein eher zufälliger Akt war).
  
  Preislich kann man über diese nachgefüllten Patronen ja wirklich nichts sagen. Die sind mit der vierfachen Füllmenge ausgestattet und kosten nicht einmal soviel wie das Original. Generell liest man darüber auch hauptsächlich Gutes. Und dennoch hätte ich Angst, dass ich vielleicht gerade der x-te Fall bin, dem ein eingetrockneter Druckkopf geliefert wird bzw. dass die Ausdrucke zu schnell verblassen. Nee, nee, ich bleib beim Original, gerade auch weil dieses...
  
  
  - preislich...
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  ... bei Tintenpalast.de eigentlich recht erschwinglich ist.
  Man zahlt für meine Schwarztintenpatrone im Laden am Ort zwei Euro mehr. Mittlerweile habe ich schon Händler gesehen, die sogar insgesamt sieben Euro mehr haben wollen (was ich aber ehrlich gesagt nicht nachvollziehen kann und was ich einfach nur unverschämt finde).
  Generell scheinen mir die Preise bei Tintenpalast.de ziemlich günstig zu sein, auch beim Stöbern durch die Papier-Sparte fand ich den ein oder anderen interessanten Preis.
  
  
  - Bestellen
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  kann man bei Tintenpalast.de übrigens auf verschiedene Arten:
  
  - direkt im Internetshop,
  - per Telefon,
  - per Fax
  - oder per e-Mail (was nun wirklich nicht bei jedem Shop geht).
  
  Das finde ich sehr flexibel und löblich.
  Weniger löblich ist es allerdings, dass man bei einer Bestellung im Internetshop selbst vor der Bestellung eine Registrierung durchlaufen muss. So etwas schreckt mich grundsätzlich ab, auch weil oft Daten gefordert werden, die ich nicht gerne hergebe. Hier muss man beispielsweise die Telefonnummer angeben, was mir selbst überhaupt nicht entgegenkommt, da ich gar kein eigenes Telefon habe. Aber es gibt ja noch die anderen Bestellwege...
  
  
  - Mindestbestellwert? Versandkosten? Zahlungswege?
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  Sehr schön ist: Dieser Shop hat keinen Mindestbestellwert. Was habe ich schon oft Shops gesehen, die predigen, dass sie unter 50 Euro gar nicht erst bestellen lassen. Dies ist bei Tintenpalast.de glücklicherweise anders. Gut so.
  Allerdings fallen bei Bestellungen unter 100 Euro leider Versandkosten an. Diese sind mit 3,90 Euro aber noch relativ knapp bemessen. Hamsterbestellungen kann sich heutzutage ja kaum einer leisten, aber wenn man ein wenig kalkuliert, dann lohnt es sich trotz der Versandkosten, hier zu bestellen.
  Auch die vielen verschiedenen Zahlungswege laden eher zum Bestellen ein, als dass sie abschrecken. Zur Wahl steht die Bezahlung per:
  
  - Paypal
  - Sofortüberweisung (2 % Skonto)
  - Kreditkarte (Master / Visa / American Express)
  - Vorkasse (2 % Skonto)
  - Nachnahme (hier fallen hohe zusätzliche Gebühren an!)
  - Rechnung (erst ab der 2. Bestellung möglich)
  - Lastschrift (erst ab der 2. Bestellung möglich)
  
  Ach ja, sicherlich ist auch noch zu erwähnen, dass Tintenpalast.de dem Kunden die Wahl lässt, ob er die Ware via DHL oder GLS geliefert bekommt. Das finde ich sehr komfortabel und gut, da ich es mir angewöhnt habe, nur noch dort zu bestellen, wo man per DHL beliefert wird – da man damit einfach flexibler ist und die Ware beim Verpassen des Lieferanten später in einer Filiale abholen kann. (Das ist bei GLS zwar grundsätzlich auch möglich, allerdings muss man viel weiter reisen – in meinem Fall unvorstellbar.)
  
  
  - Die Lieferung
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  erfolgt in Windeseile, ist oft schon am nächsten Tag, spätestens aber am übernächsten da. Bestellt man allerdings per Vorkasse, sollte man natürlich miteinrechnen, dass das Geld erst einmal beim Shop eingehen muss, bevor die Ware tatsächlich versendet wird. Aber generell stehen ja genug Zahlungsvarianten zur Wahl, so dass man an dieser Stelle wirklich nicht meckern kann.
  
  
  - Die Ware
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  ist bei der Lieferung gut verpackt und entsprechend geschützt. Falschlieferungen gab es bisher nicht.
  
  
  - Noch etwas zur Website:
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  Generell verfügt die Website – trotz der etwas problematischen Auffindbarkeit der Refilled-Patronen – wirklich über eine gute Übersichtlichkeit. Und zudem auch noch über interessante Informationen!
  Nicht nur dass man in aller Ausführlichkeit viele Angaben zum Shop selbst findet (Angaben über Zahlungsarten, Lieferzeiten, etc.), man wird auch noch über Refilled-Patronen, etc. informiert. Aber auch zu den einzelnen Patronen findet man längere Info-Texte, was ich sehr gut finde und was in meinen Augen auch die Seriosität des Shopbetreibers noch einmal erhöht. Die Tatsache, dass Tintenpalast.de zu den Trusted Shops zählt, ist ebenfalls ein weiteres Argument für die Bestellung dort.
  
  
  - Mein Fazit
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  lautet also:
  
  Guter Shop mit guten Preisen und einer großen Bandbreite an Bestell- und Zahlungswegen!
  
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  (c) Eminencia / Divalein, 2008 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    tk7722, 26.03.2009, 12:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr interessanter Bericht, liebe Grüße

  • 

    misscindy, 15.03.2009, 23:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, lg Sylvia

  • 

    4money, 14.02.2009, 02:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ::: LG und noch einen schönen Abend...chris :::

  • 

    werder, 06.02.2009, 12:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schön berichtet! LG aus Hannover!

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