24colours Testbericht

== Warum? ==

Ich bin in einem Forum auf einen Thread mit "unbekannten Onlineshops" gestoßen, die trotzdem seriös sind und Waren wirklich verschicken etc.
So erfuhr ich auch von 24Colours und habe bereits kurze Zeit später dort bestellt.

Was mir ebenfalls sehr gut bei 24Colours gefallen hat ist die Tatsache, dass ich zu denen gehöre, denen z.B. die frühere H&M Mode besser gefallen hat und die auf der Suche nach einem Shop ist/war, der Dinge anbietet, die mit der Alltagstauglichkeit der älteren H&M-Stücke vergleichbar ist. Die meisten neuen Dinge von H&M sind meiner Meinung nach teilweise kaum im Alltag zu gebrauchen..

Seither schaue ich immer weiterhin regelmäßig mal bei 24Colours vorbei.



== Homepage ==

Ich finde die Homepage von 24colours (http://www.24colours.de/) richtig gut.
Sie ist sehr übersichtlich aufgebaut und bietet auf jeder Unterseite genügend Möglichkeiten, auf die einzelnen Kategorien zuzugreifen.


=== Allgemein ===

Das Grunddesign der Homepage ist sehr einfach gehalten. Ein weißer Hintergrund, um den sogenannten "Weißraum" wirken zu lassen und eine klare Farbunterteilung, indem außer weiß als weitere "Hauptfarbe" ein dunkles grau verwendet wurde.

Das Logo der Seite befindet sich (gestalterisch korrekt aufgrund wissenschaftlich bewiesener Blickrichtungen (zumindest bzw. vor allem in unseren Kulturkreisen)) oben links in gut erkennbarer Größe.
Links davon auf etwa derselben Höhe befindet sich ein dunkelgrauer Balken mit weißer Schrift, zu dem auch der Warenkorb und die Suchfunktion gehört. Vorausgesetzt, man befindet sich gerade nicht auf der Startseite (in diesem Fall wird nur darauf hingewiesen, dass 24colours einfachen Rückversand anbietet), kann man durch diesen Balken direkt die "Community", den "Service", die "News" und den "Login"bereich erreichen.
Direkter unter dem Balken erkennt man, wo man sich gerade befindet.

Im unteren Bereich der Seite befindet sich jederzeit ein weiterer dunkelgrauer Balken, durch den man sozusagen auf die sogenannten "Pflichtunterseiten" eines jeden Onlineshops gerät. "Pflichtunterseiten" deshalb, weil es Gesetzt ist, dass jede gewerbliche Seite ein Impressum und auch einige weitere Unterseiten zur Information besitzt. Diese müssen durch wenige Klicks und jederzeit erreichbar sein.
Im Fall von 24Colours bedeutet das, man erkennt zuerst die Zahlungsmöglichkeiten (Rechnung, Paypal, Kreditkarte, Nachnahme, Vorkasse). Hierbei gibt es wieder einen sehr nützlichen Rollovereffekt. Sobald sich die Maus über einen der kleinen Buttons einer der Zahlungsmöglichkeiten befindet, öffnet sich ein Fenster, in dem die Zahlungsmöglichkeiten genannt werden.
Daneben befinden sich Zertifikate von SSL und trustedshops.com.
Nachdem nun wieder ein wenig Weißraum gewirkt hat, hat man Zugang zu den bereits erwähnten "Pflichtseiten".
# Stores _(24Colours hat derweil deutschlandweit 4 Stores. Alle in Berlin. Die genauen Adressen und ein Google Maps Ausschnittbild findet man auf dieser Unterseite)_
# Jobs _(Auskunft über derzeitige Jobangebote bei 24Colours)_
# FAQ _(Frequently Asked Questions - häufig gestellte Fragen und ihre Antworten)_
# Wie bestellen? _(Erklärung des Bestellvorgangs)_
# Datenschutz _(Informationen zum Datenschutz)_
# Versand & Retouren _(Informationen zu Versandkosten; Versand/Lieferzeit; Retouren und Widerrufsrecht)_
# Rückgaberecht _(Belehrung zu der Rückgabe)_
# Kontakt _(Kontaktinformationen; wie erreicht man 24Colours?)_
# Impressum _(Angabe über Herkunft)_
# AGB _(Allgemeine Geschäftsbedingungen nebst Widerrufsbelehrung)_

Der Balken schließt rechts schließlich mit zwei ebenfalls dunkelgrauen - zum Design passenden - Buttons ab, die dem Besucher zeigen, dass 24Colours auch bei Twitter und Facebook vertreten ist.


=== Schrift ===

Die Schrift ist überall gut lesbar.
Sie hat genug Kontrast zum (meist weißen) Hintergrund (bzw. ist selbst weiß wenn der Hintergrund dunkelgrau ist, was auch einen starken Kontrast darstellt) und hat die richtige Größe. Auch wurde eine internetgeeignete serifenlose Font gewählt und auf den richtigen Schriftschnitt geachtet - kursiv wurde also zum Beispiel vermieden.
Der Zeilenabstand (ZAB) und die Laufweite sind ebenfalls gut und offenbar professionell gewählt.
Auch der eigentlich relativ typische verwendete linksbündige Flattersatz vereinfacht das Lesen ungemein.
Trotz allem wurde zusätzlich auch darauf geachtet, dass einige (Zwischen-)Überschriften (weder zuviel noch zuwenig - das richtige Maß also) eben durch eine andere Größe oder "fett" o.ä. hervorgehoben werden und man sich somit nicht mit bloßen ellenlangen Fließtexten auseinandersetzen muss.


=== Startseite ===

Bereits auf der Startseite fällt der erste Blick auf die mittig platzierte Animation aus mehreren aktuellen Angeboten und/oder Neuheiten (z.B. die letzten drei neuesten Artikel, einzeln als komplettes Großshootingbild). Durch einen Klick gelangt man somit direkt auf den jeweiligen Artikel oder das Angebot o.ä.

Darunter befinden sich auf etwa derselben Breite zentriert platziert einige Outfitvorschläge, die man ebenfalls direkt anwählen und somit weitere Informationen einholen kann. Vor bzw. während dem Auswählen eines dieser Outfits erkennt man durch einen weiteren Rollovereffekt (das Outfit, über das man mit der Maus fährt wird heller) direkt, welches Outfit man gerade fixiert und auswählen kann.

Oberhalb dieser Animationsfläche befindet sich die horizontale Navigation, die sich in die folgenden einzelnen Kategorien unterteilen lassen:

# Accessoires
# Kleidung
# Outfits
# Sale
# Neu
# Gutschein
# Lookbook
# Become a Fan

"Accessoires" und "Kleidung" lassen sich jeweils nochmals in die jeweiligen Unterkategorien (wie zum Beispiel "Schals, Gürtel usw." bei "Accessoires"; und "Blusen, Denim usw." bei "Kleidung") einteilen. Diese Unterkategorien lassen sich durch den Rollovereffekt auslösen. Das bedeutet, man fährt mit der Maus über den jeweiligen Begriff und schon öffnet sich durch eine hübsche Animation unterhalb des Begriffes ein Fenster, in dem man die Unterkategorie auswählen kann.

Die restlichen Navigationspunkte lassen sich nicht nochmals extra unterteilen, sind also Direktlinks zu der entsprechenden Unterseite.


=== Navigation ===

Befindet man sich nicht gerade auf der Startseite mit der horizontalen Navigation, verläuft die Navigation senkrecht unterhalb des Logos in einem hellgrauen Kasten mit abgerundeten Ecken und einer dunkelgrauen dicken Kontur.

Die ersten fünf Navigationspunkte _(Home, Outfits, Sale, Lookbook, Gutschein)_ sind zentriert und größer, farblich (dunkelgrau) und vom Schriftschnitt her (fett) hervorgehoben. Der Rollovereffekt dieser Navigationselemente ist einfaches underlined (also geradlinig in derselben Farbe unterstrichen).
Erst darunter beginnt die "eigentliche" Navigation als Einteilung in die unterschiedlichen Shopbereiche/Kategorien _(Accessoires, Bademode, Blusen, Denim, Gutschein, Hosen, Jacken, Kleider, Neu, Röcke, Strickware, Strumpfhosen, Sweats, Tops)_. Fährt man mit der Maus über eines der Elemente, verdunkelt sich der Hintergrund des jeweiligen Elements. Ist ein Element aktiv (also befindet man sich auf der jeweiligen Seite), so ist der Hintergrund hingegen heller (also weiß) als das sonstige helle grau der Navigation).


=== Shopbereich ===

Auch der Shopbereich selbst - also der Bereich, der wohl von den meisten Besuchern der Seite angesehen wird (zumindest kenne ich persönlich mehr Leute, die sich in einem Onlineshop den Shopbereich anschauen als Leute, die sich erstmal durch das Impressum lesen ;) ...) - ist sehr übersichtlich und gut strukturiert. Man erkennt eindeutig das (Mini-)Gestaltungsraster, das hierbei verwendet wurde.


Man kann sich zwischen zwei Ansichtsmöglichkeiten entscheiden, wobei standardmäßig hierbei "single" ausgewählt ist. Bei beiden Ansichten werden die Artikel in rechteckigen Kästen angezeigt, die in etwa doppelt so hoch wie breit sind.

1.) Single
In dieser Ansicht werden immer 4 Artikel nebeneinander angezeigt. Unter dem eigentlichen Artikelbild ist ein dunkelgraues Kästchen, das gleichzeitig dem Artikelbild größenmäßig (von der Breite her) angepasst wurde, und Kurzinformationen zu dem Artikel beinhaltet. Also um was für ein Kleidungsstück es sich handelt (z.B. Bluse, Jeansbluse) und der Preis.
Zusätzlich lässt sich oben rechts auf Höhe der Ansichtseinstellung einstellen, wie viele Artikel pro Seite angezeigt werden sollen. Zur Auswahl stehen hierbei:
12, 24, 48, 96


2.) Galerie
In der Galerieansicht sieht man immer nur maximal 3 Artikel nebeneinander und kann sich durch die Pfeile rechts und links durch alle Artikel durchklicken. Klickt man einmal auf einen der Pfeile, so wandert die Galerie um zwei Artikel weiter, sodass ein Artikel immer über zwei Seiten erhalten bleibt.
Gleichzeitig gibt es jedoch auch die Möglichkeit, durch die runden Seitenbuttons unterhalb der Ansicht auf eine bestimmte Seite und somit 3 (oder ggf. weniger, falls es sich um den Anfang oder den Schluss der Galerie handelt) spezielle Artikel zu betrachten.
Die Kurzinformationen stehen hierbei ebenfalls unter dem eigentlichen Artikel, sind jedoch nicht wie bei der Singleansicht durch einen dunkelgrauen Kasten als Hintergrund gesondert hervorgehoben.


Fährt man - egal bei welcher der beiden Ansichten - über einen Artikel, erscheint oben links ein kleines Kreuz. Klickt man auf dieses Kreuz (bzw. fährt darüber, da auch hier solch ein kleiner netter Rollovereffekt als Information verwendet wurde), wird der Artikel auf den Merkzettel gesetzt. Vorausgesetzt natürlich, man ist bei 24Colours registriert und auch eingeloggt.
Auch der Rollovereffekt bei den Kästen ist bei beiden Ansichten identisch. Die abgebildeten Outfits bzw. Bilder werden komplett (also inklusive Hintergrund) heller, sind aber dennoch weiterhin gut erkennbar.



== Sortiment / Auswahl ==

Ich finde das Sortiment und die Auswahl von 24colours.de wirklich ausreichend.
Eigentlich findet man dort fast immer etwas, was einem gefällt. Mit Riesenanbietern a la Zalando o.ä. kann man die Auswahl von 24colours.de zwar nicht vergleichen, aber es gibt von allen Produktkategorien genügend Artikel, sodass man sich durchaus ein wenig umschauen kann und dabei hin und wieder auch bei einer Singleansicht von 96 Artikeln pro Seite blättern muss.

Vertreten ist alles - von leger bis edel. Frau(!) (Männer- oder Kindermode gibt es leider (noch) nicht) wird bei dem Angebot also ziemlich sicher fündig werden.
Auch "Längenmäßig" ist jederzeit alles dabei. Mich stören diese Saison zum Beispiel diese kurzen Shirts. Ich mag es lieber, wenn ein Oberteil über den Po geht. Und da werde ich bei 24colours.de auch fündig und trotzdem bleibt die Mode sehr jung, modern und unterstützt allgemein einfach mehr als nur einen Stil (wobei ich auch anmerken möchte, dass Gothics o.ä. hier wahrscheinlich eher nicht fündig werden. Wie der Name des Onlineshops schon vermuten lässt ist das Sortiment zum größten Teil doch etwas farbenfroher ohne jedoch überladen oder zu knallig zu wirken).

Größentechnisch muss ich jedoch einen kleinen Minuspunkt verteilen.
Ich finde die Größen nämlich ein wenig klein geraten. Auch gibt es viele Kleidungsstücke von Anfang an in nur sehr wenigen Größen (oft 38 & 40) und ist in anderen Größen dann gar nicht erst erhältlich, was ich sehr schade finde. Hier wäre eigentlich das absolute Minimum, dass wenigstens eine Art Filter angeboten wird, sodass man nicht auf der Suche auf Artikel klickt, die es ja doch nicht in der benötigten Größe gibt. Einen solchen Filter gibt es jedoch (noch) nicht bzw. ich habe ihn noch nicht entdeckt (und die Homepage ist wie bereits erwähnt eigentlich sehr übersichtlich und professionell gestaltet).
Dennoch gibt es auch viele Artikel, die es in den Standardgrößen 34-42 zu kaufen gibt. Zu Rate gezogen werden sollte hier jedoch die Maßtabelle, die man bei der Artikelansicht unter "Größenberatung" finden kann. Meiner Meinung nach fallen die Artikel nämlich ein wenig kleiner als zum Beispiel H&M Mode aus. Gerade für etwas gut bestücktere Frauen (Oberweite und ggf. noch Hüfte) könnte ein Großeinkauf bei 24colours.de deshalb ggf. zum Frust führen, wenn sie nicht auf die Größe geachtet haben und dann alles zurückgeschickt werden muss.



== Preis ==

Ich finde die Preise bei 24colours.de absolut vertretbar.
Es fällt direkt auf, dass es sich nicht um einen Nobelanbieter handelt und man dementsprechend durchaus mehrere Artikel ohne schlechtes Gewissen bestellen kann.


Ich persönlich würde die Preise mit H&M, C&A, New Yorker etc. vergleichen.

Die meisten Kleidungsartikel kosten zwischen rund 10 und 30€.

Accessoires sind natürlich dementsprechend zum größten Teil günstiger (Gürtel meist zwischen 5 und 13€; Schals/Mützen & Schmuck meist 5 bis 10/15€ und nur die Taschen kosten meist dann wieder ein wenig mehr mit rund 10/15 bis 30€).


Aber natürlich lohnt es sich auch hier bei einem doch so günstigen Onlineshop im Sale vorbeizuschauen. Dort gibt es oftmals zum Beispiel Ohrringe, die von fast 4€ auf weniger als 1€ (meist rund 80-90Cent) reduziert sind usw. usw.
Der Sale Bereich ist schließlich immer ein Paradies für sich - egal ob online oder ganz real am Wühltisch im Kaufhaus.



== Kauf ==

Der Kauf eines oder mehrerer Artikel läuft genauso ab wie in den zig anderen Onlineshops auch.

Man kann sich anmelden - muss es aber nicht.
Allerdings muss man - logischerweise - eine Adresse hinterlassen, an die die Rechnung und die Artikel gesendet werden.


Zuallererst sucht man sich natürlich die Artikel aus, die man gerne kaufen möchte und legt sie in der richtigen Größe & ggf. Farbe in den Warenkorb. Hat man alle Artikel im Warenkorb angehäuft, geht es weiter zur "Kasse".
Hier muss man erstmal einfach nur die Lieferadresse (also wohin die Artikel gesendet werden sollen) hinterlassen, an die alles gehen soll und sich ggf. bei einem Erstbesuch auch direkt ein Kundenkonto anlegen (wie bereits erwähnt ist dies kein Muss, was ich persönlich sehr gut finde. Wobei an sich auch nichts gegen ein Konto dort spricht, aber wer nicht will, der muss eben auch nicht). Anschließend gibt man noch die Rechnungsadresse an bzw. bestätigt, dass sie mit der Lieferadresse übereinstimmt (falls man die Artikel für sich selbst kauft also).
Zum Schluss muss man sich nur noch eine Art der Bezahlung aussuchen. Hierbei gibt es ganze 6(!) Möglichkeiten:
- Rechnung bis maximal 250€ Warenwert(+2€ Rechnungsgebühr)
- Kreditkarte (3% Rabatt auf die Bestellung. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos mit Versand der Ware.)
- Paypal (3% Rabatt auf die Bestellung)
- Nachnahme (Zusätzlich zu den normalen Versandkosten von 4,90€, noch Nachnahme- und Zustellungsgebühren in Höhe von insgesamt 6,00€ hinzu.)
- Vorauskasse (3% Rabatt auf die Bestellung)
- Bestellung & Bezahlung über Amazon

Hat man die Bezahlart ausgewählt und alle Daten nochmals bestätigt, erhält man eine Bestätigungsmail und muss dann nur noch auf seine Artikel warten, die per DHL versendet werden.



== Versand ==

Der Versand von 24colours.de war bei mir bisher noch nie ein Problem.
Ich hatte meine Ware immer recht zügig und ohne Probleme oder Einbußen.

Es gibt ja einige Shops, die für ihre langen Wartezeiten oder sogar für häufig vertauschte Artikel regelrecht "bekannt" sind. Hier kann ich das jedoch nicht bestätigen. Zumindest habe ich noch keine schlechten Erfahrungen gemacht und vermute (bzw. hoffe ;)), dass das auch weiterhin so bleibt.

Schließlich kauft man um einiges lieber irgendwo online ein, wenn man weiß, dass der/die Artikel einen wirklich erreichen - und das am besten so schnell wie möglich.


Also hier eindeutige Empfehlung. Vor allem an jene, die immer Panik davor schieben, dass die Artikel nicht ankommen: Meine Artikel sind bisher immer ohne Schwierigkeiten bei mir eingetroffen. Allerdings noch nie in einem Karton (für alle Kartonsammler) sondern bisher immer in großen Tüten mit jugendlichen Verzierungen von popartähnlichen Stars (allerdings habe ich sie mir nie soooo genau angesehen.. schwarz-weiße Gemälde waren glaube ich abgebildet wenn ich mich richtig erinnere) und dem Firmenlogo groß über die halbe Tasche - logisch, Werbung.



== Qualität ==

Insgesamt bin ich mit der Qualität ganz zufrieden.
Zumindest stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis der Artikel.

Für durchschnittlich rund 20€ für einen Artikel kann man natürlich im Normalfall keine megamäßig gute Qualität erwarten oder dass das Kleidungsstück zwanzig Jahre regelmäßig getragen wird und trotzdem nach jeder Wäsche aussieht wie neu. Dennoch habe ich bisher keine schlechten Erfahrungen mit der Qualität von 24colours.de gemacht.
Ich besitze zum Beispiel ein Partytop aus einem inzwischen schon länger vergangenem Sortiment des Onlineshops und trage es wirklich gerne. Nicht nur für Partys (ich bin nicht mal der große Partygänger) sondern auch im Alltag zu einem schicken Cardigan. Und das Top und vor allem auch die Stoffverzierung am Ausschnitt hält wirklich prima und hat inzwischen bereits die ein oder andere Waschmaschine ohne große Probleme oder Schäden überstanden.


Also ich persönlich kann nicht groß meckern. Vor allem, weil die Mode von 24colours.de eben so günstig ist.

Wie es mit der Qualität der Accessoires aussieht weiß ich jedoch leider nicht. Ohrringe werde ich mir nie kaufen, da ich sie nicht vertrage (also erschlagt mich bitte nicht, wenn eure Ohrringe von 24colours.de nach zwei Tagen zerfallen). Taschen, Gürtel etc. schaue ich mich immer mal wieder um, habe jedoch bisher noch nichts passendes auf 24colours gefunden. Ich denke jedoch, dass auch hier die Qualität dem Preis angemessen ist und es keine allzu großen Probleme geben sollte.



== Retoure ==

Ich selbst hatte bisher nur eine einzige Retoure bei 24colours.de und selbst die ging so glatt und reibungslos über die Bühne, dass ich mir hierbei überhaupt keine Gedanken mehr machen muss (sollte eine weitere Retoure bei zukünftigen Einkäufen folgen).

Wie bei den meisten (oder sogar allen ;)) anderen Onlineshops auch gibt es die Möglichkeit der kostenlosen Retoure durch DHL. Einfach den in der Tüte (oder dem Paket, je nachdem..) befindlichen Retourenschein ausfüllen (also Grund der Retoure etc.) und den Retourenaufkleber anbringen. Dann ab damit zur nächsten Poststelle und schon ist die Retoure auf dem Weg zurück zu 24colours.de.

Ich persönlich benutze zur Retoure immer denselben Umschlag/Karton in dem die Ware mich auch erreicht hat. Bei dem nachträglichen erneuten Verschließen der eigentlich zugeschweißten Tüte musste ich natürlich mit Klebeband nachhelfen, aber ansonsten einfach Retourenaufkleber drauf und ab die Post.

Die Bearbeitung ging ebenfalls recht flott. Ich glaube bereits 5 Tage später hatte ich eine Email in meinem Postfach, in der ich darauf hingewiesen wurde, dass die Retoure bearbeitet wurde und mein bereits bezahltes Geld sich wieder auf dem Weg zu mir befindet. Als ich eine Woche später kontrollweise die Auszüge bei meiner Bank holte, war mein Geld auch schon wieder auf meinem Konto eingegangen.


Also eine wirklich flotte und problemlose Retoure mit nachvollziehbaren und humanen Zeiten etc.



== Wie oft gibt es Neues / Abwechslung? ==

Ich bin der Meinung, dass es ausreichend oft Neuigkeiten und schöne neue Artikel gibt.

Meine letzte Bestellung war im Mai 2012 und seither hat sich fast die komplette Kollektion wieder gewandelt und ich sehe wieder fast ausschließlich für mich neue Artikel wenn ich mich auf der Seite umschaue.

Auch davor konnte ich solch einen schnellen Gang der Artikel beobachten. Ein Artikel bleibt eine Zeit und dennoch wird immer wieder neu ergänzt (es kommen also komplett neue Artikel hinzu) und irgendwann verschwindet ein Artikel während 5 neue hinzugekommen sind.
Das bedeutet auch, dass die Anzahl des Angebots beinahe stetig wächst. Bin ich damals beinahe nie über eine Seite (bei der Singleansicht) hinausgekommen, so muss ich nun häufiger blättern usw.

Man könnte sogar behaupten, beinahe alle Artikel auf 24colours.de wären Limited Editions Artikel. Verkauft sich ein Artikel augenscheinlich gut, wird er zwar aufgefüllt, aber ist er dann einmal endgültig ausverkauft, ist er eben weg und wird durch einen oder mehrere neue Artikel ersetzt.


Also ein ständiges Kommen und Gehen und Kommen der Artikel bei 24colours.



== Fazit ==

Von mir eine klare Empfehlung für 24colours.de

Ich finde es zwar sehr schade, dass es häufiger nicht alle Größen gibt und für mich persönlich auch, dass die Größen ein wenig kleiner ausfallen (verglichen mit H&M und Co.), da ich doch mit etwas größerer Oberweite "gesegnet" oder auch verflucht bin und mir deshalb einige Oberteile nicht wirklich passen, aber dennoch hat der Shop meiner Meinung nach ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und auch über die Zuverlässigkeit kann ich nicht klagen - also eigentlich alles supi :).

Was mir zusätzlich sehr gut gefällt ist die Tatsache, dass er eben doch noch nicht so wirklich bekannt ist und man deshalb guten Gewissens durch die Stadt laufen kann ohne sich "Sorgen darüber zu machen", dass einem gerade eine Frau entgegenkam, die dasselbe Oberteil wie man selbst getragen hat.
Dieses typische H&M-Kleidungs-Szenario wird man mit Mode von 24Colours wohl erstmal nicht wirklich erleben.
Und trotzdem sagt mir die Mode und der Stil sehr zu.